项目经理继续教育推荐课程试题_项目经理继续教育题库
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一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下属于基础资源层的技术有哪些？
A 裸金属(Bare Metal)B 虚拟化技术(Virtualization)C 软件及服务(SaaS)D 平台及服务(IaaS)正确答案AB2、以下哪个需求是对私有云服务的要求？
A 对云服务的访问安全性要求高。B 设备层面对SLA及性能的考量较重。C 业务层面更多的非模块化的商用软件应用。D 对可操作性和运维简化性要求高。正确答案ABCD
1、以下哪个城市没有举办过OpenStack Design Summit？
A 北京 B 香港 C 旧金山
D 波特兰正确答案A
1、OpenStack从哪个版本增加了glance模板模块？
A Austin B Bexar C Cactus D Diablo正确答案B
1、OpenStack中的计算模块是以下哪个模块？
A Nova B Glance C Swift D Cinder正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下哪个模块在OpenStack Nova模块中负责计算核心功能？ A nova-api。B nova-scheduler。C nova-compute。
D nova-conductor。正确答案BCD
1、以下哪几个选项属于OpenStack社区代码Review的步骤？ A 提交bug或者Blueprint。B 创建分支修改代码。C 将代码提交给Gerrit。
D 代码在社区Review。正确答案ABCD
1、以下哪些信息不属于项目的Quota？ A 块存储的限制（数目和总大小）。B 虚拟机数目的限制。
C 浮动IP地址和静态IP地址的限制。D 用户权限的限制。正确答案D
2、以下对于OpenStack中区域划分的概念描述不正确的有哪些？ A Region通常可以映射为一个地域的数据中心。
B Avaiablity Zone通常对应一组计算节点或者存储节点。C Host Aggregate更倾向于逻辑划分。
D Host Aggregate通常可以映射为一个数据中心的一个Rack。正确答案D
1、OpenStack中Cinder模块不提供以下哪些基本功能？
A 提供基本的块存储管理功能。
B 通过iSCSI、FC或者NFS对SAN进行虚拟化管理。C 提供持久的存储介质，并可以将其在虚拟机之间传递。D 提供高性能的文件系统。正确答案D2、以下哪个Cinder中的子模块直接和存储设备交互？
A cinder-api B cinder-volume C cinder-scheduler D cinder的数据库正确答案B
1、以下特性哪些不是swift的设计原则？
A 数据的持久性。
B 负责的算法以提高存储效率。C 对称的系统架构。D 无单点故障。正确答案B2、以下存储应用场景，哪些不适用于swift? A 与Amazon S3类似的应用场景。B 存储glance的镜像文件。
C 用于网站后台存储图形文件和网页文件。D 块存储。正确答案D1、以下哪个模块式负责OpenStack中的网络？
A Nova B Cinder C Neutron D Keystone正确答案C2、在一个tenant中Neutron不能完成以下哪个功能？
A 创建多个子网。
B 控制Floating IP地址段。
C 监控虚拟机与外部的网络连接状态。D 监控基本的网络状态。正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、Neutron的结构中包含以下哪些子模块？
A Neutron-server B Neutron Plugin Agent(neutron-*-agent)C DHCP agent(neutron-dhcp-agent)D L3 agent(neutron-l3-agent)正确答案ABCD
1、以下哪个模块式负责OpenStack中的镜像管理？
A Nova B Cinder C Glance D Keystone正确答案C2、以下哪些Glance的状态转换不可能发生？
A queued到pending_delete B active到queued C queued到active D queued到deleted正确答案A1、以下哪个模块式负责OpenStack中的认证管理？
A Nova B Cinder C Glance D Keystone正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下哪些功能是keystone模块所包含？
A 负责身份验证、服务规则和令牌管理。
B 模块通过keystone以服务的形式将自己注册为endpoint。C 访问目标服务需要经过keystone的身份验证。D 对模板访问权限的控制。正确答案ABC
1、Horizon会和以下哪个模块发生关系？
A Nova B Neutron C Cinder D Swift正确答案ABCD1、在一个OpenStack的生产环境中，以下哪些部署规范需要考虑？
A 控制网络，计算网络，存储网络分离的网络架构。B 控制节点的HA功能。
C 存储节点和网络节点的分布式部署。D 采用状态分离的架构。正确答案ABCD1、以下选项中不能通过OpenStack HA实现解决的问题是？
A 减少系统发生downtime的时间。B 在发生故障的时候减少数据丢失。C 降低单点故障的风险。D 提升系统的规模。正确答案D1、在以下选项配置中哪些选项是devstack支持的？
A Ubuntu，Fedora操作系统。B KVM，Qemu, LXC虚拟化平台。C RabbitMQ, Qpid等meage queue。D OpenStack启动的服务模块。正确答案ABCD1、OpenStack控制节点的设计应考虑以下哪几项？
A 硬件的选择。B API和扩展。C 模板服务。
D 用户界面。正确答案ABCD1、OpenStack社区未来的发展中，哪些不会作为社区发展的方向？
A 最有钱的开源社区。B 更多的第三方支持。
C 更广泛的覆盖云计算的各种技术。D 更严格的插件准入机制。正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、将OpenStack部署在公有云环境中哪些技术侧重点需要考虑？
A 计算资源的over provision。B 资源的弹性 elastic。
C 部署应用的无状态特性以降低对平台可靠性的依赖。D 和各种开源方案集成的能力。正确答案ABCD
1、Hadoop的标志物是？
A 大象 B 长颈鹿 C 羚羊
D 鲨鱼正确答案A
1、BigTable对应Apache开源项目中的？
A Hive B Pig C Sqoop D HBase正确答案D
1、Hadoop生态系统中，被作为ETL使用的软件是？
A Sqoop B Bigtop C Autoconf D Oracle正确答案A
1、Hadoop生态系统中，由Facebook开源，使用SQL语言进行离线分析的软件是？
A Pig B Pheonix C Shark D Hive正确答案D
1、Hadoop是由何种语言编写的？
A Scala B Erlang C Java D Python正确答案C
1、下列哪些服务是在安装Hadoop时需要临时关闭？
A Bluetoothd B Avahi C Fuse D Iptables正确答案D
1、HBase内置的分布式协同调度和锁叫做？
A Bookeeper B Zookeeper C Chubby D Kafka正确答案B
1、Hadoop及其生态系统，可以部署在？
A Linux B OS/2 C DOS D UNIX正确答案AD
1、当一个文件向HDFS上传时，首先需要访问的是？
A Datanode B Namenode C Jobtracker D SecondaryNamenode正确答案B2、通常来说一个map子进程对应几个数据块？
A 一个 B 二个 C 三个
D 更多正确答案A
1、文件上传到HDFS时，文件切分成数据块的工作是在？
A Namenode完成的 B Datanode完成的 C client完成的D SecondaryNamenode完成的正确答案C2、在执行任务时，Jobtracker首先会访问？
A Datanode B Namenode C Tasktracker D SecondaryNamenode正确答案B
1、Hive中所使用的查询语言通常称之为？
A HQL B SQL C AQL D QueryPlan正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、下列关于Hive说法正确的是？
A 使用HQL作为查询接口。B 使用HDFS作为底层存储。C 使用MapRed作为执行层。D 以上说法都正确。正确答案ABCD
1、关于ALTER TABLE page_view DROP PARTITION（dt=„2008-08-08‟,country =„us‟)；下列说法正确的是？
A 增加分区 B 删除表 C 重命名表
D 修改字段正确答案B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、下列关于合并小文件说法有误的是？
A 会给HDFS带来压力。B 不会影响处理效率。
C 通过合并Map和Reduce的结果文件来消除影响。D 会对电脑系统造成损坏。正确答案ACD
1、下列关于合并小文件说法正确的是？ A 会给HDFS带来压力。B 不会影响处理效率。
C 通过合并Map和Reduce的结果文件来消除影响。D 会对电脑系统造成损坏。正确答案B
2、Hive和sql对比下列正确的是？
A Hive不支持索引 B sql不支持数据更新 C Hive扩展性好
D sql执行延迟高正确答案C
1、Pig的主要操作--store 操作_____。
A 循环指定数据集中的所有数据。B 将制定数据集存储至指定目录。
C 联合操作，和sql中的union功能一致。
D join操作，和sql中的join功能一致。正确答案B1、Pig的主要操作--store 操作_____。
A 循环指定数据集中的所有数据。B 将制定数据集存储至指定目录。
C 联合操作，和sql中的union功能一致。
D join操作，和sql中的join功能一致。正确答案B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下软件中，哪些是日志流的汇总工具？
A FlumeNG B Scribe C Rsync D FTP正确答案AB
1、dfs.block.size-数据块大小，默认是？
A 16M B 32M C 64M D 128M正确答案C2、io.sort.record.percent 索引空间所在比例，默认为（）。
A 0.05 B 0.01 C 0.1 D 0.5正确答案A
1、关于Combiner组件，下面说法错误的是？
A Combiner组件的引入可减少Map Task输出数据量（磁盘IO）。B Combiner组件的引入可减少Reduce-Map网络传输数据量(网络IO)。C Combiner组件可看作是local reducer。
D 任何数据处理应用都可以用Combiner组件。正确答案D
2、关于Block和Split两个概念，下面说法错误的是？ A Block是HDFS中最小的数据存储单位。B Split是MapReduce中最小的计算单元。C Block与Split是一一对应关系。
D Block和Split之间对应关系是任意的，可由用户控制。正确答案C
1、关于任务调度流程，下面说法错误的是？
A 客户端将作业提交到JobTracker，JobTracker通知任务调度器进行初始化。B 任务调度器将任务分配给某个TaskTracekr。C TaskTracker通过心跳领取分配给自己的任务。
D JobTracker将任务推送给对应的TaskTracker。正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、关于MapReduce容错机制，下面说法正确的是？
A JobTracker可以有多个，因此不存在单点故障问题。
B TaskTracker通过周期性心跳向JobTracker表明自己还活着。C Map Task失败后，能够被重新调度到其他节点上执行。
D Reduce Task失败后，能够被重新调度到其他节点上执行。正确答案BCD1、下面哪一条不属于MapReduce安装模式？ A 多线程模式 B Local模式 C 伪分布式模式
D 完全分布式模式正确答案A
2、下面不属于Hadoop安装步骤的是？ A 安装JDK和配置Java环境变量。B 设置免密码登录。
C 下载Eclipse集成开发环境。
D 修改Hadoop配置文件并启动Hadoop。正确答案C
1、下面哪个不属于Map Task缓冲区相关配置参数？
A io.sort.mb B io.buffer.mb C io.sort.record.percent D io.sort.spill.percent正确答案B
1、关于Java编程接口，说法正确的是？
A Hadoop只提供了一种API。B Hadoop提供了新旧两种API。C 新API可以完全兼容Hadoop 2.0。
D 旧API不能够完全兼容Hadoop 2.0。正确答案B
1、用户可以使用以下哪几种语言开发MapReduce程序？
A C++语言 B C语言 C Java语言
D C#语言正确答案ABCD
1、运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有？
A 用户管理 B 项目管理 C 外包管理
D 客户和外包商分别负责正确答案D
组织管理中建议成熟的组织形式为？
A 项目型组织 B 技术型组织 C 服务或复合型组织 D 梯队型组织正确答案C1、确保系统稳定性为什么重要，理由不包括？ A 客户最关注 B 工作出发点 C 投入最大
D 业务系统不能断正确答案D1、系统稳定强调冗余备份和。
A 应急响应 B 提前规划 C 技术先进
D 业务集中正确答案A
1、应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？
A 可能产生风险影响系统稳定。B 客户时间宝贵。C 运维人员不够。
D 合同中不支持变更。正确答案A
1、数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？
A 应用系统 B 硬件系统 C 环境系统
D 桌面系统正确答案B
1、数据系统管理为什么要考虑组件的兼容性？
A 有效整合资源。B 成套购买降低成本。C 方便人员维护。
D 保证系统之间数据通信传输没有障碍。正确答案D
1、数据系统管理的对象不包含？
A 数据库 B 计算机 C 中间件
D 操作系统正确答案B
1、人员管理中涉及需求管理的主要是？
A 用户管理 B 工程师管理 C 客户管理
D 项目经理管理正确答案C
1、人员管理中客户的定义是？
A 负责运维服务提供和操作的人员。B 使用服务的人员。
C 确保运维项目正常交付的人员。
D 负责服务评价、验收和付费的人员。正确答案D1、邀请用户参与运维过程的目的不包括？ A 感知运维的实际情况。B 提出改进的建议。C 让用户承担责任。
D 与运维团队熟悉互动。正确答案C
1、组织管理中建议成熟的组织形式为？
A 项目型组织 B 技术型组织 C 服务或复合型组织 D 梯队型组织正确答案C
1、组织管理的能力不包括？
A 项目管理能力 B 服务管理能力 C 技术发展能力 D 业务能力正确答案C33、复合型组织的管理点不包括？ A 重要事件及时通知各方。B 与客户沟通设立独立接口。C 内部流程工具化。
D 团队具备业务和技术知识。正确答案B
34、质量管理中需要关注几个阶段的问题？ A 3个阶段 B 4个阶段 C 5个阶段 D 2个阶段正确答案C
35、为什么指标设计需要与个人利益相关？ A 财务制度要求。B 有效将组织需求和个人需求结合，促进指标完成。C 人事制度要求。D 业务部门要求。正确答案B
36、供应商管理的原则包括？
A 选择比我们差的供应商确保客户不流失。B 考核明晰，严格审查。C 统一形象统一流程。D 引进合理竞争。正确答案BCD
37、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？ A 基础标准系列 B 运维标准系列 C 服务管理标准系列
D 外包标准系列正确答案A
38、Gartner成熟度模型中，大集中阶段后应进入哪一阶段？ A 虚拟化阶段 B 合理化阶段 C 标准化阶段
D 起步阶段正确答案C1、项目型组织管理的关键点不包括？
A 与客户的沟通不重要。B 项目间资源尽量复用。C 项目规避关键人员单点风险。D 项目管理能力要求高。正确答案A、服务型组织的劣势体现在？
A 沟通成本高，需要工具支持。B 技术问题推诿。
C 对员工解读业务需求的能力很高。D 独立运作，资源分散。正确答案C
1、对公司来说，产品为什么重要？ A 因为产品经理是企业的核心人员
B 因为产品的流程控制能带动整个企业的运转 C 因为产品是企业生存的基础
D 不为什么，大家就是觉着产品重要正确答案C2、对公司来说，什么是企业生存的基础？ A 工人 B 文化 C 产品
D 房子正确答案C
1、下面哪那些部分不属于产品管理的范畴？
A 产品生命周期管理 B 产品销售 C 产品战略分析
D 产品经理绩效评审正确答案D2、产品与项目的区别是？
A 产品有始无终，项目有始有终
B 产品有流程控制要求，项目没有流程控制要求 C 产品涉及到的人员多，项目涉及到的人员少 D 产品范围大，项目范围小正确答案A3、产品经理和项目经理的区别是？
A 产品经理权力大，项目经理权力小 B 产品经理权力小，项目经理权力大
C 产品经理要确保做正确的事，项目经理要确保正确的做事 D 产品经理要对收益负责，项目经理不需要考虑收益正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、项目的特点有哪些？
A 项目是临时性工作 B 项目必须有一个项目经理 C 项目具有渐进明细性
D 不同的项目有很多共性的地方正确答案AC
1、在软件开发中，有多少比例缺陷是由不完善的、不正确的、不准确的和/或不明确的需求所引起的？
A 大约20% B 大约40% C 大约50% D 大约80%正确答案C2、下面哪些不是IEEE 1220-1998定义的需求的特点？
A 明确的 B 可带来收入的 C 可测试的D 可度量的正确答案B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、需求工程包括哪些内容？
A 需求开发 B 需求管理 C 产品开发
D 产品售后服务正确答案AB
1、用户大会适用于收集什么样的需求？
A 短期的需求 B 当前的需求
C 什么样的需求都适合D 未来的中长期需求正确答案D2、需求访谈首选的方法是？
A 1对1访谈 B 多对1访谈 C 1对多访谈
D 多对多访谈正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、需求收集的方法有那些？
A 产品介绍 B 专家顾问团 C 商业情报分析
D 用户访谈正确答案ABCD
1、需求管理的目的是（）。
A 跟踪一个需求使用周期的全过程，确保所有的工作成果符合用户需求。
B 编制每个需求同系统元素之间的联系文档，提供由需求到产品实现整个过程范围的明确查阅的能力。
C 对需求进行可行性论证，确保需求准确、完整的表达了客户的要求。D 帮助组织记录并控制需求变化，维持需求的稳定，在产品或项目开发过程中保持需求的完整性、一致性、有效性、稳定性。正确答案D
2、需求正向跟踪的方法是（）。
A 建立需求跟踪矩阵并维护需求对应关系。
B 编写黑盒功能测试用例，测试需求是否达到了客户的期望要求。
C 检查《需求规格说明书》中的每个需求是否都能在后继工作成果中找到对应点。
D 检查设计文档、代码、测试用例等工作成果是否都能在《需求规格说明书》中找到出处。正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、需求验证可采用哪些方法？ A 需求整理 B 需求评审 C 编写用户手册 D 用户验收正确答案BC
1、下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程？
A MN向LMA发送注册消息。
B MN离开当前接入链路，进入新的接入链路。
C 新接入链路的MAG检测到MN接入，向LMA发送PBU消息。
D LMA为MN分配与之前相同的IP地址，MAG向MN发送路由宣告消息。正确答案A
1、用于解决区域移动管理的协议的是？
A MIP协议 B PMIP协议 C IP协议
D TCP协议正确答案B
1、广域移动是指？
A 移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动。B 移动节点在同一网关下不同接入路由器之间移动。C 移动节点在不同网关之间移动。
D 移动节点在不同基站之间移动。正确答案C
1、Nutch主要应用于？
A 分布式数据存储 B 并行计算 C 分布式数据抓取 D 分布式检索正确答案C
1、下面关于Lucene描述不正确的是？
A Lucene是一款开源全文搜索引擎。B Lucene使用纯Java编写。C Lucene支持分布式检索。
D Lucene可以实现跨平台应用。正确答案C
1、以下哪个不是数据仓库的特点？
A 数据的一致性 B 数据的完整性 C 数据的扩展性
D 数据的集成性正确答案C
1、以下哪个不属于数据仓库需求分析的先决条件？
A 主题模型 B 数据质量评估 C 详细需求文档
D 宏观信息需求正确答案C
1、进行需求分析可使用多种工具，但以下哪项是不适用的？
A 数据流图 B 判定表 C PAD图
D 数据字典正确答案C
1、以下与逻辑建模技术表述无关的是哪一个？
A 采用逻辑建模或物理建模技术。B 采用的模型为星型模型货三范式模型。C 参与的角色有DWAR、DWE。D 使用多维模型设计工具。正确答案D
1、数据仓库设计过程中所采用的逻辑模型是下面哪一个？
A 关系模型 B 雪花模型 C 星型模型
D 三范式模型正确答案A
1、以下有关ETL表述不正确的是哪一个？
A ETL由三个子过程构成、数据抽取、数据转换和数据加载。
B ETL又可以扩展为可以分为4个步骤、数据抽取、数据清洗、数据转换和数据加载，即ETCL。C ETL设计涉及到错误恢复过程设计、归档转储过程设计、作业调度过程设计等内容。
D 根据选用的数据仓库工具将数据从数据源抽取到数据库，然后根据业务规则转换和集成为数据仓库中需要的数据格式，最后将转换的结果装入数据仓库。正确答案D
1、以下哪一个不属于元数据管理系统的建设的步骤？ A 元数据需求定义 B 元数据管理实现 C 元数据应用实现
D 系统应用定义正确答案D
1、以下哪一个不是数据仓库管理的内容？
A 元数据管理 B 数据仓库管理 C 数据管理
D 系统管理模块正确答案D
1、以下哪一项在数据挖掘项目中所占时间比重最大？
A 数据采集 B 数据清洗 C 数据预处理
D 数据挖掘正确答案A
1、在数据挖掘中，可以通过哪种方法找出发现不真实的数据资料，保证资料的可信度？
A 过程技术推证 B 变量交叉验证 C 变更同比分析
D 变更极值控制正确答案B
1、K-means算法的缺点不包括？
A K必须是事先给定的。B 选择初始聚类中心。
C 对于“噪声”和孤立点数据是敏感的。D 可伸缩、高效。正确答案D
1、银行客户流失预测模型建立流程中模型预测周期一般为？
A 1个月 B 2个月 C 3个月
D 6个月正确答案A
1、软件需求规格说明书的内容不应包括对的描述。
A 主要功能 B 算法的详细过程 C 用户界面及运行环境 D 软件的性能正确答案B
1、CRM是指在合适的、通过合适的、在合适的内、向合适的、提供合适的。
A 渠道、时间、产品、客户、价格 B 价格、产品、时间、客户、渠道 C 时间、渠道、价格、客户、产品
D 客户、价格、时间、渠道、产品正确答案C
1、商业银行信用评分模型中的数据源不包括？
A 财务报告 B 信用报告 C 帐户交易信息 D 预测信息正确答案D
1、利用客户偏好模型对客户进行合理性、等角度去描述群体和调整模型，直至得到理想的模型。
A 可扩展性 B 可应用性 C 科学性
D 完整性正确答案B
1、客户关系管理的核心是？
A 渠道
B 了解客户自身的喜好 C 产品
D 价格正确答案B
1、BI和CRM的关系描述中，不正确的是？
A BI是方法。B BI是工具。C CRM是应用。
D CRM是方法。正确答案D
1、RUP的业务限制因素分析是指？
A 建立业务限制因素到软件非功能目标的转化。B 建立业务需求到软件质量标准的转化。C 建立业务目标到软件功能目标的转化。D 建立限制因素与功能目标的转化。正确答案A
1、软件需求分析的任务不应包括？
A 问题分析 B 信息域分析 C 结构化设计
D 确定逻辑模型正确答案C
1、用例的实现细节不会在中描述。
A 用例说明 B 用例图 C 活动图
D 顺序图正确答案B
1、RUP初始阶段业务目标建模的任务是？
A 建立业务目标到用户需求的转化模型。B 建立业务需求到用户目标的转化模型。C 建立业务目标到软件功能目标的转化模型。D 建立项目目标到业务目标的转化模型。正确答案C
1、RUP初始阶段业务目标建模的任务是？
A 建立业务目标到用户需求的转化模型。B 建立业务需求到用户目标的转化模型。C 建立业务目标到软件功能目标的转化模型。D 建立项目目标到业务目标的转化模型。正确答案C
1、结构化分析（SA）是软件开发需求阶段所使用的方法，不是SA所使用的工具。
A DFD图 B PAD图 C 数据结构
D 控制结构正确答案C
1、结构化分析方法（SA）最为常见的图形工具是？
A 程序流程图 B 实体联系图 C 数据流图
D 结构图正确答案C
1、ER图是表示概念模型的有效工具之一，在ER图中的菱形框表示？
A 联系 B 实体 C 实体的属性
D 联系的属性正确答案A
1、在ER图中，用长方形和椭圆分别表示？
A 联系、属性 B 属性、实体 C 实体、属性
D 什么也不代表、实体正确答案C
1、用例图中，通信关联是指？
A 参与关联 B 使用关联 C 扩展关联
D 以上三种都是正确答案D
1、以下关于面向对象方法的叙述中，正确的是？
A 问题空间与解决问题的方法空间不一致。B 继承是组装结构的重要特征。C 类是对象的抽象。
D 数据和功能相割裂。正确答案C
1、UML是一种面向对象的统一建模语言，用例可以用来描述。
A 类 B 状态 C 活动
D 协作正确答案C
1、虽然顺序图和协作图都用来描述对象间的交互关系，但侧重点不一样，协作图着重体现的是？
A 交互的时间顺序。B 交互对象属性。C 交互对象间的静态链接关系。D 消息的同步。正确答案C
1、状态图中，同步条件用于表示活动之间的同步，下列表述中不正确的是？
A 一般有一个或多个信息流向它引入，表示该同步条件所要遵循的条件。B 有一个或多个信息流从它引出，表示各引出信息流被同时触发的条件。C 表示引入的信息流同时到达，引出的信息流被同时触发。
D 步条件一般是针对各引入信息流的，显示在同步条件图元旁边。正确答案B
1、原型化方法是用户和软件开发人员之间进行的一种交互过程，适用于系统。
A 需求不确定性高的 B 需求确定的 C 管理信息
D 动态改变正确答案A
1、系统/软件开发的原型化方法是一种有效的开发方法，下述基本环节中是原型形成以后才应实施的内容。
A 识别基本需求。B 开发工作模型。C 修正和改进模型。
D 进行细部说明。正确答案D
1、下列叙述中有误的是？
A 移动互联网常见的开发语言包含有Objective C和C++。B 移动互联网开发所面临的问题包括兼容和性能。C 移动互联网开发的数据有限但更新快。
D 移动互联网开发的成本包括学习成本和设备成本。正确答案C
1、以下选项不属于结构性标签的是？
A section B dialog C fotter D nav正确答案B2、HTML5的发布机构是？
A W3C B www.daodoc.comGI）正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、IPv6首部和IPv4首部相比，取消的字段是？ A 首部长度 B 服务类型 C 总长度
D 生存时间正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、IPv6首部和IPv4首部相比，移入扩展首部的字段是？ A 首部长度 B 首部校验和
C 标识符、标志、段偏移量 D 协议正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、IPv6地址的接口ID长度固定为多少位？ A 8 B 16 C 32 D 64正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下面的地址中哪一个不是IPv6本地使用的单播地址？ A FE80：：/10前缀的地址 B FEC0：：/10前缀的地址 C FF00：：/8前缀的地址
D FD00：：/8前缀的地址正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下面的地址中哪一个不是IPv6本地使用的单播地址？ A FE80：：/10前缀的地址 B FEC0：：/10前缀的地址 C FF00：：/8前缀的地址
D FD00：：/8前缀的地址正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在IPv6路由表项中主机路由前缀长度为？ A 32位 B 16位 C 64位
D 128位正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、工作于IPv6的RIPng发送更新报文使用的组播地址为？ A FF02：：1 B FF02：：5 C FF02：：6 D FF02：：9正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于物联网认识正确的是？ A 传感网即物联网。
B 物联网就是互联网的无边无际的延伸。C RFID即物联网。
D 物联网是信息技术系统性的创新与革命。正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、物联网技术体系除了包括感知层技术、网络层技术和应用层技术外，还包括？ A 关联技术 B 综合技术 C 公共技术
D 应用技术正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在RFID系统中由天线、编/解码器、电源、解调器、存储器、控制器以及负载电路组成的是？ A 应答器 B 阅读器 C 高层软件 D 发送器正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、按照一定规律转换成某种可用信号输出的器件或者装置，以满足信息的传输、处理、记录、显示和控制等要求的是？ A 传感器 B 应答器 C 接收器 D 阅读器
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、WiFi全称Wirele Fidelity，又称为？ A 802.16标准 B 802.11b标准 C 802.12a标准
D 802.12b标准正确答案B
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、WiFi无线网络的拓扑结构主要有？ A Ad-Hoc和Infrastructure B AP和Infrastructure C Ad-Hoc和Information D AP和Infrastructure正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、提出云计算概念的公司是？ A 微软 B 谷歌 C 亚马逊
D IBM正确答案
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列选项中，哪一项是云计算派生技术？ A 数据存储技术 B 数据管理技术 C 软件开发技术 D 云连接（Cloud Connection）正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？ A 缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程。B 服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类。C 服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求。
D 数据中心运维服务没有取得一定的成效。正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心运维人员的要求。A 数据
B 服务器与存储 C 网络及网络设备
D 机房基础设施正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？ A 例行操作 B 响应支持 C 调研评估
D 优化改善正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列选项中，哪一项属于服务的特性？ A 可储存性 B 可分离性 C 无形性
D 不可变性正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？ A 基础标准系列 B 运维标准系列 C 服务管理标准系列 D 外包标准系列正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列属于能力管理（检查）要求的是？
A 对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系。B 建立与需方的沟通协调机制。
C 调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析。D 对未达成的指标进行调查分析。正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下不属于能力管理（实施）的是？ A 制定IT服务管理计划，并按计划实施。B 建立与需方的沟通协调机制。
C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估。
D 提交满意质量要求的交付物。正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、通用要求中的技术不包括哪项？ A 技术研发规划。
B 与发现问题相关的技术。C 与解决问题相关的技术。
D 技术人员技能要求。正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、ITSS是一套体系化的IT服务，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可信赖。A 标准库 B 条款 C 守则
D 资料正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在ITSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议；供方做好必要的交付准备，制定交付计划，确保服务正常提供属于哪一项进程？ A 交付策划 B 交付实施 C 交付检查 D 交付改进正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？ A 编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划。B 编制预算。
C 提供服务需求，并与供方达成服务级别协议等。D 明确考核要求、计算办法和奖惩措施。正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ A 申请 B 核实
C 调查与取证
D 满意度调查正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？ A 服务要素质量 B 生产质量 C 消费质量
D 过程质量正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列对GAP模型描述正确的是哪项？
A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。
B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？ A 服务战略 B 服务设计 C 服务运营
D 服务的整个生命周期正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列哪项不属于互动性的评价指标？ A 服务报告提交率 B 互动沟通机制 C 投诉处理率
D 需求响应灵活性正确答案D
推荐课程7 1第一节：云计算概述
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、SaaS是什么的简称？
A 软件即服务 B 平台即服务 C 基础设施即服务 D 硬件即服务正确答案A2、以下对于云计算的四种部署模式说法有误的是？
A 公有云，面向公众服务或大行业集团。B 私有云，部署在组织内部或外部。C 混合云，有两个或多个不同实体的云组合。
D 行业云，通过技术连接实现数据/应用的共享及互联。正确答案D 2第二节：云计算与虚拟化
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列说法中有误的是？
A 虚拟化所实现的计算资源池化、动态调配、自动化管理、高可用等功能是云计算平台所依赖的必不可少的基础特征。
B 虚拟化产品不算云计算平台的核心，但其选型正确与否非常关键。C 虚拟化平台一定要提供完善的高可用、安全性、扩展性与自动化管理等功能。
D 虚拟化平台具备容量、性能、配置、安全、可靠性等内置在虚拟化曾内部的自动化解决方案。正确答案B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下对于公有云和私有云的技术兼容性说法正确的是？
A 要选择同样的虚拟化产品和技术，这样才具有未来应用和数据在私有云和公有云之间自由移动的基础。
B 要选择被当前市场和用户普遍用于生产环境的虚拟化平台，为未来互联互通打好基础。
C 云平台产品必须具备跨越公、私有云的能力。
D 云平台必须具备内置的安全管理和计费机制。正确答案ABCD 3第三节：服务器虚拟化技术
一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下属于云计算的特征的有？
A 基于互动的。B 可伸缩，有弹性的。C 多租户，共享的。
D 依托于互联网技术。正确答案BCD 4
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、虚拟机最早在 由IBM研究中心研制？
A 20世纪50年代 B 20世纪60年代 C 20世纪70年代
D 20世纪80年代正确答案C 5
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、虚拟局域网协议允许在以太网的帧格式中插入一个 的标识符，称为 VLAN 标记(tag)，用来指明发送该帧的工作站属于哪一个虚拟局域网。
A 1字节 B 2字节 C 3字节
D 4字节正确答案D 6
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、互联网的原型系统最早是在哪个国家产生的？
A 英国 B 美国 C 德国
D 日本正确答案B2、在中国，谁利用计算机网络发出了第一封电子邮件？
A 王运峰教授 B 胡启恒院士 C 侯自强院士
D 李德毅院士正确答案A 7
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、关于IaaS的说法以下有误的是？
A 用户可以根据需要动态增加或减少资源，而不必关心资源位于何处或者是否够用。
B 所有的资源无法随时开始或停止使用，但用户只需要为自己使用的资源付费。
C 资源可直接通过互联网管理，不需要到资源所在机房实地操作，降低了管理成本。
D 用户获得完全独立的服务器，并拥有管理员权限，因此用户可以不受限制地进行任何操作。正确答案B 8
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、关于服务器虚拟化的优势的说法不正确的是？
A 提升利用率，通过资源调度和负载整合，大大提升整体基础设施硬件利用率。B 运维无中断。C 快速部署，大大提高对业务部门需求的响应速度。D 服务器整合，节能减排，降低成本。正确答案B 9
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于服务器虚拟化的基本原理，描述错误的是？
A 每个虚拟化服务器拥有独立的虚拟硬件（CPU、内存和设备等）和虚拟机执行环境。
B 通过虚拟化层（虚拟机监视器，VMM）的模拟，使得虚拟机的操作系统仍然认为自己独占物理服务器。
C 不同虚拟机上运行的操作系统必须相同。
D 应用在虚拟机上运行的性能必须接近直接在物理服务器运行的性能。正确答案C 10
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、内存虚拟化是指 通过维护物理内存和虚拟机内存的映射关系，为虚拟机分配物理机的内存？
A VMQ B VMM C VMP D VMS正确答案B2、为实现虚拟地址到机器地址的高效转换，目前普遍采用的方法是由VMM根据映射f和g生成复合映射f·g并直接写入MMU，具体的实现方法是以下哪两种？
A MMU半虚拟化和影子页表 B MMU全虚拟化和影子页表 C MMU半虚拟化和VMM半虚拟化
D MMU全虚拟化和VMM半虚拟化正确答案A 11
一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、虚拟机必须能够完全控制虚拟化资源，这里包含了以下哪几方面的涵义？
A 对资源的完全控制。B 资源的隔离和保护。
C 实现要求上，要能够有效的防止内存泄露和网络传输的信息泄露。D 敏感指令控制。正确答案ABCD 12 13
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于虚拟机克隆的描述不正确的是？
A 克隆虚拟机是部署虚拟机的另一种方式。B 克隆就是虚拟机的一个框架副本。
C 被克隆的虚拟机可处于开启状态，也可处于关闭状态。
D 为防止发生软件和网络冲突，建议自定义克隆的客户操作系统。正确答案B 14
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下关于服务器虚拟化关键技术（安全技术）的描述有误的是？
A 自动升级，对虚拟化软件及管理工具自动扫描安全漏洞，自动更新补丁。
B 支持联机在线自动查找、发现和报告VMM、虚拟化管理软件以及虚拟机操作系统存在的系统漏洞。C 及时进行更新和补丁安装。
D 软件更新和补丁安装只能分批进行。正确答案D 15
一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下关于小型机的说法正确的是？
A 小型机是指采用8-32颗处理器，性能和价格介于PC服务器和大型主机之间的一种高性能32位计算机。
B 小型机是90年代由DEC（数字设备公司）公司首先开发的一种高性能计算产品。
C 小型机是封闭专用的计算机系统。
D 小型机使用的操作系统一般是基于Unix。正确答案CD 16
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于Vmware服务器虚拟化新特性的说法有误的是？
A 基于SESparse vmdk format虚拟磁盘格式实现空间回收。
B vDS分布式交换机支持Network Health Check、Port Mirroring、Roll Back and Recovery、LACP等新功能。
C 提供本地缓存模式和本地安装模式，减少了单点故障和稳定性，增强自动部署能力。
D 实现Storage vMotion的增强，并发数减少。正确答案D 17
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于软件的理解，说法有误的是？
A 软件开发工作，既要写程序也要写文档。
B 从本质上分析，软件具有电子化特质，所以不可以称重量。C 软件开发工作，功能是着重关注的方面。
D 软件是指与计算机系统的操作有关的计 算机程序、规程、规则以及任何与之有关的文件。正确答案C 18
一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、下列说法有误的是？
A 结构化开发方法的系统设计是定义模块、函数、流程、物理数据。B 结构化开发方法的需求分析是描述系统功能、业务逻辑、关系数据。C 面向对象方法的系统设计是定义架构、对象、方法、物理数据。D 面向对象方法的需求分析是描述模块功能、函数逻辑、数据字典。正确答案BD 19
一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、需求工程活动包括？
A 系统定义。B 管理范围。C 精化系统定义。
D 管理变更的需求。正确答案ABCD 20
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列哪种活动不属于需求开发活动？
A 需求调研 B 需求分析 C 需求跟踪
D 功能设计正确答案B 21
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列哪项需求不属于非功能性需求？
A 易用性和稳定性 B 准确性和安全性 C 可靠性和易学性
D 复制性和可操作性正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、对于“CMMI—需求管理”的执行方法，以下选项描述正确的是？
A 建立需求申请的准则清单。B 建立主观的需求接受准则。C 分析需求，确保其符合需求准则。
D 与需求提供者达成共识，这是项目组成员需求承诺的基础。正确答案ACD 22
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下哪一项工作是记载经营需要，将组织的日常运作和项目相联系？
A 制作范围管理计划。B 制作WBS。C 制定项目章程。
D 制作项目管理计划。正确答案C 23
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下哪一项不属于项目章程的内容？
A 主要风险 B 总体里程碑 C 总体预算 D 项目进度计划正确答案D 24
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你正在编制一个项目计划。目前有一个专家对本项目的顺利完成具有非常重要的价值。但是你不知道她什么时候能来支持你的项目。因此，你只能先假设了项目的开始时间。这表明假设一般也会包含一些风险因素，因为它们？
A 是根据过去的经验做出的假设。B 可能没有已有数据或信息的支持。
C 包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素。
D 包括了一些假定为正确，实际或者确定的因素。正确答案D 25
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、项目经理正在努力协调所有活动，确定如下信息：活动1可以马上开工，估计活动工期为1周；活动2在活动1完成后开始，估计活动工期为4周；活动3在活动2结束后开始，估计活动工期为5周；活动4在活动1结束后开始，估计活动工期为8周。活动3和活动4必须在项目结束前完成。项目的关键路径是多少？
A 10 B 11 C 14 D 8正确答案A 26
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、项目经理确定在编程开始15天后，可以将一个软件提供给质量保证组。这在项目计划上是如何表示的？
A 完成-到-完成-15 B 完成-到-开始+15 C 完成-到-开始-15 D 开始-到-开始+15正确答案D 27
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、自由时差和总时差的区别在于什么？
A 自由时差是不影响结束日期的总时差，而总时差是自由时差的累计数。B 自由时差值影响随后立即进行的后续活动的最早开始日期。C 自由时差通常指“闲散时间（slack time）”,而总时差通常指“浮动时间（float time）”。
D 一个活动的自由时差等于关键的总时差减去活动的总时差。正确答案B 28
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在进行计划编制时，你坐下来对每项任务所需的时间进行估算，这些时间的总和就是项目估算，这个历时就是你承诺完成项目的时间。以上描述有什么错误？
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你的首席工程师估计，一个工作包的工作量最可能需要的完成时间为50周。如果一切都很顺利的话，也可能在40周内完成；但是如果情况糟糕的话，则需要180周才能完成。使用计划评审技术（PERT）估计一下这个工作包的完成时间是多少？
A 45周 B 70周 C 90周D 140周正确答案B 30
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在项目规划阶段，项目经理邀请一名财务分析师、一名法律顾问、一名采购工程员和一名电子工程师来创建项目需求。会议期间，专家们在便签纸中记录需求并将便签纸黏贴到墙上以便项目经理可以收集和分析需求。项目经理是使用了哪一项技术？
A 访谈 B 头脑风暴 C 风险分析 D 德尔菲技术正确答案B 31
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下哪一项不属于需求的内容？
A 技术需求和性能需求 B 安全需求和商业需求 C 项目管理需求和交付需求 D 范围需求和控制需求正确答案D 32
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你负责管理一个大项目，设计到20个内部主要干系人，他们分别代表7个大公司。这个大项目涉及到8个不同的承包商，他们的工作必须相互协调。你直接管理的项目团队有六个团队领导。每个团队领导各带领一支由15人组成的团队。因此，你认识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。这意味着你主要关心？
A 引发变更的影响因素，判断变更发生以及变更发生后对实际变更的管理。
B 保持基准线的整体性，整合产品和项目的范围，在各个不同的知识领域之间协调变更。
C 整合来自项目的不同职能部门的可交付成果。
D 建立一个变更委员会来监视所有的项目变更。正确答案A 33
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、一个在他国的大型建筑工程需要当地政府部门协调，以便让大型机械顺利的通过拥挤的街道。为了顺利完成工作，该国的联络人告诉你，你必须向当地警察支付一笔费用，作为其协调交通的补偿。你应该？
A 不要支付，因为这是贿赂。B 取消这项工作。C 支付这笔费用。
D 如果不在预算之列，则不支付。正确答案C 34
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下属于可变成本的是？
A 原材料 B 场地租赁 C 设备费
D 以上都不是正确答案A2、项目经理进行项目决策时，需要考虑以下各种成本，除了？
A 间接成本 B 固定成本 C 可变成本
D 沉没成本正确答案D3、一个设备相关的折旧指标是：原值￥50,000，残值￥5,000，使用年限5年，如果采用年数总和折旧法，请问第四年的折旧费用是？
A ￥9，000 B ￥6，000 C ￥42，000 D ￥3，000正确答案B 35
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、成本预算与成本绩效基准之间的差额是？
A 管理储备 B 应急储备 C 应付未来的成本
D 应收未收的收入正确答案A2、项目经理通常有权决定项目预算中的各种类型的开支，除了？
A 直接成本 B 固定成本 C 应急储备
D 管理储备正确答案D 36
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下哪一项最能表现项目的特征？
A 需要制定进度计划。B 需要整合范围、进度和成本。C 有确定的期限。
D 需要由专门的团队来实施。正确答案C 37
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下哪个不是项目？
A 举办奥运会。
B 一次与投资商的合作谈判。C 可行性调研分析。
D 生产线产品制造。正确答案D 38
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在实施项目的过程中，应该认真考虑项目产品的维护和持续运营问题。这种维护和持续运营应该。
A 是项目收尾阶段的一项重要活动。
B 是项目生命周期中的一个阶段，因为生命周期成本中包括维护与运营成本。
C 不是项目的一部分。
D 是独立的一个项目。正确答案C 39
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、作为项目经理，你认识到了项目进展评估会议的重要性。但是你也意识到你的项目小组和主要的有关各方非常繁忙，不想参与会议。项目生产的世界上最先进的整形鞋现在已经进入第二阶段临床试验。因为你已经进入项目执行阶段，因此这些会议？
A 应该经常举行以获得对目标和实现方法的一致意见。B 可能减少召开频率。
C 需要更多地召开以加强薄弱环节。
D 必须定期举行以记录病人的反应。正确答案B 41
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下关于系统思考方式的描述有误的是？
A 系统思考方式的特点是用系统的观点。
B 是在在长时间和大空间范围内，动态线性式和静态的看问题。C 系统思考关注系统的结构。
D 系统思考解决问题的方案是可操作的。正确答案B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、系统思考很多情况下处理的都是非常复杂的形势，用文字来表达可能会很冗长，所以需要一种简明扼要的表达方式：图形，系统循环图是系统思考的常用语言。一张清晰、简洁的系统循环图有助于。
A 抓住复杂系统的本质。B 明确地解析事务运转的情形。C 支持高效的团队工作。
D 促进团队有效而清晰的交流。正确答案ABCD 42
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、有效激励方法中，职务再设计是其中一种有效的激励方法，以下不属于职务再设计的方法的是？
A 职务轮换。B 职务扩大化。C 职务丰富化。
D 职务恒定化。正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下对于职务轮换的说法正确的是？
A 能减少厌倦感，提升员工兴趣。B 能增加员工各项技能。
C 可减少因长期从事一项工作而导致的判断失误。D 能为员工提供更多的发展机会。正确答案ABCD 43
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、四步法是打破消极压力循环的一种方法，它为你提供了一种处理压力的构架。以下不属于四步法内容的是？
A 停止 B 呼吸 C 联想
D 选择正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下对于处理压力的方法描述正确的是？ A 处理身心反应。B 针对事情调整认知。C 处理压力源。
D 离开不良情绪发生现场，切断情绪的蔓延。正确答案ABCD
推荐课程9
1第一节：物联网起源的探究
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、海湾战争中暴露出美军存在的以下什么问题？
A 军事打击 B 军队运输 C 后勤支持 D 政治斗争 正确答案C2、联合后勤管理信息系统的目标就是对军中一切资产进行以下哪项操作？
A 运输 B 仓储 C 使用 D 识别和跟踪 正确答案D
