最完整物业管理公司规章制度
第1篇:物业管理公司规章制度
物业管理公司规章制度
为确保物业管理公司的正常运转,特制定以下规章制度。
一、劳动纪律
1、严禁上班迟到、早退、提前10分钟签到,因特殊原因未打卡必须主管以
上人员签字证明。
2、员工不得私自进入业主(租户)办公室喝茶聊天。
3、严禁使用对讲机乱喊乱叫,对呼统一使用编码。
4、在完成本职工作同时,无条件接受上级临时工作安排。
5、严禁上班时间私会客人并与闲聊。
6、员工(下班人员)在交接班时应将未完成的工作或特别事项未交待清楚
或接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班,造成损失者辞退。
7、每班在下班之前要随时检查自己职责内尚有何事待办的习惯,今日事今
日毕。
8、严禁不参加公司部门各项活动。
9、员工请假一天以上,一律凭请假单,否则不予受理。10、11、12、13、14、严禁酗酒上岗,当班吃零食、吸烟等现象。不服从调动,不服从指挥,不虚心接受意见者情节严重辞退。严禁当班时间利用电话聊天、手机玩游戏或在工作间逗留闲杂人员。合理利用低耗品控制成本,严禁浪费财物。严禁计划工作不落实且无故拖延。
二、仪容仪表
1、仪容仪表符合要求统一着工装,佩带工作证,男员工不留胡须,发不过
耳。
2、员工工装衣扣整齐,工装不能有脱线、开缝,员工勤洗澡、勤换衣,防
止身体有异味。
3、员工在工作中要使用礼貌用语,员工要从言语中体现出乐意为客人服务,不要表现十分厌烦、冷漠、无关痛痒的神态。
4、在市场办公楼内遇到客人、业主(租户)要礼貌问候。
5、员工自觉爱护公共财物,自觉维护和保持环境卫生。
6、员工进入业主(租户)上级办公室应先敲门三下,在征得同意后方可入
内,出门时应随手将门轻轻带上。
7、严禁议论涉及同事、上级、公司以及客户隐私的事情,造成影响者辞退。
8、接听电话声音要柔和,要使用问候语,严禁粗言秽语。
9、员工当班时必须做到微笑服务,养成讲话“请”字开头“谢谢”结尾的良好习惯。
10、严禁服务态度不好,解释不耐心造成客人投诉追究当班人责任。
三、安全职责
1、突发事件处理不及时造成影响,除追究责任,情节严重者另行处理。
2、员工不得利用工作之便收受客人、业主小费或侵吞客人业主遗留物品(遗
留物品拾到者一律交到物业办公室)。
3、严禁员工与业主(租户)争吵或隐瞒各类事件真相不报,造成损失者辞
退。
4、同事之间团结友爱,严禁打架争吵。
5、严禁私自配备部门办公室以及业主(租户)门钥匙,情节严重移交公安
机关处理。
6、严禁当班不按规定巡视检查或巡视无记录。
7、严禁无故浪费低值易耗品、水电。
8、及时准确向上级反映业主(租户)想法、投诉等其它情况。
9、严禁员工向外面泄露公司经营机密及业主(租户)经营机密,违者开除。
10、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人与客人业主吵架,殴打客人、业主、员
工、组长的立即开除。
11、严禁未按计划对设施、设备进行维护保养,造成运转不正常者追究主
管责任。12、13、发现不安全隐患未果断处理的追究当事人责任。下班后对工作区域门、窗扣锁未查关好的造成被盗事件由当班人员负
责赔偿。
14、对所辖区域卫生责任区地面的水迹、油污不及时处理干净的造成业
主、客人摔伤的责任人赔偿损失。
15、维修不及时反复修理造成客人投拆的处以扣分。16、17、严禁高空作业不系安全保险带或个人违规操作。严禁员工私拿市场综合楼内业主(租户)财物一经发现立即开除并移
送公安机关。18、19、20、21、22、严禁聚众闹事,挑拨同事业主(租户)之间关系。严禁重复出现类似错误。例行检查不合格,按考核标准处罚。绝不允许发生危及公司利益的各种隐患不报,任其漫延恶化。绝不允许以局部利益为重,有意破坏公司全局利益,给公司带来更大的经济损失和形象损害。
23、绝不允许跨级别下达管理指令,特别是在经营作业现场,决不允许跨
级别改变各类经营管理指令。
24、绝不允许利用个人的专业特长欺瞒、愚弄上级及同事,并出现拖延、篡改、抵制执行上级行政命令的现象。
25、绝不允许谎报业绩,用弄虚作假手段来骗取上级信任,特别是当工作
出现差错,上级检查时不允许出现采取欺骗手法隐瞒实情、蒙混过关的恶劣行径。
26、绝不允许对下级急待批复的报告无故搁置,也不允许对上级规定的上
报材料无故拖延,更不允许对顾客(含协作单位)的咨询和意见置之不理。
第2篇:物业管理公司规章制度
物业管理公司规章制度
一、目的:
规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。二、适用范围:
新天美地花园物业管理公司所有工作人员。三、职责:
3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服;4.2工作服要干净;4.3进公司须戴工作证;4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;4.6不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。五、关于上班时间
5.1时间为上午8:30----12:00 下午2:00----18:005.2不得无故迟到、早退、外出;5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);5.4严禁无故旷工;5.5上、下班必须签到;5.6不许代别人签到;5.7不得涂改签到表。六、关于厂内设备和备件
6.1设备、备件要小心使用,应保持设备整洁美观;6.2注意整理整顿;6.3道路要保持畅通,不许摆放东西;6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;6.5节约用水,用电,不得浪费;6.6凡故意破坏设备、设施,从严处理;6.7凡盗窃本公司财物,从严处理;6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。七、其它
7.1服从上司的命令;7.2发生事情必须立即上报、联络;7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;7.4严禁在花园内吸烟;7.5不准喧哗、赌博;7.6不准盗窃他人或公司内的东西;物业管理公司规章制度1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势;
2、离开作业现场(岗位)时一定要跟直接主管打招呼后方可离开;
3、严禁在办公室私用电话;
4、除急事外不许接听私人电话;
5、未经许可不准在公司内演说集会示威;
6、不许用任何方式威胁、恐吓同事;
7、不许在公司内打架;凡有打架者,无论何原因,一律做无条件开除处理;
8、凡在被本公司开除的雇员,一律不准再招入公司,一经发现,即时开除并扣除所有工资;
违反以上规章制度将严肃处理,重者将严惩警告及罚款或送公安机关。望各位雇员严格遵守。关于上班时间1、无故早退或迟到,罚款5元,2、无故旷工一天扣除2天工资;
3、旷工连续3天,按自动离职处理;
4、忘记签到或签错日期同样罚款5元;
5、发现代人签到,一律罚款20元;
6、擅自涂改签到表,一律罚款20元。
(所罚款项存用于公司活动基金)关于花园内设备和备件1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者,则警告并罚款5元;
2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人;
3、凡盗窃本公司设备、备件等财物,立即开除并扣当月工资20%;
4、凡故意损坏本公司设备等财物,按所购入价2倍赔偿;
5、在公司或花园内张贴、乱涂,按警告处理并罚款5元;
6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏,则需等价赔偿其修理费,并酌情加倍处罚。
其它1、不服从上司的命令,按严重警告处理并罚款5—20元,屡次重犯则开除处理。
2、疏忽报告或联络而受到损害,则严重警告并罚款10元。
3、在公共场所或花园内吸烟,则罚款10元;
4、发现喧哗、赌博,按严重警告且罚款20元处理,情节严惩者以开除处理;
5、凡盗窃他人的物品,立即开除并送公安机关处理;
6、上班时间内怠工或打瞌睡
第3篇:物业管理公司规章制度
**物业管理公司规章制度
一、目的:
规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。
二、适用范围:
新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责:
3.1**物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服; 4.2工作服要干净; 4.3进公司须戴工作证;
4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司; 4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.6不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理; 4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为上午8:30----12:00 下午2:00----18:00 5.2不得无故迟到、早退、外出;
5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外); 5.4严禁无故旷工; 5.5上、下班必须签到; 5.6不许代别人签到; 5.7不得涂
第4篇:最完整物业管理公司规章制度(精选5篇)
最完整物业管理公司规章制度
在现实社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度具有合理性和合法性分配功能。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1
为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量,特制定以下规定:
一、出勤:一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假:必须要请假条,写明事由,由部门负责人批准,办公室核实。一天以上由主任批准,三天以上要经理批准,擅自离开者,按自动辞工处理,扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假,必须要有医生证明,三天以内工资照发,三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外,年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内,必须坚守岗位,如检查不在岗位范围内,则按未上班处理,扣半天工资。
三、坚守工作岗位,必须按质、按量达到管理处要求,完成各自职责,不能胜任工作,住户反映较大意见者,管理处有权做出调离原岗位或辞
第5篇:某物业管理公司规章制度
一、目的:
规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质,XX物业管理公司规章制度。
二、适用范围:
新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责:
3.1**物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服;
4.2工作服要干净;
4.3进公司须戴工作证;
4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;
4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.6不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;
4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为上午8:30----12:00 下午2:00----18:00
5.2不得无故迟到、早退、外出;
5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);
5.4严禁无故旷工;
5.5上、下班必须签到;
5.6不许代别人签到;
5.7不得涂改签到表,管理制
第6篇:平安物业管理公司规章制度
平安物业管理公司规章制度
浏览次数:804 来自: 发布时间:2008-07-30 物业管理公司规章制度
一、目的:
规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。
二、适用范围:
麦盖提县平安物业管理有限责任公司所有工作人员。
三、职责:
3.1麦盖提县平安物业管理有限责任公司的所有员工有义务严
守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下
去。
四、关于服装、装束 4.1进公司必须穿好工作服; 4.2工作服要干净; 4.3进公司须戴工作证;
4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司; 4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.6不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理; 4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为夏季上午9:30„一13:30下午16:oo„一20:00 冬季上午10:oo„一14:oo下午15:30„一19:30 5.2不
第7篇:最新物业管理公司保安规章制度
最新物业管理公司保安规章制度
保安制度
一、职能说明: 向业户/用户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务;防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为,协肋公安消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护,配合相关部门工作对消防设备、设施的日常巡视、保养;建立健全各项安全、消防安全制度和各种应急方案,做好防范工作;对进入小区的人员、物品进行登记、放行;对装修的监管;交通秩序及停车场管理;要求文明执勤,礼貌待人,威严与服务并举。
二、具体内容:
1、维护物业管理区域的公共秩序。
2、协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作,协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作,发现不安全因素及时报告提出整改意见。
3、消防安全的制度建立、健全,并严格监督执行。
4、负责治安、消防安全宣传工作,收集相关信息,组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练。
5、负责消防设施、消防通道的监督检查,确保消防设施处于良好备用状态,通道畅通。
6、会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养计划并配合工
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