维护消费者权益教学设计_维护消费者权益教案

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维护消费者权益教学设计

河北省临西县职教中心：

一、教材分析

（一）教材分析

《维护消费者权益》系八年级下册第八课的内容，在本册教材中占有重要地位。我们每个人一生都是消费者，消费者权利是公民经济权利之一，这项权利与公民现实生活关系密切，对每个学生的消费维权有重要现实意义。

本节课依据的课程标准为：“知道法律维护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。”搜集侵害消费者权益的典型案例，讨论如何维护消费者的权益。

（二）教学重点、难点

1、教学重点: 提高鉴别水平，知道维护消费者合法权利的有效途径，做一个合格的消费者。（通过三个活动，活动二：议一议、活动三：观察思考、活动四：智慧比拼和学生集体或分组讨论、抢答的形式突出教学重点。）

2、教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力（通过三个活动，活动五：维权讨论、活动六：说一说、活动七：讨论漫画和自主探究法、总结反思法突破教学难点）

二、学情分析

在现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时有发生。有的使用劣制产品致使人身受到伤害，有的造成财产损失，有的服用变质食品或者假药致人害命。更多的是消费者遭遇不公平交易、花大价钱买了假货或劣制产品，受到不应有的损失。学生作为未成年人,在作为消费者时更是容易受到侵权。因此，通过教学，让学生掌握一些有效的维权方法。遭侵权后与商家协商不 如何办；如何获得消费者协会、有关行政部门、法院等组织机构的帮助；等等。

三、教学目的（一）知识与能力

1、提高判断能力和选择能力，掌握有关消费方面的知识及相关法律法规。

2、提高自身的素质，增强消费时的自我保护能力，懂得自己的消费权利受到侵害时如何运用各种方法维权。

（二）过程与方法

通过课堂活动情景设置：如“小调查”、“你说我说”、“小组讨论”、“实践演练”等活动，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。

（三）情感、态度、价值观

１、认识消费者的正当权益是受国家保护的，当自己的合法权益受到侵害时，就该运用法律手段，通过各种法定渠道和途径，维护自己的消费者权益。

２、提高消费者权利意识，增强法制观念。

四、教学方法

（一）、教学方法 １、调查分析法 ２、活动探究法 ３、小组讨论法

（二）、学习方法 １、自主探究法 ２、总结反思法

人们常说：“现代的文盲不是不懂字的人，而是没有掌握学习方法的人”，因而，我在教学过程中特别重视学法的指导，让学生从机械的“学答”向“学问”转变，成为真正的学习的主人。这节课在指导学生的学习方法和培养学生的学习能力方面主要采取两个方法：自主探究法、总结反思法。

六、教学过程

（一）创设情境，引入新课

根据上节课学到的内容，在课下请三组学生根据自身实际，对未成年人消费权益受侵害的原因、受侵害后的做法及在维权时遇到的困惑展开调查，以社会调查的形式引入新课。

（二）活动体验, 建构生成活动一、二：幻灯片展示了“商家打折的种种动机”及“临西县北国超市开业期间商品优惠”两张图片，请同学们分组讨论“商家打折有哪些动机？”、“在购买这些商品时需要注意哪些问题？”。采用活动探究法及小组讨论法等方法，结合学生生活实际学习在消费过程中如何炼就一双“慧眼”。

活动三：通过“某市民不慎买到一件名牌服装”这一活动，请同学们思考“在消费过程中，如何防止类似侵权行为的发生？”及“如果你是这位市民，你会采取哪些合法途径维权？”，和同学们一起分析在消费过程中增强维权意识和维权途径的方法。

（三）践习深入、拓展延伸

通过材料一“忽悠”和材料二的内容，请同学们分组讨论以下三个问题，以但增强学生的维权意识及能力。

１、漫画中“医生”故意设置陷阱侵害了消费者的什么权利？ ２、李大爷通过消协讨回自己的钱，给你什么训示？

３、就如何防止类似事件的发生，请你给老年消费者提出几点温馨的建议。

（四）课堂小结

通过图示法展示本节课的主要内容

（五）课堂练习

教材Ｐ97：“请给王先生也主意，如何维护其合法权益？”

（六）布置作业

练习册第八课第二节的练习

七、教学效果

本节课通过调查分析法、活动探究法、小组讨论法等教学方法，采用自主探究法，总结反思法的学习方法，能最大限度地调动学生学习的积极性，使其能自学、积极地参与课堂教学，让学生自己思考维护自身权益的途径，能真正达到学以致用的目的。

对《维护消费者权益》的教学反思

临西职教中心

一、对教学准备的反思：我对教材不熟，教材研究不透彻。这样就很难把握重难点，走弯路走错路。其次，我对学生了解不足，很多时候都高估了学生的能力和知识水平，没有注意到理想与现实的反差，没有准备好如何将高深的理论知识用更加通俗易懂的语言表达出来并传授给学生。这对于学生来说，无形中已经增加了他们接受知识的困难。为此，我得到了一个启示：备课，不仅要备好教学内容，还要备学生，要充分了解学生的能力和原有的知识水平、兴趣、爱好等特点。认真做好这一点，才能实现真正意义上的因材施教。

二、对教学实践过程的反思：首先是对教学内容的反思。教材里面有些要求一节课学习完的内容，真正操作起来是难以完成的，如：消费者的权益、解决消费者权益被侵害或正确的途径与方法等。而我有时候为了完成教学任务，就会加快授课速度。虽然很多时候学生都会积极配合，但这些只是表面现象，真正能把知识掌握好的学生是不多的。这点，在后面的练习和测试中都有所体现。因此，我悟出了一点道理：只讲速度不讲效率的做法是不可取的。这样做不仅容易忽略授课的知识点，而且学生也不能真正地把知识扎扎实实地学好，长期下去，学生的整体知识水平就会有所下降。要真正提高教学质量，就得一步一个脚印，把每一个知识点都落实好，既要把握时间的度又要讲究效率，注意讲练结合，让学生能在练习中掌握知识，并且能够将其运用于现实生活的实践当中。同时还应把过程抓牢抓实，不能蜻蜓点水，应该向李广琴老师做的那样，我想如果这样的话，就不会有以前那种学完教材心里对学生没底的感觉。

三、对教学效果的反思：要想得到有效的成长，除了自身的努力外，还有重要的一点，那就是多听同行授课。俗话说：“他山之石，可以攻玉。”与同行交流和探讨，可以发现自己的不足和借鉴别人的长处。比如：新课程谈到教师应该是“用教材教，而不是教教材”。对于这个问题，一直以来我都感到很费解，我是听了同行的课之后与自己的相比较，才领悟到其中的奥妙，才真正明白“授人以鱼与授人以渔”的区别。还有，要实现真正的教学相长，也离不开学生这个重要主体。学生接受新知识较快，对新事物了解较多，我应该多向他们学习，正所谓“三人行，必有我师。”对于缺点，我能改则改，难改则想办法改，师生感情增进，学生学习积极性有所提高，教学效果自然也有了改善。总之，一个教师要有好的教学效果出来，实现真正的成长，离不开自己有效的努力、同行的帮助和学生的积极参与。

以上就是我对本节课的教学所作的几点反思。以后，我会更加注意上述不足之处，以思促教，使自己能够在这条坎坷的教育路上尽快成长起来。

《维护消费者权益》课堂实录

职教中心

导入新课：

师：同学们已经很清楚，作为消费者，我们应该享有的权利。也知道合法权利受到侵害后有求偿权。可是具体该怎样求偿呢？会碰到哪类情况？该着哪一部门求偿呢？什么样的处理方式和途径是正确的？这就是我们这节课要研究的内容。

推进新课： 师：消费者的维权问题，是一个老大难的问题。从总体情况看，我们广大消费者的维权状况，仍然是处在一个亟待发展的一个阶段，愿消费者的合理维权行为，受到全社会的关注，愿消费者都能成为理性的消费者。一

练就一双慧眼

1．增强我们的判断能力和选择能力

组织活动

就一个有奖销售的漫画场景展开讨论

提问问题 如何看待五花八门的有奖促销活动？ 生1 可以肯定的说，只要稍微有一点排场的促销活动，在N个条款之后商家都会“很负责”地补充一句“本活动最终解释权归某某公司所有”。所谓的最终解释权其实是商家最后的法宝，他给了商家太多的迂回空间，相反造成了消费者更多的两难的境地。

生2 有奖促销是商家为吸引人气最常用的一种促销手段，锣鼓震天响，奖品频出。值得我们注意的是有些商家在有奖促销中用残次品、劣质品、即将过期的商品当奖品，赠送给消费者。师：

作为消费者，切忌冲动，消费要理智。如果商家的促销令你心动，一定要事先问清促销的全部内容后再出手。不要抱着白捡的想法看待促销，因为赔本的买卖商家不会做！2.怎样练就“慧眼“

师：同学们仔细观看课本中的漫画，并思考相关问题 师：你最喜欢哪一类型的广告？说说喜欢他的理由。

生1 我最喜欢诺基亚，他的广告词“科技以人为本”诺基亚成为移动电话市场的第一品牌，正是尊崇这一理念，真正体现了以人为本的理念。因此，我喜欢这种有学识涵养的广告。生2 我最喜欢德芙巧克力的广告，“牛奶香浓，丝般感受。”之所以够得上经典，在于那个“丝般感受”的心理体验。能够把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容，意境够高远，想象够丰富。它充分利用联觉感受，把语言的力量发挥到极致。

师：现实生活中广告无孔不入，不管你愿意不愿意，无意之间就会被他牵着鼻子走。然而我们切忌买一切商品都跟着广告走，你要学会识别广告的真假。你会识别吗？

生：夸张广告多藏消费陷阱，马路广告或电线杆广告不可信。电视中一些明星代言的药品广告不可信。前几天我看到明星代言的药品广告被禁播了。原因就是利用公众的效应欺骗消费者，而他们自己却根本就不会使用他们所代言的商品。甚至医学知名教授也参与其中，真叫消费者不知所以然。

师：练就“慧眼”需要我们自身的努力。闭目塞听、拒绝对现代科学技术得了解，不可能成为一个聪明的消费者。我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括有关商品、服务、市场及消费心理等方面的知识，获取消费知识有助于我们做出正确的消费选择。此外还需要掌握有关消费者权益保护的知识，具备这些方面的知识，我们就能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。

二．维护权益的途径 师：“徒法不足以自行。”法律赋予我们消费权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。请同学们仔细观察95页的漫画，并思考相关问题。

生1患者应保护自己的权益，包括患者的知情权、公平交易权、自主选择权、索赔权等。生2医院应告知患者治疗的情况，让患者自己有一个选择。

师：据某调查中心提供的数字看，这几年消费者的自我保护意识正在觉醒，但还远远不够，还有很多人在消费过程中权益被侵害后选择“自认倒霉”“忍了”。这种态度无形中就让假冒伪劣商品有了市场，客观上就是对不法行为的纵容，会使不法行为得不到应有的处罚，消费者的权益会继续受到危害，对社会主义市场秩序造成不良影响，同时也不能维护消费者的合法权益及法律的尊严。

生2我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在自己的合法权益遭到侵害后，我们应勇敢的拿起法律武器，维护自己的合法权益。

师：同学们意识到应用法律维权，这非常好。那么，你知道通过哪些途径来维权吗？ 生：在维权过程中，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商；请求消费者协会调节；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。

师：同学们总结的很全面，我们要把课堂中学到的知识应用到我们的实际生活中，从我国打击食品违法的案件中我们能感受到法律的力量。让我们携起手来，做一个聪明、理智、有社会责任感的消费者。

请同学们自己根据消费经历谈谈以后要注意哪些问题，相互交流一下。教师布置课后作业