微笑服务活动月活动策划书
第1篇：微笑服务活动月活动策划书
微笑服务活动月活动策划书
时光在不经意中流逝，一段时间的工作已经结束了，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，需要认真地为此写一份策划书。相信许多人会觉得策划书很难写吧，以下是小编帮大家整理的微笑服务活动月活动策划书，欢迎大家分享。
一、活动背景：
微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以增加亲切感，拉近人与人之间的距离。作为服务行业的人员更应该知道微笑的重要性，也更应该能够充分利用微笑这个符号。随着酒店营业高峰期的到来，服务人员工作日趋繁忙，在客人较多的.情况下，会出现服务人员对客服务态度不好，服务不周到。为及时防范服务不周引起严重后果，酒店特举办此项活动。
二、活动目的：
此次活动旨在将微笑的种子植入每个员工的心里，任何时候都不忘微笑服务，让我们的工作在微笑中凸显成效，让顾客在微笑服务中心情愉悦，让酒店服务在微笑中更加优质超值，让微笑成为酒店经营业绩的利器。
三、活动内容：
1、浓厚“微笑服务”氛围
酒店各部门结合本部门工作特点，对员工进行“微笑服务”培训，规范“微笑服务”行为；及时补充、调换缺失破损的“笑脸”牌，严格要求在岗时佩戴“笑脸”牌。
2、摄录“微笑服务”瞬间
日常对客服务过程中，由专人用照相机记录服务人员“微笑服务”瞬间，并筛选出一部分美丽笑脸，制作成“笑脸墙”，张贴在“员工宣传栏”上，激励员工将“微笑服务”作为一种工作本能。
3、交流“微笑服务”心得
参加活动的各部门组织员工以座谈会形式交流微笑服务心得，相互交流微笑服务带来的收获，并要求每人总结一句话心得，由部门负责将“一句话心得”上交总经办，由总经办筛选刊登在《花园之声》店报上，同时制作成“心得语录”张贴在“员工宣传栏”上。
四、活动时间：
浓厚“微笑服务”氛围：12月15日——12月18日
摄录“微笑服务”瞬间：12月19日——12月26日
交流“微笑服务”心得：12月27日——12月30日
五、活动形式：
酒店全体员工参与活动。
六、活动开展：
1、活动准备阶段：
下发通知至活动参与部门，统计部门缺失破损的“笑脸”牌数目，上报财务部，财务部完成采购并下发至各部门，确保每个员工上岗时都佩戴有“笑脸”牌。总经办备好相机等工具，并协调好时间，确保届时有专人持相机实时记录员工“微笑服务”瞬间。
2、活动进行阶段：
各活动参与部门经理负责，安排固定的时间、地点，利用业务量较少的时间对本部门员工进行每周至少两次的“微笑服务”强化培训，加强员工“微笑服务”意识，并将培训的时间、地点上报人力资源部，人力资源部协助培训并做好培训记录；由各部门相应主管协助部门经理制定本部门“微笑服务”规范细则，在日常工作中严格执行，规范“微笑服务”行为。
总经办负责用相机记录“微笑服务”瞬间，所有照片及时储存、冲洗，便于活动后期的评选。
3、活动后续阶段：
各部门经理负责，组织本部门员工交流“微笑服务”心得，要求员工总结一句话“微笑服务”心得；部门经理负责将员工的服务心得上交至总经办，由总经办归纳整理，选登在“泽州大酒店报”第18期，并制作员工“心得语录”，张贴在“员工宣传栏”上。
总经办负责筛选照片并冲洗，制作成笑脸墙，张贴在“员工宣传栏”上。
第2篇：微笑服务活动月活动策划书
微笑服务活动月活动策划书
一、活动背景： 微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以 增加亲切感，拉近人与人之间的距离。作为服务行业的人员更应该知 道微笑的重要性，也更应该能够充分利用微笑这个符号。随着酒店营 业高峰期的到来，服务人员工作日趋繁忙，在客人较多的情况下，会 出现服务人员对客服务态度不好，服务不周到。为及时防范服务不周 引起严重后果，酒店特举办此项活动。
二、活动目的： 此次活动旨在将微笑的种子植入每个员工的心里，任何时候都不忘微笑服务，让我们的工作在微笑中凸显成效，让顾客在微笑服务中心情愉悦，让酒店服务在微笑中更加优质超值，让微笑成为酒店经营业绩的利器。
三、活动内容：
1、浓厚“微笑服务”氛围 酒店各部门结合本部门工作特点，对员工进行 “微笑服务” 培训，规范“微笑服务”行为；及时补充、调换缺失破损的“笑脸”牌，严 格要求在岗时佩戴“笑脸”牌。
2、摄录“微笑服务”瞬间 日常对客服务过程中，由专人用照相机记录服务人员 “微笑服务” 瞬间，并筛选出一部分美丽笑脸，制作成“笑脸墙”，张贴在“员工 宣传栏”上，激励员工将“微笑服务”作为一种工作本能。
3、交流“微笑服务”心得 参加活动的各部门组织员工以座谈会形式交流微笑服务心得，相 互交流微笑服务带来的收获，并要求每人总结一句话心得，由部门负 责将“一句话心得”上交总经办，由总经办筛选刊登在《花园之声》店报上，同时制作成“心得语录”张贴在“员工宣传栏”上。
四、活动时间： 浓厚“微笑服务”氛围：12 月 15 日——12 月 18 日 摄录“微笑服务”瞬间：12 月 19 日——12 月 26 日 交流“微笑服务”心得：12 月 27 日——12 月 30 日
五、活动形式：酒店全体员工参与活动。
六、活动开展：
1、活动准备阶段： 下发通知至活动参与部门，统计部门缺失破损的 “笑脸” 牌数目，上报财务部，财务部完成采购并下发至各部门，确保每个员工上岗时 都佩戴有“笑脸”牌。总经办备好相机等工具，并协调好时间，确保届时有专人持相机 实时记录员工“微笑服务”瞬间。
2、活动进行阶段： 各活动参与部门经理负责，安排固定的时间、地点，利用业务量 较少的时间对本部门员工进行每周至少两次的 “微笑服务” 强化培训，加强员工 “微笑服务” 意识，并将培训的时间、地点上报人力资源部，人力资源部协助培训并做好培训记录； 由各部门相应主管协助部门经 理制定本部门“微笑服务”规范细则，在日常工作中严格执行，规范 “微笑服务”行为。总经办负责用相机记录“微笑服务”瞬间，所有照片及时储存、冲洗，便于活动后期的评选。
3、活动后续阶段： 各部门经理负责，组织本部门员工交流“微笑服务”心得，要求 员工总结一句话“微笑服务”心得；部门经理负责将员工的服务心得 上交至总经办，由总经办归纳整理，选登在“泽州大酒店报”第 18 期，并制作员工“心得语录”，张贴在“员工宣传栏”上。总经办负责筛选照片并冲洗，制作成笑脸墙，张贴在“员工宣传 栏”上。
第3篇：微笑服务活动月活动策划书（通用7篇）
微笑服务活动月活动策划书（通用7篇）
时光在不经意中流逝，一段时间的工作已经结束了，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，需要认真地为此写一份策划书。相信许多人会觉得策划书很难写吧，以下是小编帮大家整理的微笑服务活动月活动策划书，欢迎大家分享。
微笑服务活动月活动策划书 1
一、活动背景：
微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以增加亲切感，拉近人与人之间的距离。作为服务行业的人员更应该知道微笑的重要性，也更应该能够充分利用微笑这个符号。随着酒店营业高峰期的到来，服务人员工作日趋繁忙，在客人较多的'情况下，会出现服务人员对客服务态度不好，服务不周到。为及时防范服务不周引起严重后果，酒店特举办此项活动。
二、活动目的：
此次活动旨在将微笑的种子植入每个员工的心里，任何时候都不忘微笑服务，让我们的工作在微笑中凸显成效，让顾客在微笑服务中心情愉悦，让酒店服务在微笑中更加优质超值，让微笑成为酒店经营业绩的利器。
三、活动内容：
1、浓厚“微笑服务”氛围
酒店各部门结合本部门工作特点，对员工进
第4篇：图书馆微笑服务月活动(简版)
（一）图书馆之一战到底
1、负责人：惠晓英
2、主办单位：图书馆分会
3、参赛选手：各系代表、热心读者
4、参赛人数：68-76人
5、宣传时间：4月2日 报名时间：4月3-7日
比赛时间：4月11日14:30-17:306、比赛地点：珠江学院图书馆一楼
7、比赛内容：
活动规则
热身活动：在主持人做开场白之后有一个小小的趣味问答环节，只能进行三轮，此时由主持人问问题，全部的参赛选手均可回答，回答正确可获得转动幸运转盘的一次机会，结束后正式开始比赛。
1、每对的编号由工作人员派发（例3号：第三组中的一位选手），第一次由主持人抽取编号，第一个为守擂者，攻擂者由守擂者挑选，作为守擂者的选手比赛前抽取一份礼品，携带礼品参加比赛。主持人再次抽取编号，选出4组到二楼参加书海寻宝活动。
2、主持人读完题目后，答题书双方轮流回答（在限定时间20秒内回答正确即可）。如果题目回答回答错误，答题人有一次免答（把题目过给下一个答题者）机会、一次寻求现场观众的机会。
3、每轮答题结束后，由赢的一方获得比赛前抽取的礼物。若守擂者为赢，则
第5篇：微笑服务活动计划
201x年微笑服务活动计划
一、活动目的为进一步改善楼面服务人员的职业工作状态，营造分店楼面热情周到的服务氛围，提高顾客满意度；培养快乐工作、积极进取的工作状态，营造良好的组织氛围。
二、通过本次活动分店预期达到的目标：
1、让员工提高对优质服务的理解，工作中把优质服务定为自
己的工作标准。从而服务过程中做好细心、细致、细微，争取让就餐顾客有回到家的感觉。
2、通过活动加强员工对自身仪容仪表、精神状态的提高，运
作中随时保持良好状态，并培养员工养成微笑的习惯，提高顾客对我们良好服务的感受。
3、活动中，对分店的设施设备和各项物资加强管理，在节能
降耗方面要有明显成效。
4、通过活动，在分店卫生方面要有明显进步，主要两个方面，意识分店各项固定卫生的彻底清洁。二是运作过程中的动态卫生随手清洁方面的及时有效。
5、通过形式丰富的活动，如板报，服务技能比赛、座谈会、阶段性小结等，有效提高分店员工管路工作，增强团队凝聚力，营造和谐的团队氛围。
三、微笑服务活动具体内容和各项工作的时间安排 时间：3月1日—8月30日
活动计
第6篇：微笑服务活动方案
关于开展“微笑服务，感动客户，祝福**”活动的通知
公司属下各部门：
2009年是***公司服务提升年，同时7月28日是**公司成立十一周年纪念日，为提升服务质量并庆祝公司成立十一周年，拟在公司范围内开展“微笑服务，感动客户，祝福**”的活动，特倡导以2009年7月作为**公司微笑服务月，并征集员工笑
脸照片以制作大型喷绘进行十一周年品牌形象展示，同时在行业杂志、企业内刊进行宣传。
活动细则详情如下：
一、活动时间
2009年7月2日---2009年7月31日
二、活动对象
公司全体员工
三、关于微笑服务月
(一)评选标准
1.面对同事或客户笑得最甜、最真诚者；
2.在工作面前始终保持良好心态，笑容多见而灿烂者；
3.以微笑面对困难与挫折，积极进取者；
4.以本月的实际行动作为参考标准，同时参考一贯工作表现。
(二)评选方法
2009年7月28日，由各管理处经理分别组织各部门员工（客服部/财务部/办公室员工、工程部员工、安管部员工）进行不记名投票。各部门票数最高者当选“最佳微笑服务员工”。
(三)评选细则
每名员工享有单次投
第7篇：安全卫生活动月活动策划书（推荐）
第一届 宿舍 “安全卫生活动月”
活 动 策 划 案
主办单位:学生工作处
承办单位:学生公寓管理中心 学生宿舍楼管理委员会
一、活动主题：“宿舍360全面启动”
二、活动背景：
春回大地，万物复苏。在2013年4月我国第25个爱国卫生月活动来临之际，我们作为新时代的大学生应该积极响应号召积极投身到全国爱国卫生月活动中去。
三、活动时间：2013年4月1日至2013年4月30日
四、活动对象：全日制在校学生
五、举办单位：公寓管理中心 学生宿舍楼管理委员会
六、活动内容：
（一）启动仪式 活动地点：
活动时间：2013年4月11日下午4点 活动流程：
1）申请活动场地并布置场地； 2）邀请出席活动的老师；
3）4月11日下午4点准时举行，主持人主持并介绍来宾老师宣布宿舍文化艺术节正式启动暨与会老师发言，学生代表发言； 4）与会老师离场； 5）活动结束之后整理会场
注意事项：
1）准备好活动所用宣传条幅、纸、笔、矿泉水等用品 2）活动期间维持会场纪律
（二）开启360，开启宿舍安全用电，杜绝大功率电器使用 活动主题：
第8篇：学风建设活动月活动策划书
学风建设活动月活动策划书
一、 活动背景及目的
学风,是读书之风，是治学之风，更是做人之风，是一所大学的气质和灵魂，也是一所大学的立校之本。学风建设是衡量一所高校办学思想、教育质量和管理水平的重要指标，是全面推进素质教育，为社会培养高素质人才的关键。优良学风是保证教学质量的重要条件，学风的好坏直接影响到教学改革的步伐和教学质量的提高，影响到校风的形成和人才培养目标的实现。进一步加强学风建设，才能为大学生的.成长成才营造良好的育人环境，增强全校学生学习的积极性和主动性，促进大学生的健康成长和综合素质的全面提高。
为了更好的贯彻执行我校的方针政策，加强学风建设，同时使我院同学在良好的学习氛围中提高自身修养，增强竞争意识，培育创新观念，形成争先创优的整体风尚。通过文学院全体师生的共同努力展现良好风貌，突出学风建设，为建设高水平一流大学，重塑百年名校的辉煌，做出文学院应尽的职责。
二、前期宣传及准备
1、海报三个（十号楼、西门、文学院门前），展板一个放于十号楼门前。
2、与院系领导老师进行沟通交流。
3、广泛征求
