部门工作总结
第1篇：部门工作总结
日照锦煜房地产开发有限公司
2010年工程部、物资部年终工作总结及明年工作计划
回顾着春华秋实的2010年，是公司推进管理改革、拓展市场、持续发展的关键年。一年来，我部门按照公司确定的目标任务，以质量管理体系为标准，强化部门内部管理，在公司的正确领导下，在各部门的团结协作下，在公司各级领导以及各业务对口单位的大力支持下，工程、物资在各方面均取得了一定的进步。为总结经验，找出不足，现将一年来的工作做如下总结：
一、2010年工作回顾
1、工作情况
（一）、严格采购计划管理
对于公司需用的物资计划由各项目部制订计划，由我们物资部统一采购。凡属无计划的物资需求一律不列入物资采购计划。全公司各项目部有需要采购物资必须先由领导审核同意后方可进行采购，加强计划采购管理，避免多头采购。同时要落实和健全物资采购权限和审批程序，实行责任追究制度。
在公开公正、比质比价的原则基础上，推进招标采购，降低采购成本，减少资金占用，做到质量优良、价格合理、交货及时、服务良好，实现物资采购效益最佳化。
（二）、严格采购质量管理
建立“谁采购，谁负责”的质量终身责任制，物资部对采购物资及质量承担责任。在采购过程中完善产品购买合同制度，货物运达后经检验有质量问题，货物全部退回。
对物资进行外观检验和验收之后由个项目部对物资进行全面验收。对数量短缺或有质量缺陷的物资，根据检验情况选择赔款、换货、退货、整改、降价等方式进行索赔。同时，严格按照保管规定对到货物资进行管理。
（三）、严格采购过程管理
我部门一直主张和实施“阳光采购策略”，公开透明的按采购制度程序办事，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与并主动接受其他部门监督。
二、存在的主要问题
（一）由于物资工作项目杂、量大，虽然坚持完成了各项工作，但还没有完全做到面面俱到，一些工作中存在“差不多”思想。
（二）整体业务素质和专业技术水平还有待进一步提高。
2011年工作打算
（一）主要工作措施：
1、在新的一年中，我们将一如既往，积极探讨物资供应路子，不断完善公司物资供应的规范管理。
2、进一步规范落实本部门的岗位职责、工作要求和工作标准、物资管理、质量记录、质量信息等目标任务。
3、加大物资采购供应管理力度，进一步增强服务于建设一线意识，把牢进货计划关和质量关，杜绝无计划不审批进货、超计划和重复进货，认真筛选合格的供货厂商，积极配合各项目部门。
4、加强部门的业务知识和专业技能的培训工作。
2011年，相信在公司领导的带领下，我们一定会振奋精神、坚定信心、开拓创新、锐意进取、团结拼搏、继续努力，圆满完成2011年目标任务。为公司在树立百年品牌的道路上贡献自己的力量。
第2篇：部门工作总结
2011年度安置办工作总结
2011年在公司党委和经营层的正确领导及决策下，安置办全体人员团结拼搏、克难攻坚、勤奋工作，圆满完成了各项任务，为企业稳步发展和社会平安和谐做出了应有的贡献。现就一年来的工作总结如下：
一、加强业务学习，完善职责标准，不断提高总体素质。安置办前两年的工作职责主要是结合企业改制，对公司原有职工进行货币安置和就业安置，整个职工安置工作基本结束后，遗留的一些劳动争议、纠纷及下属企业的处置和对外业务等工作归安置办工作范围，许多工作是前几年遗留的焦点、难点问题。针对这一现状，根据安置办现有的人员和工作范围，加强业务知识学习，主要学习《劳动争议调解仲裁法》、《民事诉讼法》、《劳动合同法》、《民商事案件判后答疑和再审立案有关规定》等知识，要求坚持自学和科室学习相结合，使业务素质不断提高。同时，按公司管理要求，进行了人员分工，确定了各自的岗位职责，并完善各项制度，使各项工作有条不紊的正常开展，取得了较好的成绩。
二、法律事务工作
2008年以来，由于企业改制和历史原因遗留的劳动争议案、尘肺案（健康权）、合同纠纷案特别多，安置办代表公司，排除一切困难和阻力，拿起法律武器，捍卫企业利益，使该项工作顺利进展。
1、领导高度重视，法律事务工作人员勤奋努力，使各类案件平稳进展。2006年以前遗留的**案，自2009年10月至今进行二次起诉的案件42起，新起诉5起，其中：今年共发生的尘肺案件19起。公司领导对此高度重视，多次与洛南县政府及市、县法院协商，召开专题会议寻求“**”等案件的解决办法，法律业务工作人员全力以赴、积极努力，认真举证、答辩、力争、反驳、说服，虽然也遇到对方当事人的辱骂、威胁等不正当行为，但其案件没有出现集体上访、闹事等情形，使其案件标准质量有所提高、平稳过渡。
2、以法应对，坚决维护公司利益。
在上诉和申诉的12起劳动争议案，有4起获胜，2起已结案，6起正在申诉中，截止现在挽回经济损失近20万元。
两起承租合同纠纷案，即**案和**案，均已获胜，仅此两起案件涉案资金3000余万元，为公司挽回经济损失600余万元，3、为**公司的稳步发展做出了积极的贡献
在今年二月份开庭审理的6起**案和**案过程中，由于对方当时人数较多，恰逢市、县“两会”期间，这些人均有集体上访、闹事等倾向，我们积极与法院协商，进行了耐心说服、解释、疏导工作，避免和消除了不稳定因素，化解了部分争议矛盾，并为公司赢得了荣誉。
在这些案件诉讼过程中，由于公司车辆紧张等原因，法律业务工作人（代理人）多次步行到**法庭举证、出庭等诉讼工作，认真负责，以法应对，得到了法官的好评。
三、下属企业管理工作：
今年来，对现有的下属企业，我们及时收集和掌握其存在和经营状况，及时拿出处理应对办法反馈公司领导，对有关财产进行登记造册，加强管理，确保国有资产完整。
1、根据公司安排，对下列企业进行处置
A、**宾馆，由于经营不善和租金长期拖欠等原因，经评估审计后，通过北京产权交易所公开挂牌最终以2016万元处置，现完成交接，400万元承包费正在通过终极人民法院执行局追缴之中。
B、**公司由于该企业没有矿山，纯属加工企业，加之尾矿库已满，环保部门已通知闭库，公司领导正确决策，安置办严格按照国家有关资产交易和相关规定清产核资、评估、挂牌交易，现已200万元的标底价由原合作方摘牌，并完成了交接等善后工作。
C、**公司停产多年，不能再启动生产，经公司领导决策后，按照国家资产相关处理办法，评估后在公司按照招标办法以62万元交接完毕。
2、对下列企业加强监管：
**承租合同未到期，待后确定；
到目前为止安置办已完成了除**以外的10余个下属企业或机构的处置工作，而且每个企业一次处理到位，不留后遗症，让企业轻装上阵迅速发展。
四、**建设工作及对外协调工作：
**是公司重大、重点技改项目之一，公司领导高度重视此项工程，抽调专人负责。今年在完成土地、林地、坟地、房屋拆迁补偿和涵管工作之后，主要是主坝修筑、尾矿输送管道的安装，剩余移民搬迁、与当地镇、村、组交涉配合工作。
在去年完成了涵管和排水井的基础上，今年主要完成了310万立方米透水坝的构筑和5100米排浆管道和回水管道以及矿浆池，砂、泵、水泵等配套设施的安装等工作，移民搬迁工作除**两户外，其他11户按协议补偿等工作已全部完成。
对外协调工作：安置办根据公司领导安排，充分发挥在当地关系，本着少花钱多办事的原则积极与各部室配合，哪里需要就到哪里去，参与协调处理各类事务20余起，充分利用国家政策，争取优惠政策。年初一次就从社保局争取补贴资金和免交失业金等50万元，为公司的健康发展创造了和谐的外部环境，并为公司争得了荣誉。
五、尽职调查工作：
按公司总体安排，将公司优良资产进行整体包装进入中金股份的要求，今年三月份成立了尽职调查工作领导小组及办公室工作人员，并进入紧张工作，经过半年时间对相关材料的收集、整理，初步审阅，到目前为止已初步完成了所有文献资料、证照的搜集整理，但由于行政区划的改变，所有证照必须重新换证，安置办牵头组织各部门积极办理，到现在除省上办理的个别证照未完成以外，其他证照已基本办理完成。
六、职工安置材料整理移交工作：
公司改制结束后，以货币形式安置的392人相关档案材料进行了立卷装订50余卷，并全部移交公司档案室保存，顺利完成了职工队伍的新老交替、各种文化的融合及改制工作的圆满完成。
七、存在问题及建议：
1、加强自探增储力度，加快深部探矿
2、工会等群团组织组建
3、工资分配不合理，每年应按社平工资增长比例进行普调工资，养老金应按国家规定足额缴纳
安置办
年**月**日
**
第3篇：部门工作总结
二○一一年工作总结
部门名称：监察室
部门人数：3
部门负责人：周则杰
2011年，我室纪检监察工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，贯彻落实党的十七大和中纪委六次全会以及省市纪委的有关指示精神，紧密结合公司实际，在坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、以完善制度为重点，以廉政建设责任制为抓手，以经常性监督检查为根本方法，实现公司全年“三无”（无违法违纪案件、无重大责任事故、无明显失职渎职行为）为目标。
一、工作情况
1、开展党风廉政宣传教育
党风廉政宣传教育工作是国有企业推进党风廉政建设和反腐败斗争的治本之策，是建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的思想基础，是从源头上预防和治理腐败的重要途径。
（1）深入开展学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》活动。为深入贯彻会议精神，进一步促进党员领导干部廉洁从政，弘扬党的优良作风，求真务实，艰苦奋斗，密切联系公司党员干部、职工。公司纪委规定每个月最后一个星期的总经理办公会必须先学习廉政建设的有关文件。
（2）
第4篇：部门工作总结
生产保障部2010年经营管理目标责任制考核办法
---保障服务标兵考核管理办法
第一章 总 则
第一条 根据《中国铁路物资哈尔滨物流中心2010年经营管理目标责任制考核办法》及相关规定，结合生产保障部实际情况，特制定本办法，以下简称保障办法。
第二条 实行保障办法的目的一是通过本办法明确本部门人员的责权，对本部门生产经营指标实行目标层层分解，人人承担指标，二是建立内部激励机制及约束机制，提高服务意识，开展保障服务标兵竞赛活动，提高本部门的经营管理水平。
第三条 本保障办法适用于生产保障部调度、内燃、维修班组全体职工。
第二章 管理办法
第四条 保障办法采取打分制，生产保障部3个班组分值各为100分，班组内每个职工各100分，根据中心经营管理目标考核管理办法的相关指标按班组及人员对标打分。根据考核累计分值计算目标责任制兑现奖励金额及评选保障标兵。
各班组兑现奖总数=（部门3个班组兑现奖总数×班组核定比率
×班组年终累计分/100）/3
个人兑现奖金=班组兑现奖总数×个人年终累计分/100/班组人数
班组核定比率：
第5篇：部门工作总结
2013年度**工作总结
2013年度是 “服务质量年”，也是 “绩效考核年”。**全体员工在**的领导下，统一思想、坚定信念，科学实干，努力提高服务水平、服务质量，全面具体的完成了各项工作任务。具体情况汇总如下：
一、日常服务性工作。
1、全年按工作计划秩序完成各项常务工作。2013年，较好的完成了**内绿化、保洁、安全生产及监控等各项工作。累计为**繁育各类一、二年生草花及五色草26万余株。**累计栽植各类花坛3600平方米，摆放盆花2300盆，摆放垂吊花卉近70盆，摆放花箱100套、花塔8座。增加花卉景观摆放2处（行政楼前后出入口），摆放五色草景观花坛92平方米，栽植各类树木3306株。全年顺利完成养护管理工作，喷施病虫害防治药液近200吨。
全年**累计清理各类垃圾32次，外运334车；清掏雨排水井2次，共计512个；维修设施30余次，冲刷道路3次；新增垃圾箱20个，悬挂遮挡滤网1013延长米。累计接待各类会议及领导视察参观等保洁迎检工作18次。
2、**维修，注重质量，避免“反复修”的现象
第6篇：部门工作总结
部门工作总结模板4篇
本篇客服工作总结，谈到了自己一年取得的成绩，同时也发现了不足，详见全文：
客服工作总结
飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的20xx年。时间总是这样的快，眨眼间，20xx年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。
现简要总结如下：
20xx年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。
在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格
第7篇：部门工作总结
中南大学公共管理学院团委宣传部2010年度部门工作总结 本人于2009年10月当选为公共管理学院团委宣传部部长，至今已有一年。中南大学公共管理学院团委宣传部（以下简称宣传部）以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，开拓进取，与时俱进。宣传部旨在让校园、社会了解学院近期活动、工作动态，展现各学院师生精神风貌；做好上转下达工作，积极配合团委各部门工作，凝聚部门内部成员，创建求新、向上、务实、团结。宣传部接受学院团委的领导并受全院老师同学的监督。这一学期我们本着“推动宣传科学发展，树立学院良好形象”的工作宗旨与“认真可以把工作做好，用心可以把工作完美”的工作理念努力为学校、学院、老师、同学服务。
公共管理学院团委宣传部工作职能：
构建学院精神文化：
1.以构建社会主义核心价值体系为目标构建和谐学院文化，深入推进院风、学风建设，培育体现时代精神、符合我校实际的大学精神文化。
2.重视学院学生的思想引领工作，组织理论学习小组，有计划开展主题教育
