网络水军的形成原因及影响研究论文
第1篇：网络水军的形成原因及影响研究论文
网络水军的形成原因及影响研究论文
导语：网络水军，即受雇于网络公关公司、以发帖回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的网络人员。下面是小编为大家整理的网络水军的形成原因及影响研究论文，欢迎阅读。
网络水军的形成原因及影响研究
摘 要：随着“网络水军”的形成，网络环境及社会环境等都受到了很大的冲击，其在发挥一定积极作用的同时，负面作用和影响也愈发堪忧。本文主要检视梳理“网络水军”的形成过程、发展现状，分析其存在的问题及深层次原因，并在此基础上提出治理“网络水军”问题的初步构想。
关键词：网络水军;发展现状;存在问题;对策思考
一、“网络水军”的发展现状
(一)何为“网络水军”
随着电商争夺战的升温，《1942》与《王的盛宴》使用网络水军相互倾轧和宣传和此前360与QQ大战的爆发，“网络水军”这个发挥巨大作用的神秘群体逐渐为大众知晓。然而，目前对“网络水军”并没有权威的解释。百度百科对其定义为：网络水军就是受雇主的委托(主要是金钱上的雇佣关系)，为他人删帖或者营造网络之势的人。他们有专职和兼职之分，又分为网络推手、网络打手和网络公关。
(二)“网络水军”的特点
庞杂而分散的网络水军并没有集中、固定的工作场所，他们主要是通过网络和雇佣他们的头目进行联系。正是这种工作机制，让“网络水军”具有了零散性、不可控性的特征，而水军狂轰乱炸式的发表言论，导致受众极容易受到网络伪民意的影响，因此“网络水军”又具有强影响性的特征。
二、“网络水军”存在的问题及原因分析
毋庸置疑，“网络水军”产生之初，显示了网络自由而开放的个性，一定程度上为普通百姓甚至底层人民发声提供了一个平台，这是传统的传播方式无法实现的目标。“网络水军”是网络时代伴随着新媒体发展与运营而生的一个主体，它是有助于广大人民群众保障自身利益的一个新的渠道，也是舒缓现实社会负面情绪的一个很好的出口。但在彰显它正面性的同时，它的负面性也逐渐凸显出来。“网络水军”的效用往往会从掌控状态转变为失控状态，害人又害己，其存在诸多问题。
(一)营造假舆论热点，制造伪民意
原本作为民意表达工具的水军，已经蜕变为引导虚假舆论、制造伪热点的工具。大至国家级小至县市级各种人物评选，地方政府或该候选人所在单位往往要求当地市民或员工为该候选人投票，这种灌水刷票行为直接导致候选人在短时间内凭借本土投票成功突围，成为候选名单中的一匹黑马。这种挑战国人道德底线的网络刷票行为，破坏了社会的基本准则。网民对这种炒作手段的容忍和水军本身存在的不可控性的特点，使这种行为屡禁不止，并直接摧毁了网民的信念和破坏了社会的正常秩序。
(二)缺乏基本的人文关怀
2010年除了凤姐红透网络半边天外，还有一位网络红人的关注度排名非常靠前，这个人就是犀利哥。之所以会以该名走红，是因为其整体形象邋遢却不失街头潮范，因此秒杀了大片网友。
但网友的热炒，反而暴露出水军运作过程中缺乏基本人文关怀的弱点。作为社会上弱势群体的一员，理应得到公众对其处境状况善意的关心和理解。然而出现在网络上的“犀利哥”毫无隐私可言，其个人生活的各个方面似乎被现场直播在公众面前，被娱乐取笑的同时正常生活也受到干扰。人们的娱乐需求得到满足，而对人的关心方式却是以对他人的轻蔑体现。
(三)导致媒体公信力的下降
麦克卢汉从媒介技术的`角度出发提出了媒介三论，即“讯息论”和“延伸论”和“冷热论”，突出了媒介技术的巨大作用。新媒体时代的到来，促进了网民集体话语权的回归。然而随之而来是包括网络媒体在内的许多主流媒体的集体失声。
法国哲学家鲍德里亚曾经指出信息爆炸易导致受众不确定性的自身愿望。表现在网络上，就成了游走的状态。而对主流媒体和公信力则是一个消解的状态，“非主流”却大行其道。人们对信息失去敬畏，反映出来是一种游戏的精神状态[1]。因而，有必要深入探析“网络水军”得以产生发展的深层次因素或内在机理。
三、“网络水军”风起云涌背后的议程设置效应
(一)“网络水军”引导公众关注效应
美国传播学家麦库姆斯肖在《大众传播的议程设置功能》这篇文章中认为，大众媒体有着一种议程设置的重要功能。这个功能将会影响到人们对议题关注度和重要性的判断上[2]。在开放、互动且具有无限信息容量的互联网空间中，网民的言论自由是受到保护的。然而由于信息的不对称，对于每个用户而言，他们更多地可能是求助于网络并对其产生依赖关系。因此，经过“网络水军”议程设置过的事件通常容易转变成公众话题，并显露出强大的舆论力量。在“网络水军”的议程设置中，最常采用的是“0/1/2效果”模式，也就是网络媒体通过排版方式和版面的设置，引导公众对某些议题的关注和重要性的排序。
(二)意见领袖影响下的沉默的螺旋效应
在传播学中，活跃在人际传播网络中经常为他人提供信息、观点并对他人施加个人影响的人物，被称为意见领袖。意见领袖作为媒介信息和影响的中间者和过滤环节，对大众传播效果产生重要影响[2]。而表现在网络论坛中，经常活跃于该论坛或者某一板块的受众会对这个领域的意见领袖产生信赖感，而受众由于自身对这个领域了解尚浅而倾向于保持同意见领袖相同的观点和想法。此外，出于一种社会天性，人往往会表现出对孤立的恐惧。
譬如2010年9月至11月期间，奇虎和腾讯爆发了一场互联网上史无前例的口水战。奇虎360先发制人，以弱者身份向读者发布了一封《用户隐私大过天》的信，随后在QQ宣布同一台电脑上QQ和360软件不兼容后，360又发动自己的7万水军为自己呐喊助威，推动舆论发展，形成了一股具有煽动性的强大力量。即使此后，腾讯联合五大网络运营商封杀奇虎360，也无法使舆论倒戈，这便是奇虎360利用水军发挥意见领袖和沉默的螺旋机理应对腾讯的绝招。 (三)基于受众“新、奇、特”心理的选择性接触效应
在传播学所有传播模式中，受众一直居于接受的被动地位。但受众并不是绝对被动的接受者，具有能动性主体的受众总是根据以往的经验，对信息加入自己的理解。美国著名传播学者约克拉伯对受众的选择心理作了专门的研究，提出受众具有三种选择心理特点：选择性注意、选择性理解、选择性记忆。所谓选择性注意，指的是受众可以根据自己的需要对媒介信息进行选择。实际上，克拉伯所说的选择性注意，就是弗里德曼等人提出的“选择性接触”[3]。受众对待信息的眼光常常是“喜新厌旧”的，在瞬息万变的媒介环境中，受众总是希望获取最新的消息。
因此，“网络水军”为达到一定的传播效果，总是力图极大地满足受众的需求，利用受众“新、奇、特”的心理吸引注意力。从芙蓉姐姐、凤姐、极品女小月月等网络名人成功搏出位后，审丑心理渐成风气。网友求新求奇这两种心理成为水军进行网络营销的利器。2010年国庆长假期间，一则神帖一夜之间红遍大江南北，这则神帖起源于天涯论坛，紧接着以流感一般的扩散速度蔓延至各大社交网站。这个帖子的内容主要是通过对某位主人公于国庆期间在上海旅游的描写，文章辛辣、恶俗而风趣，涉及到上海多个著名的景点、地点和人物。让观众陷入了一种奇妙的对恶俗事件发展难以自拔的追逐和八卦之中。而事实是这篇帖子是网友虚拟炒作，而非真人真事，通过大量水军的炒作，发展至10月3日，网友的跟帖数量已达到百万。
四、规制“网络水军”问题的对策思考
任何事物都有两面性，对“网络水军”的定义不能绝对否定也不能绝对肯定。一方面，“网络水军”在网络营销中日益发挥越来越重要的作用，网络推手捧人上位的例子比比皆是;另一方面，由于水军炒作过程通常以大胆出位为手段，因此网络上低俗炒作之风蔓延，又由于现阶段治理无策难以对网络营销进行有效的规范，所以整个网络商业状态呈现一片混乱。因此如何治理这种乱象，变得非常迫切和必要。
(一)政府完善网络法律法规
由于法律空白或法律的不完善，“网络水军”往往钻这种漏洞而一直处于无序的丛林状态。法律的制定应作出具体的规定，譬如对“网络水军”的何种行为构成何种级别的违规或犯罪以及应受到何种程度的惩处。政府从法律层面上对其加以规范和治理，无疑是解决这个问题的重要举措。相关部门要统筹策划、联合行动，制定长效的机制，建立互联网监管体系。
(二)传统媒体应加强把关引导作用
新媒体时代，传统媒体在时间和灵活性上都失去了竞争力，但并不是说传统媒体已经完全丧失了主导权。大众媒体的从业人员专业化、训练有素等特点，使得他们在纷繁复杂的信息社会里，更应起着一个舆论证实的作用。在网络媒体虚假信息泛滥的同时，传统媒体应走出来，挖掘谣言，以正视听，还信息一个健康的环境。
(三)加强网民的媒介素养教育
“网络水军”是媒介技术迅速发展的产物，但技术的发展并未带来公民意识的同步现代化，相反呈现出一种历史的倒退趋势。作为网络现象的“围观”，在某种程度上说与社会问题的责任意识相联系，而“网络水军”则在利益的诱惑下，公民社会责任意识被这些人完全抛弃。
中国人民大学教授陈力丹曾说“媒介素养分两个层次：一是普通大众对于媒介的认识;二是媒体从业人员自身对于媒体工作机制、媒体规则和道德方面的内化认识。因此，加强媒介素养的教育，提高公民媒介素养，是解决“网络水军”问题等一系列网络不良活动的根本举措。
参考文献：
闫岩.“网络水军”――媒体时代传播主体的变异性研究[J].新闻传播，2011(3).
郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，1999.
陈龙.大众传播导论[M].苏州：苏州大学出版社，2006.
第2篇：网络水军的危害论文
网络水军的危害论文
导语：“网络水军”通过“注水”、“发帖”等方式抢占舆论制高点，以此获取商业报酬，甚至逐步发展为一种新兴的互联网职业。“网络水军”受商业资本的操纵，有其独特的传播方式和传播内容，目的是影响网络舆论环境。反思“网络水军”近年来的发展趋势，有必要加强对网络不良行为的监管，抵制恶性竞争，让互联网真正成为公众意见的自由市场。①
关键词：网络水军 舆论控制 传播特征
xxx年，是中国互联网纪元的第16年，对中国网民来说也是非同凡响的一年，众多网络事件引发人们的关注甚至积极投身其中，微博时代的网民从看客变身说客，短小精悍的趣味话语暗藏的是对世界的关注和对现实的抗争。随着社会的进步，人们的表达欲望日渐强烈，网络媒体的崛起，为公众提供了一个实时开放的交流平台，使网络舆论对社会各个方面产生了极大影响。然而，网络舆论快速成长的同时，一些隐匿在幕后的力量也试图借此操控民意，“网络水军”的出现就是一个鲜明的例证。
传播学界对于资本介入舆论的批判由来已久，近年来，网络炒作事件层出不穷，新媒体时代自由与控制共存的现象成了新的关注热点。20xx年出现的几个网络舆情事件使“网络水军”以一种新的姿态进入公众视野，其传播手法和内容都有了变化，对互联网的监管和我国民主进程带来新的挑战。它显示资本对因特网的操纵不再仅仅是商业的竞争手段，而已成为损害公民权利与公共利益的祸首。目前对“网络水军”及其行为还没有权威的定义，相关研究也未对行业背后复杂的权利关系做进一步的解析。为此，我们有必要从其传播特征入手，揭开隐藏在“水军”背后的资本建构，让公众意见“破茧而出”，彰显网络时代的自由与活力。
“网络水军”的“崛起”
“网络水军”是指那些被网络公司或企业雇用，每天穿梭于各种论坛、社群网站、聊天群中，为他人发帖造势的网络人员。他们的主要职责就是发表大量简短或无意义的帖子，或暗中删除他人言论，甚至故意发布“权威”观点影响公众对某一事件的判断。目前存在着许多对“网络水军”的误读，认为他们不过是一群寄生在互联网中的“乱民”，20xx年10月爆发的蒙牛员工伙同公关公司损害伊利集团商业信誉案，以及年末炒得沸沸扬扬的“奇虎与腾讯之争”，将早已暗流涌动的不良网络公关从幕后推到了聚光灯下。
20xx年11月1日，《第一财经周刊》发表了一篇名为《深度公关》的报道，将两业巨头在网络上的斗争始末详细盘点，并提出“深度公关”②一词。蒙牛挑衅伊利事件硝烟还未散去，人们的目光又被一触即发的3Q大战所吸引，11月3日当晚，事件因腾讯公司宣布停止运行360杀毒软件而推向最高峰，一时间网络上充斥着各色评论。在这两场看似热闹非凡的网络争斗背后，其实潜伏着无数“网络水军”。这个大致发端于5年前的群体，上自幕后出资的企业，下至底层个人，中间通过网络公关公司策划维系，已然形成了一个周密而强大的灰色产业链。从知名论坛到社群网站，再蔓延至博客、微博等领域，“网络水军”的覆盖面越来越广，甚至到了无孔不入的地步。20xx年3月，北京网络新闻信息评议会第五次会议发布的统计数据显示，目前正式注册的网络公司约有1200余家，而临时雇用的“网络推手”不计其数。
“网络水军”一词近来频频见诸报端，这些互联网公司将雇用“水军”造势的行为美其名曰“网络公关”或“互联网推广”。究竟是正当的公关行为，还是资本在操纵舆论，目前对“网络水军”的评价莫衷一是，我们需要对“水军”的传播特征进行更加深入详细的解读。
“网络水军”的传播特征
资本控制舆论的现象长久以来为传播学者所重视，传播政治经济学者赵月枝认为，谁控制了某一领域的话语权,谁就控制了某一领域的主导权,谁也就在一定程度上控制了“真理”的解释权。“网络水军”的出现导致了两重话语权的丧失：一是谣言四起，许多网民因此难辨真假、信假为真；二是作为“水军”产业链最底层的“网络民工”以低廉的工资出卖着自身的话语权。
商业资本在推动互联网技术发展的同时，也控制着网络舆论，许多企业凭借资金上的优势和技术上的垄断，试图操纵民意，甚至不惜伤害公众感情。20xx年12月，网上忽然传出武侠作家金庸先生去世的消息，在微博上被转发、评论达上万次。经官方辟谣后，仍有不明真相的群众发帖。网民纷纷表示，这种做法不仅侵犯了当事人的名誉，并且有损公众利益，极大地伤害了金庸先生及关心他的人们。
“网络水军”的出现和形成，是建立在对网络环境高度熟悉和对网民心理深入分析的基础之上。在幕后团队的精心策划下，有的甚至能成为引导话题的舆论领袖。北京市公安局网络安全保卫处网络管理处副处长张俊表示，在调查一些案件过程中发现，当前国内一些大的网络论坛，有50%以上的帖子是人为炒作推出来的。所谓“热门帖”、“精华帖”等，很少是网民自发点击、回帖形成的，背后几乎都有“网络炒家”在积极推动。因无法追责，导致谣言、谩骂、炒作层出不穷，形成一种“网络暴力”，通过事先引爆一个话题，接着聚集无数盲信追随者，在网上形成误导舆论的局面。
这些“水军”本来都是普通的网民，他们有自由发表言论的权利。但在言论自由表达的背后，却是部分网民出卖自己的网络话语权给企业换取低廉的报酬，而企业则通过资本对民意加以控制。归根结底，“网络水军”不过是互联网生存链中底层最基础的'一环，真正该承担责任的是隐藏在背后的那些强大的资本与专业的团队，在信息泛滥而知识匮乏的时代，他们受商业利润的驱使，利用受众心理弱点，巧妙迎合公众趣味，从而达到操控舆论打击对手的目的。
“网络水军”造成的“灾祸”
“网络水军”的出没已经成为常态，很多企业雇主意识到随之而来的收益，纷纷主动联系网络公司做推广。与“网络水军”结盟的企业，并非都是小打小闹、名声不振的企业，其中不乏大名鼎鼎的国企。“网络水军”是一个危险的信号，暗示互联网因缺乏监管而导致无序的竞争。“网络水军”打着“公关”的大旗，背后是对网络民主和自由的蔑视。不良网络公关的闹剧只会造成多方利益受损，缺乏秩序的行业将难以为继，网络公权力遭遇危机，网民在真相不明的情况下失去话语权。这种任意诋毁对方而可以免责的行为，长此以往将给我国互联网的建设和发展带来巨大的危害。
目前，国内网络推手已逐渐走向组织化、规模化，尤其是一些博客和论坛，信息发布的随意性，使传媒业传统的“把关人”功能大打折扣，网民对网络媒体和网络信息的信任一次次被网络推手颠覆，网络世界的既有秩序也一次次被人为地破坏。网络推手在我国的兴起是由特殊的社会心理环境所造成的，在国外并没有这个行业。当下中国正处于社会转型时期，社会变迁带来人心浮躁，跟风追逐新潮，害怕落于人后，传播学的“螺旋效应”极易发生。网络时代的意见自由应该建立在事实和理性的基础之上，抵制资本操控舆论、防范网络虚假言论、维护和促进网络健康发展，应当成为全体社会成员的共识。
第3篇：“网络水军”社会危害分析及治理方法研究
摘 要 “网络水军”的兴起是网络时代出现的新挑战，其在国家安全、市场秩序、公民权利、社会秩序等方面有巨大的危害，迫切需要对其进行规范管理；目前对其规制在法律层面已经有一些规定，这些规范目前尚不完善，本文进一步分析认为在强化法律作用的前提下还需要辅助软作用力来实现长远治理。
关键词 网络水军 社会危害 法律规制 软作用力
作者简介：杨金春，南昌大学法学院本科，研究方向：宪法与法理；崔展豪，南昌大学法学院本科，研究方向：刑法。
中图分类号：d920.4 文献标识码：a doi：10.19387/j.cnki.1009-0592.2016.06.077
近年来，网络的飞速发展便捷生活的同时，也带来了新的问题，以“网络水军”为代表的新兴现象挑战着现行的社会秩序，因为缺乏有效的防控模式，其危害已经不能忽视，寻找有效的防控机制尤为必要。
一、网络水军的界定
（一）网络水军的含义
网络水军并非正式的学术概念，通常认为网络水军是指由公关公司、网站等机构操控，以获取利益为目的，通过发帖、删帖等方式为他人造势、来获取报酬的
