学校工作总结 上海（精选8篇）_上海学校工作总结
学校工作总结 上海（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“上海学校工作总结”。
第1篇：上海浦泾中学学校工作总结
上海市浦泾中学2014年学校工作总结
2014年，浦泾中学认真努力落实市、区教育会议精神，以上海市“绿色指标”评价体系为指导，坚持“主动学习，和谐发展”办学理念，以新优质发展、内涵发展为主线，深入探究教育教学规律，不断跨跃新台阶、继续再创新亮点，学校各方面工作有序推进，氛围积极、和谐，得到了学生、家长、教师和社会的一致认可。现将一年的工作总结如下：
一、学校管理：讲原则，重民主，重人文 学校坚持校长负责制，坚持集体议事制度，正确处理党、政、工三者的关系，坚持“三重一大”制度，坚持校务会议事原则，充分发挥教代会的民主参与监督作用，每年两次教代会，广泛听取教职工意见和建议，2014年，先后讨论了学校督导自评报告、学校章程。此外，学校也十分重视学生的意见和建议，每年结合“少代会”，开展“与校长面对面”活动，学生直面校长，提出种种问题和建议，校长总是非常认真地对待学生提出的问题和建议，或当场予以解答，或事后予以跟进落实。如，今年学校尊重学生的呼声，在女厕所安装厕所门，此举深得学生的欢迎。
学校注重营造人文、和谐的校园氛围。搭建了“心雨驿站”这个沟通平台，校长、副校长、学生处主任等行政干部和心理老师一起，每周和需要倾诉或心情压抑的师生沟通疏导，静静地聆听师生的诉说，帮助师生找回平静、愉悦的心情。同时，还利用早餐、午餐时间，和教职工边吃边聊，结合学校具体事宜，听取他们的意见和建议；利用寒暑假，对在职与退休的教职工开展送温暖、送清凉活动；利用“三八节”，组织教职工为妇女同志开展庆祝活动；利用“六一节”，为家有儿童的教职工送上一份节日礼物；利用暑假，落实教职工的疗休养工作……同时，学校工会组织开展了丰富多彩的社团文体活动，积极参加区、署组织的乒乓比赛，丰富教职工的业余生活。
二、德育教育:行规为基，寓教于乐
1、完善机制，目标管理。我校成立了德育工作领导小组，由校长书记亲自挂帅，分管校长、学生处主任、教导主任、团队老师、年级组长、心理辅导老师、政治学科教研组长、青保老师组成了一支德育教育网络，形成了学校德育工作整体决策合力，从而使得作为学校德育工作重中之重的学生行为规范教育有了充分的保障。
通过值周班、行政、课任老师、学生督察队、卫生—体育—纪律专项负责老师五个板块检查考核，采用“日日查，周周结，月月评”的方式，以日检查为基础，一周一小循环，一月为一大循环，形成“教育——管理——反馈——再教育——再管理”的工作模式，将个人行为与班级荣誉挂钩，增强班集体意识，维护班集体利益，发挥班集体的约束作用，有效地促进学生养成良好的行为习惯，形成优良的校风学风。
2、队伍建设重研修。班主任队伍的整体素养是关乎学校德育工作质量的关键，加强班主任的业务培训和理论学习一直是我们德育队伍建设的重中之重。本学年，在教育署的领导下，积极推进班主任校本研修活动，内部挖掘身边的案例，外请优秀的班主任前来传经送宝，交流彼此的工作经验与教训，为大家搭建了一个智慧共享的平台。
3、周周“智慧树”，月月有活动。有效的德育教育应该是润物细无声的。学校通过每周的晨会课，以“智慧树”讲故事的方式进行德育教育，深受学生的欢迎。“智慧树”系列，通过时事热点、寓言故事、感人故事、伟人奋斗史等多种话题，以“引讲论点”的形式，在班主任的配合下，以故事的形式开启学生的心灵，扫除他们心灵的阴霾，触动他们的心灵，透视他们的内心，让学生通过故事来对比自己，扭转他们对学习和生活的消极看法。枯燥、单一的说教无法走进学生的内心，唯有丰富多彩的活动才能让学生打开心扉，快乐感悟。因此，学校非常注重结合两纲教育、时势开展多姿多彩的主题教育。二月份的元宵节当天，浦泾中学“老少同乐”志愿者服务队的队员们，亲自动手体验了一回包汤圆的乐趣；3月学雷锋活动；4月十四岁生日活动；5月，体育节；6月：“六一”主题集会； 7-8月，“体验文化之旅 畅享快乐暑期”活动；9月，预备年级入学教育活动； 10月，“践行核心价值观 共筑青春中国梦”活动；11月，科技节；12月，艺术节。
4、注重心理教育，关注师生心理健康。5月，学校开展了心理健康教育月活动，通过设计和制作辅助心理健康教育工作有效开展的各类宣传品，广泛围绕队员自我认知、社会交往、生涯发展等各种心理健康教育具体内容开展教育活动，普及心理健康知识，引导学生和谐健康发展。不少同学的作品获得了区级二、三等奖。
5、评选“浦泾之星”，激发学生成长内驱力。“浦泾争星”活动是以创建浦东新区新优质学校为契机，将“雏鹰争章活动”与创评“浦泾之星”整合，以德育、教学和少先队活动为三条主线，分中队、年级组、校级三个层面，对在参与学校活动、学科学习中表现优秀的学生和进步显著的学生进行表彰、奖励。“浦泾之星”的评选使更多的学生有机会站上领奖台，大大激发了学生学习、成长的内驱力，将“要我学”逐步转变为“我要学”，使学生在学习及各类活动中全面发展。
三、课程与教学：规范中求创新
学校根据上海市教委的课程建设要求，结合学校实际情况，制定《浦泾中学课程计划》，并按照计划，予以认真落实，确保基础型课程的同时，积极开展拓展型、探究型课程学习活动，促进学生多元、和谐发展。同时，我们继续围绕“让学生动起来，让课堂活起来”这个中心，以迎接学校发展性督导，教研组评审为契机，依托校本研修，抓住教学基本环节，搭建多个平台，积极推进课堂教学改进工作，提高教师专业化水平和教学质量，促进学生的主动学习，实现教师、学生、学校的可持续发展。
1、加强常规管理，夯实基本环节。学校围绕“让学生动起来，让课堂活起来”的课堂教学核心，紧紧抓住课堂教学的五个基本环节，从备课到上课，从作业到辅导到测试，明确要求，加强检查跟进，每学期都对全体教师的教学工作进行绩效考核，不断表彰、奖励先进，营造积极、进取的良好氛围。
2、改进听课评课机制，提升教学研讨实效。听课评课是学校教学工作的一个重要组成部分，也是教学研讨活动的一个重要组成部分。为了进一步提升教学研讨的实效，学校不仅在时间上给予充分的保证，而且在形式和内容上也作了积极地调整：（1）分时段、分教研组、集中开课，集中评课；（2）分类展示、观摩：分为骨干教师展示课、创新教师研讨课和青年教师教学大奖赛三个专场，骨干教师专业引领，创新教师致力探究，青年教师悉心学习；（3）将理论学习与实践运用有机结合，即学校统一购买了《新课程的教学设计思路与教学模式》《有效教学的案例与故事》《课堂观察：走向专业的听评课》《教师备课指南：有效教学设计》等书籍，发放给每一位教师，在开展听评课之前，各教研组首先组织组员学习理论知识，然后确定研究点，之后再带着研究点去开课、听课、评课，从而真正做到了学以致用、理论与实践的有机结合，大大提升了校本教研的实效。
3、进一步完善导学案的设计与运用，促进学生主动学习。在语文、数学、历史学科“导学案”已梳理成册的基础上，进一步推进“导学案”的完善工作，每年学生不同，教师不同，对“导学案”的运用不能是简单的“拿来主义”，而是必须结合学生、教师的实际情况予以调整、改进，这样才能真正发挥“导学案”的“导学、促学”功能。因此，“导学案”的使用与完善是一个动态的过程，教师和学生正是在这动态发展过程中受益、成长。
4、丰富课程建设，拓宽学生视野。在确保基础型课程落实到位的基础上，要求教师结合日常教学，积极开展拓展、探究型学习，同时，鼓励教师挖潜，集中开设专题型拓展、探究课程，开阔了学生视野，丰富了学生知识。目前，已经整理成册的拓展、探究型课程有：《乒乓球普及》《快乐DIY》《走近唐诗宋词元曲》《走近现代诗歌赏析与创作》《写作拓展》《历史成语故事》《二十四节气》《生活是一首哲理诗》《六年级数学拓展课程资料》《西方节日文化》等十八项。《寻根问祖，姓氏起源》《走出课本，走近鲁迅》《寻访家乡的传统文化》《照片中的历史》、《杨辉三角》《动点问题》等七项。
四、校本研修：改进中求实效 今年，为了进一步增强校本研修的实效性，我们一方面进一步完善了校本研修手册，增强了教师在研修活动的学习体会。另一方面，加大了推动教师阅读的力度，购买书籍，发放给每一位教师，让每一位教师在阅读中不断思考，并将所思所悟运用到实际教育教学实践中去，从而不断优化课堂教学，实现专业的不断成长。
2014年学校保持并获得了诸多荣誉：上海市安全文明校园、上海市行为规范示范校、市红旗大队、区文明单位蝉联至今、首批浦东新区素质教育实验校之
一、区校本研修优秀学校、区法制示范学校、区艺术教育特色学校。
第2篇：上海庙学校上半年创卫工作总结
2013上半年上海庙学校创卫生镇工作总结
在我校领导的重视下，经过全校师生的共同努力，我校的创卫工作已初见成效。从组织机构、资料收集、整理到校园卫生管理，从创卫知识宣传、卫生知识的传授到健康教育的教学管理，从学生日常行为、个人卫生到教师的办公环境，都有了明显的变化。现将本年度创卫总结如下：
一、学校领导重视，组织机构健全
学校领导对创卫工作十分重视，把创卫工作摆上了学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展创卫工作，我校成立了“创卫工作领导小组”。组长由道格图海副校长担任，副组长由许继文主任担任，成员由学校各班主任组成，明确工作目标，落实责任。下设创卫工作办公室，主要负责创卫工作的资料收集、整理和学校卫生工作。对创卫工作，校领导亲自抓，创卫办公室负责整个学校的创卫工作的协调和安排，使创卫工作的各项任务层层落实，任务明确。学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。
学校对创卫工作非常支持。校级领导经常过问、指导创卫工作。本年度学校安排了十次全校性个人卫生和环境卫生大检查，几位校级领导带头行动，并积极落实、检查。在检查中对存在问题的处室明确提出，提出尖锐的批评，并责令当场改正。
二、加大宣传力度，营造良好氛围
创卫生镇是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创卫工作的落实，保证创卫工作的持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创卫工作的重要性、必要性，并积极参与到创卫活动中来。
1、强化了宣传。学校利用校、团、班会、“国旗下讲话”等形式，充分利用学校广播、健康教育宣传窗、班级板报等宣传阵地，向广大师生宣传各种卫生小常识，帮助师生养成良好的卫生习惯。学校设置有健康教育专栏，每两星期更换一次；各班一学期出3期关于创卫的黑板报。
2、举办卫生健康知识讲座。以专题讲座等形式对学校师生进行创建卫生城市宣传，并开展相互监督活动、争创卫生标兵及创建文明卫生校园实践活动。几年来，学校根据季节的变换、上级布置的任务等定期举办各种专题的知识讲座，如“小学生防近视知识讲座”、“心理健康知识讲座”、“校园红丝带讲座”等等。通过这些活动，更有效、更深入地进行创卫宣传活动。
3、分发卫生健康知识宣传材料，使广大师生对创卫工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，服务社会。
4、组织教职工和学生广泛开展爱国卫生、城市管理、环境保护、消防、道路交通等法规的宣传教育和义务劳动。使教职员工和学生的城
市卫生、卫生保健、疾病预防、交通知识知晓率达到85%以上。
三、加强健康教育，搞好卫生工作。
学校创卫工作在全面抓紧抓好的基础上，重点是抓好健康教育工作。学校将健康教育列入学年度教学工作计划，并保证课时，开课率。教师、教材按要求落实。学校利用校《健康教育》专栏宣传健康教育常识，搞好校园净化、美化工作，积极做好学生的卫生防疫工作，使我校健康教育和学校周边环境达到国家卫生城市的要求。
四、制定规章制度，保证创卫顺利进行
为确保创卫工作有序、有效的进行，规范广大师生的行为举止，我校创卫办领导小组充分考虑了本校的具体情况，在广泛征求群众意见的基础上，制定、完善了多项规章制度，如《卫生打扫检查制度》等，学校把这些制度纳入于日常管理工作中，与评先评优工作结合起来，取得了显著的成效。
五、采取有力措施，保证工作开展
1、由政教处牵头开展“优秀班级”评比活动，内容涉及环境保洁、学仪容仪表检查及教室及卫生区的检查，做到日日有检查，事事有人管。要求学生穿戴整洁，仪容仪表合乎要求，不乱丢垃圾，不随地吐痰，养成良好的卫生习惯；教室布置规范整齐，教室、走廊卫生整洁，天花板无蛛丝、地面无纸屑、痰迹；卫生无死角，厕所天天冲洗，无垃圾，水沟无积泥，无积水。政教处每周评比颁发“卫生流动红旗”，树立典型，以促进学校的德育工作，使其跃上新台阶。
2、总务处负责校园环境卫生及操场、楼内走廊等的卫生清洁工作。
定期到各处室及教师办公室检查卫生工作，并及时公布检查结果，督促存在问题的部门或个人整改。
3、学校为了确保师生饮水安全，每月对引水机进行一次消毒。
4、校团支部、少先队大队部积极组织全校学生参加市创卫大行动和 “地球日”、“环境日”环保活动，提高学生的卫生、环保意识。通过我们的不懈努力，学校的健康教育工作基本达到了标准要求。现学校正在积极创建“绿色学校”。我校师生将以我市争创国家卫生城市为契机，继续开展创卫活动，加大创卫宣传力度，进一步增强师生的创卫意识，为我市顺利通过国家卫生城市验收做出积极贡献。
上海庙学校
2013-8-7
第3篇：上海路学校禁毒活动总结
上海路学校关于收看《与死神共舞-揭露合成毒品的严重危害》电视记录片活动总结
为进一步加强宣传和贯彻落实《禁毒法》在对中学生的教育宣传，增强学生的防毒、拒毒的意识，根据汇川区教育局文件关于组织收看《与死神共舞-揭露合成毒品的严重危害》电视记录片的通知精神，我校结合实际在三月份有计划的开展禁毒宣传活动。
在升旗仪式和课间操时间，利用广播向师生宣传禁毒知识。3月19日下午第三节课利用学生自主学习时间每班认真收看《与死神共舞-揭露合成毒品的严重危害》电视记录片，并要求每位同学写心得体会上交政教处存档，要求每班的班刊也要做好禁毒知识的宣传，每班班主任老师利用班会课时间做好禁毒知识宣传。全校教师在3月19日下午利用教师例会的时间观看记录片。
通过这次活动，师生的感触很深，纪录片上触目惊心的惨案让师生们目不忍睹，也真正认识到毒品的危害，学校积极发动师生全员参与到禁毒工作中来，同时希望每一位师生都要洁身自好，珍惜自己的生命，与毒品作斗争，拒绝毒品，依法禁毒，从我做起，为构建和谐校园，和谐社会环境而努力。
上海路学校政教处
2013.3.20
第4篇：上海电视大学闵行二分校学校工作总结
2007年是我们大家难忘的一年，是我们学校各项事业迅速发展的一年。在全校教职工的努力下，我们胜利实现了《05－07学校三年规划》的奋斗目标，圆满地完成了各项工作任务。过去的一年，我们学校在区教育局的领导下，高举邓理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观为统领，坚持“两个一切”的办学宗旨，狠抓各项管理制度的落实，学校的办学质量和综合实力有了进一步提升，为闵行区的终身教育事业和学习型城区建设作出了新的贡献。主要表现在以下几个方面：
一、实现学校三年发展规划，基地的地位得到加强
学校在《05－07学校三年规划》中提出，要以“中央电大的人才培养模式改革和开放教育试点”项目研究为契机，用三年时间基本实现闵行区政府提出的教育现代化的目标，早日把学校建设成为闵行区远程开放教育的基地、社区教育的基地、终身教育的基地。这一总体目标在2007年已基本实现。
在办学规模方面，2007年学校在校学生4100余人，其中电大本、专科学生3300余人，各类岗位技能培训超过1500人次，大大超过三年规划中所要求的在校生超过3000人的目标。
在硬件建设方面，在这三年中学校在基础建设上累计投入400万元，2007年仅教学楼改建一项就达125万元，超额完成了规划中原定的每年不低于100万元的计划，使学校的校容校貌和办学条件有了明显的改善。07年学校学费收入为1200万元，各项支出基本与收入持平。
在教师队伍建设方面，学校对教师提出“提高学历、开发潜力、培养能力、增强实力”的十六字要求，并出台多项鼓励政策，鼓励教师们岗位成才。截至2007年年底，学校有十名教师获得硕士学位，占全校教师的三分之一以上。
通过全校教职工的共同努力，学校在成为闵行区远程开放教育的基地、社区教育的基地、终身教育的基地的建设中又迈进了可喜的一步。
二、加大基础硬件投入，办学条件有了明显改观
07年年初，学校在寒假期间完成了原多功能厅改建成315机房、资料室改机房控制室的工程，同时对313机房进行了维修维护，并为全体教职工配置了办公用电脑，大幅度改善和优化了学校教科研工作的硬件环境，保证了学校教学中心工作的需要。
在暑假中，学校投入125万元完成了消防楼梯改建和教学楼大修工程。后续的环境美化、环卫设备的采购、导向标识的安装、电子屏幕的安装使用、三产的安全卫生长效工程、校门卫室的搬迁改造、车库的新建等工作也已基本完成，使学校的校园环境和办学条件有了明显的改善。
三、关注教学过程管理，教育教学质量不断提升
07年，大专部教务处狠抓三支队伍建设，即专业负责人队伍、兼职教师队伍和专职辅导员队伍。年初，学校对专业负责人队伍进行了调整和充实，教务处充分依托这支队伍，从确定专业教学计划、加强实践教学环节的管理和增强网上教学的专业化和规范化等三个方面来加强教学管理。学校在10月7日举行兼职教师座谈会和远程教育培训会，一方面了解兼职教师教学过程中的问题，同时加强兼职教师远程教育的培训。通过这些培训与交流，使兼职教师明确了教学要求，提升了教学水平。我校06秋及07春两个学期的超市平均合格率达到了79％和78％，流生率只有3.86%和4.43％，在上海电大各分校中名列前茅。
第5篇：上海社区工作总结
篇一：上海路社区居委会工作汇报 尊敬的各位领导、各位代表： 大家好！
2004年8月19日我接受领导按排到上海路居委会工作，前任陈业兰主任为上海路居委会打造了很好的开端，各项工作在市、区多次受到表障，获得了很多荣誉。这与在座的各位领导与代表的配合与支持是分不开的，在此，我代表上海路社区居委会向大家表示衷心的感谢！下面就上海路居委会今年以来的工作汇报如下： 一．社区创建工作 主要从四个方面入手 1． 深入宣传发动营造浓烈氛围
创卫工作是一项系统的工程，需要全社会的广泛支持与参与。首先，我们通过标语、横幅、靠牌、黑板报等形式广泛宣传，使创建“四城”的意义和要求家喻户晓，人人皆知。再次，我们召开了以社区党员、关工委成员、社区志愿者服务队、居民组长、保洁员会议，围绕创卫目标，齐心协力，齐抓共管。形成全民动员、全力以赴创“四城”的浓烈氛围。2． 坚持以人为本强抓创卫重点不放松
我们按照丁书记提出“保洁全天候，责任全覆盖，管理无缝隙 ”的要求。加大对上海路、利苑路等重点路段的管理，做到晨检、日查，从早上四点到晚上十点全程督促检查。五小整治工作全社区的44个五小行业户已全部达标。在创卫工作中我们势而上，形成了众志成城抓创卫的生动格局。
3． 健康教育工作方面
我们采取知识培训、讲座、健康教育辅导等形式，使广大居民的健康意识得到普遍增强，群众的健康教育卫生知识知晓率、健康知识培训率明显提高。4． 除“四害”工作方面
全面发动，按照有关要求，完善“四害”防治措施，科学开展药物消杀活动。消除“四害”孽生源，同时，开展巷道绿化的治虫和维护工作。二．社区建设工作 1．协调了星光计划资金，为社区开办了健身房、图书阅览室、乒乓球台、老年谈心室等设施。提供社区娱乐场所，丰富了社区文化活动。
2．开展青少年法律学校，组织了一期青少年法律学习班，使青少年的身心得到健康的发展。在今后的工作中，我们主要要搞好社区服务工作，将群众的利益放在首位。利用社区资源，不断丰富社区文化娱乐活动。我们相信，在居委会全体人员的共同努力下，我们一定会将上海路社区居委会的各项工作推上一个新的台阶！说的好听不如做的好看，请大家看我的实际行动吧！谢谢大家！
上海路社区居委会
二00四年九月四日篇二：2013年四平路街道社区学校工作总结 四平路街道社区学校2013年工作总结
根据市区关于进一步推进社区教育工作的有关精神和《2013-2014年度上海市社区教育示范街镇创建工作指南》的有关工作要求，结合街道实际，四平路街道社区学校工作总结如下：
一、建立机制 制度保障
为进一步加强街道社区教育的发展，推进街道学习型社区的建设，3月29日四平路街道社教办顺利召开了信息联络员第一次工作例会。本次会议旨在组织各科室的信息联络员积极参与街道的社区教育工作中，各科室之间互相配合、相互学习、同心协力，共同携手做好街道的社区教育工作。
二、精心准备 真心服务
1、为积极贯彻“办好人民满意的教育”的服务宗旨，不断延伸教育服务的外延，主动打开教育大门对接社区，根据教育局要求，4月28日四平路街道成功举办了“杨浦区2013年教育便民服务”。本次“教育便民服务”咨询活动，共设“招生考试”、“家庭教育”、“学前教育”和“进城务工人员就迁子女就学”四个板块，为居民提供咨询服务的分别是来自杨浦高级中学、铁岭中学、杨浦初级、打一小学、同济小学的教导处主任以及打虎山路幼儿园的两位园长。本次教育便民服务咨询活动虽然只有短暂的一个半小时，但是传送了大量的教育信息，为居民们及时有效地解决了他们所关心的教育问题，解答了他们心中的疑惑，深受居民的好评和欢迎。
2、充分发挥“环同济四平社区教育联盟”功能。做好暑期“学习之夏”系列活动，共同举办暑期影评读书诗歌吟诵原创评比展示活动。
3、9月27日，四平路社区街道在打虎山路第一小学举办了“街道庆祝第29届教师节暨环同济四平社区教育联盟成立一周年活动”。联盟内的各学校积极参与此次庆祝活动，精心准备了节目，其中有杨浦区教师进修学院的朗诵、杨浦高级的竹笛三重奏、杨浦初级的欢乐鼓等节目，充分展示了教师和学生的风采。各学校还用展板展示了各自学校的办学特色和理念。
4、10月18日在杨浦初级中学开展了环同济四平教育联盟科技创意大赛。联盟内的9所院校选送了50余件作品参加了活动，同学们根据自己的创意，在老师的指导下，或个人创作，或小组合作进行科技小制作，作品中有杨浦区高级中学的《利用地铁闸机发电模型》、有二师附小的《环保自行车》、有打一民办的《智能感应健康笔袋》，还有让不起眼的废旧物品换新颜，成为了精美的艺术品，栩栩如生，令人惊叹！通过此次活动展示了集团内学生的创意思维，使学生想像能力得到了拓展，科技意识得到了激发，科技创新能力得到了实践锻炼。
三、做好”双十双百”和学习节工作
1、建立高校社区教育合作项目创新基地。联系同济大学学生社团与8个居民学习点开展结对共建活动（鞍一
2、鞍山三村、鞍山四村
2、鞍山五村、密云、同济、同绿、金安），居民学习点为大学生提供实践基地，大学生为居民提供公益性的帮教助学、学习指导等活动。
2、切实做好五类学习型团队建设，共成立了22个学习型团队，按照区学习办的要求，团队负责人认真填写了创建手册，其中《心海小筑》团队负责人参加了市里举办的两天培训并顺利结业。21个居民学习点能按时按质完成学习点的工作手册填写。
3、举办第七届学习节。11月8日在同济联合广场举办四平路街道第七届学习节暨同济大学“艺术节”进社区活动，借第七届学习节的契机，坚持以“校区为源泉，以园区为载体、以社区为平台”的理念，以首届“市民文化节”为平台，以“同济艺术节”为载体，全方位、深化“三区联动”的机制，促进知识与文化的融合、知识与生活的融合。
三、老年大学精彩纷呈多次接受参观、采访和督政1、3月12日，四平路街道积极组织社区居民接受教育电视台的采访。接受参访的居民共有25人。为提高社区居民的自我保健意识，四平路街道定期坚持组织居民开展各项养生保健讲座咨询活动，如《舌尖上的美食》、《冬季养生》等，因此对于记者提出的问题都能对答如流，娓娓道来，时而还会争相抢答，现场气氛极为热烈。当参访已近尾声时，居民们还意犹未尽，依然聚集一堂，侃侃而谈，热情高涨。此景此情，让教育电视台的记者、编导甚为感动，并约定下次还将来四平街道老年大学进行采访。
2、4月2日，瑞典成人教育巡访团来到了四平路街道老年大学进行参观交流。虽然参观的时间只有一小时，但是在这方寸之地却展示出中国老年教育的蓬勃发展，以及中国老年群体的老有所学、老有所得、老有所乐。
3、4月10日，市教育督政专家在区教育学院相关领导的陪同下来到了四平路街道老年大学进行参观、访谈。专家们首先参观了陈列在多功能厅里的布艺画、瓷绘、插花、书法、国画等精致的作品，随后观摩了点心制作、工笔画、拉丁舞教学现场，最后进入访谈环节。市教育督政的专家们听了街道领导的汇报，以及和老年大学校长、社区教师访谈后，对于四平街道的社区教育工作、老年大学的办学状况、教学成果都加以了充分地肯定和认可，也提出了要求，希望老年大学能不断发挥在社区教学中的作用，根据居民的学习需求增设更多丰富有益的课程，吸引更多的市民走进课堂学习，使社区学校在社区教育方面更多惠泽于民，满足市民的学习需求，提高市民终身学习的意识和能力。
4、11月7日上海市诗词楹联联合教研活动在四平路街道的老年大学进行了教学研讨，与会人员充分肯定了黄心培老师的诗词教学，为各区的教学工作起了指导和辐射作用。
四、“终身教育学分银行”启动 加强居委干部队伍建设
3月29日上午，上海市终身教育学分银行杨浦四平路街道站启动仪式暨2013年四平路街道居委会干部培训开班仪式隆重举行。2013年是新一届居委会干部任期的第一年，为让新一届居委会干部尽快发挥模范带头作用投身社区建设，全面提升居委会干部的业务素质和工作能力，根据市、区民政部门的有关精神，结合上海市终身教育学分银行推广实施，依托杨浦区社区学院、杨浦区业余大学、开大杨浦分校的大力支持，四平路街道将组织开展社区工作的系列培训，每月安排不同主题，将培训项目和居委干部的学习成果纳入上海市终身教育学分银行教育系统。培训完成后，居委干部的学习档案和学习成绩将作为学习成果录入终身教育学分银行系统，作为学员评价和奖励的依据之一。通过引入学分银行，既为居委干部的培训提供了多元化的方式，又为居委干部的持续性学习提供了有力支持，也为推进学习型社区建设发挥了积极的作用。
9月下旬社区学校编写的《工笔画》、《花鸟技法》、《山水画》教材，参加学分银行的评选活动，10月下旬社区学校组织了社区内近500民居民参加学分银行的登记工作。
四平路街道社区学校
2013.12篇三：社区工作总结
沟通零距离 润物细无声 ——枫泾镇和谐发展的社区 枫泾，上海金山区的一个镇。
一座古色古香的牌坊耸立着，吸引了无数游客的目光，这个镇，拥有着很多国字号荣誉——国家卫生镇、国家文明镇、全国环境优美镇、中国历史文化名镇?? 幽雅宜人的居住环境、物资丰富的市井画面、其乐融融的生活气息。这样一派祥和、温馨、惬意的景象，让生活在大城市里的人们发出感慨和羡慕。
而这样的局面，绝非一蹴而就，社区管理模式和服务体系的突破和创新，让社区和居民沟通“零距离”，润物细无声般的让枫泾社区成为了一方和谐的乐土。民生工程：让“五好”成功转型
没有固定的口号，但是，在枫泾镇社区，“小区环境好、居民素质好、邻里关系好、精神面貌好、文明传播好”这“五好”早已经成为建设社区的共识。
枫泾镇社区由新枫、友好、白牛、和平、枫阳、兴塔6个居民区及枫岸华庭、枫苑小区两个小区管委会组成。枫泾社区工作站在“十二五”开局之年、枫泾特色镇建设的风口浪尖上，承担着维稳社会、促进和谐、保民安乐的责任。在全民关注“民生”问题的大形势下，在“创先争优”先进理念下，创新驱动谋发展、服务群众促和谐。
枫泾镇开展的“三访四步工作法”——领导干部联系走访、党员干部上门家访、基层党员就地察访。在居民区党员干部、基层党员及群众中拉开一张蔓延之网。
针对不同居民群体的不同需求，提供个性化、特色化服务，使党组织的关怀零距离覆盖到每个居民。首先是服务对象上全覆盖，其次是服务形式上零距离，第三是服务内容上特色化。令人可喜的是，这套工作法不仅做到及时发现问题，并能在第一时间通过各职能部门协调迅速解决问题，让居民们的难题迎刃而解。真正做到了“思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众”。根据“三访四步工作法”，居民区干部、基层党员和群众之间架起了一座桥梁，隔三差五深入群众知民情、解民意。每个居民区成立一支察访员队伍，每天在小区内就地察访。做到眼观四路、耳听八方。及时发现问题、迅速反映问题、尽快解决问题。
提及居民生活中遇到的烦心事，居民们都表示再大再烦的事情也不怕。因为有居民区、有政府，甚至不用自己上访，居民干部会关心、党员同志会关心、甚至邻里群众也会关心，没有什么解决不了的事情。
居民们不再为民生而担心，不再为有苦无处诉、有冤无处说而烦恼。枫泾的居民都从心底里实实在在感受到了居委干部们“小事情折射出大民生”的工作作风。居民刘阿姨家住在新苑小区内，她深切体会到了“三访四步工作法”给她所在的小区居民带来的实实在在的实惠。这是座新建成的小区，因为是拆迁户小区，移动人口一下难以城镇和乡下的生活习惯，于是乱晾晒、乱停放、乱搭建情况十分严重。更糟糕的是，新苑小区内有条小河道，沿岸居民排污水流经与此，一到夏天，蚊子苍蝇慕名而来，小河逐渐成为一潭死水，臭味难耐。
通过居委干部、基层党员的走访了解到了这一情况后，一方面与居民们沟通“三乱”问题，另一方面与有关职能部门商量河道污染的事情，后经协调，政府出资120余万元，与相关职能部门将昔日黑臭水变成今日景观河。
如今，刘阿姨站在新苑小区内的景观河道旁，尽情享受明媚阳光和宜人景观带来的无比惬意之感。这恐怕只有新苑小区内的居民才能从内心感受到了如今的美好。党建工作：让“五好”夯实基础
在枫泾社区，有这样一支党员干部队伍，他们廉洁效率、勤勉务实，把“创先争优”与“党员回娘家”的长效机制，延伸到了社区的每个角落。
在友好居民区枫景家园门口，以前，经常可以听到“哎~停一停”的呼叫声。那是因为这里没有公交车招呼站，居民气喘吁吁追赶车辆的情形可以经常看到。
而现在不一样了，因为友好居民区在职党员顾学芳“回娘家”为居民们办了一件好事。原来偌大的一个小区门口竟然没有一个公交车扬招点，并且是一个禁止停车地带，使小区居民出行十分不便。居民抱怨声不断：小孩上学靠步行要半个多小时，老人上医院劳神劳力，等等。经过“回娘家”的在职党员努力调解下，经有关部门商榷，终于在小区门口增设了招呼站，解决了小区居民出行难的实际困难。宣传发动：让“五好”深入人心
每个晚上，只要一有时间，退休教师张选青总会和邻居们拉家常，其实，这样的家常里总是与“和谐社区”有关。
在社区，市民宣传教育是一项常抓不懈的日常工作，通过五五普法宣传，加强居民学法、知法、懂法、守法的意识，提高居民用法律武器保护自己的能力；通过安全防范教育，提高居民日常生活提高警惕，防范人身安全的能力。
社区利用开会、宣传栏、宣传资料、黑板报、文艺节目、知识讲座、报告会等形式开展宣传教育活动。例如:友好居民区利用大活动室开展市民学习班。
退休医生徐小云、退休教师张选青、退休法官朱绥石等一批老党员利用休息时间轮番为小区居民开展丰富的课程，内容涉及剪纸艺术、时事政治、法律事务、古董收藏等诸多领域。特别在世博会期间，居民们积极报名参加世博志愿者服务，一部分居民有幸成为“蓝莓”。居民们还自觉承担起了宣传世博的使者，并主动申请加入枫泾旅游世博业余志愿者导游队伍，以良好的形象为世博服务。寓教于乐：让“五好”有声有色
在枫泾社区，有一支由32人组成的枫泾芙蓉艺术团。每当枫泾有重大节日活动时候，艺术团都会整齐亮相，展现枫泾朝气蓬勃的精神风范。这仅仅是枫泾社区群众文化的一个缩影。居民区文化一直是居委会宣传教育工作的一种手段，但每年的小区文艺要花费居委会大量的时间、人力、物力和财力。2009年初，居民办对如何做好居民区群众文化工作，展开了工作调研，广泛听取社会各方意见和建议，在综合各方意见的基础上，整合小区文艺骨干，采取自愿和推荐相结合。
艺术团建立后，人才优势得到了充分显示，艺术团人员围绕中心任务，积极创作新节目，其中说唱“文明行为要牢记”、表演唱“上海要办世博会”、舞蹈“龙腾虎跃迎世博”在观众中产生了良好的演出效果。芙蓉艺术团成功组团演出，提升了居民区的群众文艺水平，推进了居民区的文化建设。
2009年、2010年，芙蓉艺术团共演出30余场，观众达2万余人次，居民群众在享受艺术的同时又受到教育、鼓舞。
这种以文艺演出为载体，融入精神文明建设，用民众喜闻乐见的文艺表演给居民们上一堂堂生动的素质教育课程，起到寓教于乐的良好效果。
第6篇：上海大众工作总结
2012年工作总结
2012年主要经营指标完成情况：
整车销售目标，实现销售台，目标完成率%。整车保险目标万，实际完成万，完成率为%。整车精品目标万，实际完成万，目标完成率%。个贷业务目标万,实际完成万,目标完成%.现将2012年度销售部工作总结汇报如下：
销售管理工作：
一、2012年通过各部门及销售部的全体努力，销售量完成公司年初制定2012年任务台的%；从2012年所交付车型可看出朗逸台，占27.9%；新polo台，占27.6%；途观台，占16.4%；帕萨特台占10.9%；途安台占1.79%，桑塔纳台0.6%;志俊台占6.19%.二、客户资源的收集和邀约：
2012年接待来展厅客户xx组，其中首次进入xx组，再回展厅xx组，未留电话xx组，售后其他来店xx组，来电话xx组；合计接待：xx批，有效客户xx批，建卡 xx批；综合建卡率 xx%。
2013年预计因市场常规淡季的原因以及修路等约束，预计客流资源会相对减少，在保持每周一次店头活动，每月两次大型店头团购活动的基础上，运用我们六月团购的方式，提前准备，公司每个部门分担责任及分派任务，全员邀约客户参与活动，责任到位、考核到位，将周期性积累的客户通过活动促进成交。
三、2012年销售部共收集订单台，从所定车型上可以看出新朗逸占比在所有车型中是最大的台占所有车型的31.3%；其次是POLO台占18.18%，途观台占16.1%；帕萨特系列台占17.3%，劲取台占5.4%，桑塔纳系列台占1.75 %。其中展厅订单达占整体的87%，大客户台占整体的5.3%，二网台占整体的7.6%，其中增加比较明显的为5月9月12月三个月，主要原因为这几个月都有大型车展活动的支持。其中5月 车展，9月 车展，9月中旬 车展，12月 车展车展连续四个大型车展，为应对人手严重不足的困难，我们对公司的后备人员和销售后勤等岗位人员进行强化培训。由于组织得当，分工明确，公司领导的支持和鼓励，销售顾问都发挥出了精诚协作、敢拼敢抢的 汽车精神，最终5月车展订车台，5月车展订车台,6月订车台,9月汽车展订车80台，10月汽车交易会订车,12月车展台.重大车展上每次订单收集量都在同城家店中排名前列。2013年销售部将加大与市场部活动及政策的沟通，重点考核销售顾问的邀约数量和质量，确保每周都有活动主题，争取在展厅活动和团购策划中争夺更多的订单资源，保持销售量的稳步提升。
四、大客户（关键客户）销售在公司领导的支持下有了新的突破，实现了对公检法等部门的政府采购销售。在2012年店已经签订绝大部分出租车合同的情况下开拓了等出租车公司的特种车业务。2012年政府采购用车政策将进行调整，同时上海大众增加了政府采购特供车型，新到岗大客户专员9到11月份重点走访了铁路，投资集团，金融，中石油，交通，电网，在维护老客户的同时，争取更多的老客户转介绍新客户，2013年度的政府采购即将在3月份开放，工作的重点走访将在政府及公检法的领域开发，结合我们1.8T政府采购车型及新桑塔纳的产品，在销售车辆的同时捆绑精品一起销售，努力的在完成公司交给的大客户的量要求同时追求利润的增加。
五、2012年以提升市场占有率和确保客户满意度为标准进行二级市场，同时考察了 等地的网点经销商进行了初步的合作。目前我公司共有，共五个地方的二网，实现销售台，增长%其中排名前三分别是。其他二网的销售一般，这其中也有我们本身的原因，我们的展车比较少，二网的经销商对我们的产品不够熟悉，直营店也存在这样的情况，同时上海大众的经销商也比较多，当我们没有产品资源的时候，在二网很容易流失客户，但是渠道的开发对公司形象，对争取跟多的客户还是比较重要的，希望在2013年能给我们的二网更多的帮助，加强他们的产品知识的同时，也开发当地的教练车的市场。
六、信贷、二手车置换等增值服务： 2012年我公司引进六家保险公司，设立专门的保险专区，对销售顾问进行了专门的话术技能培训和设立投保率考核，通过客户分析、政策制定促进成交（保险补贴、保险礼包等）和加大部门考核力度几方面做重点调整，从数据上来看，我店保险销售一直保持着递增的趋势，保险从一月的万一直到12月突破万销量,全年保险销售万万，完成年初月度目标万的%，投保率%；
精品的随车销售与途观的能力有直接关系，途观在二季度开始加价能力逐渐减弱，同时因价格竞争的原因，新帕、朗逸等原来有较大前装能力的车型随价格优惠难以前装,2012年精品销售万元,完成目标万元的%；2012年展厅原厂附件销售量低,2013年将与售后进行沟通协调，设立了原厂精品的专门负责人与安装技术人员来保障原厂精品的安装和销售.信贷业务在2012年个贷业务的渗透率%，收取按揭服务费用元，大部分信贷车辆是三年保险，对车辆销售的促进作用和保险的贡献率较高。车辆信贷是汽车销售的潮流趋向，能极大的促进销售量的增长和缩短成交的时间。上汽财务按揭占比明显提升，除了上汽财务推出的低利率贷款活动有很大的作用以为销售顾问的积极推广也有一定关系，客户也越来越倾向办理分期一来可以向银行贷款提前消费，解决经济上的压力。二来快速融资。贷款下来的钱可用于其他融资。贷款将成为一种趋势及时尚，销售顾问也能确保保险的购买提升收入，公司通过办理上汽财务收取的金融服务费也是一笔不少的收入，多方受益，信贷业务对保险和销售利润的贡献都非常大，同时有助于汽车销售的快速成交，虽然我公司月度的信贷开票量从年初的十台左右已经上升到了12月的台，合同总量有稳定的提升，但同城的的信贷渗透率都在%，我们还有很大的追赶空间，提升信贷申请率和渗透率是2013年销售提升的重点。为了更好的开展信贷业务，销售部将对全体销售顾问进行系统强化的信贷培训。同时从以下多方面提升信贷业绩
1、保持展厅的宣导和物料新颖，引导客户的关注度和销售顾问的开口率。
2、加强对销售顾问的意向客户、申请量、合同量的考核。
3、定期进行案例分析和培训，提升销售顾问的甄别能力和成功率。
4、充分合理的利用上汽财务的政策方案。同时开拓银行信贷，将部分条件不足的客户转化，提升信贷的成功率。
2012年是上海大众建店年的日子，已经拥有一定的基盘客户，2012年新增加了二手车业务和二手车专员，2013年需要做的工作如下以取得业绩的突破。
1、加强对销售顾问的有望客户收集和考核，尽可能增加有效有望客户数。
2、加紧对销售顾问培训，提高销售顾问二手车业务知识也二手车有望客户的把握能力。
3、制作完善二手车置换相关优惠政策。
4、提高市场推广，适当投入广告，让二手车业务成为我们公司的一个亮点，区别于竞争对手。
5、建立二手车区，提高展厅二手车置换氛围。
6、维系好老客户，同时与售后保持好信息沟通，争取从老客户处拿到更多的置换客户来源。
7、二手车专员加快专业知识的学习，与其他品牌（别克、丰田、日产、大众其他店）二手车负责人、二手车市场做好沟通，控制二手车价格，增加二手车置换利润。
七、我们销售部的同事都是年轻而富有激情的，这是我们的优点也是我们的薄弱之处，在过去的1月-12月，利用下班时间或每周星期一总共完成了近70余次的集中式培训，平均达到每周4次，每月平均16次以上但我们做得更多的是知识培训，按照厂家下发的培训课件进行讲解和传授、考试。销售顾问的基础知识有了，但我们的技能培训没有跟上来，大部分的销售顾问是懂得了但不会说、会背了但客户听不懂，我们缺少了现场的演练和提升，没有形成自己的话术和问题的应对，没有掌握竞争对手的应对话术针对这个问题2013我们将调整培训方式更多的结合实操在早会后进行演练，给销售工作打下了坚实基础。
八、c及ms
一、在一年的厂家考核当中，可以明显感受得到厂家的定位和标准不断在提升，同时我们全国600多家的经销商伙伴也都在一同不断的进步，让我们不得不时时警醒自己，不进则退，进步得慢了，同样也会被淹没在汽车销售战场激烈的竞争洪流当中。在此也不断的反思，我们在这段时间客户满意度的分数下滑，更多反映出来的是我们对自身的要求降低了、不够严格了。厂家的满意度标准正在改变，特别是MS的考核。客户扮演者从只是简单模拟流程提升到真实客户来访；检查评分内容从只检查做或不做提升到检查有没有做好；从有时间规律的到来提升到无规律的随时发生，从固定的人数提升到不固定的人数批次。厂家考核的变动表达了一个很直接的信息，现在厂家对考核的真实水平要求越来越高，用最直接的办法来反馈经销商的真实管理水平和销售顾问的真实接待服务水平。在这种严格考核之下，来不得一点点松懈。同时CSS更注重成功回访和信息真实。现场检查更注重标准细节的落实。在我们已经过去的一年里，我们CSS方面由于试乘试驾、信息核实、交车后任然关心、二网客户管理等四方面管理不够严谨细致导致成绩波动。所取得的分数令我们自己羞愧，让公司利益受损。在2013年我们已经没有退路了，我们必须马上实现几个转变通过弱项改善并制定更细致、有效改善措施和严谨的管理制度，争取在新的一年得到跨越式的进步：
1、对自身要求以及对身边同事的要求的转变。我从自身做起，严格要求自己，对于公司及厂家的标准要求严格执行，严谨细致、不符合标准的行为绝不放松要求。
2、对接待客户的方式和态度的转变。我们很多销售顾问在之前存在用猜测和判断等方式来接待客户，觉得自己能判断出客户不是神秘客户后，就大胆的按自己的喜好和方式去接待客户，甚至有销售顾问对购买欲望不是很强烈的客户经常出现不介绍完以及不邀约试乘试驾的情况。其实客户的购买欲望完全取决于我们自己和客户的沟通和带动，如果一名作为销售顾问都不能主动出击、用尽办法去带动客户、提升客户的热情度和购买欲望，怎么能称之为称职呢！同时我们的主动出击是完全可以和我们的接待流程结合起来的。
因此在接下来的工作中我将更加多的去宣导、明确这种观点，增加更加多的接待过程中的考核，比如客户表示不需要茶水时先主动倒一杯再介绍我们现有的增值服务、至少三次邀约客户试乘试驾、至少让客户动手操作感受两次车辆的配置等。销售顾问必须要处于积极主动的状态，站在客户的感受角度来服务客户。严格考核销售顾问，通过展厅经理值班检查表及日常临时突击抽检一旦发现还有销售顾问存在侥幸心理，不严肃看待客户满意度的事情，接待客户出现没有主动迎接、主动出击、主动邀约客户试乘试驾等消极情况的严格进行淘汰处理。
3、培训演练方式的转变：之前的培训方式过多偏向于书面的记忆考试或者简单的标准流程考核，所以出现的现状情况就是销售顾问能背、能说、能熟记流程但不能灵活运用，特别是客户出现抗拒以及不按照标准的流程来走的时候，销售顾问就出现错误判断或者不做完服务流程的内容。现在开始就按高标准的要求来进行真实情景的模拟演练，能够在各种抗拒和干扰下要求销售顾问完成流程的执行。抽查将由销售总监、零售经理、内训师分时间段来随机抽查。
4、监控考核及考核方式的提升转变：我们之前的展厅管控的弱点是值班经理到岗不及时以及接待销售顾问到岗、出门迎接不及时，虽然经过几周的时间的整改，已经有很大的改善，但贵在坚持。同时我们平常利用值班经理检查表对销售顾问的管控
二、虽然9月份厂家神秘客户（MS）调查首次只获得了 分的低分，通过关爱部和其他部门的监督和协作，不断的自我改进提升，到10月获得 分、11、12月都稳定在了 分以上，销售顾问都得到了锻炼和成长，对于综合考核偏低的员工也进行了调岗或淘汰面对销售压力及MS的薄弱，2013年销售部将通过考核、培训、展厅布置来提升销售顾问的开口率、签约率、客户满意度。同时强化整车销售、订单转化率和大客户开发、网点开发管理、销售服务满意度等方面工作，所以须在2013年销售部将加强以下几点开展工作：
1、销售顾问流程考核项目不熟悉、重视度不高，责成内训师重点培训练习，加强现场演练。2012年销售部已经对销售业绩较差或者客户满意较差不适应销售岗位的销售顾问进行岗位调换或者是劝退对所有销售顾问采取考核上岗制度，不合格的销售顾问停止接待调整为一个月的引导员。再度考核通过后才可继续上岗接客。
2、对MS低于80分的销售顾问直接进行辞退，对CSS成绩低于980分的销售顾问除进行经济处罚外还要进行考核上岗严格与绩效挂钩.九、人员调整
2012年销售部经过多次调整、培训和筛选，由原来的12名销售顾问增额到20名销售顾问，在人员的补充和成长的过程展厅的接待和销售得到了保障。与此同时以提升服务、超越客户期望、为目标对销售的服务质量进行了不断的整改和提升：1.通过内训师的培训以及厂家系统的课程学习提升销售顾问的专业知识和流程的标准，平均每周两次的培训或考试、演练，定期的考核和抽查；2.检查和考核的执行和循环改进：每天夕会进行黄卡检查和工作分析，每周进行业务总结和问题整改，每月进行绩效考核和KIP考核和弱项整改；3.流程执行、监督和优化：制度经过不断地改进，形成有众源特色的接待流程和服务流程，形成了各种监督和支持机制：固定岗制度、展车检查制度、交车制度等进行现场调配和监督。2013年在招聘人员到位的前提下开展适当的人员的竞争淘汰，留存更多优秀的人员。
在上半年的厂家DCA检查结果就反馈出了很多问题，比如黄卡管理、试乘试驾管理、商品车库存管理都是理解不到位和薄弱的环节，这些环节恰恰就是我们销售的重点核心环节。在之前虽然有发现问题但都没有及时的整理、完善制度，又或者虽然进行改进方案，但在改进的过程中没有及时的检查改进措施的落实情况，致使改进的效果减弱，问题反复出现。2013年重一月开始销售部将严厉管控黄卡的新建及回访，每天下班及时将当天黄卡上交零售经理进行审核签字，并进行相关的登记，月底统一进行考核，经过几天的管控销售顾问的自觉性普遍提高，后期将加大黄卡的监管力度，严格按照公司及部门制度进行考核坚决不心软。从而不断的审视自己的工作和效果，思考改进的方式并马上落实，不断地检查确保改进措施的落实和生效（过程KPI和结果KPI）。只有在这样不断地提升改进才能成就蜕变。
第7篇：上海社区工作总结
上海社区工作总结
上海社区工作总结
篇1：上海路社区居委会工作汇报
尊敬的各位领导、各位代表：
大家好！
2004年8月19日我接受领导按排到上海路居委会工作，前任陈业兰主任为上海路居委会打造了很好的开端，各项工作在市、区多次受到表障，获得了很多荣誉。这与在座的各位领导与代表的配合与支持是分不开的，在此，我代表上海路社区居委会向大家表示衷心的感谢！下面就上海路居委会今年以来的工作汇报如下：
一．社区创建工作 主要从四个方面入手
1． 深入宣传发动营造浓烈氛围
创卫工作是一项系统的工程，需要全社会的广泛支持与参与。首先，我们通过标语、横幅、靠牌、黑板报等形式广泛宣传，使创建“四城”的意义和要求家喻户晓，人人皆知。再次，我们召开了以社区党员、关工委成员、社区志愿者服务队、居民组长、保洁员会议，围绕创卫目标，齐心协力，齐抓共管。形成全民动员、全力以赴创“四城”的浓烈氛围。
2． 坚持以人为本强抓创卫重点不放松
我们按照丁书记提出“保洁全天候，xx责任全覆盖，管理无缝隙 ”的要求。加大对上海路、利苑路等重点路段的管理，做到晨检、日查，从早上四点到晚上十点全程督促检查。五小整治工作全社区的44个五小行业户已全部达标。在创卫工作中我们势而上，形成了众志成城抓创卫的生动格局。
3． 健康教育工作方面
我们采取知识培训、讲座、健康教育辅导等形式，使广大居民的健康意识得到普遍增强，群众的健康教育卫生知识知晓率、健康知识培训率明显提高。
4． 除“四害”工作方面
全面发动，按照有关要求，完善“四害”防治措施，科学开展药物消杀活动。消除“四害”孽生源，同时，开展巷道绿化的治虫和维护工作。
二．社区建设工作
1．协调了星光计划资金，为社区开办了健身房、图书阅览室、乒乓球台、老年谈心室等设施。提供社区娱乐场所，丰富了社区文化活动。
2．开展青少年法律学校，组织了一期青少年法律学习班，使青少年的身心得到健康的发展。在今后的工作中，我们主要要搞好社区服务工作，将群众的利益放在首位。利用社区资源，不断丰富社区文化娱乐活动。我们相信，在居委会全体人员的共同努力下，我们一定会将上海路社区居委会的各项工作推上一个新的台阶！说的好听不如做的好看，请大家看我的实际行动吧！谢谢大家！
上海路社区居委会
二00四年九月四日篇2：2013年四平路街道社区学校工作总结
四平路街道社区学校2013年工作总结
根据市区关于进一步推进社区教育工作的有关精神和《2013-2014年度上海市社区教育示范街镇创建工作指南》的有关工作要求，结合街道实际，四平路街道社区学校工作总结如下：
一、建立机制 制度保障
为进一步加强街道社区教育的发展，推进街道学习型社区的建设，3月29日四平路街道社教办顺利召开了信息联络员第一次工作例会。本次会议旨在组织各科室的信息联络员积极参与街道的社区教育工作中，各科室之间互相配合、相互学习、同心协力，共同携手做好街道的社区教育工作。
二、精心准备 真心服务
1、为积极贯彻“办好人民满意的教育”的服务宗旨，不断延伸教育服务的外延，主动打开教
2、充分发挥“环同济四平社区教育联盟”功能。做好暑期“学习之夏”系列活动，共同举办暑期影评读书诗歌吟诵原创评比展示活动。
3、9月27日，四平路社区街道在打虎山路第一小学举办了“街道庆祝第29届教师节暨环同济四平社区教育联盟成立一周年活动”。联盟内的各学校积极参与此次庆祝活动，精心准备了节目，其中有杨浦区教师进修学院的朗诵、杨浦高级的竹笛三重奏、杨浦初级的欢乐鼓等节目，充分展示了教师和学生的风采。各学校还用展板展示了各自学校的办学特色和理念。
4、10月18日在杨浦初级中学开展了环同济四平教育联盟科技创意大赛。联盟内的9所院校选送了50余件作品参加了活动，思想汇报专题同学们根据自己的创意，在老师的指导下，或个人创作，或小组合作进行科技小制作，作品中有杨浦区高级中学的《利用地铁闸机发电模型》、有二师附小的《环保自行车》、有打一民办的《智能感应健康笔袋》，还有让不起眼的废旧物品换新颜，成为了精美的艺术品，栩栩如生，令人惊叹！通过此次活动展示了集团内学生的创意思维，使学生想像能力得到了拓展，科技意识得到了激发，科技创新能力得到了实践锻炼。
三、做好”双十双百”和学习节工作
1、建立高校社区教育合作项目创新基地。联系同济大学学生社团与8个居民学习点开展结对共建活动（鞍一2、鞍山三村、鞍山四村2、鞍山五村、密云、同济、同绿、金安），居民学习点为大学生提供实践基地，大学生为居民提供公益性的帮教助学、学习指导等活动。
2、切实做好五类学习型团队建设，共成立了22个学习型团队，按照区学习办的要求，团队负责人认真填写了创建手册，其中《心海小筑》团队负责人参加了市里举办的两天培训并顺利结业。21个居民学习点能按时按质完成学习点的工作手册填写。
3、举办第七届学习节。11月8日在同济联合广场举办四平路街道第七届学习节暨同济大学“艺术节”进社区活动，借第七届学习节的契机，坚持以“校区为源泉，以园区为载体、以社区为平台”的理念，以首届“市民文化节”为平台，以“同济艺术节”为载体，全方位、深化“三区联动”的机制，促进知识与文化的融合、知识与生活的融合。
三、老年大学精彩纷呈多次接受参观、采访和督政1、3月12日，四平路街道积极组织社区居民接受教育电视台的采访。接受参访的居民共有25人。为提高社区居民的自我保健意识，四平路街道定期坚持组织居民开展各项养生保健讲座咨询活动，如《舌尖上的美食》、《冬季养生》等，因此对于记者提出的问题都能对答如流，娓娓道来，时而还会争相抢答，现场气氛极为热烈。当参访已近尾声时，居民们还意犹未尽，依然聚集一堂，侃侃而谈，热情高涨。此景此情，让教育电视台的记者、编导甚为感动，并约定下次还将来四平街道老年大学进行采访。
2、4月2日，瑞典成人教育巡访团来到了四平路街道老年大学进行参观交流。虽然参观的时间只有一小时，但是在这方寸之地却展示出中国老年教育的蓬勃发展，以及中国老年群体的老有所学、老有所得、老有所乐。
3、4月10日，市教育督政专家在区教育学院相关领导的陪同下来到了四平路街道老年大学进行参观、访谈。专家们首先参观了陈列在多功能厅里的布艺画、瓷绘、插花、书法、国画等精致的作品，随后观摩了点心制作、工笔画、拉丁舞教学现场，最后进入访谈环节。
市教育督政的专家们听了街道领导的汇报，以及和老年大学校长、社区教师访谈后，对于四平街
道的社区教育工作、老年大学的办学状况、教学成果都加以了充分地肯定和认可，也提出了要求，希望老年大学能不断发挥在社区教学中的作用，根据居民的学习需求增设更多丰富有益的课程，吸引更多的市民走进课堂学习，使社区学校在社区教育方面更多惠泽于民，满足市民的学习需求，提高市民终身学习的意识和能力。
4、11月7日上海市诗词楹联联合教研活动在四平路街道的老年大学进行了教学研讨，与会人员充分肯定了黄心培老师的诗词教学，为各区的教学工作起了指导和辐射作用。
四、“终身教育学分银行”启动 加强居委干部队伍建设
3月29日上午，上海市终身教育学分银行杨浦四平路街道站启动仪式暨2013年四平路街道居委会干部培训开班仪式隆重举行。
2013年是新一届居委会干部任期的第一年，为让新一届居委会干部尽快发挥模范带头作用投身社区建设，全面提升居委会干部的业务素质和工作能力，根据市、区民政部门的有关精神，结合上海市终身教育学分银行推广实施，依托杨浦区社区学院、杨浦区业余大学、开大杨浦分校的大力支持，四平路街道将组织开展社区工作的系列培训，每月安排不同主题，将培训项目和居委干部的学习成果纳入上海市终身教育学分银行教育系统。培训完成后，居委干部的学习档案和学习成绩将作为学习成果录入终身教育学分银行系统，作为学员评价和奖励的依据之一。通过引入学分银行，既为居委干部的培训提供了多元化的方式，又为居委干部的持续性学习提供了有力支持，也为推进学习型社区建设发挥了积极的作用。
9月下旬社区学校编写的《工笔画》、《花鸟技法》、《山水画》教材，参加学分银行的评选活动，10月下旬社区学校组织了社区内近500民居民参加学分银行的登记工作。
四平路街道社区学校
2013.12篇3：社区工作总结
沟通零距离 润物细无声 ——枫泾镇和谐发展的社区
枫泾，上海金山区的一个镇。
一座古色古香的牌坊耸立着，吸引了无数游客的目光，这个镇，拥有着很多国字号荣誉——国家卫生镇、国家文明镇、全国环境优美镇、中国历史文化名镇??
幽雅宜人的居住环境、物资丰富的市井画面、其乐融融的生活气息。这样一派祥和、温馨、惬意的景象，让生活在大城市里的人们发出感慨和羡慕。
而这样的局面，绝非一蹴而就，社区管理模式和服务体系的突破和创新，让社区和居民沟通“零距离”，润物细无声般的让枫泾社区成为了一方和谐的乐土。
民生工程：让“五好”成功转型
没有固定的口号，但是，在枫泾镇社区，“小区环境好、居民素质好、邻里关系好、精神面貌好、文明传播好”这“五好”早已经成为建设社区的共识。
枫泾镇社区由新枫、友好、白牛、和平、枫阳、兴塔6个居民区及枫岸华庭、枫苑小区两个小区管委会组成。枫泾社区工作站在“十二五”开局之年、枫泾特色镇建设的风口浪尖上，承担着维稳社会、促进和谐、保民安乐的责任。在全民关注“民生”问题的大形势下，在“创先争优”先进理念下，创新驱动谋发展、服务群众促和谐。
枫泾镇开展的“三访四步工作法”——领导干部联系走访、党员干部上门家访、基层党员就地察访。在居民区党员干部、基层党员及群众中拉开一张蔓延之网。
针对不同居民群体的不同需求，提供个性化、特色化服务，使党组织的关怀零距离覆盖到每个居民。首先是服务对象上全覆盖，其次是服务形式上零距离，第三是服务内容上特色化。
令人可喜的是，这套工作法不仅做到及时发现问题，并能在第一时间通过各职能部门协调迅速解决问题，让居民们的难题迎刃而解。真正做到了“思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众”。
根据“三访四步工作法”，居民区干部、基层党员和群众之间架起了一座桥梁，隔三差五深入
群众知民情、解民意。每个居民区成立一支察访员队伍，每天在小区内就地察访。做到眼观四路、耳听八方。及时发现问题、迅速反映问题、尽快解决问题。
提及居民生活中遇到的烦心事，居民们都表示再大再烦的事情也不怕。因为有居民区、有政府，甚至不用自己上访，居民干部会关心、党员同志会关心、甚至邻里群众也会关心，没有什么解决不了的事情。
居民们不再为民生而担心，不再为有苦无处诉、有冤无处说而烦恼。枫泾的居民都从心底里实实在在感受到了居委干部们“小事情折射出大民生”的工作作风。居民刘阿姨家住在新苑小区内，她深切体会到了“三访四步工作法”给她所在的小区居民带来的实实在在的实惠。
这是座新建成的小区，因为是拆迁户小区，移动人口一下难以城镇和乡下的生活习惯，于是乱晾晒、乱停放、乱搭建情况十分严重。更糟糕的是，新苑小区内有条小河道，沿岸居民排污水流经与此，一到夏天，蚊子苍蝇慕名而来，小河逐渐成为一潭死水，臭味难耐。
通过居委干部、基层党员的走访了解到了这一情况后，一方面与居民们沟通“三乱”问题，另一方面与有关职能部门商量河道污染的事情，后经协调，政府出资120余万元，与相关职能部门将昔日黑臭水变成今日景观河。
如今，刘阿姨站在新苑小区内的景观河道旁，尽情享受明媚阳光和宜人景观带来的无比惬意之感。这恐怕只有新苑小区内的居民才能从内心感受到了如今的美好。
党建工作：让“五好”夯实基础
在枫泾社区，有这样一支党员干部队伍，他们廉洁效率、勤勉务实，把“创先争优”与“党员回娘家”的长效机制，延伸到了社区的每个角落。
在友好居民区枫景家园门口，以前，经常可以听到“哎~停一停”的呼叫声。那是因为这里没有公交车招呼站，居民气喘吁吁追赶车辆的情形可以经常看到。
而现在不一样了，因为友好居民区在职党员顾学芳“回娘家”为居民们办了一件好事。原来偌大的一个小区门口竟然没有一个公交车扬招点，并且是一个禁止停车地带，使小区居民出行十分不便。居民抱怨声不断：小孩上学靠步行要半个多小时，老人上医院劳神劳力，等等。
经过“回娘家”的在职党员努力调解下，经有关部门商榷，终于在小区门口增设了招呼站，解决了小区居民出行难的实际困难。
宣传发动：让“五好”深入人心
每个晚上，只要一有时间，退休教师张选青总会和邻居们拉家常，其实，这样的家常里总是与“和谐社区”有关。
在社区，市民宣传教育是一项常抓不懈的日常工作，通过五五普法宣传，加强居民学法、知法、懂法、守法的意识，提高居民用法律武器保护自己的能力；通过安全防范教育，提高居民日常生活提高警惕，防范人身安全的能力。
社区利用开会、宣传栏、宣传资料、黑板报、文艺节目、知识讲座、报告会等形式开展宣传教育活动。例如:友好居民区利用大活动室开展市民学习班。
退休医生徐小云、退休教师张选青、退休法官朱绥石等一批老党员利用休息时间轮番为小区居民开展丰富的课程，内容涉及剪纸艺术、时事政治、法律事务、古董收藏等诸多领域。
特别在世博会期间，居民们积极报名参加世博志愿者服务，一部分居民有幸成为“蓝莓”。居民们还自觉承担起了宣传世博的使者，并主动申请加入枫泾旅游世博业余志愿者导游队伍，以良好的形象为世博服务。
寓教于乐：让“五好”有声有色
在枫泾社区，有一支由32人组成的枫泾芙蓉艺术团。每当枫泾有重大节日活动时候，艺术团都会整齐亮相，展现枫泾朝气蓬勃的精神风范。这仅仅是枫泾社区群众文化的一个缩影。
居民区文化一直是居委会宣传教育工作的一种手段，但每年的小区文艺要花费居委会大量的时间、人力、物力和财力。
2009年初，居民办对如何做好居民区群众文化工作，展开了工作调研，广泛听取社会各方意见和建议，在综合各方意见的基础上，整合小区文艺骨干，采取自愿和推荐相结合。
艺术团建立后，人才优势得到了充分显示，艺术团人员围绕中心任务，积极创作新节目，其中说唱“文明行为要牢记”、表演唱“上海要办世博会”、舞蹈“龙腾虎跃迎世博”在观众中产生了良好的演出效果。芙蓉艺术团成功组团演出，提升了居民区的群众文艺水平，推进了居民区的文化建设。
2009年、2010年，芙蓉艺术团共演出30余场，观众达2万余人次，居民群众在享受艺术的同时又受到教育、鼓舞。
这种以文艺演出为载体，融入精神文明建设，用民众喜闻乐见的文艺表演给居民们上一堂堂生动的素质教育课程，起到寓教于乐的良好效果。
第8篇：上海培训工作总结
上海培训工作总结
一个半月的时间在忙碌有序的工作中度过了，回顾这四十多天的工作，我做出如下工作总结。
1、做每一次设备维护都按照安全规范流程操作，杜绝安全事故。
2、在自己无法解决和不确定的情况下不擅自维修，应把情况向当班师傅反映，在当班师傅的指导下完成设备的维护或者在旁观察当班师傅是怎样解决问题的，并记录下来。
3、积极参与设备的保养和点检，在过程中发现问题，有不明白的地方及时向当班师傅询问并记录下来。
4、爱护设备部的工具，用完应及时放回当班师傅工具箱内。
5、多与生产部员工和设备部同事进行交流，询问生产和维护工作中容易出现的设备问题，探讨解决方案。
6、坚持节约的原则：对设备损坏的物品能够维修好的尽全力维修，不更换新的，确实需要更换的选择优质符合规定的物品，对于能够再次利用的各种部件进行收集整理以便再次使用。
7、全方位的了解设备的概况，多阅读设备的操作流程和工作原理。由于很多设备都是进口的，所以应积极查阅外文单词，弄懂其含义。
8、不仅要注意实践多动手，同时也应多阅读理论材料，把以前在学校学习的知识用到实践上。
最后，希望自己能成为超日设备部一名合格的员工。
上海食品科技学校2013年5月8日，2013年金山区精神文明建设暨“三个金山”建功立业主题实践活动推进大会在区政府会议中心隆重举行。会上，金山区政府副区长、文明委副主任陆谨宣......
上海市浦泾中学2014年学校工作总结2014年，浦泾中学认真努力落实市、区教育会议精神，以上海市“绿色指标”评价体系为指导，坚持“主动学习，和谐发展”办学理念，以新优质发展、内涵......
第1篇：德育工作总结小学德育工作总结小学 上海大学附属学校德育工作总结德育工作总结小学-德育工作总结小学 上海大学附属学校德育工作总结育人 育心 育魂——上海大学附属学......
2013上半年上海庙学校创卫生镇工作总结在我校领导的重视下，经过全校师生的共同努力，我校的创卫工作已初见成效。从组织机构、资料收集、整理到校园卫生管理，从创卫知识宣传、卫......
说的好，做的更好——上海之行有感 赵军伟10月24日至10月27日，借教育部学校优质化项目工程的平台，我有幸赴上海进行了为期三天的学习交流。参观了上海曹光彪小学、华师大附小、......
