教学方式和手段心得体会(精选3篇)_教学方法心得体会之

2021-09-12 教学心得体会 下载本文

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第1篇:公共图书馆服务方式和手段创新

【摘要】公共图书馆服务方式和手段的创新是实现图书馆功能的途径和桥梁,也是公共文化服务体系建设的重要内容。各个图书馆因具体情况不同,在服务方式和手段创新的内容上也存在差异。深圳市福田区图书馆在创立总分馆体制、举办“大家讲坛”以及开展特色服务等方面进行了积极尝试,为我们提供了有益借鉴。

【关键词】公共图书馆 服务方式和手段 总分馆制

公共文化服务体系建设是当前文化建设的重要任务,公共图书馆服务体系建设是它的一个子系统。我们认为,公共图书馆服务体系建设有三项重要内容:一是基础设施建设,二是文献信息资源建设,三是服务方式和手段创新。前两个问题,人们比较重视,投入的财力物力人力比较大,也比较容易见成效。后一个问题,人们还重视得不够,研究得不是很多,而恰恰是后者影响前两者功能的发挥。

公共图书馆服务方式和手段创新的意义和价值

服务方式和手段创新是贯彻落实科学发展观的具体体现。科学发展观的核心是以人为本,根本目的是实现人的全面发展。公共图书馆是直接为读者服务的,为实现人的全面发展服务的。以读者为本是图书馆的办馆宗旨,要想读者之所想,做读者之所需。图书馆的工作必须以读者需求为导向,读者的需求变化了,服务方式和手段也要相应地变化,固步自封、墨守成规就不能满足读者的需要,就会被读者所抛弃。如果我们认真研究读者的需求,主动为读者服务,就能赢得读者的青睐,吸引更多的读者。

服务方式和手段创新是实现图书馆功能的途径和桥梁。从哲学和管理学的角度来看,目标任务与方式手段是相互依存的,目标任务依赖于方式手段,方式手段为目标任务服务。一定的目标任务要通过一定的方式手段才能达成,离开了方式手段,目标任务就会落空。这就是人们常说的,要过河首先要解决桥或船的问题,没有桥或船,就无法过河。方式手段是实现目标任务的途径和桥梁。如果我们不研究服务方式手段的创新,为读者服务、办读者满意的图书馆,就只能是一句空话。

服务方式和手段创新是公共文化服务体系建设的重要内容。文化部颁布的《国家公共文化服务体系示范区(项目)创建标准》,把“在公共文化服务体系建设进程中,积极探索实践,创新公共文化服务体系建设体制机制,创新公共文化服务方式和手段,并已取得显著成绩,在全省乃至全国产生较大影响,具有典型示范作用和推广价值”作为一项重要的考核内容。公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分,加强服务方式和手段创新是题中应有之意。一个图书馆的优劣,不仅表现在它的硬件设施上,更是表现在它的服务上,而服务方式和手段则是其服务水准的外在表现。

公共图书馆服务方式和手段创新的主要举措

公共图书馆服务方式和手段创新的内容很丰富,不同的图书馆有不同的做法,福田区图书馆主要在以下三个方面进行了探索。

创立总分馆体制,构建图书馆服务网络体系。过去的图书馆,都按行政关系隶属于不同的主体,各馆之间各自为政,互不相通,资源不能共享,重复建设,馆藏雷同,读者多头办证,奔波于各馆之间,虽多有不便但也无可奈何,这是体制性弊病。福田区图书馆在建馆之初,就把建立总分馆体制作为办馆模式,以区图书馆为总馆,街道、社区图书馆为分馆,形成区―街道―社区三级公共图书馆服务网络。总分馆之间实行统一拨款、统一采购、统一编目、统一配置、统一管理,实现业务一体化、标准化,资源共享化,并通过计算机网络,实现通借通还。现已建成1个区馆(总馆)、8个街道分馆和92个社区(主题)分馆。福田辖区居民离最近的图书馆平均距离不超过600米,图书馆办到了读者家门口。

在总馆建设方面:

1、精心设计,营造舒适的读书环境。将阅览桌与书架交替排列,读者坐在书架之间,取阅方便,犹如在自家书房;把好位置留给读者。靠窗位置光线充足,空气清新,最大限度地用于放置阅览桌,供读者使用;设置露天休憩平台。将三楼和四楼的露天平台定位为读者专用休憩区,种植植物,设置太阳伞雅座。

2、传统藏书加数字图书馆,为读者提供丰富的信息资源。总分馆藏书共计140万册,报刊2100余种,1.2万余份。建立了福田区数字图书馆及网站,拥有了23.5万种电子图书、7800余种电子期刊,馆藏数字资源容量达到1.8tb,并且实现了馆内局域网无限制使用与馆外统一认证登陆使用,读者可免费上网和下载。

3、构建人性化服务平台,实现通借通还。通过interlib图书馆集群管理系统,建立起以区图书馆中心数据库为核心的总分馆统一管理业务平台。所有图书可以在总分馆之间任意地点借还,而且图书归还后馆藏地点自动变更为当前馆,可以立即上架流通,不必送回原馆,真正实现了总分馆之间的文献资源共享和通借通还。

在分馆建设方面:

1、社区分馆与主题分馆相结合。为了避免各分馆藏书重复、雷同,在某些人群集中的地方建立主题分馆,如老年图书馆、少儿英语图书馆、书画图书馆、艺术图书馆和设计图书馆。

2、基本馆藏与特色馆藏相结合。各分馆的馆藏采用基本加特色,除满足大多数普通读者的基本藏书外,经过充分调查,根据不同社区的人口构成、职业、年龄等特点,分别为其配备旅游、美食、养生保健、书画艺术、音乐、外语、普法、廉政等特色藏书。

举办“大家讲坛”,塑造文化品牌。“大家讲坛”是从读者活动中成长起来的。区馆和各街道、社区图书馆经常举办读者活动,如演讲比赛、知识竞赛、艺术沙龙、专题报告等等。全区公共图书馆每年举办各种读者活动800余场次,参与读者10多万人次。这些活动极大地丰富了读者的阅读生活,激励了广大读者的学习热情。

精心设计,塑造品牌。在广泛征求各方面专家意见的基础上,将讲座的名称确定为“大家讲坛”。“大家”既包括名人名家,又包括大众百姓。“大家讲坛”是大家讲给大家听,人人可为讲者,个个都是听众。为了塑造品牌,我们聘请专业设计师为“大家讲坛”设计了独特的徽标、固定的海报样式和大幅背景板,作为“大家讲坛”的标识。“大家讲坛”时间相对固定,每月举办两次,每次都在星期六下午。“大家讲坛”的每次讲座,都进行全程录像并刻成光碟,将视频放在本馆网页上供读者点播,还全程速记,整理成文,汇编成册,供读者借阅。主题涉及政治、经济、文化、社会方面的热点问题,涵盖文学、艺术、科技、教育、卫生、保健、环保、建筑、历史、民俗等内容。已经连续举办150余期,听众达2万余人次。还举办“大家讲坛社区行”,下社区、进工厂,将知识送到社区居民和外来工中间。

开展特色服务,普惠与特惠相结合。一是延时、错时、错峰服务。延时服务:总分馆全面延长开放时间。区图书馆由原来每周开放64小时延长为72小时,街道馆由原每周开放36小时延长为60小时,社区图书馆由原每周开放36小时延长为54小时。错时休息:各图书馆之间错开闭馆休息时间,让读者每天都有地方读书。区图书馆周二闭馆,与市馆周一闭馆错开;各街道范围内的社区图书馆也分别错开闭馆休息时间,周一至周五轮流闭馆休息,保证居民周围每天都有一家或几家图书馆对外开放。错峰开馆:在保证每周开放总时间的前提下,根据各社区居民、读者对象的职业特点、生活习惯的不同,错开对外开放时间,以保证在读者最多的时段开放服务,在读者最少的时段进行休息。

二是信息化技术服务。短信服务:利用手机短信提醒读者到期还书、查询借阅情况、办理续借手续,或者将公益讲座、公益电影等各种活动消息及时发送给读者。数字图书进网吧:与网吧签定协议,将福田数字图书馆服务延伸到辖区网吧电脑终端,实现网吧电脑终端对福田数字图书馆电子书刊资源的无障碍免费使用。

四是针对特殊人群的服务。四点钟学校:区馆及各街道、社区图书馆,每天下午4点钟接待周边小学生一起看书、写作业,进行课外辅导,解除家长后顾之忧。关爱服务:针对残障、老年等人群的服务,如在莲花北社区康复中心设立固定服务点定期上门更新图书,在区图书馆及部分街道馆设立盲文图书阅览区,为视障读者提供特殊文献借阅服务。企业服务点:区图书馆与企业共建小型图书室,企业负责提供场地和管理员,区图书馆负责提供图书、管理系统和培训管理员。服务点仅对本企业员工服务,图书参与流通。企业流动书架:区图书馆在企业设流动书架,给企业办理集体借书证。企业向区图书馆成批地借还书。企业兼职的图书管理员再向员工借还书。流动服务:租用车辆定期或不定期将最新图书送至人流较多但没有场地建立分馆或固定服务点的地方,方便读者办证和借阅。

结 论

福田区图书馆多年来致力于公共图书馆服务方式和手段的创新,取得了一定的成效。这些努力不仅受到广大读者的欢迎,而且受到有关领导和专家的好评。但是,从广大读者的需求来看,图书馆的服务方式和手段创新还任重而道远。

第2篇:教学方法和手段

教学设计

1基于产品工艺流程和企业职员工作过程的任务驱动式教学模式 对课程内容进行科学排序,按产品工艺流程分为七个部分,共构建七个学习情境。每个学习情境以制品质量指标为载体分为若干任务,每一项任务即每一项制品质量指标的控制都是一个完整的工作过程。通过引导学生经历纺纱质量指标控制的完整的工作过程,培养他们的专业能力、方法能力和社会能力。边学边做、理论与实践相结合、学校与企业相结合 各学习情境中每项任务的学习即每个质量指标的控制采用边学边练的教学方法,学生在老师的指导下学习各质量指标的试验方法和数据处理方法,并随堂进行动手操作试验,真正做到理论与实践相结合,提高了学生动手操作能力和数据处理能力。

教学团队包括校内专任教师和企业兼职教师,兼职教师比例达到33.3%,他们以讲座和与学生交流的方式给我们带来行业信息,给学生灌输企业控制纺纱质量的行之有效的方法和实例,使学生能将在学校所学的知识与企业实际应用联系起来,使我们的课程教学与企业同

步。注重学生交流合作、表述、分析问题和解决问题等能力的培养 在课程的学习过程中,学生之间的交流与合作很重要,纺纱各质量指标的检测大部分是几个人为一小组合作进行的,各质量指标的影响因素分析和控制措施也是以小组为单位进行讨论分析的,所以我们通过以下几个方面培养学生交流合作能力、表述能力和分析问题解决

问题能力。①在纺纱质量控制方面提出一些新问题,给学生一定的时间对问题进行思考、研究,并以小组为单位进行讨论,学生会为解决问题而自主查阅资料,也会因坚持自己的见解而争得面红耳赤,这样充分调动了学生的学习积极性和主动性,培养了学生交流合作能力和思考

问题、研究问题的能力。

②组织学生做学习报告,要求学生就某些问题解决的思路和方法进行公开表述或演示,其他学生可以对报告作出评价,培养了学生表

述能力。

③由老师人为设置设备或工艺故障,学生通过测试并分析产品质量找出人为设置的设备或工艺故障,培养了学生分析问题和解决问题的能力。建立全面、可控的考核体系 该体系应包含以下几个方面:

①学生学习积极性评价占20%(考勤、课堂表现、)②自主学习能力评价占20%(独立完成试验操作和试验报告)③ 表述能力评价占20%(课堂发言、问题回答、学习报告表述)④团队合作及协作学习能力评价占20%(小组讨论合作解决问题)⑤学生分析问题、解决问题能力评价占20%(人为设置故障的分

析与排除)

教学方法

1任务驱动和行动导向相结合每次课都以任务引领学生学习,以学生为主体、老师起引导作用,所有学生都以实际行动参与到学习中。2讲练结合法、实验法、小组讨论法的综合应用

在学习纺纱半制品和成品质量指标检测和分析时,采取讲练结合法、边学边练法和小组讨论法。质量指标的检测在老师讲解后以学生自己动手操作为主、老师指导为辅,使学生熟练掌握指标测试方法;测试数据处理和计算以学生练习为主,老师讲解为辅,使学生熟练掌握试验数据处理方法。上课学生规模50人以内。

3启发、引导、互动等教学方法的综合应用

在学习纱线各质量指标的控制时,采用启发式、引导和互动等教学方法,老师针对质量指标启发、引导学生,学生讨论分析并提出质量控制措施。有助于活跃课堂气氛,引导学生积极思考,激发学生的学习潜能,培养学生的动脑思考能力。上课学生规模50人以内。

4多鼓励、少批评

巧妙设计课堂教学环节,每次课堂教学即将结束时对学生提出问题,给出必要的提示,引导学生在课堂之外思考、讨论问题,并查阅相关资料提出解决问题的方法和措施,下一次上课拿出一定的时间汇报交流,以培养学生学习的兴趣、积极性和自主学习的能力。学生汇报交流时多鼓励、少批评,尽量不要挫伤学生学习的积极性。上课学

生规模50人以内。

教学手段

1采用多媒体教学软件和多媒体设备,形象生动、节奏快、信息传输量大,而且加上图形、动画和视频效果的立体直观效果,提高学生的学习兴趣和学习质量。2组织学生观看教学录像,让学生熟悉纱线生产的整个过程和某些实验的具体操作过程,学生在进行试验操作时思路更清晰。

3教学方法由以前的老师讲学生听为主、学生做为辅,改为现在的以学生做为主,老师讲为辅,提高学生的自主学习和设计能力。

4建立畅通的信息交换渠道,使学生的学习不受时空的限制 用手机、短信、电子邮件、QQ等网络工具,使师生之间可以随时随地进行指导和交流。

5建立教学平台,老师把教学资料挂在上面,学生可以浏览和学习,还可以交作业、提问题等。

6作业和考试以前是纯理论型,现改为理论和实践相结合。课后作业除了常规的针对教材内容的问答题和计算题外,还有学生通过现场教学、实验所提交的报告等,不设标准答案,提倡学生在专业学习上发表自己的观点,提高研究性学习和探索性学习能力。考试分为理论考试和动手操作考试,理论试题的设计注重学生对问题的理解、分析和灵活运用,动手操作注重考核操作步骤和操作结果的正确性。

网络教学环境

我们学校具有良好的网络教学环境,拥有3个60台微机的学生专用机房(带多媒体设备),90%的教室为多媒体教室。

学校建立教学平台,教学资料如教案、课件、动画、录像、习题等和技术文章都挂在教学平台上,学生可以随时上网学习,也可以随时提问题,老师进行网上辅导。

学校还建立精品课程网站,《纺纱质量控制》有关学习资料已经挂在网上,以方便学生学习。

第3篇:谈谈出境消费的支付方式和手段

谈谈出境消费的支付方式和手段

随着国人经济水平的提高,出境的人数每年都在高速增长,不管是境外旅游还是公干,总归要消费要花钱。本文的目的不是指导你应该在什么地方花钱,而是指导你通过合理的支付手段来花钱从而达到省钱的目的。这里说的境外,指流通使用非人民币的国家(地区),包括我国的三个特殊省级行政区。因为这些地方都不能直接用人民币,所以我们来研究下什么样的支付途径最省人民币。

一、从境内带外币现金各国(地区)都有自己的法定流通货币,这是经济主权的象征,而我们都是国内赚人民币花人民币的主(拿外币工资的大鳄请走开),手头自然不会有外币,所以要向银行等机构购买(兑换)外币。如果要兑换外币,大家第一个想到的就是中国银行,没错,中国银行在国内经营国际结算业务上有相当优势,兑换的币种也很全面,柜员业务也相当熟练,唯一缺点就是汇率稍高(以下讨论中凡是用人民币购买外币花人民币较多的情况时称为汇率高,反正则低)。而其他银行如工行、交行等相对会便宜那么一点点。当然兑换金额不大时可以忽视这点差距。外币除了柜台兑换外,绝大部分银行网银都支持网上兑换,也就是“购汇”,如果把外币卖给银行就是“结汇”。你选择“购汇”时会有现汇和现钞的区别。具体可以参考中国银行的汇率牌价页面,你能换到的币种上面都有列举,注意美元以外的很多币种网点不一定备有现钞,请提前预约。现汇和现钞两者都可以存在银行里,也都可以把现金取出来带到国外用,现汇一般用来汇款到境外或者购买投资理财产品等。现钞和现汇银行卖出价是一样的,但是现钞比现汇的银行买入价要低不少,所以就是现汇比现钞值钱。按照银行说法就是银行买入的现钞要运到国外才能用掉,成本比较高,所以自然要压低买入价。你拿外币现金存进去也是现钞,要变成现汇的话就要交差价手续费。所以要记住外币现钞兑换了就最好用掉,千万别用不完带回国再卖给银行,这个差价很大。银行卖出价和买入价之间的差价就是利润,也没有额外的手续费,所以大家千万别被一些免手续费兑换的宣传给迷惑,全世界所有的外币兑换机构都是不收手续费而是赚买卖差价的。而这个买卖价格各家机构可以自主浮动,国内银行间差距相对还比较小,国外差距更大,例如机场里汇率往往会比市区高不少,所以务必货比三家。我国目前实行外汇管制政策,每位境内公民每年最多可以用人民币购汇五万美元的等值外币,结汇也是五万美元的限制,所以银行兑换外币都要凭居民身份证。对于不准备移民的绝大部分人来说五万美元是足够用了,就算实在不够家里人头都可以算上,反正钞票是不记名的。哦对了,大额现金出境时是要向海关申报的(比如中国海关规定5000美元以上需银行外币携带证),很多国家入境对于大额现金也需要申报(比如美国海关规定10000美元以上需要申报),注意只是申报而已,不需要缴税,只要来源和用途合法,完全不会为难你。而故意隐瞒则有可能导致罚款甚至没收。另外一些小国家的货币境内无处可以兑换,只能带国际通用货币美元去当地兑换。兑换点的英文名称就是EXCHANGE。小王去大马旅游,中国银行不提供马来西亚林吉特现钞的兑换,于是小王从银行兑换了1000美元带在身上,在吉隆坡下了飞机,看到机场的兑换点是1美元兑换3.45林吉特,小王算了算太贵于是只换了100美元先坐车。到了市中心,找到一家兑换点1美元能换3.52林吉特,继续找,最后找到一家是3.54的,这样差不多等于比机场省了将近3%。外币某些地区通常也使用邻近国家地区的货币,典型例子如香港很多商家也收取人民币,瑞士很多商家也收欧元。但是这种汇率都非常坑人,比如100人民币在银行等处能兑换120港币,但是商家那里100人民币只能当110甚至100港币用。因为商家一要把额外的兑换成本放在价格里,二要趁机赚点,所以万不得已不要使用。这里有人会嘀咕了,带现金要申报啥的多麻烦,路上还怕丢,就没有简单点的方法吗?很简单,用银行卡到境外当地取啊。

二、境外银行ATM取款境内携带大额现金长途旅行的情况已经越来越少了,因为大家都习惯使用各种银行卡在异地取款,哪怕交一些手续费也值得,因为这样更安全。那有些人要问了,境外取手续费不更贵吗?非也,这个不像国际长途比国内长途会贵个10倍,国内绝大部分银行卡通过境外银联网络取款都不会比境内异地取款贵多少,一般也就是按境内异地0.5%到1%的标准外加每笔10~12元左右的境外手续费,也就是说比国内异地取款最多贵每笔10到12元而已。而且下面我们会重点介绍一个神奇的银行。前面提到一个神奇的银行,这就是华夏银行,该行的借记卡全球取款查询都免手续费,免的笔数不同地区分行不一样,有的分行是每天1笔,有的分行是10笔,可以打95577咨询。虽然华夏银行网点不多,但为了省几十块一笔的手续费跑一趟也是值得的。那我在的城市没有华夏银行肿么办?还有很多小银行的卡,就是那些以你城市命名的银行,很有能他们的卡就是全球取款免费的,具体可以咨询当地银行。除了取款,境外ATM查询通常也要收费,大银行平均4元一笔,小银行便宜点或者像华夏就是免费,所以建议开通短信提醒加手机国际漫游,这样便于知道余额而不需要花钱去查。境外取款取出来自然就是当地的货币,好处是可以取到当地主流面额的钞票,有的取款机还可以选择取不同面额的钞票,如果在国内银行兑换经常只有大面额钞票,国外一般小店都不收。小张到新加坡旅游一分钱没带,就带了华夏卡,下飞机找到华侨银行的ATM机,发现能选择50新元,于是点了50,结果吐出来2张20新元的,1张10新元的,非常方便。小张逛完新加坡又去泰国,听说泰国入境要查验现金,不够要被遣返,好怕怕啊。看到入境前面有个ATM机(此处属虚构,未经核实)赶紧先去取点,选择20000泰铢,怎么屏幕显示还要加收50泰铢?权衡一下算了不就10块钱嘛。小张怀揣现金顺利入境没人核查。小张碰到的情况就是境外ATM会向你加收手续费,在泰国特别明显一次要50泰铢,这个就算华夏银行也没法给你免除,解决办法就是减少取款次数一次尽量多取点。其他可能收取手续费的还有日本、美国、加拿大、澳大利亚、越南、菲律宾等国的部分银行,一般都会在界面上明显提示收费。以上只是银联借记卡境外取款的情况,境外支持银联的ATM可以到中国银联官方网站查询。如果某些地区支持银联的ATM甚至压根没有那么可以用国际VISA/MATER借记卡来取现,这个收费稍贵一般要3%外加百分之一点几的货币转换费(什么是转换费?后面信用卡篇章会讲到),但比带现金去这些国家被抢了总好。此外个别银行国际信用卡有免费取现功能。这里推荐中国银行新推出的长城环球旅行卡,是带EMV芯片的VISA借记卡,免货币转换费,境外取款每笔中国银行只收3美元手续费,比如一次取个500美元那就手续费比国内异地还低了。要注意的是,银联现在开始推广PBOC芯片卡,而境外的ATM/POS目前可能无法很好兼容银联芯片卡,存在银联芯片卡无法使用的可能,建议出国如果打算用银联则务必带个纯磁条卡作为备用。但纯磁条卡境外存在被盗刷的可能,所以建议办一张卡专门用于境外取现,平时不放钱。TIPS: 境外取款机很多是先吐卡再吐钞。取现万一碰到机器故障没吐钞票等异常情况,最好打印凭条作为凭证,并联系银联(银联在主要旅游国家都有当地中文服务热线,可在网站查询)和发卡行以便及时跟进处理。因为境外取款涉及环节较多,如不及时跟进可能会处理很慢。就算到境外再取现金,但是旅行路上还是有风险啊,据说中国人最喜欢用现金,搞得外国小偷专门挑中国人下手,怎么办?好办,国内咱不都刷卡嘛,境外一样刷。

三、银联信用卡支付中国银联紧随中国人民的脚步,网络已经铺到了七大洲的140多个国家和地区。一般国人去的比较多的国家地区基本都有银联网络。具体可以查询中国银联网站,注意可能有的国家支持银联卡ATM但不支持银联卡POS。中国银联我没信用卡怎么办?借记卡可以吗?理论上银联标志的借记卡在境外银联网络也能使用,但是很多比较老的卡上可能会写着仅限中国使用等字样,导致境外商家拒绝使用。另外像美国等很多商家没有密码键盘,因此只能用签名交易,而借记卡不支持签名交易,所以建议出国还是办个信用卡比较好,而且很多信用卡境外刷卡有差不多有5~10%的丰厚回馈,也就是等于给你境外消费额外打了9到95折,这是万万不可错过的。至于哪个信用卡好这里已经有很多文章我就不重复了,境外信用卡使用推荐可以见此文第2.2章。境外商家刷卡过程中,可能会比境内更认真核对签名,要求出示护照等,所以请不要用他人的卡,以免引起不必要的麻烦。如果自己没有信用卡或者无法申请到信用卡,让有信用卡的家人给你申请一张附属卡也是不错的选择。小李随单位考察团去欧洲考察,回国前最后一站是巴黎,大家都去老佛爷百货血拼,小李看中了一款包包,标价900欧,于是去结账,小李拿出银联信用卡,指着卡上的银联图标,说“Union-pay(由您赔)”,收银员法国大妈熟练的一刷而过。同时小李手机收到短信“您尾号XXXX的信用卡X月X日消费人民币7205.40元”。大妈还认真的查看了小李的护照,小李不由庆幸还好临时办了一张卡,没带老公的卡出来刷,否则被商家认为盗用卡片报警就麻烦了。小李的例子中我们看到,银联信用卡消费后都是直接以人民币记账,还款只需还人民币即可,很方便。同前面一样,而境外的ATM/POS目前可能无法很好兼容银联芯片卡,所以建议如果打算刷银联信用卡最好带个纯磁条卡备用。银联网络虽然很大,但总是还有一些国家没普及银联网络,而就算国人去的多的地方也不是全面普及银联网络(就像香港也能碰到不支持银联的商家),那怎么办呢?别急,请看第四种方法。

四、国际信用卡支付其实银联现在也已经是国际上响当当的巨头了,这里单列一个国际信用卡并不是说银联不够国际化。本文称为国际信用卡的是VISA/MASTER/AE/JCB四大国际组织,因为他们都是从国外来的,所以称为国际卡。VISAMasterJCBAE你的信用卡上如果有VISA/MASTER/AE/JCB这四家之一的标志,那就是属于我们讨论的范畴。VISA/MASTER分别是国际卡组织的老大和老二,所以去那些银联不能用的地方最好用这两种,AE和JCB那里也未必能用。一般商家都同时接受VISA和 MASTER卡,但也有说法是亚太地区VISA覆盖率好于MASTER而欧美地区MASTER好于VISA,所以有条件建议两种卡都带上。此外AE在美国覆盖较好,去美国可以带上,JCB是日本公司去日本可以考虑带上。早年国内银行发行的这类卡片都是美元卡,消费非美元时会收取一个货币转换费,从1.2%到2%不等。这个收费也是导致广大中国游客怕被银行收手续费从而使用现金的原因之一。而消费美元时则没有货币转换费,个别银行的卡除外(如华夏银行和民生银行的部分卡消费美元也有转换费)。除美元卡外,中国银行和建设银行也有欧元信用卡,适合欧元地区使用,与下面全币种卡相比的最大优点是退税直接以欧元进账,不会因为被转换成美元而被退税机构薅毛。此外其他银行还有一些很小众的英镑信用卡、澳元信用卡等,随着全币种卡的出世已经快被人们忘却。随着银联以不需要货币转换费为卖点,依靠13亿人民作为后盾,银联在境外势力的日益增大,几个外卡组织也坐不住了,从2013年开始,国内银行陆续开始发行不管消费什么货币都免货币转换费的全币种卡,下面简单介绍几种全币种卡:中国银行全币种卡中行全币种分VISA/MASTER且都有白金卡和金卡可供选择,选择余地大,带芯片,而且按照古老的理论中行这种大银行的卡境外刷卡成功率高。此外中行的卓隽卡和国航全币种也不错。招商银行全币种卡招行全币种招行的汇率和积分没什么优势,境外活动力度也一般,但是考虑持有招行卡的用户很多,网上点点鼠标就能申请到很方便,并且带芯片,外加PAYWAVE功能类似于银联的闪付(中国银行的卡暂时无此功能),所以这里也加以推荐。只有VISA版本属于SIGNATURE卡在国外有些商家可以享受特殊权益。另外招行网银控制额度很方便,适合海淘随用随开。中信银行全币种卡中信全币种卡片做工精良,三倍积分可谓业界良心,同样也只有VISA版本SIGNATURE卡,境外活动力度也不错:取现免费,可惜如果取现就只能当借记卡先存钱用了,否则透支利息大大的;消费满3000返5%,可惜暂时不带芯片。这三个全币种卡有个共同特点就是无银联图标不支持银联,境内可能没什么地方能刷,不过都直接无条件免年费,所以不需要考虑境内如何凑次数免年费的问题。如果去美国以外的国家强烈建议申请上述卡片。作为芯片卡的好处在于第一能避免被盗刷(例如东南亚一带盗刷很猖獗),第二很多自助终端如火车站的自动售票机、麦当劳的自助下单机等只能用芯片卡(芯片卡境外使用可能被要求输入PIN码,通常为卡片取现密码的前四位)。此外不带芯片的免货币转换费卡种还有广发留学生卡、建设银行龙卡全球支付信用卡、农业银行金穗悠游世界信用卡等。最后还有一个别出心裁的卡,工商银行的多币种卡,看名字就不如全币种,这个卡有10个外币账户,消费该10种货币直接以该种货币记账,还款也是还该币种,10种以外货币以美元记账不收转换费。理论上用这个卡应该是汇率最低,因为都是人民币和该国货币转换,不经过人民币-美元-该国货币的转换。但无数卡友证明,汇率很多时候比多一次美元转换的卡还高,这也印证了国际贸易为什么大家都用美元来结算,因为美元和各国货币交易量都巨大,交易成本低从而汇率有优势。而且该卡处理退税也无优势,非美元退税也被当美元处理汇率损失惨重。唯一好处是境外带回的少量现钞可以直接用来还信用卡。因此除非是专业研究国际汇率走势的高人或者赚非美元工资的大鳄,否则不推荐此卡。国际卡比起银联卡,往往汇率上更有优势。特别是一些小国家的货币,因为银联交易量少交易成本会高,而V/M之类的汇率会更有竞争力。所以如果有无需转换费的国际卡(比如大部分美元卡在美国使用和上面几种全币种卡在全世界使用)和银联卡同时选择,请优先选择国际卡(请原谅我不支持国货),但要注意防范DCC(下文会介绍)。小李的同事小武在老佛爷百货用了VISA银联的双币卡,因为该银行刷VISA有3%的返现,于是拿出卡叮嘱收银员“Please use VISA”,结果打出来的单子居然还是CUP的,收银员表示这里都只能刷银联。小武很郁闷。于是小武回国后申请了只有VISA标志的全币种信用卡。V/M和银联双标志的双币卡,在境外很多国人去的多的购物店往往会被强制走银联通道(天朝银联威武!),如果需要参加银行指定交易线路的活动需要特别留意。用VISA/MASTER卡目前最大的一个问题是DCC,DCC英文全称为Dynamic Currency Conversion,也就是以方便为名转换成你熟悉的货币进行结算(一般就是人民币或者美元),当然不是无偿转换,人家要赚一笔(比那1.5%的货币转换费贵多了),和收邻国货币汇率坑死人有异曲同工之妙。下图的POS签购单中,就是在英国使用了欧元进行付款,下面有一段话意思就是我愿意付多少手续费来选用欧元进行支付,你签字了就表示你同意这样进行转换。DCC小马到欧洲旅游,刚下了飞机时睡眼朦胧的到火车站拿出一张MASTER信用卡刷卡买票,也没细看屏幕就确认了,上了车一看刷卡条怎么结算的是美元我又没来美国,再一看这段小文字啥意思啊?TMD收取老子3%的手续费,千万个草泥马奔腾而过,下次绝对要当心了。小马第二年到美国购物,拿出VISA信用卡,美女收银员问他“Chinese Yuan?(人民币)”,小马连忙“Yes,Yes!”。POS机打出小票一看,小马仔细的看了看,100美元的东西怎么要641人民币?小马觉得不对劲,连忙让收银员取消,最后用银联信用卡重新刷了100美元,银行短信提示622人民币。如果怕DCC,最省事的方法就是刷纯银联信用卡(卡号62开头不带其他卡组织标示,绝无DCC可能),或者AE/JCB卡也能很好防范DCC。但如果想用较好的汇率必须用VISA/MASTER卡时就要留心,即使全币种卡或者芯片卡都无法避免。总之付款时请向收银员说明用当地货币支付,如果POS机屏幕让你选择币种务必选当地货币,如果单子上打印了几种货币务必打叉选择当地货币,而如果出现用非当地货币结算的情况可以要求取消交易重刷。国际信用卡消费后一般都以美元记账(全币种卡也是美元记账),欧元卡之类自然以欧元记账,当然目前很多银行也推广人民币记账业务就是消费后直接用人民币购汇并入账,这个方式有利有弊,通常如果认为人民币会升值的预期下还是用美元记账比较有利。美元记账后,账单自然也就是美元账单,那怎么还款呢?很方便,各银行的信用卡如果是自动关联借记卡还款则普遍有自动购汇还款业务,直接按指定日期的银行卖出价扣除人民币卖给你美元还清账单。注意这个自动购汇功能有可能不是默认开启的,第一次消费外币后建议和银行确认是否开启了这个功能,因为银行没有你的授权是不能随便将你的人民币转成外币的。如果没有自动关联,一般也可以多还人民币然后用溢缴款手动购汇。请注意这种自动购汇还款和银联境外取款/消费一样是不占用个人年度购汇额度的,但如果手动购汇还款是会占用的(当然带信用卡账单作为证明到柜台购汇可以不占用额度),不过对于大多数人来说,占用不占用影响都不大。小马回国后,账单有1500美元要还,正好带回来剩余的300美元现金可以用上,然后问了随行朋友手头都有不少剩余美元,于是用比银行买入价略高的价格把他们全收购了用来还信用卡,当然银行不收硬币。一来一去小马还小赚了一点。

五、旅行支票旅行支票国内使用较少,开办的机构也不多,作者也未亲自使用过,总结一些网上的文字供大家参考。这是个信用卡普及以前就有的业务,目前使用较多的是美国运通旅行支票,中国银行等机构可以购买,需要手续费,虽然写着可以在商户直接支付但实际上只有高级酒店之类能收支票,否则都得到银行等机构兑换成现金才能用,手续费较高。总之就是不太方便不太建议使用。作为境外消费的衍生环节,最后讲讲退税。很多国家普遍向持短期签证的访客提供退税服务,因为你在购物时支付的金额包含了当地的增值税或消费税,而这些税是只针对本国居民征收的。按照正常流程,应该是你将物品带出境,海关认可提供证明,然后把相关文件提供给原购物商家,再由商家向相关税务机关申请退税。这显然很繁琐,商家也不愿意操作,于是催生了一个中介行业就是退税服务机构。最著名的国际退税机构就是环球蓝联(Global Blue),只要填写退税单,让海关盖章,就可以从退税机构获得退税。当然退税公司退给你的会比政府公布的退税比例少一块,这就是他们的利润。GlobalBlue而有些商家为了吸引客户,甚至可以购物时直接少付退税的那部分金额,提供信用卡担保即可。这就要注意务必要把退税单拿到海关盖章后交给退税机构,如果退税机构没收到这个退税单就会从你信用卡补扣那部分金额外加罚款!退税通常可以选择退现金(通常是该国货币,退其他币种可能会被汇率差转换掉一层),可能会收取手续费,但是比较保险,缺点是要么机场用掉要么回国还信用卡,否则现钞换回人民币也亏。或者退到信用卡(参考前文,比如退欧元首选推荐欧元信用卡,次选美元结算的各种信用卡)甚至支付宝,退现金而退到信用卡需要处理周期,而支付宝的汇率坑爹不推荐。退回信用卡时注意可能会被银行误认为是退货而倒扣积分。如果碰到退税点排队急着赶飞机等情况,可以在海关盖了章(务必,否则除个别国家驻华使领馆可以代表该国海关盖章外,别无他法)以后,回国找退税机构的国内合作方退税,北上广的部分工商银行网点可办Global Blue,此外还有通汇退税公司全国都有网点可办理Global Blue、PREMIER Tax Free等多家退税公司的退税单。小李途径瑞士时买了一块手表,但是离开瑞士是火车,火车开到瑞士法国边境时没找到海关人员盖章,只能带着退税单回国了。小李抱着试试的心理来到瑞士驻中国大使馆,顺利的免费盖了章,然后打电话给银行预约办理退税,很快就完成了退税。题外话:关于海淘网购既然在值得买上发文章,总归要把值得买直接相关的消费情况分析一下。海淘网购这种消费比较特殊,没法使用现金也没法用支票所以必须在线支付,所以无非就是信用卡支付和PAYPAL一类的第三方支付。信用卡支付可以参考前面第四种方法国际信用卡,同样要注意避免DCC陷阱,当然在网上没有收银员盯着你可以自己拿计算器慢慢计算哪个货币划算。一些国外网站也开始支持银联信用卡直接支付。而第三方支付PAYPAL是国际著名支付机构,类似支付宝,而目前支付宝也推出了国际支付的业务,这里只说一句,使用时注意汇率要货比三家,千万别被某一家的广告给迷惑了。全文总结:购汇可以货比三家,现汇比现钞值钱。境外华夏银行银联借记卡取现金很方便。银联信用卡很多地方都能刷而且能防DCC,境外银联芯片卡可能不好使。全币种信用卡刷卡更省钱,支付时务必选当地币种。

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