公共关系意识的论文
第1篇：公共关系意识的论文
公共关系意识的论文
引导语：培养公共关系意识是一件非常重要的事情，那么怎样写一篇有关公共关系意识的论文呢？接下来是小编为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！
摘 要 大学阶段是人生的关键阶段，大学生对未来充满了憧憬，期待着踏入社会后的事业成功。他们没有经受过生活的磨难，缺少对社会的了解，面对未来他们摩拳擦掌、跃跃欲试。在竞争、开放的现代市场经济条件下，面对严峻的就业形势，公共关系意识帮助大学生塑造自身形象、指导日常行为，协调人际关系，促进事业成功。本文对大学生公共关系意识的培养进行了探讨。
关键词 大学生 公共关系 公共关系意识 培养
公共关系(Public Relations)是社会组织为了塑造形象、协调关系，通过传播沟通的手段来影响公众的一项经营管理活动。高校可通过开设公共关系课程、进行公共关系实践活动、开展全员公关等途径，加深大学生对公共关系的了解，逐步培养大学生的公共关系意识，从而提升大学生的能力，促进其成才，并为大学生的职业发展奠定基础。
1公共关系意识概述及当代大学生应具备的公共关系意识要求
公共关系意识被称为“公共关系思想”、“公共关系观念”，它是公共关系实践在人们头脑中的反映，是公共关系管理的基本原则、观念和思想。公共关系意识是一种传播、交流、沟通、创新、科学、服务、责任、形象、互惠的观念和思想，是一种文明的、开放的、进步的、现代的经济管理思想和观念，是人类文明生活和工作的观念和意识。
它主要有以下几个方面的内容：
1.1形象意识
公共关系意识中最重要的是形象意识。良好的形象是无形的财富，无论是社会组织还是个人都应该十分清醒地认识到形象塑造对自己生存和发展的价值。
俗话说：“人要脸，树要皮”，讲得就是珍惜信誉、重视形象的传统观念。而今信息网络时代，有人说公共关系就是“努力做好，让人知晓”。所以大学生应努力塑造自己的良好形象：要秀外慧中、知书达理;要读万卷书，行万里路;要胸有诗书气自华;要讲究仪容仪表、礼节礼貌，要谈吐得体、举止优雅……在努力做好自己的前提下，充分展示自己的个人魅力、推广自己的学识才华，取得就业、恋爱的成功，实现自己的人生价值。
1.2传播沟通意识
传播沟通是现代公共关系理论的精髓，是公共关系工作的方法和手段。传播沟通意识实际上就是信息意识。社会组织或个人为了塑造良好的形象，实现自身目标，就必须要传播信息、获取信息、利用信息，和公众进行双向交流沟通，争取公众的理解、信任和支持。“酒香不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”的时代已渐行渐远，站在时代前沿的、被誉为“天之骄子”的大学生们，最终也要踏入社会面对择业、就业的考验，传播沟通可助其成功。
传播沟通意识使大学生在高校学习期间自觉养成收集信息、与外界建立联系的习惯;利用科学的方法了解社会新动向，捕获适合自己的有价值信息，主动与外界建立联系，并能根据反馈及时调整自身行为;学习和掌握一些传播沟通技巧来推销自己，不再死读书当书呆子。具有公共关系意识的大学生，在自身和社会、自身和他人之间架起了信息畅通的桥梁，他们视野更开阔，适应能力和生存能力更强大。
1.3公众意识
公共关系不是以血缘、地缘为基础，是以一定的利益关系为基础的。但公共关系的功利性是绝不能损害公众利益的，而是强调组织与公众之间的互惠互利、共同发展，在满足公众利益的前提下来谋取组织自身的发展。美国公共关系学者爱德华伯内斯早在1923年就指出：公共关系工作是为了“赢得公众的赞同”，“公共关系应首先服务于公众利益”。
公众意识要求满足公众的需求，协调与公众的关系，取得公众的理解与信任。公众意识是现代企业必须具有的基本意识，这样才能明确工作方向，才能改善组织形象，才能取得好的经济效益，才能有自身的长远发展。毒奶粉、地沟油、染色馒头等案例充分说明，不顾公众之安危只追求自己利益最大化的做法是行不通的，这将导致企业倒闭破产，生产经营者身败名裂、锒铛入狱。
培养大学生的公众意识，有助于大学生形成为公众提供热情、周道、主动服务的`愿望，能够把利己和利他行为有机协调起来，在利他过程中实现利己。公众意识的培养可减少大学生以自我为中心、自私自利、缺少服务意识的行为。
1.4创新意识
公共关系是一门管理艺术，在开展公关活动、处理公关事务时强调突破传统思维的限制，屡出新招奇法，实现超越，追求创新。在公共关系的学习和实践过程中，大学生的创新意识将得到强化，大量的创新策划案例，将给大学生提供创新的方法和思路启迪。
2大学生公共关系意识现状
1981年，广州白天鹅宾馆在中国大陆最先设立了公共关系实务部门。1984年，第一家国有企业――广州白云山制药厂的公共关系部诞生。1985年，深圳大学传媒系创办了第一个公共关系专业，招收了第一届公共关系专业的大学生。此后公共关系像一股风，迅速在中国传播开来，并渗透到各行各业。然而时至今日，公共关系课程在高校的普及率仍较低，多数大学生不知道公共关系的真实内涵，对公共关系存在很深的误解，认为公共关系就是美女外交，是请客送礼，大学生的公共关系意识现状不容乐观。具体表现在：
(1)缺乏形象意识。大学生不懂得珍视信誉、重视形象的现象随处可见：考试作弊、男女生在公众场合过份亲密、乱扔垃圾、不注重礼貌礼节、服饰着装不得体、仪容仪表不整洁美观、谈吐粗俗、举止失范等。
(2)不善沟通，缺乏语言交际意识。缺乏语言交际意识的大学生不愿、不敢在公众场合发言，不能清晰阐述自己的观点，不敢大胆表达自己的思想，公开发言因怯场而语无伦次;有些大学生自我封闭，害怕社交，生活在自己的小世界里，在互联网上同陌生人吐露心声，在现实生活里却拒人千里。
(3)自我中心，缺乏团队合作意识。柏杨先生在《丑陋的中国人》一书中曾指出：一个中国人是条龙，三个中国人是条虫。讲得是中国人缺乏团队协作精神，喜好窝里斗。大学生窝里斗的少，但缺少团队精神的大有人在，表现为：崇尚个人奋斗，不顾集体、他人利益，缺乏合作精神，师生关系淡漠，不懂得尊重关爱他人等。
3大学生公共关系意识培养的途径
(1)坚持全员公关，营造浓厚的公共关系氛围。《荀子劝学》中说：“篷生麻中，不扶而直”。大学生可塑性很强，要用环境熏陶来培养其公共关系意识，可在高校内部开展全员公关。所谓全员公关，是指通过对全体成员的公共关系教育和培训，提高公共关系意识，形成深厚的公共关系氛围，使组织全体成员积极参与公共关系活动，并按照公共关系的要求开展工作。高校决策层、领导者要重视公共关系工作，对公共关系课程的开设提供条件，在学校内部进行全员公关，使公共关系在校园里蔚然成风。
(2)通过实践活动来培养大学生的公共关系意识。一方面可通过校园文化活动来培养大学生的公共关系意识。比如，参加社团活动，历练自己的人际交往和语言沟通能力;在各种文体比赛中树立形象、自我策划、组织协调提升服务等。另一方面大学生走出校园在社会实践中培养公共关系意识。比如，在社会实践中培养集体观念、团队合作精神等。
(3)开设公关语言和礼仪教育，让大学生学会优雅地与他人融洽相处。教育的本质是爱与责任，但我们的教育中分数是学生的命根。大学校园不乏有知识没文化、有知识没教养的大学生，甚至还有一些冷漠自私、人格不健全的人。所以在开设专业课程教他们成才的同时，也需要开设一些课程来给大学生讲解做人的道理，行为规范，处事技巧等。公关语言课程有利于培养学生在不同场合言谈得体，沟通顺畅;公关礼仪课程教育学生尊重他人、言行举止优雅规范等。语言得体、举止优雅的大学生更自信，形象更佳，更能适应未来的社会生活。
(4)小处着手加强大学生公共关系意识的培养。冯梦龙所著《广笑府》里有一则《歪戴帽子》的笑话，讲胡石塘应聘入京，歪戴了一顶棕皮编织的帽子面见元世祖忽必烈。元世祖问他有什么学问，胡石塘笑答：“我有治国平天下之学。”忽必烈哈哈大笑：“自己头上的帽子都戴不端正，又怎能平天下呢?”遂不用他。可见“一屋不扫，何以扫天下?”要从小事抓起，从点滴抓起，培养大学生的公共关系意识。
参考文献
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[2] 郭昊奎.思想政治理论教育教学中的公共关系意识[J].内蒙古工业大学学报(社会科学版)，2007(1).
[3] 廖晓静.旅游公共关系理论与实务[M].郑州：郑州大学出版社，2004.
[4] 李璐，罗小东.公共关系原理与实务[M].北京：北京工业大学出版社，2011.
第2篇：论公共关系的意识
论公共关系的意识
公共关系意识也被成为“公共关系思想”、“公共关系观念”，是一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。公共关系意识有三层基本含义：对公众地位、作用的认识;对影响和争取公众的必要性和能动性的认识；对公共关系如何影响公众的认识。其主要包括：危机管理意识、立足长远意识、创新审美意识、传播沟通意识、真诚互惠意识、塑造形象意识和尊重公共意识七个方面。这七个方面相互联系、各有分工、各有特色，不可分割。同时，公共关系意识对我们生活各个方面都有着深刻的影响
一、公共关系意识使我们展现更良好的形象
1、运用公关意识维护自己的外在形象
无论是个人还是企业，都会高度重视声誉和形象，将形象视为珍贵的无形财富，重视形象投资，形象管理、形象塑造和形象竞争，将树立和维护良好作为重要的战略目标。
形象是个人和企业展现自我的最有效途径之一，别人可以通过你的衣着搭配、言谈举止等表现出的形象中对你进行初步的了解，这也是我们给别人留下得第一印象。所以公关意识在我们与人交往的过程中起着至关重要的作用。好的公关形象可以为我们赢得尊重，赢得自信。相反，不好的形象可能就会为我们的企业发展和个人事业产生阻碍作用。
2、运用公关意识维护自己的内在形象
礼仪和礼节是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为，二者是相互联系相辅相成的。从本质上说，二者是一致的，但又各有其自身的特殊含义和要求。而这就是公关意识的内在体现。
公关意识使人们在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现得律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。可以说是一个人内在修养和素质的外在表现，是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或方法。总的来说，公关意识尊重并给了他惹的内在品质，他并不是表面上的动作，而是一个尊重他人的内在品质的表现。
二、公共关系意识架起了我们人与人之间沟通的桥梁
“沟通”一次在汉语中的原意是指两水通过挖沟开渠使其相互流通畅达的意思。事实上，沟通至今并没有一个得到理论界共同认可的确切定义，总的来说它是一种以符号互动为基础、以信息施受为特点、以信息共享为目的的双向互动方式。
公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。
沟通对于我们的生活相当的重要，它的存在有其必要性和必然性。从必要性来说，沟通是你正确处理与他人关系的前提。从必然性来说，现代社会是一个沟通的社会，我们无时不刻不处在沟通的海洋中，每个人都离不开沟通，每时每刻都无法停止沟通活动。沟通对我们来爱说。可以说是犹如吃饭睡觉一般，不可也不能避免。而公共关系意识却能使我们在沟通中得到更有效的训练，架起自己与他人沟通的桥梁。从而避免不必要的矛盾、误会和纠纷。
三、公共关系意识为我们创造了双赢意识
“双赢”在营销学中是这样解释的：双赢是成双的，对于客户与企业来说，影视客户先赢企业后赢；对于员工与企业来说，影视员工先赢企业后赢。
双赢强调的是双方的利益兼顾，是中科双方都能满意。这是营销中经常用的一种理论。随着社会发展和人类为文明进步，人们的思维能力、思维方式发生了很大变化。在经济领域人们不在固守“成王败寇”这一传统思维模式，而是慢慢的在寻找一种“互惠互利”的合作模式，也就是通常所说的“双赢”。
双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意。只有在双赢思维下，才能实现冲突各方面的利益均衡，找到他们之间的利益之点。可以说，时代的发展已经让企业界能后做到共存共荣，既有竞争又有合作，总重共同进步——说到底，这是一种良性的竞争。
公共意识是一种塑造社会组织良好形象的科学与艺术。其基本理念和核心思想，是营造和谐的社会环境和舆论氛围。它可以通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气来优化社会环境。在公关活动中，公关人员在努力塑造组织形象的同时，也塑造良好的个人形象。公关意识，不仅是我们了解了公共关系学的基本理论，而且培养了我们公共关系思维，增强人际交往能力等，是我们更好的适应社会的需要。
第3篇：公共关系论文
从海尔企业文化谈企业文化建设
摘要:对二十一世纪的企业来说，“企业文化”已不再是一个陌生的名词，自从我国引进国外“企业文化”开始，不少企业家就对其进行研究与探索。企业文化建设的目的是理顺价值差异,清晰组织个性,提高组织运作效率,增强组织承诺和团队士气,提升整体形象和品牌信仰,通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应,继而提高企业核心竞争能力,实现企业经营业绩的持续增长。因此，我们从海尔企业可以看出海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。有人把海尔管理模式总结为这样一句话：“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。
企业文化研究与实践在中国方兴未艾。如何看待中国的企业文化热?如何从根本上把握企业文化建设的内在规律而不仅仅是停留在纸面上或口头上?本篇文章从企业文化理论的产生,企业文化形成的角度认真梳理企业文化的本质以及塑造企业文化的内在动力。并且
第4篇：公共关系论文
日本丰田“召回门”与危机公关
【摘要】危机像死亡和纳税一样不可分割，比尔盖茨说：“微软离破产永远只有18个月。”张瑞敏说：“我怕每天的心情如履薄冰，如临深渊。”危机时刻伴随在企业发展的整个过程中，要在风云变幻的市场竞争中取得生存和发展，危机公关能力是企业经营管理的重要组成部分，直接关系到企业的兴衰成败。建一座大厦要十年之间，而一分钟足以令大厦倒塌。危机公关可以有效地恢复公众对企业的信心，增强企业的美誉度，把危机对企业的不利影响降到最低。
【引文】：车到山前必有路，有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业，以安全性能着称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等**，这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。
【关键词】丰田、召回门、危机公关、一人为本、实事求是、真诚
【正文】
危机公
