教委信访工作计划_学校年信访工作计划

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***教育委员会

2011年信访工作计划

在2011年里，我委将在上级信访部门和市教委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。坚持立党为公、执政为民，维护社会稳定，顾全大局的工作方针。紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，为维护人民群众的合法利益，及时排查不安定因素，解决群众反映的“热点”、“难点”问题。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实上级信访工作会议精神和要求，坚持与时俱进、开拓创新，畅通信访渠道，不断推进依法信访。以维护社会稳定，推进构建和谐社会为目标，认真落实执行《信访条例》，进一步落实信访工作领导责任制；继续加强信访队伍自身建设，及时化解发展过程中出现的问题和矛盾，降低信访率，为****区打造优质教育创建良好的安定环境。

二、工作目标

2011年区教委信访工作将以党的十七届五中全会精神为指针，紧紧围绕我市信访工作要求和部署，做到领导进一 1

步到位，责任进一步明确，工作进一步落实，全力以赴将抓好以下六方面工作：

（一）、提高认识、强化领导责任

信访工作是党和政府密切与人民群众联系的重要渠道和窗口，要以讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来认识重视信访工作。强化领导责任，进一步加强对信访工作的领导，调整和充实各信访工作组织，通过安全工作例会和专题工作会等多种形式开展信访干部学习培训，通过学习提高信访干部的政策水平和自身的工作能力。

（二）、切实解决好民生问题。

改善民生是治国理政的根本。要进一步健全信访工作制度，落实惠民政策，以“接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心、改正错误有决心”的四心服务，积极为群众办实事、做好事、解难事。

（三）、完善处理来信和接访工作制度

做到每件来信有记录、有回复，并做到上级来信和群众来信及时向领导汇报，完善领导干部审批信件制度。做好领导接待来访制度，每月定期接待群众来访，对重大、疑难问题和群众反映的热点、难点问题积极协调解决，做到全面及时掌握全区教育系统的上访问题，每季度进行梳理、清理主要矛盾，协同基层学校做好矛盾化解工作。

（四）、健全矛盾纠纷排查化解工作机制。

排查化解矛盾纠纷工作是正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，充分发挥基层学校的作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作局面。

(五)、继续开展干部大走访活动

通过大走访活动推动干部和群众的工作，同时让干部心中装有老百姓，俯下身子真心为老百姓排忧解难，把薄书记的指示“要把上访群众看着自家人”落实到行动上，体现我们党政干部为民办实事的信心和决心。

（六）、加强信访工作的督查督办。

凡涉及到教育系统工作方面的信访问题，要认真做好接待、记录和解释工作，并协调相关责任单位（部门）及时进行办理，该落实的工作必须在规定的时限内完成，确因特殊情况不能完成的，必须向当事人回复并承诺解决的时间。

二〇一〇年十二月二十四日