浅谈图书馆员自我管理和培训论文
第1篇：浅谈图书馆员自我管理和培训论文
浅谈图书馆员自我管理和培训论文
服务，是图书馆工作的重中之重，离开服务去奢谈图书馆发展是一种空谈。近年来，随着社会文明和信息化、网络化程度的提高，服务危机极大地影响图书馆的社会形象和图书馆事业的发展，当代图书馆员工要有较强的敬业精神，要提高馆员的修养和专业水平，重塑图书馆员职业道德形象，培养员工的自我管理意识。
培养图书馆员工的自我管理，首先要让每个人切合实际需求，明确自己的长处是什么，自己在专业方面还缺乏什么，发挥其长处做出成绩，缺欠部分进行补充和培训。
回顾图书馆角色的演变，其每次转变角色无不与社会的发展和进步息息相关，综观21世纪以来，图书馆界对21世纪图书馆的发展模式与功能探讨，普遍认为将朝着两个方面发展，一是网络化、二是数字化。这两者都是图书馆在技术层面上的主要特征。高度发达的计算机网络是21世纪图书馆运作的平台，在这种网络背景下，图书馆就是数字图书馆。数字图书馆是21世纪图书馆发展的方向。在21世纪可预见时期内，将是传统图书馆向数字图书馆转变的新的历史时期。图书馆员面对将是越来越多的'数字化、网络化的信息资源所从事的工作，也将更多的与网络有关。
从上述分析中不难看出，新世纪需求的馆员队伍必须具备多方面的能力。
1.要具备计算机和网络技术水平
尤其是落后地区的图书馆尚未全部实现计算机管理，有的图书馆仍然处于传统手工操作阶段，计算机基本操作尚未掌握，谈何熟练应用，即使在一些现代化技术应用水平较高的图书馆也普遍感觉计算机专业人员缺乏，一是难引进，二是引进也难以留住。其原因是图书馆行业现状不具备与其它经济条件较好的行业或部门竞争，造成现有馆员队伍面对日新月异的现代化信息吸收应用、交流的二次开放，设备的升级维护等显得有些力不从心。此时，一定的计算机和网络技能水平是首先必要的。
2.合理的知识结构
我国图书馆队伍构成现状，不具备规定学历不在少数，由于种种客观原因到图书馆的工作人员，多半是非图书馆管理专业，真正精通图书馆情报专业知识人数也为数不多。为更好适应新世纪图书馆的发展要求，馆员的合理知识结构也是重要的。
3.外语能力
因特网的迅速普及及应用，越来越多图书馆作为网络中一个节点联入网络，并开展网络信息服务，使得信息的交流打破了国界地域的限制，要想在网络中畅游，有效地开放利用网络信息资源，则需要具备较强外语阅读水平，可见精通外语，尤其英语便成为数字图书馆的必要工具。
了解在新时期图书馆对员工的要求，才能明确自己长处是什么，优势在哪里，对自己进行准确定位。
4.培养图书馆员的自我管理
第二步要做的就是尽力使个人的价值观与组织价值一致，才能在工作中表现出努力，进取向上的精神风貌，工作上做得有起色，使自己的人生价值得到了体现，才能在工作中奉献出高质量的服务。
5.图书馆员应具备成功的心态
图书馆员应保持一种平静、宽容、热情报务的良好心态，要具备自我管理的条件，也是实现自我管理的保证。通过经常培训外，还包括相互培训和自我培训。一个想把自己工作做好的人要首先自我培训，向同事、老师、领导和书本请教，并要把这种学习热情和愿望渗透到学习中、工作中，从而提高自己的专业水平和良好的思想品质。
第2篇：图书馆员
图书馆员：阿姨？老师？
散文与杂谈图书馆员：阿姨？老师？
无盐
最近同事聚在一起，常常议论的一个话题是，读者对我们的称呼到底应该是“老师”还是“阿姨”？“老师”和“阿姨”有多大差别？
在这之前，说实话我本人对于读者——更确切地说，大部分是一些二十郎当岁的类似我孩子一般的学生，称呼我“老师”或“阿姨”是无所谓的，没有细想过，更不会去深究。但是同事的观点也不无道理：“阿姨”只是亲情似的昵称，而“老师”则是充满学术性的尊称。把馆员称作“阿姨”表面上很亲切，其实是对图书馆员的不尊重，小现象说明了大问题。
真的有这么严重？一个看似随意的称呼居然上升到尊重与否的高度，看来不能等闲视之，得琢磨琢磨。老师，尊称传授文化、技术的人，泛指在某方面值得学习的人。“老师”一词最初指年老资深的学者，后来把教学生的人也称为“老师”。韩愈《师说》中：“师者，所以传道受业解惑也。”老师，是学生的学习引路人，生活指导者，人生方向标。
按理说在学校“老师”是对教育工作者的通称，无歧义，不该出现对图书馆员不称“老师”而称“阿姨”（或者“叔叔”）的现象。小小的称谓问题却引发了一场不大不小的“地震”，于是仁者见仁智者见智了。
一种观点认为，称图书馆员为“阿姨”没有什么不好的——充溢着温馨，是馆员与读者关系和谐的体现，是被服务者对服务者的认同和肯定。“阿姨”多亲切呀，充满了人情味。把馆员称作“阿姨”不称“老师”也不一定就是轻视馆员。理由很充分：现在社会上对人的称谓通用语都由先前的“先生”、“同志”、“师傅”演变成“老师”了，被称为“老师”的也不见得多值钱多受尊重。想想也是，上公交车我被称作“老师”，开始时纳闷，思量后窃喜——上下班老是坐那一路车、老是在同一站台上下车，车站旁边就是学校，久而久之售票员自然就判断出我是老师了。仔细观察后方知是我自作多情了——车上的男女乘客皆被称作“老师”。最令人啼笑皆非的是，到超市购物、到菜场买菜也被称为“老师”。面对这个不存在感情色彩的称谓，曾经很不习惯的我渐渐也见多不怪了。我必须适应社会。虽然承认孔夫子说的“三人行必有我师焉 ”的确是指生活中处处有“老师”，自己也明了此“老师”非彼“老师”，音同意异，但是心理上真的有隐隐地不快，更有隐隐地失落——“老师”外延的如此延伸扩大是汉语功能的衰退还是语义寓意的新解？当真“老师”已经泛化？“尊师重教”已沦为明日黄花？
另一种观点认为，称图书馆员为“阿姨”正是图书馆地位低、图书馆员被轻视的显现。证据也凿凿：比如学校里通常被称为“阿姨”的是宿舍管理员和清洁工，比如社会上习惯被称为“阿姨”的是保姆和钟点工。读者心目中的“老师”肯定是高尚的。图书馆员充其量就是一些看书人，只会迎来送往、借借还还，每天做着简单重复的劳动，不需要也不可能拥有高深的知识和学问，不配当“老师”，他们只是“阿姨”一类的人物。
两种观点好像都有一定的道理，孰对孰错更难以一句话说清楚。我突然觉得自己失去了判断，一时间成了风吹两面倒的“墙头草”，我迷惘了。但有一点是客观存在的现实，高校里“图书馆员” 的确不属于“教师”系列职称，而名在教学辅助人员之列。馆员的地位和受尊重程度远远不如“讲师”和“副教授”。职称的评与聘均以满足教师需要为前提，应该说两者确实有着明显的差异。再想想我自己的遭遇就很能够说明一些问题。我一直在教学岗位上近二十年，每次督导组的教学评价多为“优秀”。我的高级中学教师证早就通过社会公开考试取得的，也已在多年前获得电视大学教师资格指导学生毕业论文。但是我的高校教师证就是迟迟拿不到，理由貌似“合理”实际“荒唐”——由于我已经具备了“图书馆员”资格，学校不同意把我的教师资格申请上报省教育厅，“馆员”身份成为我取得高等学校教师资格证书的“阻碍”。那些年我一直处于被称为“老师”确实不具备“教师”资格的尴尬境地。为了圆我的“教师梦”，我据理力争，进行了长达十一年“不屈不挠”的努力，通过“公关”、“迂回”甚至做出了无奈的“牺牲”，最后虽然如愿以偿地得到了教师资格证，我已由而立进入到不惑，个中的委屈和辛酸是别人无法体味的，冷暖我自知。那时候同事和朋友都笑我是“秋菊”，劝我不要“一根筋”，没有必要为取得教师证而“魔怔”了。
我曾经深刻检讨过我的“小资情调”，也痛批了自己的自负清高，极力劝慰自己“老师”也好，“阿姨”也罢，都不过只是口头上的称呼，不必要因此小题大做，也不必自寻烦恼。说到底了还是学生幼稚不成熟，把“老师”的概念偏狭到只称呼课堂上“传道授业解惑”的人为“教师”了，是模糊了概念，也许只是犯了无心之过。可是当我真真切切的见识了一些学生对老师恭敬有加的和对馆员不屑一顾的态度时，我清醒了，理解了为什么我的同事对被称“阿姨”不称“老师”的耿耿于怀，她们的反感和郁闷并非偶然。我反思自己对取得教师资格的执着，由 “馆员”身份到“老师”资格的漫长艰辛。回想起学校合并时资深教授劝我到教学岗位不要留在图书馆的忠告，联想到身边有馆员已取得职称资格几年就是不被聘任，是不是潜意识里早已留下“馆员”不如“教师”的烙印？我感到不是说服自己“宽容”一些坦然接受现实就能够释怀的。
为辨别真伪，我找到一部分称馆员“阿姨”的男生女生，小范围地进行了调查，了解了他们的真实想法：“老师”是教知识的人，是教学环境中的称呼，充满了尊重和崇敬，不是任何一个普通人可以胜任“老师”称号的。即使下了讲台也不能够不称“老师”。而“阿姨”是生活空间的称呼，是对照顾生活的人的尊称。馆员只是为他们服务的人，与教授知识的“老师”不能同日而语，不可以称“老师”为“阿姨”，也没有想过称馆员为“老师”。谈话结束时，我装作有意无意地问到几门课的教与学的情况（那些都是我教授的科目），学生很惊讶地问我：“„阿姨‟你也教课吗？”在得到我肯定答复后，马上改口称我“老师”了——“阿姨”只要教课就可以称其为“老师”，但是“老师”即便走下讲台洗去粉尘也永远是“老师”。
“老师”与“阿姨”之争令不少馆员敏感的神经被触动，我浮想联翩了——关于图书馆的社会地位、高校图书馆在学校的待遇问题，图书馆员的身份定位，馆员劳动的价值意义等等疑惑，一古脑地如约而至，而且似乎个个都如“秋菊打官司”一般，不依不饶地向我讨个说法。但是我，束手无策了。
那一日想到清华大学的校训“自强不息，厚德载物”。想起了教师应该“学高为师，德高为范”。想起了图书馆员“读者第一，服务至上”的职业准则。同样是育人，图书馆员不论被称作“阿姨”还是“老师”，不都应该“服务读者，满意第一”吗？心情豁然开朗，我以为对于“阿姨”或者“老师”的称呼，过多的计较无济于事，心里在乎也情有可原。关键是端正心态摆正位置，承认差异存在，做到心理平衡。客观上不苛求读者，主观上提升自己的文化底蕴，争取使“阿姨”和“老师”合而为一。读者到图书馆来，或学习知识提升能力，或查阅资料解疑释难，或休闲娱乐放松身心，无非是来享受服务的。不管他如何称呼我们，自己明白：我就是服务者，服务周到是我对读者的义务。寻求他尊是我们的心理需求，虽然无可厚非，但获得尊敬却不是读者对我们必尽的义务。读者称我们“阿姨”时，我会让他们感到图书馆的温暖和顺，尽心地满足其要求；读者称我们“老师”时，我能够实至名归，尽力为其分忧解难。
既然我们醉心于“谈笑有鸿儒，往来无白丁”的书香境界，把图书馆当做自己的“精神家园”，为了建设好自己的“家”，何必太在意是“老师”还是“阿姨”呢，正确的做法是尽量缩短“阿姨”和“老师”的差距，淡化馆员与读者的心理隔阂，既要像“阿姨”一样对读者尽心呵护，也要有“老师”的本领，能够为读者指点学问引领方向，让读者心悦诚服的把图书馆员由“阿姨”转称“老师”。
第3篇：图书馆员培训心得范文
图书馆员培训心得范文
在为期两周的学习中，通过各方面知识的学习，使参加培训的同志们和我明白了沟通技巧的运用，不仅取决于语言的表达，还取决于其他以身体辅助和加强表达的种种行为(如微笑、倾听等)，这些表达既体现出图书馆员的服务水准，而且决定了读者对图书馆的印象。因此，馆员与读者的交流不仅仅只是简单的服务关系，更是馆员与读者彼此之间心灵的交汇。通过服务活动交流感情，增长知识和才干，共同完成读书这一创造性的劳动。
在即将面临的免费开放，我们所有的工作人员都做好了充分的思想准备，做到一切为了读者，尊重和关心读者，千方百计为读者服务，是图书馆工作的出发点和落脚点。通过培训与往日的工作相结合我总结出来了几点：学会控制情绪、交流时学会倾听、恰当的微笑、倡导服务敬语、尽量用生活语言，少用专业语言等。
其次，作为一名图书馆员，在往日的工作过程中必须有一个中心点，而这个中心点就是图书馆因以人为本，实践中如果不把以人为本的理念实体化、具体化，就会把“以人为本”变成一句空话;从不同的视角强调以人为本，为了不同的目的和意义
