住院药房服务承诺
第1篇：住院药房服务承诺范本
住院药房服务承诺范本
服务口号：为您提供优质高效的药学服务
服务承诺：
一、着装规范，挂牌上岗，使用文明用语，微笑服务，细致耐心解答患者及家属的.询问。
二、严格按照药房操作规范规程工作，发放药品实行四查十对制度，并进行双签名，保证发放药品时无差错事故发生。
三、创造病区药品标准化配送中心，及时准确的将药品配送到各护士站，保证临床一线使用。
四、创造规范化服务窗口，做到“一切为了患者，为了患者一切”的服务理念。
五、提供24小时的急诊服务。
六、24小时咨询电话：81300168（5168）
第2篇：住院药房工作制度
住院药房工作制度
一．调剂人员必须具有全心全意为人民服务的思相和高尚的医药道德、对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。
二．配方人员要以认真负责的态度，根据正式处方或领药单调配发药，非本院处方不予调配，住院药房的药品只供住院病人使用，门诊处方未经科主任同意，不予调配。
三．收方时，对处方内容审查核对无误后，方可调配，如处方内容不委妥或错误时，应与处方医师（士）联系更正后方可调配。
四．配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药，所用原料和辅料必须符合药用规格，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
五．配方应细心迅速和准确，严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名。
六．对出院病人发药时，应将病人姓名用药方法及注意事项详细在药袋上或瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。
七．对已发出的药品原则上不予退回。如特殊情况，确需退药时，由护理人员办理相关手续，药房人员确认药品包装及质量符合规定后方可退回，并做好记录。
八．调剂室的分装人员必须详细复核在药袋上写清药名、含量及数量。
九．调剂室的药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。
十．调剂室的贮药瓶的瓶签应按规定用中文写清楚，注明规格、常用量和极量。补充药品时经另一人核对，方可装瓶。
十一．对麻醉药、毒药、精神药品及贵重药品，当日核对，发现问题或错长错短及时核对。
十二．药品要定期检查有效期，严防过期失效的现象发生。
十三．调剂室工作人员要衣帽整齐，注意个人卫生和室内卫生，工作时间应保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。
十四．调剂室应定期会同病房检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。
十五．非本室人员不得入内。
第3篇：住院药房管理
亿威数码科技有限公司
住院药房管理系统
4.1菜单操作
《住院药房管理系统》分为发药管理、库存管理、统计查询、系统维护等功能模块。4.2操作说明
发药管理可分为医嘱发药、医嘱退药、医嘱批量发药、补打医嘱发药单、药品执行单、大输液使用统计、处方发药、处方退药、打印处方单。
一、医嘱发药
1、功能描述
对已收费医嘱核对并发药，同时药房核销药品库存。
2、具体操作
1)选择科室，发药药房，录入住院号，选择医嘱日期，系统会自动查找出该病人需在此药房取药的医嘱；
2)药品核对选择方法与门诊处方发药相同，点击（ALT＋Y）键，药品库存会自动减少，点击可再进行下一个病人的医嘱发药。
二、医嘱退药
1、功能描述
对已发药医嘱进行退药，药品库存会自动增加。通过系统参数可设定退药时是否退费，如退药时不能退费，则护士要对该项医嘱进行退费。
2、具体操作
选择发药药房、医嘱日期、科室、在院病人住院号,系统会自动查找出该病人的基本信息和在此药房所发医嘱；
选中将退药品，双击或敲回车键，要弹出的对话框中输入退量，点“OK”，再单击“退药”按纽即可。
