某中医院职业道德教育计划_医院职业道德教育计划

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XX中医医院

2014年职业道德建设工作计划

为加强我院精神文明建设，提高全院职工的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，增强职工全心全意为人民服务的意识，树立良好的窗口行业形象，特制定以下工作计划：

一、每季度召开一次全院职业道德教育大会，结合医院实际情况，进行医德教育，对遵守医德规范，受到患者好评的科室或个人，给予表彰和奖励，对不遵守医德规范者，进行批评教育或给予处分。

二、在全院开展以病人为中心的优质服务大讨论，使职工转变服务观念，改善服务态度，提高医院的社会效益和经济效益。

三、各科室定期组织职工认真学习《云南省卫生职业道德教育精选读本》和省、州、县有关职业道德建设的文件，并结合实际进行讨论，对存在问题及时整改，对有关章节要求每个职工能熟读、熟记，具体章节如下：

1、第一章：第一节、第二节，即医德的一般概述和医德的基础理论。

2、第三章：第一节、第二节，即医德的基本规则和社会主义医德规范。

3、第五章：第一节、第二节、第四节，即医疗人际关系中的医德、临床诊疗中的医德和护理工作中的医德。

四、为进一步抓好职业道德教育工作，职业道德领导小组年内 组织全院职工进行职业道德建设理论学习及考核，在全部出院病人及部份门诊病人中坚持病人满意度调查，要求病人满意率达95%以上，对职

业道德及服务技能差，病人满意度低的个人和科室，不得评为安全文明个人和安全文明科室，不得参加评选先进个人和晋升职称，年终履职考 核不得评为优秀。情节严重的，根据医院《人事、工资分配制度改革方案》处理。

五、为把职业道德建设工作落到实处，职业道德领导小组采取以下措施：

1、实行挂牌上岗制度，设立共产党员示范岗。

2、坚持病人问卷调查，并根据问卷调查中群众反映的意见进行及时整改，同时将问卷调查结果及时反馈给科室。

2、聘请社会监督员2名，定期邀请他们到医院座谈，了解社会对医院行风工作的反映和意见。

3、实行医疗收费及药品价格公示制度，严禁多收、乱收，坚持住院费用清单制，使患者明明白白消费。

4、在门诊部、住院部设立意见箱，每间病房设立意见簿，每月检查、整改。

5、住院部各科室每月召开一次病人工休座谈会，认真听取病人意见和建议，及时改进工作。

六、健全职工医德考核档案，内容包括：履职考核结果、各种表扬、奖励、批评、惩处等，并将医德考核结果与工资、奖金、晋升职称及评选先进挂钩。

七、坚持岗前教育制度，对医院新成员均需进行岗前教育，内容包括：职业道德、规章制度、医疗、护理技术操作规程等，经考核合格方能上岗。

八、严格贯彻廉洁行医措施，有效遏制、预防收受药品回扣、“红包”、“开单提成”和乱收费等不正之风，一经发现，及时查处。

二0一四年一月九日