党政部门学习金正昆教授政务礼仪讲座考试题(有答案)（材料）_金正昆礼仪讲座大全
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学习金正昆教授政务礼仪讲座
考试题
姓名成绩
一、填空题（每题4分）
1、政务礼仪和其他礼仪最大的不同是（适用范围不同，适用对象不同）
2、礼仪分为等五大类。（政务、商务、服务、社交、国际）
3、政务礼仪包含等四个方面。（交际美 行为美 语言美 仪表美）
4、接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示，二来。（重视对方、有助于了解对方身份）
5、接电话时应遵循原则。（铃响不过三声）
二、选择题（每题2分）
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是
A 商务礼仪B 国际礼仪C 政务礼仪D 服务礼仪
2、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过。
A1分钟B2分钟C 3分钟D5分钟
3、我国的国花是。
A 牡丹B 茉莉C 玫瑰D郁金香
4、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是
A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座
5、握手的全部时间应控制在 秒钟以内。
A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟
6、根据礼仪规范，在握手时，由首先伸出手来“发起”握手
A 年幼者B晚辈C下级D尊者
7、曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁
A 荀子B孔子C老子D孟子
8、在介绍两人相识时，总的规矩是
A.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾
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9、，是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。
A、轻笑B、含笑C、微笑
10、穿西服时，最理想的衬衫颜色是
A 蓝色B 白色C 灰色D 咖啡色
11、领带夹应别在七粒扣衬衫从上往下数的哪两粒纽扣之间？
A 第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六
12、下列哪项是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况的公文？
A 通知B通报C报告D指示
13、以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口？
A 深化管理体制改革B政务公开C行政权力公开D深化行政审批制度改革
14、以下哪项不属于发文处理程序？
A 拟稿B拟办C 校对D登记
15、公文正文使用的什么字体，几号字？
A 二号小标宋体字B 三号仿宋体字C三号黑体字D 三号楷体字
三、问答题（每题10分）
1、公务人员的基本礼仪修养包括哪五个方面？
（真诚 热情 谦虚 守信 宽容）
2、国家公务员在与领导谈话、与群众谈话及秉公执法时分别应当是怎样的表情？
（与领导谈话时，表情应恭敬而大方；与群众谈话时，表情应亲切而温和；秉公执法时应严肃而认真）
3、公务员在执行公务时所面临的人际关系包括哪四种关系？
（对内与同事的关系，对外与来访客人的关系，对上与上级的关系，对下与下级的关系）
4、公务人员着装的基本原则有哪四项？
（整洁大方，整体和谐，简约朴实，庄重典雅）
5、工委组织部的部风是？
（政治坚定品质优良坚持原则公道正派严谨细致务实创新 平等待人廉洁自律）
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