浙江省10月高等教育自学考试物业管理实务试题_物业管理实务典型例题
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浙江省2010年10月高等教育自学考试
物业管理实务试题
课程代码：06569
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.物业管理合同签订的一般工作程序为()
A.进行谈判——签订意向书——签订备忘录——签订合同
B.进行谈判——签订备忘录——签订意向书——签订合同
C.签订备忘录——进行谈判——签订意向书——签订合同
D.签订意向书——进行谈判——签订备忘录——签订合同
2.物业管理企业的晚期介入是指在物业项目_____阶段就开始介入。()
A.可行性研究阶段
C.施工阶段 B.方案设计阶段 D.交付阶段
3.可以对业主公约的示范文本修改和补充的是()
A.房地产行政主管部门
C.业主大会 B.全体业主 D.业主委员会
4.结构一般性损坏，部分构部件有损坏或变形，屋面局部有破损，油漆老化，设备管道不够畅通，水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺，需要进行中修或局部大修更换部件的房屋属于()
A.完好房
C.一般损坏房
5.养护计划率的计算方法为()
A.（当月完成属计划内项目户次数/当月养护计划安排的户次数）×100％
B.（当月养护计划安排的户次数/当月完成属计划内项目户次数）×100％
C.（当月完成的小修养护户次数/当月全部报修中应修的户次数）×100％
D.（当月全部报修中应修的户次数/当月完成的小修养护户次数）×100％
6.适用于空调房间布局分散和小面积的空调工程的是()
A.局部式空调
C.半集中式空调 B.集中式空调 D.中央空调 B.基本完好房 D.严重损坏房
7.下列选项中，选择一项物业绿化不具有的功能，是()
A.遮风避雨
C.净化空气 B.隔声 D.遮阳
8.对于私人汽车较多的居住区，居住区级道路系统的基本布局形式可考虑()
A.人车分流
C.人车部分分流 B.人车混行 D.环形布局
9.住宅组团级道路主要用以解决住宅组群的内外联系，车行道路宽度一般为()
A.9m B.6～7m
C.4m D.2.5～3m
10.我国对钢筋混凝土结构房屋的耐用年限一般规定为()
A.60～80年
C.30～50年 B.40～60年 D.10～15年
11.物管企业资金来源中如代管车辆、代接送子女入托等特约服务费收入属于()
A.前期介入服务费
C.多种经营收入 B.物业服务费 D.其他杂项收入
12.指物业管理合同一方的业务能力、管理能力、财务能力等有缺陷或者没有圆满履行合同而给另一方带来的风险叫
()
A.经济风险
C.商务风险 B.技术风险 D.信用风险
13.下列各项中，能减少物业综合经营服务的盲目性和风险性的是()
A.组成项目选择队伍
C.选择场地环境 B.市场预测 D.协商谈判
14.在物业委托管理阶段中，物业公司应收集的物业管理档案资料是()
A.规划许可证
C.物业服务合同
15.推行ISO9000关键是()
A.企业领导应带头参加
C.建立内部审核员 B.成立工作小组 D.指定管理者代表 B.竣工图 D.入住通知书
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.物业管理合同主要由以下几部分构成()
A.序文
C.结尾
E.附件
2.办理入伙手续的重要文件为()
A.房产证
C.楼宇交接书
E.住户手册
3.从物业管理的角度，物业设备管理主要特点有()
A.综合性
C.经营性
E.技术性
4.物业企业筹资决策，是指物业管理企业对所要筹集资金的_____等方面进行决策。()
A.数量
C.风险 B.来源 D.构成 B.服务性 D.专用性 B.土地证 D.业主公约 B.正文 D.双方签字
E.方式
5.物业管理综合经营项目的选择原则有()
A.日常生活类的优先
C.高档服务的优先
E.中介服务项目优先
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1.物业管理招标
2.装饰装修
3.特种设备
4.财务管理报告
5.综合经营服务
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
1.简述物业承接验收时应提交的资料。
2.简述房屋设备管理的主要内容。
3.简述高层建筑消防的特点。
4.简述物管企业开展综合经营服务的意义。
五、论述题（本大题10分）
针对当前环境污染严重的情况，论述对各种环境污染防治的办法。（分别对空气、水体、固体、噪音和电磁波污染进行叙述）
六、案例题（本大题共15分）
近日，某市３名大学生来到工商局投诉，他们告诉工商人员，10天前，三人看了中介所的一条信息后，与出租房屋的王某取得了联系，看好了房屋后，三人共付给了王某一年租金5000元（包括房租、水、电、煤气费押金）。可只住了三四天，一个陌生的男人敲开了３名大学生租房的门，对方自称是房主。房主拿出与王某签订的协议及相关证明，证明了自己是真正的房主，租房协议上写明，未经房主同意，不得转租他人。而房主表示在与王某签订协议时也是私下交易，并没有看王某的身份证明，因而无法找到王某本人。感到上当受骗的几名学生认为中介所要承担责任，遂将其投诉到工商部门。
根据所给材料，请回答问题。
（1）中介所和大学生存在过错吗？为什么？
（2）房主有过错吗？为什么？
（3）分析我国物业租赁市场存在的问题。
B.利润高的优先 D.消费周期短的优先
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