历史教学培训感悟和心得体会(精选8篇)_历史培训心得体会
历史教学培训感悟和心得体会(精选8篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“历史培训心得体会”。
第1篇:暑期师德培训心得体会和感悟
2013年暑期师德培训心得体会
这次集训,我认真聆听了教育局康书记、何主任的讲话,学习了钱老师《做一个配享幸福的教师》与谢校长《关于构建生本课堂的思考》讲座。通过学习,进一步拓宽了我的视野,增长了我的理论与专业知识,更调整了我的心态。我想只有不断的学习、不断的感悟、不断的反思、不断的总结,才能有所发展,有所进步。
一、用平和的心态对待工作。教师的成长固然有赖于良好的环境,但更重要的是取决于自己的心态和作为。我们已经现实地被抛入自己所处的环境中,任何埋怨和牢骚都无济于事,正像康书记所说的“与其在埋怨中教书,不如在快乐中工作”。我们只有自己保持豁达宽广、宁静致远的良好心态,才能很好地来筹划自己的发展。
二、让书伴随教育生涯。教师的职业决定了教师整天要与书本打交道,但仅仅学习这些书本知识是不够的,国家督学郭振友提出好教师的标准之一就是好读书。我们要充分利用自身的优越条件,认真扎实地学习,拓展自己的学习范围。因为“不读书的教师再好也不会好到哪里,好读书的教师再差也不会差到哪里”。我们不仅要学习好自己的专业知识,还要广泛涉猎其他许多知识。如加强政治理论学习,不断提高自己的理论修养,加强现代科技、法律、经济、传统文化、信息技术等多种知识的学习。只有努力学习,勤奋学习,全面学习,才能用知识来丰富和武装自己的头脑,以适应时代的进步与发展,这样才能不断促进自身的发展。
我们教师,如果不学习,就会变得平庸。只有不断学习,才能丰富自己的专业知识和理论素养,才能改进自己的教学方法,才能促进自身的不断发展和超越,才能培养出全面健康成长的祖国未来的建设者和接班人,才能在自己的教学生涯中留有一片属于自己的天空。
三、用理想照亮教育人生。教育不是牺牲,而是享受;教育不是重复,而是创造:教育不是谋生的手段,而是生活的本身。我们的一生不一定要干成什么惊天动地的伟业,但它应当犹如百合,展开是一朵花,凝聚成一枚果;它应当犹如星辰,远望像一盏灯,近看是一团火。在“照亮”学生的过程中,同时也“照亮”了自己。
有人说教师的工作是平凡朴实的,但平凡朴实决不是平庸和碌碌无为,教师正是在“天”“周”“月”“学期”的基础上建构着自己的教育人生。我们要尽早规划自己的人生,明确自己的奋斗目标,让自己的“每一天”都有所收获。这样等到五年或十年后回顾自己的教学
生涯时,便会为自己曾创造过的“业绩”而感到欣慰。虽然我无什“业绩”来欣慰,但我仍然会奋斗不息、终生不止。如果教师自身不去奋斗,那么一辈子就会蹉跎于抱憾此生的苦涩。
有阳光心态的教师是幸福的,幸福的教师才是最好的教师,我将努力提升自己各方面的能力,做一个幸福的教师。
第2篇:培训心得体会历史
培训心得
我参加了思源实验学校组织的8月12号到14号为期三天的培训,这其中收获了许多。
在接到培训通知之初,我一直认为,这场培训内容大于形式,基本是我们坐在下面听,领导坐在上边讲,内容枯燥乏味毫无意义,可是我错了。没想到这次来“真”的了。
12号上午由于我的轻视,没有做好思想准备,所以有些措手不及,但是好在上午的创业意识培训课程给了我一个缓冲的时间。创业意识培训是我们大学时期必修的一门课程,但是课堂内容又于大学时不同,大学时的创业意识培训多是介绍创业的艰难和毕业就业的途径,而今天的创业意识培训则更切合实际的从怎样开始创业出发到管理巩固以及扩大自己的企业。虽然这和怎样做好一个老师的关系不大,但是也有益于发散思维、激发灵感。特别是关于创业意识培训上课模式的介绍,对于我们更是有用的,毕竟创业意识的课程是卓有成效的,想必中学的教学中也是可以借鉴的。
这天下午的体验式培训是这三天中最为有收获的,也是最卓有成效的。因为在这一天我突破了我自己,树立了自信。体验式培训以高效课堂的形式进行的,全员分为七个小组,分别为希望队、明星队、心梦源队、七色光源队、行思学远队、小溪流队等。分别确定组号、组徽、组训等,为了团结,必须每一员都参与到其中,这样既消除了孤军奋战的紧张感,而且有利于力量的扩大凝结。首先进行的是组徽组名组号的介绍,然后是各组写出两个在未来工作中可能出现的问题,各组抽题解答,我所在的小溪流组抽到了二组的问题,如果你的学生诬告了你,你该怎么做?我接受了挑战,主动地回答了这个问题。虽然回答得不够好,但是面对其他组员的质疑我坚持了自己的观点,所以最后校长告诉我我的坚持获得了胜利。其实我从前总是害怕这样的发言,尤其是到台前去,可是我也不能总是躲到后面,该是勇敢和改变自己的时候了。改变自己有些内向的性格,改变自己有些恐惧社交的心理,改变自己的种种缺点,让自己优秀起来,才能所向披靡的面对未来的工作。做一个好教师做一个好的班主任。
13号,上午是王校长给我们辅导怎样写好导学案,下午是白校长的怎样做好班主任的讲座。这两场的内容都是对以后的工作有实质性帮助的,我感觉到了未来的教育之路的任重道远,我们要接受新的教育模式的引导,然后自己摸索出自己的教学模式,在实践中摸索自己的教学风格。王校长曾经是我的中学时期的校长,在我长大从学生变成老师的时候还是由他来带领我,这让我对这个学校、对这个团队倍感亲切。导学案不同于以前的教案,甚至不同于我在实习的时候用的课时计划,这对我来说是一个新鲜的东西,但是同时他又不陌生,导学案能够更好地改变教育方式,把素质教育贯彻下去,教案是教师计划怎么教,而导学案是计划学生怎样学,以学生为中心,以学生学会学为重点,是值得研究以及普及的。我的任务是尽快的领悟导学案的精髓,并且用于我以后的工作之中。班主任工作一直是我向往的一项工作,我把它规划为我未来的职业之中,白校长说没有做班主任的教育生涯是不完整的。我想是的。不做班主任就体会不到教师工作的辛苦,就体会不到教师事业的伟大,做班主任可以和孩子们更好更多的相处,可以体会到学生的心理世界,走到他们中间去,也可以更多的感受到教育事业的幸福。这一天,给我们更多感悟的是最后讨论的一个话题,你如何处理薪资报酬同劳动强度之间的矛盾?这个问题都是我提出的,这是一个比较现实的问题,也是每个人都会面对的问题。很多未来的同事都对这个问题给了答案,总结起来就是用教师事业的幸福感去弥补物质上的不足,这是一个好的想法,虽然现在说有点自我安慰的意思,但是我想在不久的未来我可以用巨大的幸福感来骄傲的面对自己的收入。
14号,最后一天,大家都有些舍不得,所以倍加珍惜。上午县教研室张老师给我们讲教师的专业成长,下午张校长给我们讲道德在教育中的重要性。都是非常优秀的教师和领导,他们现身说法,用自己的经历告诉我们怎样做一个好的教师,怎样让学生喜欢,他们是我们的榜样。讲座很精彩,张老师是一位幽默的长者,我们听得如痴如醉,收获颇丰,我不禁在事后思考,我不如张老师那样有智慧,那麽我只能用我的勤劳来弥补我的不足了,在毕业之前就有长者告诉我,不论你未来的职业是什么,不论你的地位是什么,不论你是否聪明有能力,只要你勤奋踏实,愿意做好好做,有心有责任,那么你一定会得到领导的赏识,一定会成功。我想是的。我开始能够体会到这句话的真正含义了。所以在当天的反思中我这样写道,勤奋、责任、创新,这将是我的工作主题。我愿意为了我的事业、为了学生、为了思源,做一个勤奋的好教师。张校长是一位有激情的教师,是一位励志的领导。他用智慧的话语,幽默的可爱的话语让我们精神振奋,让我们团结凝聚,让我们牢记我们是思源人。
这三天的培训意犹未尽,如果每一天都生活的如此精彩该是多么好的事情。可是时间如白驹过隙,很快的就结束了培训。感谢人事局和教育局的领导的支持,感谢思源领导的用心,也感谢我们这样一群有青春活力的人,让我对未来充满信心。
第3篇:历史培训心得体会
部编教材初中历史培训心得体会
同心中学 陈冰
2019年4月8日—25日,参加了2018年部编教材九年级下册历史培训。级天的时间里,倾听了名师的课堂,聆听了专家的讲座。在学习借鉴和相互交流中,我收获了很多,就将我的感受与大家分享。
一、只有敬业 才能成功
生动的课堂让人回味无穷。此后一天的时间里,学科专家们结合新教材先后进行了专题讲座。专家们都倾注了大量的时间和精力,制作了课件,结合实例进行深入浅出的分析和讲解。这份用心投入,这种敬业精神,就值得我学习。只有认认真真的的付出,才会有他们的成功。名师、专家的奉献精神给了我人生的启迪。
二、坚持学习 拓展知识
部编教材从去年开始在我们学校使用,对于我们这些不是历史专业学科毕业的教师来说,是一个巨大的挑战。知识储备不够,教学就很困难。只有不断学习,才能适应新的教育教学工作。
部编教材和以前使用的教材相比,从内容到编排方式都有着很大的变动。不积极学习,知识层面的很多问题都无法解决。教给学生一碗水,教师恐怕一桶水都不够,而是需要一条河,厚积才能薄发。九年级教材新学期即将使用,专家结合教材进行了生动的解读,许多重要的历史知识我才真正的清楚和明白。从部编教材的变化到新教材的单元分析,我学到了许多知识。专家结合九年级第三单元,进行新教材使用方法的讲解。九年级变动很大,新增加了许多内容。在学习的过程中,我增长了知识,为以后教学工作的开展打下了基础。培训中,我认真倾听,仔细记笔记。培训结束后,我一次次看专家的课件。我需要坚持不断地学习,去获取知识,在积累中充实自己。
三、立足教学 提升能力
仅仅拥有一定的学科知识,对于教师来说还远远不够。因为我们是知识的传播者,我们的职业要求我们不仅要有广博的知识,更需要扎实的教学能力。科学的教学方法,才能取得事半功倍的效果。
在培训中,向优秀教师和学科专家学习,和各学校的老师交流,让我有了许多想法和思路,当然这需要立足于教学进行实践。这种学习本身就有助于学科能力的提升,能说好课就证明可以准确把握课的内容,有清晰的教学思路。专家结合教材的内容展开,结合每课的知识充分解读,并提供了相应的教法和建议。专家从用新教材,提升课堂效率的角度展开,先讲了部编教材新变化,并从指导原则、价值观导向和教材内容三个方面进行了分析。然后对九年级教材进行解读,如对于新教材的单元,从梳理线索,把握特征;突出重点,突破难点;教学建议,方法策略三个方面展开。知识梳理、网络构建的方式让我对单元知识有了整体把握。教学策略上,在突出重点方面,提供的是叶小兵教授的方法,同时举实例进行分析,并告诉我们如何讲好历史课的方法。特别是最后的教学策略:从总体上把握板块的线索;加强课与课相互间的联系;对史事进行多领域的考察;构建历史发展的纵横联系;揭示历史发展的因果关系;注意历史与现实之间的联系;关注与其他学科知识的联系,给我以后的教学工作指明了方向。
这次培训,给了我很多的收获,我会不断的学习、吸收、借鉴和创新,积极进行课堂教学实践。为了学生们的发展,我的努力,一直在路上!
第4篇:培训得到的收获和感悟心得体会
培训是一种提高人员素质,能力的有计划有系统的培养的活动,下面小编为大家整理了三篇范文,希望能帮助到大家。
培训收获与感悟(一)
通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
培训收获与感悟(二)
通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。是要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。是要注重文明礼仪,增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志,没有了文明,就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,文明就是我们素质的前沿,拥有文明,就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质,我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起,从每一件小事做起,做文明事,说文明话,让文明礼仪成为社会发展的主流,让我们的素质上一个台阶。
6是要廉洁自律,加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
总之,通过几天的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各种学习的机会,本着做一名小学生的态度,向书本学、向实践学,向身边的同志学,通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己。
培训收获与感悟(三)
入团一年以来,这是我第一次参加类似的培训,因为上学期在班内担任班长,分配给这边的时间就相对较少。而这次培训,我学到的不仅仅是关于新闻写作等专业方面的知识。更有一些如何做人做事的道理。
其实,我认为举办此类培训的切实意义并不在专业知识的讲解,而是培养团内人员的责任心与团队意识。众所周知我们大学生记者团成立还不满一周年,可以说记者团不过还是一个刚刚初升的太阳。在过去的一年里,大二成员付出了很多,也收获了很多。各项工作圆满完成,团队管理和影响力都有了很大提升。但不可否认,仍存在很多问题,例如制度不够完善,各部联系不是很紧密,那我们如何继续进步呢?我认为基础有三个:责任、协作和团队文化。
“责任是成长的催化剂”,我们经常把这一句话挂在嘴边,可又有几个人真正懂了其中的含义呢?责任不是一句空话,责任是要通过实际的行动体现出来的。责任促使一个人认真对待所做的事情,用心去做。如果没有责任感,那我们的工作就做不到位,应该完成的任务就完成不了。那么责任心以是如何培养的呢?首先,你要把这项工作当作自己的事业来做。只有这样你才会拥有足够的激情和热情去工作。而且,既然你选择了这条路就去珍惜它,完成它,全心全意地投入到其中去。因为,当你选择了一个事物时,这并不是单纯的你个人的事情。同时在你接手这件事情时,你也对团队内其他人做了一个承诺:“我会尽职尽责完成本职工作!”当然这更是对自己毅力与能力的一种肯定。其次,你要去爱它,“选择我所爱的,爱我所选择的”。院报里有这样一句话:院报一家亲,越玩越开心;广播台里面装饰的也很温暖,可以看出是大家费了很大心思来设计的。是什么让我们去这样做呢?因为我们爱这里,我们把这里当作自己的家!里面的人是我们的兄弟姐妹,对待自己的家,自己的兄弟姐妹,我们有什么理由不去这样做呢?总有人说时间长了,激情没了,那我告诉你,如果你能做到上面几点,你工作的热情只会增加不会减少。因为你并没有把它当作是一份责任,相反那是一种享受。
第二点:协作。对于一个团队来说合理的规章制度是必须的,无规矩不成方圆嘛。朱鹏学长曾给我们讲解过这个“团”字,就是一群有才的人聚集在一定的制度下。我想问一下大家,一群人只是单纯的聚在一起是什么?是一个“众”字,平平凡凡的众字,没有什么太大的意义。一群个性张扬的人聚在一起呢?如果没有一定制度规范他们的行为,那他们充其量也就是一个团伙,或许危害性还很大呢。而只有当一群人集中在一个合理制度可控的范围内时,这才是一个团队。或许其中的人都很平凡但决不平庸,或许其中的人个个是人才,但决不肆意张扬。
只有当团队内的成员意识到这是一个整体并努力朝其方向发展而充分与队友协作时,这才是一支战无不胜,攻无不克的团队,这才是一支优秀的团队!记住一句话:没有英雄的个人,只有英雄的团队!
团队文化也是相当之重要的。文化是经过岁月的洗礼积淀下来的精华,它就像是一方沃土,树木成长的根基!团队文化作为一种传承,其实就决定了一个团队的风格与未来走向,这往往也就决定了这将是一个生机勃勃的团队,还是一个沉闷无趣的团队。特别是对于一个学生组织,营造一种积极向上的文化是必不可少的。因为学生组织本身就是一个流动性很强的团体,更迭速度是很快的。所以要想把一个学生团队做好,就必须做好团队文化建设,虽然岁月轮转,人员更迭,但他的文化不会改变,它促使着一代一代的人为之而奋斗。朱鹏给我们讲解过亮剑精神,我们也大都看过亮剑,我认为这是一个很值得我们传承和发扬的精神。精神就是要像亮剑中所演的一样,凝聚起团队内所有人的力量,将团队的潜在战斗力发挥到极致,我希望也相信我们大学生记者团会成为这样一支团队的。
归根结底,无论在什么部门做,我们都要明确一点我确实有所收获,这才是最根本的问题。不要认为我们现在做的事情很小,小中能见大!在这里送大家一句话:态度决定人生,细节决定成败!没有人会告诉你将由你来完成的事的!
第5篇:培训得到的收获和感悟心得体会
培训得到的收获和感悟心得体会
培训是一种提高人员素质,能力的有计划有系统的培养的活动,接下来我为各位整理了三篇范文,希望能帮助到各位。培训得到的收获和感悟心得体会(一)
通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。xx世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
x是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。
x是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
x是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。培训得到的收获和感悟心得体会(二)
在公司开展的各类培训中,令我体会最深的是翁丹宁老师的《团队的建设与执行力》培训。通过他的教学及为教学精心准备的课堂游戏,我第一次感受到了团队构建及管理的艺术,受益非浅。
时下,随着“团队”一词成为时髦用语,它开始替代适用面更广的一个词:“团体”。无论讲团队还是团体,似乎都是流行所至,并没有什么实质性的区别。如果两者有区别的话,在我看来也至多是团体的人多一些,团队则人少一些,似乎只是规模大小的问题。而所谓的团队精神也不外是集体精神、合作精神的翻版
等等。
什么是团队精神,可谓是众说纷纭。但我觉得,团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队,有智慧舰长的统一指挥,有勇敢船员的群策群力,在这艘船上,每一个人都发挥着重要的作用,所有人都缺一不可。因此,优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要,任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。
小溪只能泛起美丽的浪花,它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流,惊涛拍岸,形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系,只有当无数个人的力量凝聚在一起时,才能确立海一样的目标,敞开海一样的胸怀,迸发出海一样的力量。因此,个人的发展离不开企业的发展,每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来,并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样,企业和员工才能真正得到发展。
通过培训,我懂得了作为团队中的一名成员,应当树立自信、以迎接成功。因为自信是一个人成功的起点,只有自信的人才能为自己创造机会,把握机会,使自己得到锻炼,从而不断提升自我。在培训的过程中,翁丹宁老师讲了这样一个故事:一个小孩子由于学习成绩不好,老师和家长就叫他笨蛋,这样久而久之,小孩子也认为自己是个笨蛋,因而做任何事都失去了信心,总认为自己是什么事也做不好的。长大之后,偶然在一次智商测试时,测试人员对他说:“你的智商超过了,你是个天才!”面对这一切,这个人真是难以相信:“我是个笨蛋,又怎么会是天才呢?”这正是“输入决定输出”,一次次“笨蛋”的输入毁掉了一个“天才”。人们常说:谎言讲一百遍也会成为真理。如果我们把“笨蛋”换成“天才”不断地激励这个孩子,那么结果会是怎么样呢?真正的自信是靠成就感维系的,有信心还要凭借毅力和热情才能获得成功。自信的同时我们更要用一颗平常心来看待一切,其实,人与人之间差别最小的是智力,差别最大的是毅力与热情。只要我们能够相信自己,拿出毅力和热情去做事,真的会无往而不胜。
在分组相互配合达到目标的游戏过程中,我明白了团队精神的基础是“挥洒个性”而不是“消弥个性”,不是在成员间求“同”的结果,而是在成员间求“和”的结果。这发扬了中国的优秀传统:“和而不同”。团队成员共同完成目标任务的保证在于才能互补,发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。这种协同效应也就是指合作精神。
曾经在一本书上读到过这样一句话:“不凡的业绩,源于非凡的团队精神。”我认为讲得很好。一个团队中,成员必须并肩作战效率才会高;同样,组成整个组织的所有团队都需要配合。
高层管理者需要团结所有的团队形成一个相互配合的组织,团队建设也鼓励成员们检查他们是怎样在一起工作的,查找不足之处,发展更为有效的协调方法,使之建立起更富效率、高绩效的团队。培训得到的收获和感悟心得体会(三)
入团一年以来,这是我第一次参加类似的培训,因为上学期在班内担任班长,分配给这边的时间就相对较少。而这次培训,我学到的不仅仅是关于新闻写作等专业方面的知识。更有一些如何做人做事的道理。
其实,我认为举办此类培训的切实意义并不在专业知识的讲解,而是培养团内人员的责任心与团队意识。众所周知我们大学生记者团成立还不满一周年,可以说记者团不过还是一个刚刚初升的太阳。在过去的一年里,大二成员付出了很多,也收获了很多。各项工作圆满完成,团队管理和影响力都有了很大提升。但不可否认,仍存在很多问题,例如制度不够完善,各部联系不是很紧密,那我们如何继续进步呢?我认为基础有三个:责任、协作和团队文化。
“责任是成长的催化剂”,我们经常把这一句话挂在嘴边,可又有几个人真正懂了其中的含义呢?责任不是一句空话,责任是要通过实际的行动体现出来的。责任促使一个人认真对待所做的事情,用心去做。如果没有责任感,那我们的工作就做不到位,应该完成的任务就完成不了。那么责任心以是如何培养的呢?首先,你要把这项工作当作自己的事业来做。只有这样你才会拥有足够的激情和热情去工作。而且,既然你选择了这条路就去珍惜它,完成它,全心全意地投入到其中去。因为,当你选择了一个事物时,这并不是单纯的你个人的事情。同时在你接手这件事情时,你也对团队内其他人做了一个承诺:“我会尽职尽责完成本职工作!”当然这更是对自己毅力与能力的一种肯定。其次,你要去爱它,“选择我所爱的,爱我所选择的”。院报里有这样一句话:院报一家亲,越玩越开心;广播台里面装饰的也很温暖,可以看出是各位费了很大心思来设计的。是什么让我们去这样做呢?因为我们爱这里,我们把这里当作自己的家!里面的人是我们的兄弟姐妹,对待自己的家,自己的兄弟姐妹,我们有什么理由不去这样做呢?总有人说时间长了,激情没了,那我告诉你,如果你能做到上面几点,你工作的热情只会增加不会减少。因为你并没有把它当作是一份责任,相反那是一种享受。
第二点:协作。对于一个团队来说合理的规章制度是必须的,无规矩不成方圆嘛。朱鹏学长曾给我们讲解过这个“团”字,就是一群有才的人聚集在一定的制度下。我想问一下各位,一群人只是单纯的聚在一起是什么?是一个“众”字,平平凡凡的众字,没有什么太大的意义。一群个性张扬的人聚在一起呢?如果没有
一定制度规范他们的行为,那他们充其量也就是一个团伙,或许危害性还很大呢。而只有当一群人集中在一个合理制度可控的范围内时,这才是一个团队。或许其中的人都很平凡但决不平庸,或许其中的人个个是人才,但决不肆意张扬。
只有当团队内的成员意识到这是一个整体并努力朝其方向发展而充分与队友协作时,这才是一支战无不胜,攻无不克的团队,这才是一支优秀的团队!记住一句话:没有英雄的个人,只有英雄的团队!
团队文化也是相当之重要的。文化是经过岁月的洗礼积淀下来的精华,它就像是一方沃土,树木成长的根基!团队文化作为一种传承,其实就决定了一个团队的风格与未来走向,这往往也就决定了这将是一个生机勃勃的团队,还是一个沉闷无趣的团队。特别是对于一个学生组织,营造一种积极向上的文化是必不可少的。因为学生组织本身就是一个流动性很强的团体,更迭速度是很快的。所以要想把一个学生团队做好,就必须做好团队文化建设,虽然岁月轮转,人员更迭,但他的文化不会改变,它促使着一代一代的人为之而奋斗。朱鹏给我们讲解过亮剑精神,我们也大都看过亮剑,我认为这是一个很值得我们传承和发扬的精神。精神就是要像亮剑中所演的一样,凝聚起团队内所有人的力量,将团队的潜在战斗力发挥到极致,我希望也相信我们大学生
记者团会成为这样一支团队的。
归根结底,无论在什么部门做,我们都要明确一点我确实有所收获,这才是最根本的问题。不要认为我们现在做的事情很小,小中能见大!在这里送各位一句话:态度决定人生,细节决定成败!没有人会告诉你将由你来完成的事的!
第6篇:初中历史教学能提升和复习培训心得体会
初中历史教学能提升和复习培训心得体会
初中>历史教学能提升和复习>培训>心得体会
2014年4月17至18日本人在旬阳县城关一中参加了旬阳县初中历史课堂教学能提升和复习培训,短暂的两天学习时间使我从中>收获了很多。我将自己的一些看法与体会供大家一起分享。
其一、这次培训得到教育局领导和师训教研中心老师大力支持,为我们历史教师提供了一个很好的学习与交流的平台。我才有机会参加了这次学习。
其二、此次培训不仅使我领悟了新课程理念下对历史教师的具体要求,更重要的是面临课改,历史教师如何落实高效课堂,如何打造高效课堂有着重要的指导作用。县师训中心教研员赵玉萍老师做了《新要求、新思路、新理念、新方法》讲座,他从新课程背景下历史学科教学理念和教学内容的变化出发,对我县初中历史教师从专业素养、教学思路、教学理念、教学方法、教学追梦及教学中存在的实际问题等方面进行了全方位的指导,鼓励教师要博览群书、脚踏实地地提升自身的教育教学能力及专业素养。
其三、三位教师的公开课和示范课让我领略到如何进行有效教学。他(她)们的这几节课各有特点,课堂容量之大、课堂气氛的活跃、课堂教学以学生活动为主题、导入课设计新颖、课件和导学案的设计等等,都是我今后在教学中要重点思考的内容。
其四、听了几位省级教学能手的个人成长经历,给了我很大的信心,因为他们其中也有学历低,更不说是科班出身了,他们靠的是什么取得荣誉的,四个字,勤奋拼搏,在奋斗的过程中他们尝过失败的滋味,也享受过成功的喜悦。他们是一步步脚踏实地通过自己不懈的追求,加之学校领导的大力支持,才换来今天的这份收获的。
总之,在教学这场马拉松比赛中,没有永远的终点。需要教师不断的更新教育教学理念。只有对教学充满激情,不懈追求,把教学视为人生不可缺少的一部分,人生将会更加出彩。我相信只要我们所有的历史教师认真专研,齐心协力。不久的将来一定会改变我们目前的现状的,真正实现从>素质教育到素质教育的转变。我们的课堂才会更加高效。
第7篇:初中历史教学能提升和复习培训心得体会
初中历史教学能提升和复习培训心得体会
初中历史教学能提升和复习培训心得体会
2019年4月17至18日本人在旬阳县城关一中参加了旬阳县初中历史课堂教学能提升和复习培训,短暂的两天学习时间使我从中收获了很多。我将自己的一些看法与体会供大家一起分享。
其一、这次培训得到××局领导和师训教研中心老师大力支持,为我们历史教师提供了一个很好的学习与交流的平台。我才有机会参加了这次学习。
其二、此次培训不仅使我领悟了新课程理念下对历史教师的具体要求,更重要的是面临课改,历史教师如何落实高效课堂,如何打造高效课堂有着重要的指导作用。县师训中心教研员赵玉萍老师做了《新要求、新思路、新理念、新方法》讲座,他从新课程背景下历史学科教学理念和教学内容的变化出发,对我县初中历史教师从专业素养、教学思路、教学理念、教学方法、教学追梦及教学中存在的实际问题等方面进行了全方位的指导,鼓励教师要博览群书、脚踏实地地提升自身的教育教学能力及专业素养。
其三、三位教师的公开课和示范课让我领略到如何进行有效教学。他(她)们的这几节课各有特点,课堂容量之大、课堂气氛的活跃、课堂教学以学生活动为主题、导入课设计新颖、课件和导学案的设计等等,都是我今后在教学中要重
第1页/共2页 点思考的内容。
其四、听了几位省级教学能手的个人成长经历,给了我很大的信心,因为他们其中也有学历低,更不说是科班出身了,他们靠的是什么取得荣誉的,四个字,勤奋拼搏,在奋斗的过程中他们尝过失败的滋味,也享受过成功的喜悦。他们是一步步脚踏实地通过自己不懈的追求,加之学校领导的大力支持,才换来今天的这份收获的。
总之,在教学这场马拉松比赛中,没有永远的终点。需要教师不断的更新教育教学理念。只有对教学充满激情,不懈追求,把教学视为人生不可缺少的一部分,人生将会更加出彩。我相信只要我们所有的历史教师认真专研,齐心协力。不久的将来一定会改变我们目前的现状的,真正实现从素质教育到素质教育的转变。我们的课堂才会更加高效。
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第8篇:礼仪培训心得体会感悟
礼仪培训心得体会感悟
文明礼仪是中华民族的传统美德,是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法,一个人内在修养和素质的外在表现。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!
礼仪培训心得体会感悟篇1
时值盛夏,我们全体教师不畏酷暑,在校领导的组织下认真学习《教师礼仪规范与指导》,通过学习使我对教师礼仪有了新的认识。现浅谈如下:
首先,注重礼仪修养是前提。也许有人认为,教师只要书教得好,讲不讲究礼仪无所谓;但我深深地感到讲究礼仪很重要,教师不但要注重礼仪规范,而且要严格训练。因为作为人类灵魂工程师的教师,是学生增长知识和成长进步的导师,是学生学习、效仿的榜样。教师的音容笑貌、言谈举止、衣着打扮、工作态度、创新精神、人格魅力等,无不对学生产生重要的影响。而只有教师注重礼仪修养,才会在平时的工作和生活中为人师表,塑造出优良的师德形象。正如前苏联杰出教育家马卡连柯说:“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师,已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里,在那里去擦鼻涕,叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此,教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯,才能树立教师的威信,才能教育和影响学生向正确的方向发展。
其次,施展礼仪修养是核心。具体来说,我认为,优良的教师礼仪应从以下几点体现:作为教师,在不断提高自身业务素质的同时,应关心国家和民族命运,拥护改革开放政策,忠诚党的教育事业,敬业爱岗,严谨治学,教书育人,甘于奉献;关心学生的思想道德状况,工作责任心强,有进取精神;注重获取新的知识,不断钻研业务,不断完善自身形象。
社会对教师形象的要求是多方面多层次的,教师主要面对的是学生、父母、党和国家,不同对象会从不同的角度、不同出发点去思考问题,自然就会对教师提出不同层次的要求,因此我们作为一名教师,对自己形象的要求也要从多方入手。在学生眼里,知识丰富、平易近人的老师是最好的;在父母眼里,书教的好,对待孩子有慈母心的老师是最好的;党和国家对教师的要求就是培育出全面发展的或有一技之长的优秀人才。教师只有明确各方要求,才能更好的完成自己的本职工作。教师在平时的生活和工作中恰到好处的施展教师礼仪,将会起到事半功倍的好效果。
再次,强化礼仪修养是必要。提高自身素质,培养优良修养,具备文明礼仪,是新时代赋予我们的要求。从内心到外表不断完善自我,美化自我,向外界展示自我的风采,将有助于提高我们的生活质量;学习交际艺术,掌握交际技巧,将有助于我们事业的发展。
总之从事了教师这一职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习进取,提高思想认识和道德觉悟,注意自我完善,自我发展,自我超越,提高自身的教学能力,规范自我形象,做一位现代认识、服务认识强的教师,真正地做到为人师表。以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届学生。
礼仪培训心得体会感悟篇2
通过一段时间的网络学习使我受益匪浅,无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装人际交往中我们应该注意什么作为教师我们应该怎样提高自身的素质这些问题以前一直困扰着我,现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪,使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习,感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。
首先谈一谈教师礼仪的原则。
我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴,才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了,才能够得到别人的认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等,都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。
最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到,不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品,这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样,我们的交际用语也要妥当、合意,这样别人才会觉得舒服,愿意和我们交流。相反,过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受,这样不利于我们正面形象的树立。下面我根据在教学中遇到的实际案例,谈谈学习该课程后的收获。
我是一名xx后的幼儿园教师,自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了,我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况,协助老师共同改进孩子的不足之处。可是,慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开,不再愿意和我沟通交流,看我的眼神也不再像从前般的热情。偶尔我找到个别家长进行沟通的时候,他们也会流露出不情愿的神态。
那段时间我一直很困惑,不知道自己究竟在哪些方面出现了错误。通过学习“教师礼仪”我终于恍然大悟。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。认真聆听了专家的讲座后我知道,教师与家长的沟通十分重要,我们可以采取的方式很多,比如:家访、电话联系、书信联系、家长会等等,但无论何种沟通方式,要想取得良好的沟通效果,就要讲究沟通的艺术,因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受,那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛,从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面对孩子们。然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点,在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的长处,让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意,这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理:不要吝惜赞美,赞美的作用远远大于批评指责。其次,我觉得自己应该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题有机的结合起来,要积极地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候,不仅要客观的介绍孩子的不足之处,还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长,这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉,让家长佩服你,你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”
学习过程中给我印象最深的是专家提到的关于教师的着装问题。记得我上学时候的班主任是一位30出头的女教师,她的穿着总是那么的整洁卫生,美观大方,朴素典雅。虽然那些衣物看着并不时髦和昂贵,但是我们每个学生都很喜欢她。和她比起来那些刻意装扮自己,将自己修饰的艳丽花俏且稀奇古怪的老师,我们总是感觉缺少美感和实在感。古人有云:“师者,所以传道授业解惑也”。
意思是说,教师是向学生传授道理、讲授学业、解决疑难问题的人。在学生面前,老师的一言一行,一举一动,都对学生有着潜移默化的影响。我们的知识储备和思想道德应该出类拔萃,而我们的着装也同样“出类拔萃”的话,如何做好学生的榜样呢孩子们的审美如何培养呢我觉得作为教师我们的着装可以相对来说朴素一点。课堂,是教师传授知识、学生学习知识的地方,如果教师穿的过于“新潮”,比如衣服太短,太小,太露,太透,就会影响学生的注意力。孩子们就会分散上课的注意力,甚至有些孩子会竞相的效仿。因此,任何一名教师都要认识到,讲究个人穿戴礼仪,不仅仅是教师道德修养的表现,更重要的是教育好学生的需要。所以,以后我一定要遵循专家的教导,注重自己的着装和配饰的适宜性。
提到的着装是教师的外在美体现,那么教师的内在美也同样是教师礼仪中的重中之重。在个人形象这一章节中,专家提到了教师的微笑,我马上想起上学期我协助领导在全园组织了一次“微笑之星”的活动。当时我只是粗浅的知道作为教师我们应该微笑服务。而通过近期的网络学习我深刻的体会到了微笑的作用感受到了微笑的无穷魅力。我觉得微笑是体现教师身体、心理健康的标 4 志。试想一下,身体不舒服势必不会显露出灿烂的微笑。我们面对学生的微笑、面对同事的微笑、面对家长的微笑都是自己发自内心豁达的真情外露。
俗话说“笑一笑,十年少。”经常微笑的教师通常是快乐的,而且是有安全感的,也是常使别人感到亲切、愉快的。在我园组织的“微笑之星”活动中脱颖而出的是李老师。她的微笑是大家公认的最具感染力、最温情的笑容。她总是把发自肺腑的微笑当做礼物送给周围的人。使人感觉到她总是那么的彬彬有礼、平易近人,是个有修养、懂礼貌的人。她的微笑可以激发孩子们发奋努力的学习;她的微笑可以挥去一日工作的劳累;她的微笑可以调节同事间的友好关系。她所带班级的学生也同样是每天灿烂笑容挂脸庞,我想她们应该是受到了李老师的熏陶吧。她们的心灵也应该是同样的美丽吧。看来教师的微笑可以改变自己的价值和地位,同时这种微笑能够营造文明友爱的气氛并对教育教学工作有巨大的指导促进作用。今后,我也要向李老师学习,将微笑常挂脸庞,把快乐、幸福和温暖时刻传递给别人。
除了以上所谈到的,我还清晰的领悟到教师习惯性的语言对于学生文明用语的形成有着决定性的作用;有效的倾听、表达和人际距离
是保证人际沟通交往的准则;适当的肢体语言是催进师生关系的药剂。我还学会了教师站姿、坐姿、走姿的注意事项;教师服装、服饰的搭配原则;与同事和睦共处的方式方法等。这些都将是指引我今后工作的启明灯。
礼仪培训心得体会感悟篇3
经过这段时间的微笑服务培训,让我受益匪浅,使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性,它不仅是一个人内在素质的体现,更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业,文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范,是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同,因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习,使我获得大量的知识和信息,增强了做好下一步工作的信心。通过学习,我有以下五点体会:一是礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态,以最好的状态对待工作,要有恒心,做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍,我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低,甚至有些是故意找茬、出言不逊,这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务,言语不卑不亢的真诚对待;五是要有 “感恩之心”,我们收费工作这个窗口行业的存在,必然有其服务对象,既然我们选择这份工作,就要顾客给我们工作的机会,怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了,接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中,我将不断增强自身的道德修养,做到文明优质服务就是爱岗,全程微笑服务就是敬业,努力把工作做得更好!
礼仪培训心得体会感悟篇4
我经过两天专业的培训受益匪浅,最重要的一点就是,目前面我们和先进的客户服还有一定差距,所以我们需要学的还很多,并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识,我们在为客解答问题时,在解决问题的专业性和正确性,会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务,所以在平时的工作中,要多积累和学习专业知识,当被客户问到时,我们会自信的向客户展示包商银行服务,这样会取得客户的欣赏和信任,而不是感受到被欺骗,所以,今后的工作,多多学习知识,总结经验教训,把业务做到更精更细,做一个专业的客服人员。
语气,在服务的行业,友善和蔼的语气非常重要,语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表,在与客户谈话时,你语气的的轻,重,缓,急等都会直接影响沟通效果,这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他,不尊重他,这样很容易把客户激怒,受害的不只是个人,最主要是对包商银行声誉的影响,所 6 以,恰到好处的语气,使人如坐春风,会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要时保持自己心情愉快,这样,会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧,在与客沟通中,方式方法很重要,有的方式可能就会把客户的怒火点燃,有可能就会把客户的心花浇开,所以在与客户沟通中要学会聆听,不急于打断客户,客户打来电话了,就让客户尽情抱怨,耐心的倾听,冷静的回应,绝不和客户发生正面冲突,在倾听中了解缘由,仔细认真斟酌客户需求,以我们最大的能力,帮助到客户,为客户解决疑难问题,而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错,没有必要的,客户打来了抱怨了就安抚,最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中,深刻理解到,说话可以开天辟地,可以拓展人际关系,说的好听就会让人接受你,真诚待人,学会设身处地为别人着想,学会换位思考,学会在客户的角度想问题,在接听电话中,极积调整情绪,不把不愉快的情绪带给客户,时时保持乐观的态度!抓质检,从质检中提高通话质量,扣分不是目的,目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破,分析问题并解决问题,在今后的工作中,我们会更加努力,向先进的客户服务学习,创包商银行一流的客户服务!
礼仪培训心得体会感悟篇5
今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由XX国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的“角色”。
一、微笑原则:
对于服务企业来说,“微笑”永远是让顾客或业主感受到物业服务的最“基础”。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说“你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴”。听了这句话,我久久地回忆着--真挚的微笑,让我们与业主的“距离”拉得更近,那样将是一副“和谐”的画面。
二、如何打动顾客的方法:
1、解决问题;当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从“问题”的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。
所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化;XX小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到“酒店式的委托代办物业服务”。
3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装“猫眼”,最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务;那么,XX将是个和谐的小区。
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