物业管理专业教学计划_药事管理专业教学计划

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物业管理专业教学计划

（02级）

一、培养目标

培养同二十一世纪首都社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美、劳等方面全面发展，牢固掌握必要的文化科学基础知识和专业知识。具备一定的创业知识，并掌握从事本专业所必须的专业知识和操作技能，具有一定的社区管理、组织活动、公关和社交能力的中初级技术人才和合格劳动者。

二、学制及招生对象

学制三年。招收初中文化水平以上的学生。

三、毕业生适用的业务范围

本专业毕业生主要向宾馆、饭店、写字楼、大型企业、公司、社区等系统输送人才，其主要业务范围是：

1．从事与房地产业相关的工作：销售、开发、策划。

2．从事与物业管理相关的工作；管理、维修、一般工作人员。

四、毕业生需具备的知识和职业能力

（一）知识结构

1.掌握本专业必需的文化基础知识。

2.掌握本专业必需的房地产、物业管理专业基础知识。

3．掌握计算机基本操作及在本专业中的应用技术知识。

4．了解企、事业组织管理的基础知识。

5．具有一定的法律知识和职业道德、劳动保护和环境保护的知识。

（二）能力结构

通用能力

能正确领会党的方针政策和政府的有关法规，能阅读书刊，技术资料和技术标准，具有自学提高、不断进取的能力。

（1）有进行有关业务联系、事务处理的能力。

（2）具有处理公文，信函和起草有关文件，信件的能力。

（3）具有会谈和记录的能力。

（4）具有沟通，协调人际关系的能力。

（5）具有收集，整理有关信息和科技资料的能力。

（6）具有制定计划，组织实施的能力。

（7）具有用英语进行简单语文交流的能力。

专业能力

（1）掌握物业管理所需要的基本专业技术理论

（2）熟悉物业管理、房地产经营等有关的法律、法规和政策

（3）了解物业管理的新技术、新工艺、新设备、新材料和社区现代化管理模式

五、课程设置及要求

基础模块

（一）德育模块

使用国家规划教材《职业道德与职业指导》、《法律基础知识》、《经济与政治基础》、《哲学基础知识》、《心理健康教育》，按教育部颁发的教学大纲要求进行，同时增加形势教育、时事教育内容。

（二）文化模块

1．语文：使用市教委统编教材，按国家教育部编的语文教学大纲的教学目标要求进行教学。

2．数学：使用市教委统编教材，按国家教育部编的数学教学大纲的教学目标要求进行教学。

3．物理：进一步了解物理的一般规律，着重理解和掌握电与磁及其相关的基本概念、基本原理和基础知识，并能进行必要的计算。培养学生实验的基本技能和分析实际问题的能力，按大纲要求授课。

4．体育：使用国家规划教材，按国家教育部编的教学大纲的教学目标要求进行教学，根据专业特点适当增加训练内容。

（三）工具模块

1．英语：使用市教委统编教材，按国家教育部编的英语教学大纲的教学目标要求进行教学。

2．专业英语：以实用、对口、易学、多练为原则，紧扣物业管理专业的工作职责、工作流程及服务规范，旨在解决从业人员在涉外服务中至少应知道说什么和怎么说的问题。

3．计算机基础与应用：了解计算机基本知识，掌握计算机的基本操作方法，熟练地掌握汉字熟入法，学会使用常用的计算机软件，握计算机的基本操作方法，熟练的掌握汉字输入法，学会使用常用的计算机软件，按大纲要求授课。

（四）公关模块

1．美育：培养与发展学生对美的感受能力，鉴赏能力和创造能力，了解和掌握有关美学基本知识，基础理论，正确理解和认识自然美、社会美、科学技术美以及艺术美，培养学生对绘画、摄影、音乐、戏剧、电影等不同艺术类型的理解和欣赏力，陶冶情操。

2．创业教育：以提高创新能力为核心，以培养具有开创个性的人才为目标，从创业意识、创业心理品质和创业技能多方面进行训练，使学生获得较强的创业意识、较好的社会适应性、开创型的个性品质和创业的基本能力。

3．统计基础知识：了解统计学基本原理和方法，熟悉物业管理统计指标的设置和计算方法，初步具备对统计资料进行分析、研究和利用统计资料进行预测，按大纲要求授课。

4．公共关系实务：理解公共关系的概念和含义，了解公关活动的基本技巧，掌握物业管理从业人员应具有的口才、礼仪基本知识和要求，掌握物业管理常用文书的写作及应用，掌握物业管理中常见纠纷、投诉等危机事件的处理方法，学会物业管理活动的组织方法，按大纲要求授课。

（五）职业群模

1．建筑识图与房屋构造：了解制图原理，熟悉建筑制图标准和绘制方法，具有较强的识图能力。了解工业与民用建筑构造原理，熟悉房屋基本组成和构造方法，按大纲要求授课。

2．房地产概论：了解房地产经济与管理的基本知识，熟悉房地产产权、产籍管理的基本内容，了解房地产经营与小区规划知识，按大纲要求授课。

3．物业管理会计基础：理解物业管理会计的基本理论、基本知识，熟悉物业管理各项经济业务的会计处理方法，能够处理物业管理经营中的各种帐务，会编制会计报表，按大纲要求授课。

4．职业道德：了解道德的概念，理解职业道德与人自身的发展、职业道德与企业的发展、职业道德规范和职业道德修养等，掌握文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新的重要性，按大纲要求授课。

5．房地产测绘：通过本课程的学习，使学生能够比较熟练地掌握水准仪和经纬仪的使用及检验与校正方法，掌握角度、距离及高程的测定与测设方法。掌握建筑物定位放线

与抄平的方法。并初步掌握大比例尺地形图的测绘方法。按《教学纲要》和大纲要求授课。

6．房地产经济学：通过本课的学习，使学生了解社会时常经济的基本特征，社会市场经济及其特点；了解经济的结构及其调整方式，产业和产业结构的优化，地区和城市经济发展的知识；了解商品经济的产生和发展，货币的产生和经济职能，价值规律；了解财政、税收、银行和保险公司职能；了解个人消费和社会保障的知识；了解世界市场和我国对外经济关系的知识等。对重要的常用的知识、概念要熟练掌握，具有初步运用的技能。

7．房地产综合开发：了解房地产综合开发在房地产经济发展过程中的地位和作用，熟悉城市房地产综合开发各个环节的内容、程序、方法及有关政策，掌握房地产综合开发的内在规律，按大纲要求授课。

活模块一

1．物业电工：掌握电工基本知识，熟悉物业小区常用电机、电器、电工仪表的主要性能、结构原理及维修知识，掌握电气照明线路的安装、维修及安全用电知识，了解物业小区供配电系统的管理与维修知识，了解常见电梯的种类、性能、使用和维护知识，按大纲要求授课。

2．房产市场营销：掌握房地产市场营销的基本理论，会分析房地产市场并能熟悉产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略及其组合策略的应用，按大纲要求授课。

3．房地产行政管理：通过本课程的学习，使学生了解房地产行政管理中的基本知识，基本理论和实务。如房地产行政管理的职能和任务、房地产产权产籍管理、房地产行政管理、地产行政管理、房地产开发管理、市场管理、行业管理、行政管理体制和经济体制改革等内容，并对较重要的常用的知识要熟练掌握，具有初步的管理技能。

4．给排水设备管理与维修：通过本课程的学习，使学生了解各类管道的焊接、加工、安装与维修。水泵构造及其安装，各类管道试压、清洗及工程验收，常用起重机具的使用，学习施工组织与班组管理。按大纲要求授课。

5．暖通空调设备管理与维修：了解供暖采暖通风空调系统的基本工作原理、基本形式、基本结构，掌握系统运行调节及运行管理的方法，掌握系统及设备维护、维修知识，按大纲要求授课。

6．物业管理概论：了解物业管理的基本概念和基本内容，熟悉物业管理的的法律、法规和政策，掌握各类物业管理的基本运作方法，按大纲要求授课。

7．房屋修缮工程技术：了解房屋修缮工程方面的基本知识和新材料、新工艺、新技术，熟悉房屋完损等级的鉴定标准，掌握房屋修缮的基本技术及修缮工程预算方案的编制，能组织修缮施工，按大纲要求授课。

8．物业环境管理：掌握物业环境管理的基本概念、基本内容与管理方法，熟悉物业环境绿化美化管理、卫生保洁与服务的基本技能，了解物业环境污染防治卫生管理、质量管理及环境绿化的基本知识，按大纲要求授课。

9．物业社区保安管理：了解治安管理、消防管理和车辆管理常识，熟悉物业保安的运作程序和工作制度，掌握物业常用消防器材和保安器材的使用与保养方法，熟悉应付突发事件的常识和急救知识，按大纲要求授课。

活模块二

1．房地产金融：了解房地产金融的基本内容和特征，掌握地产信贷资金筹集与运用的方法，掌握房地产信贷结算业务的操作方法，具有在物业管理及房地产经营管理中办理信贷、信托、保险等业务的初步能力，按大纲要求授课。

2．房地产价格评估：了解房地产估价工作在房地产市场活动中的地位和作用，掌握房地产估价的程序和常用的估价方法，并通过实践性教学使学生能进行一般的估价工作。

3．物业管理概论：了解物业管理的基本概念和基本内容，熟悉物业管理的的法律、法规和政策，掌握各类物业管理的基本运作方法，按大纲要求授课。

4．给排水管道与设备维修：通过本课程的学习，使学生了解各类管道的焊接、加工、安装与维修。水泵构造及其安装，各类管道试压、清洗及工程验收，常用起重机具的使用，学习施工组织与班组管理。按大纲要求授课。

5．房地产投资项目分析：了解房地产投资项目分析的基本理论和方法，使学生了解中、小型房地产投资项目可行性研究的预测、评价、决策过程，能对投资项目的经济效益作出一般分析和评价。

6．物业社区管理：了解社区管理概论中所阐述的基本概念、基本理论等有关知识，理解社区管理概论中所概括的对社区管理实践的指导原则和方法，能运用社区管理概论中所揭示的原理初步分析和解决社区管理中的实际问题。

7．园林绿化：掌握最基本的理论知识，并能够灵活运用这些知识到各类实践中去，了解本市的一些城市道路绿化设计、公共绿地的设计、居住区绿化设计等。

六、实习、实训

1．组织学生参加社区的管理活动。熟悉社区的管理规律、管理章程及其他管理方面的内容。巩固学生所学的知识，提高学生的组织、管理、公关和社交能力，适应能力。

2．组织学生参加社区常见的维修方面的活动。使学生熟悉社区维修方面的内容，提高自己的操作技能。

3．参加物业管理员的定期培训，经过考试或考核达到物业管理员的职业标准要求。