销售实习经验总结
第1篇：销售实习经验总结
销售实习经验总结
对于一个即将毕业，迈着实习的步伐走向社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自己即将在社会上扮演什么角色，感到非常茫然。我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。
我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、学习经验的目的，我决定留在这家公司。
第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的.感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗(来源：58同城-实习总结)皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。
经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。
实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。
第2篇：销售经验总结
销售常见问题分析
1、讨价还价环节如何把握住顾客，从而达成销售？
①帮助顾客锁定适合顾客的产品；
②报价时给自己留有余地，观察顾客对哪款产品感兴趣，用价格高的产品与价格低的产品相互对比，以材质、工艺、产地、品牌等说明存在价差的原因。当顾客认同高质高价的产品，认同物有所值，愿意选择价格高的产品，但所出价格与底价仍差一小步时，再次强调产品的质量、售后保障等；
③利用批发式零售价的价格刺激顾客，告诉顾客，通常销售几十个时才可以享受*元的优惠价；顾客仍接受不了时可建议顾客换价位低一点的产品，再次将两种产品做对比； ④可请示经理（假装或真的），让顾客始终觉得自己花低价卖高质量的产品物超所值，以达成最终销售。
2、如何接待固执型的顾客？
①特别自信的顾客；当其看好某款产品时，不愿听导购员过多的介绍，往往一口价，能卖就买，不能卖就走。遇到这种类型的顾客，要顺着顾客的思路肯定产品，肯定顾客的选择以达成销售；当顾客所还价格与底价有差距，但顾客不愿再加价时，委婉地请顾客再转一转，对比一下，没合适的再回来。
②认为价格出高了，还想到别处对比一下。这种类型的顾客属事先未到别的商场采价，不太了解市场行情。因此，应该帮助顾客锁定其选择的产品，强调产品的质量及商场的信誉，并告知顾客，市场上的同类产品，在哪有买的，其产品的材料与漆面等方面与我们的产品有什么差别，从中突出我们产品的优势和导购员的专业，以打消顾客的疑虑，促成销售。
3、当导购员热情的接待顾客，将产品质量、售后等全面介绍完毕后，顾客非常满意，价格也确定下来后，顾客突然说不买了，此时，如何分析顾客心理及行为：
①顾客想找熟人或经理再讲价。②采购前的采价对比准备阶段，寻求价格做对比；③潜在的顾客，房子正在装修，但导购员未及时从顾客言谈中反应出其属于潜在顾客或导购员未给顾客说出真实购买时间的机会④顾客带的钱不够。首先，服务态度不能变，仍然热情服务；其次，留下顾客的联系方式，委婉地问顾客的电话号码，以便与顾客联系；再次，以新货即将上市为由，请顾客再次光顾或打电话告知顾客请其选购适合自己的产品；最后，介绍顾客到其它楼层选购同类可替代的产品或更适合自己的产品，让顾客对公司经营的货品品类、档次等有所了解，从而强化天地在顾客头脑中的印象，以便于日后销售。
第3篇：电话销售经验总结
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了。对于别人的拒绝总是很让人伤自尊。下面小编给大家带来的是电话销售经验总结范文，欢迎大家阅读参考!
电话销售经验总结范文1
在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1.充分准备，事半功倍
第4篇：店长销售经验总结
店长销售经验总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编精心整理的店长销售经验总结，欢迎阅读与收藏。
店长销售经验总结1
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过
第5篇：销售业务员经验总结
业务经验总结
从2000年到现在，自己从一个业务员发展到现在的公司销售管理，感慨很多，抽点时间，一点点写出来，算是对自己的一个回忆吧。
自己做业务的转变：
1、和客户聊天的时候说什么：我一开始在闲暇聊天的时候，拼命的说工作啊，进货啊，竞争啊什么的，慢慢的发现客户不喜欢，也不愿意和我说太多，时间枯燥，吃饭无味。好失败啊。后来经过自己改变，开始在闲暇的时间不聊太多关于技术和理论的话题，聊的是今天的新闻呀、天气呀等话题。或者发现客户的兴趣点，或俗或雅，因此，业务员在日常的时候必须学习做一个多面手，什么都要知道一点，绅士或者流氓的语言，知道点最好。这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。（当然，专业技术知道是必须完全掌握的）
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
我晚上4个小时的三个阶段：
A、阶段---晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。
自评：不惹事，但是也没太大出息。眼光不长远，不会自己合理安排自己的时间。（惭愧自己也这样过好久）
B、
