质检工作总结
第1篇:质检工作总结
2011年年度工作总结
纪、质检办
时光飞逝,转眼又到了2011年的年终,回顾这一年的工作,作为一名普通的中层管理人员,特别是作为纪、质检办的负责人,我更感觉身上肩负的责任。所有的付出和努力有收获更有不足,需在一次次的历练中学会成长和执着、在一次次的实践中得到提高和升华,现就纪、质检办一年的工作作如下总结:
一、落实制度,强化监督职责:酒店自2010年3月新成立纪、质检办以来,始终把纪、质检工作放到重要地位,从酒店的内部管理,到改造工程、物资采购等各个环节,都要求纪、质检加强对过程的参与和监督,这既是烟草行业,也是酒店的规范和要求,只有严格规范地执行相关的制度和规定,才能取得较好的管理效益,保证酒店的利益不受侵害。为此酒店先后成立工程改造物资采购、配备及验收小组、邀标谈判小组、市场询价小组、“小金库”专项治理等小组,为酒店各项管理工作的顺利开展,提供了有效的组织保障。
二、力求质量,重视过程控制:2011年上半年是酒店改造的关键时期,也是酒店的头等大事,酒店上下都在为改造工作而全力以赴。作为纪、质检办的主要工作是配合工程改造的各项邀标,发挥有效的监督职能。工程邀标工作繁琐而复杂,有的专业性也很高,需要耐心细致的工作,要求自己在工作中不断学习,在学习中不断提高,使每项邀标工作能做到公正、公平、公开,严格按邀标程序规范操作,同时在合同上有关施工质量、完成工期、付款方式等诸多环节做好与相关邀标单位的沟通、协调工作,耐心地做 1
好解释,诚信履约是双方的共同期望。今年共完成各项大小邀标工作40余项,签订各类施工及购货合同70多个,合同金额累计达3000余万元,每一个合同都能按程序,经过相关人员的审核才能最终签订,这也保证了正常履行合同的有效性。
三、规范制度,增强管理透明度:按规范对酒店的各项邀标工作及时公布中标结果,最大程度地增加招标的透明度,使酒店的各项改造工作能够接受全体员工的监督和检验,同时也是对各项管理制度的完善和补充。今年公示内容次数达40余次,小到几千元的物品,大到几十万的工程项目和物资采购,以及每次的市场询价信息,都一一在酒店的显著位臵予以公示。同时配合财务部做好“小金库”专项治理工作,设立举报邮箱,及时收集员工的意见和合理化建议,使之逐渐成为员工与酒店管理层进行有效沟通的桥梁和纽带。
四、星级复核,重在不断强化管理:2011年是酒店改造后的第一年,各项工作都在磨合和试运行期,加上人员流动频繁,员工服务水平参差不齐,在一定程度上也给今年的星级复核工作带来很大的被动和困难,质检办组织有关一线对客服务部门提早计划,开展自查自纠,在软硬件上补缺补差,及时整改,对星级复核涉及的内容进行有针对性的强化培训,同时加强日常工作中的监督和管理,确保了今年酒店星级复核工作的顺利完成。但在星评工作中还是暴露很多问题,应引起各有关部门的高度重视,尽快落实各项整改工作,以保证四星级服务的要求。
五、酒店利益至上,严格采购询价制度;采购工作一直是大家非常敏
感的问题,也是关心酒店利益的问题。今年酒店领导班子多次召开有关采购的会议,对涉及采购的有关细节问题进行明确规定和要求,比如:每月对餐饮原材料的采购要进行三次询价;对物质采购超过1000元以上的要由质检办牵头组织酒店询价小组对市场进行询价,做到货比三家;一次性采购物资超过10000元的要进行公开招标和邀标,一方面增加了部门的工作量,同时也增加了工作难度和责任,最大限度地使酒店能够少花钱,办好事,增加了采购的透明度和公开性。
六、强化标准,努力实现管理目标:今年是酒店贯标年,贯标工作是一项系统工程,不是哪个人的事,几个人的事,而是全体员工的事。省局(公司)对此项工作也是高度重视,省局领导多次到酒店进行现场指导和检查。为此酒店也成立了贯标工作领导小组,精心安排和合理计划,酒店上下齐心,齐抓共管,各项贯标工作正有条不紊的地向前推进,现在已进入关键的各级文件试运行阶段,酒店全体员工应强化规范意识,不断坚持规范服务过程、持续改进,保持一种长效机制,才能使贯标的各项成果能够在酒店各部门、各岗点生根发芽、开花结果。从而使酒店的各项管理工作,能够真正实现省局领导提出的“科学管理、提升质量;聚焦服务、增强品位;全面成长、持续发展”的管理目标。
在看到成绩的同时,更应该看到部门工作的不足和问题,一年来 纪检、质检的工作目前存在的问题主要有以下几个方面:
1、2011年由于自身的工作繁杂,九月份之前还兼职负责前厅部的日常管理,精力有限,部门质检人员又迟迟不能到位,因此不能全
面、及时、有效地进行现场监督,对服务过程中所存在的问题,检查不够深入,不能及时进行现场纠正,也缺乏有效的督导,因此对员工的相关要求、日常检查的时间、处罚的力度都不够,也造成了一些部门管理环节的疏忽和松懈,一定程度上影响了酒店的服务水平。
2、相关的制度和流程还需要进一步补充和完善:质检工作细微而繁杂,制度的健全和落实到位是关键,各部门应重视日常工作中出现的问题,及时整改,质检与各部门有效联动,无缝对接,才能形成合力,从而进一步提高各部门的对客服务水平。
3、缺乏足够的考核依据和力度:质检考核也是一个系统工程,各项考核内容需要平时工作中予以及时有效的发现和督导,这就要求质检人员要经常巡查于工作第一线,及时发现问题并及时纠正才能防微杜渐,提高综合服务水平。
4、质检办在表格化、规范化管理方面还有待进一步完善,质检办对发现的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深入,内容搜集不够完整,合理化建议比较少。
5、进一步督促加强各部门的培训,保证培训的实效性:培训是一项长期而繁杂的工作,部门培训必须注重计划性、系统性、有效性。各部门的培训在形式上、内容上、有效性方面都需要进一步创新和提高。根据目前的服务质量现状分析,员工在规范化、标准化操作上还有待提高,离四星级酒店的服务要求还有一定距离。
6、部门之间的沟通与协作能力方面还需加强,质检办在开展各项工作的同时,应与各部门加强沟通与合作,创造一个高效的、融洽的工作环境,不断地吸取教训,总结经验,努力改进工作当中的不足,才能为来年的工作奠定坚实的基础。为此质检办拟订部门下步的工作重点和打算:
1、结合酒店的贯标工作,严格执行、完善内部督查规定,加强工作力度,提高工作效率,加强表格化管理,使各项检查工作有序开展。
2、进一步规范各部门的工作程序与流程,将督查工作有层次的深入开展,力争做到:努力预防问题、及时发现问题、妥善解决问题。
3、进一步有效地开展各项检查督导工作,并及时跟踪、落实有关问题的整改情况,对屡犯问题加大处罚力度,努力提高酒店的综合管理水平。
4、根据各部门的工作流程及内审计划要求,对酒店一线服务人员按贯标程序进行检查,以确保其规范化、标准化的操作,提高各部门的服务水平,保证酒店服务能不断持续改进。
5、进一步加强质量管理,不断提高质检人员的管理水平,质检人员要积极参加各部门的现场培训,了解各岗的工作流程,在工作中才能体现专业性,并落实到日常督导检查的工作中去。
6、进一步加强与各部门的沟通和协调,求同存异,共同解决管理工作中存在的不足和问题,以确保质检工作的顺利进行。
总之,随着酒店经营的不断推进,各项工作都将步入正轨,质检的工作也面临新的挑战和考验,但我们有义务、有责任努力在各方面不断提高部门的各项业务和管理水平,为使酒店在来年激烈的市场竞争中能够展现烟草形象,树立烟草品牌,做出自己的贡献!
纪、质检办
2012-1-7
第2篇:质检工作总结
11月份工作总结
11月份已过,我们迎来了12月份。过去的11月份里,在公司领导带领下,在公司各部门积极努力配合下,质检部开展了一些工作,同时在工作中凸显了部分问题和不足。
下面就11月份的工作做下总结:
一、继十月份辽宁曙光系列模具开发的基础上,质检部又结合模具车间对部分模具进行了修改,如:SG2030A,并在造
型车间进行了反复试型,为进一步批量生产做好准备。
二、一汽底板新型和SG2032主减进行了批量生产,在生产中
发现模具及浇注、造型中存在问题,及时反馈有关部门进
行整改,与此同时,对460后桥主减也进行了小批量试制,并将有关样件发送厂家,并对153芯盒进行了修改。
三、为迎接省长检查指导工作,全厂积极配合,进行卫生、设
备、工作环境等整改;为B4消失模设备调试安装服务。
四、质检部结合公司车间现状和本部门实际,对本部门存在的问题进行了汇总整理,为全面整改奠定基础。
五、对16949体系的部分文件进行了修改。
总结上月的工作,虽然取得了一定的成绩和进步,但个别工作做得还不够完善,这还有待于在以后的工作中加以改进。在新的一月中,我们会认真领会公司各项规章制度和有关文件精神,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,搞好质检部全面日常工作,为公司中长期发展做出应有贡献!
2010年12月1日质检部
第3篇:质检工作总结
经历了半年的质检工作,作为一名质检员的我,为使自己成长的更快,工作中得到更大提高,做了如下的质检员工作总结:
时光飞逝,不知不觉中2010年已过了半年,自进厂至今,本人一直担任巡检员。虽然性格偏内向,但是能将领导布置的任务独立、有条不紊的完成,因此与厂里大部分员工相处融洽,回忆在这半年当中既忙碌着也收获着。
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。
在检验之前,要学会看懂工艺图纸,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程检查,确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
在这年的工作中,本人也深深地体会到个人的不足:现
第4篇:质检工作总结
2008年工作回顾
2008年,质检中心在公司的正确领导和各兄弟单位、处室的大力支持下,围绕年初提出的工作目标,强化管理,优化资源,精心组织,履行职能,较好地完成了质量检验和质量管理各项任务。主要完成工作如下:
一、宣贯十大安全理念,努力实现安全目标
2008年,以宣贯公司十大安全理念为切入点,在全员中开展了增强安全意识,落实安全责任,查找安全隐患,纠正不安全行为活动。针对化验分析中现场采样、危险化学品管理、高压钢瓶、实验室通风、电热设备使用、探伤作业防范等易发生安全事故的环节,对职工进行安全技能和规避安全风险教育,克服麻痹思想。在班组安全活动中,以企业内、外发生的安全事故和个人经历的不安全行为进行经验分享。精心组织参加公司“十大安全理念”辩论赛,组织职工观看辩论赛录像片,大力营造宣贯氛围,使职工加深了对公司十大安全理念的理解,取得了较好的效果。
组织职工开展危害辨识和风险评价,每月统计有泄漏和安全隐患的取样点问题,联系各厂利用大修和停车消缺机会进行整改,目前已整改59项,对化验室存在隐患的电源插
第5篇:质检工作总结
导语:产品最讲究的是什么?大家心里的共同答案肯定是质量,所以质检员的压力可不小,一旦产品出了问题就得及时发现。以下是小编为大家整理的“质检工作总结范文”,仅供参考。质检工作总结范文【一】
时光荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了,回顾一年来,我作为公司质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮忙下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就一年的工作总结为以下几项:
1、努力学习,全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为到达这一要求,所以我们务必要注重学习(学习新知识,学习新的工艺,学习新的图纸等)
2、努力工作,完成上方各项任务
经过半年以来,应对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我用心的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务。
3、日常生活,工作态度用心端正
第6篇:质检工作总结
八月份的工作紧张而有序地进行着,时间也在慢慢流失。
本月工作主要围绕钢筋模板砼三大块铺展开来。主楼6栋及附楼21块区域负一层以下结构均完成,我们的工作就是检查施工质量以及对质量的控制。大的方面来看主要是少数混凝土结构成型质量较差,经过对结构检查,主要存在的问题有外墙垂直度差,存在胀模,变形,露筋及蜂窝麻面烂根的现象。出现问题就要解决问题,无论是在生产例会还是现场施工都提出了相关解决方法,比如对于账目垂直度差的现象,除了对模板的校正以外更要的是加强细节工作,增设支点,拧紧螺栓等,对于已经出现了账目变形的部位应及时剔除打磨。
模板上主要存在的问题是阴阳角不方正,拼缝差这都造成混凝土漏浆,烂根,变形等质量问题。对于出现露筋蜂窝麻面的部位要求剔除松散部分后才能进行修补。钢筋保护层一直都是关注的重点,前期板底用的是砼垫块,但是由于垫块本身强度不够造成垫块大面积的压烂。所以梁板底均改为大理石垫块,这保证的下部保护层的厚度,但是少数次梁两边由于钢筋的移位造成两边保护层厚度达不到要求。所以在浇筑砼之前要求钢筋
第7篇:质检工作总结
二O一一年上半年工作总结及下半年工作打算
上半年工作总结:
上半年质检部在以王董事长为首的各级领导的正确领导和支持下,在各部门和生产车间的积极配合,以及质检部全体员工的努力下,能够较好地完成了上半年各项工作任务。
一、主要工作成效:
1、全面完成了公司采购物资及外购外协件的质量检查及分析,外购物资(包括外协件)经检查分析因质量问题退货或换货共计4次,因进厂材料质量问题供方索赔我公司一次,索赔金额为17400元,对一类钢材(包括外协件、生产过程)化学分析共计227件次,1041个元素次数,硬度分析122次,从而堵住了因采购质量问题而影响我公司产品质量。
2、全面完成了公司四个生产车间的产品生产过程中的质量监督和控制,上半年四个车间未出现因监督不利而导致批量责任事故的发生,特别是新产品26×92、38×137、42×146紧凑链用接链环的平环(立环)从模锻到机加都能够严格按照图纸和工艺进行生产、检查,达到了标准要求,矿用圆环链及紧凑链除18×64因材料关系外,其余的抗拉强度均远稳定在C级标准上,开口式连
第8篇:质检工作总结
2012年质检工作总结
2012年在紧张和忙碌中即将过去,回顾这一年来,作为公司的质检员我有很多进步,同时也存在一些不足之处。在领导与同事们的关心和帮助下,我勤奋踏实的完成了质检员的各项工作。通过不断地学习(从不明白到明白、从不了解到了解、从不熟悉到熟悉)自身在各方面都有所提高,同时也感受到实验室是一个家的感觉。
质检员的工作归纳有三大点:原材料进厂的检验
从原材料进厂开始,包括砂子、水泥、粉煤灰、填料、外加剂、包装等。都按照原材料检验的标准进行检验。按照先检验后入库的的程序,不合格的产品绝对拒签。
原材料最多的、最可能出现问题的是砂子。不同的产地,不同的质量。很难把握质量的要求。比如砂子偏细、砂头过多、含泥量过大、含水量超标等。刚开始通过取样、烘干、筛分试验来判断原材料砂子是否合格。但这样一来延长了检验时间,同时送砂的车主也不满意。因此通过领导的引导和平
时经验的积累,现在通过直观的观察就能判断出砂子是否合格。砂子的好坏决定着公司利润的多少,因此控制砂子的质量很重要。验砂坚决执行实验室制定的技术标
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