售后服务承诺书及
第1篇：优惠条件及售后服务承诺书
优惠条件及售后服务承诺书
如果我公司此次中标，我公司将做如下维保方案：
一、我公司郑重承诺，管材在保质期内发生意外故障，保证6小时赶到现场，12小时内免费处理完意外事故。
二、业主、土建承包人、监理人可以我公司交流我公司以往承揽的工程的成功经验；可以到我公司正在供货安装的工地参观现场参观考察，并可以免费提供一名技术人员在现场传授安装知识，以促使该工程以最快、最优、最省的原则建设，并取得最佳经济效益和社会效益。
三、免费向施工方提供技术咨询服务，保证及时派遣合格的技术人员对合同货物的安装、调试、性能考核、验收、操作和维修提供必要、正确、充分的技术服务和技术培训。
四、根据我公司近几年的设计、生产、供货、安装及工程总承包的经验，可根据设计院的施工图，与设计院联合确定工况条件和安装参数后，进行结构设计复核，并对设计成果负责。
五、免费提供管材安装埋设技术手册及业主必须的各项技术资料。
六、免费进行安装指导，并免费培训2-3名安装维修人员，达到独立上岗能力。同时我公司在施工全过程现场进行安装指导、监督、测试、检查、验收，如需要，无偿派遣1-2名有安装资质的技术人员常驻施工现场。我公司在全国各地设有办事处，全天候为客户服务。
七、我公司委派国家二级资质的，有丰富经验的工程技术人员到施工现场进行安装。协助设计、监理、施工方严格执行有关规范和技术手册，从技术上确保达到优质工程。
八、建设单位对管材质量和规格尺寸提出质疑，我公司保证在一个工作日内予以答复。
九、在管材运行保质期内，保证三包，质保期外提供终身维修服务，只收取材料成本费。在正常使用和维护下，管材及管件寿命为50年以上，保质期内质量问题造成的维修费用均由我方承担。
十、在此工程运行中，我方将委派一名具有丰富经验的工程技术人员来完全配合施工单位，直至工程运行完成，交付使用。
十一、在交付使用后，若需要零配件，在保质期内，我公司无偿提供。
十二、我方承诺严格按照所签合同的工期要求，及时供货，确保不延误工期。
第2篇：售后服务承诺书及实施细则
售后服务承诺书及实施细则
我们将按合同要求，严格依据国家及贵单位要求的行业标准，设计制造您满意、放心的产品。
在质量保证的前提下，我们严格按照合同约定的日期交货，我们为您提供及时、周到、优质的售前售后服务，为此我们承诺如下：
1、我公司设有专门的售后服务电话24小时开通为您服务。使用我公司产品过程中，如有问题接用户电话或传真后30分钟内答复，18小时内到现场处理相关问题。
2、我公司在全国设有专门的区域售后服务人员，全国24小时服务电话。
3、凡购买我公司产品，投入运营后，正常操作情况下质量保修期内出现问题免费更换或免费维修。
4、由于产品质量问题，造成客户无法工作时，我厂将迅速提供替代产品为客户工作，原产品换回我公司维修或更换。
5、由于科技进步产品会不断更新，一年之内免费升级服务。
6、检修设备运行前我公司将派出专业技术人员现场指导安装，产品相关使用人员我公司提供免费的培训，学会为止。
第3篇：产品质量及售后服务承诺书
产品质量及售后服务承诺书
一、产品质量保证：参投物资均为全新、标准、合格的产品。严格按国家“三包”法进行印制、认真对待质量投诉。
二、售后服务承诺
为提达成满意的合作关系。对于本公司交付之物料，我们承诺提供合作期间的高效、高质的专业服务。具体条例如下：
1．保持良好的沟通，知晓物料的用途和特殊需求，安排专职项目经理跟进。2．印制前，基础资料交由我方设计后，我方根据贵方需要安排专业的设计师进行宣传物料的设计与版式规划，并针对行业属性提交至少两个设计方案。
3．待贵方确定设计方案后，出具样稿后由贵方单位负责人签字确认，方可安排下单印制。
4．在交付之时贵方安排专人验收，如产品出现质量问题：纸型不符、印刷工艺不佳、出现缺页脱页、内页破损、画面模糊、数量不够等，我方负责换新品（人为除外）或增加至约定数量。
5．因贵方在样稿确定后出现临时修改意见，我方已下单印制，产生的一切费用由贵方负责。
6．我方承诺保留资料的各种格式的原件，并拷贝提交贵方。
特别提示：因贵方在样稿确定后出现临时修改意见，我方已下单印制，产生的一切
第4篇：售后服务及质量保证承诺书
售后服务及质量保证承诺书
致：--我公司很荣幸参与“--系统项目”，我司保证按以下条款进行服务：
1、按照本采购项目特点提供长期良好的售后服务，并在投标文件中提供详细具体的售后服务承诺条款及保证。
2、对所有系统提供自验收合格之日起两年的免费质保（含软件升级），在免费质量保证期内如出现故障中标人应免费提供咨询、维护服务，确保系统的正常运行，所需的费用应包含在投标报价中。
3、确保提供的产品符合知识产权要求，各项技术参数指标达到国家标准或行业标准以及招标文件的要求，严格履行服务承诺，若产品出现质量技术等问题，及时更改或更新至符合要求，并承担由此引起的延长交付使用的经济责任。
4、质保期内遇系统出现故障，采购人无法解决时，系统若发生故障，在4小时内响应，24小时修复；主要设备故障能做到2小时响应到现场，6小时解决问题。特殊情况在24小时内无法修复的，质保期内予以更换新设备或提供代用设备。
5、为保护采购人的利益，保证本次供货产品是原厂商、正规渠道的产品，在投标文件中承诺：签订合同时，提供其所投标的主要设备
第5篇：质量保证及售后服务承诺书
质量保证及售后服务承诺书
致：
根据我方于 年 月 日完工的招标 项目 施工，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
一、产品都属于厂家原装正品产品：
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；
3、保证所提供产品符合招标文件要求及国家或行业标准；
二、保修年限、范围、保修条件
我司提供免费质量保修期为 年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
三、质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年至少 4次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按
