孟连事件群众工作情景模拟教学计划(最新)_突发事件情景模拟教学

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做好群众工作，化解社会矛盾

（情景模拟教学）上海市委党校党史党建教研部 吴海红、徐学通、谷 宇、朱佩明

一、教学目的及教学安排

1、教学目的：依据案例，通过情景模拟、角色扮演、点评的方法，切实提高领导干部与群众面对面沟通与谈判的能力。具体操练领导干部的群众情绪安抚能力、与群众谈判沟通能力、部门协调能力、紧急情况下处臵方案的制订能力。

2、教学主要计划：

第一步：情景模拟材料发放与角色讲解。

在情景模拟教学正式开始前，由项目组朱佩明老师为学员发放案例背景材料、教学计划，并为学员分析各种角色的特点，为学员更好的把握角色及设计情景与对白提供总体的指导思路。第二步：情景模拟教学的具体设计。

以学员小组为单位进行角色的情景与对白设计。由班部负责推选出领衔角色、后援角色（每个领衔角色配备6-10位后援角色），通过小组讨论交流自行设计情景与对白，为正式模拟演练做准备。第三步：情景模拟案例教学实施。情景模拟教学主要流程 主持人：徐学通老师

一、主持人介绍参加协商谈判的主要领导与群众代表。（14:00-14:05）

二、普洱市委书记向群众代表通报事件前期调查结果。（14:05-14:15）

三、官民协商。（14:15-15:15）

四、官方合议其他同志休息。（15:15-15:35）

五、官方公布最终解决方案。包括各种事项的处理意见及相关责任人的初步处理意见。（15:35-16:05）

六、媒体就该方案向官方提问，官方代表答记者问。（16:05-16:25）