信息员工作计划

2023-05-14 07:13:00 精品范文 下载本文

第1篇:信息员工作计划

信息员工作计划

第一:做好本职工作。收集处理同学们反馈的意见,并及时汇报给相关部门,做好学校与学生的桥梁工作。积极响应教务处要求的连评制度保证信息反馈的及时性、准确性。将所提出问题的解决结果及时反馈给同学,形成有效的信息反映处理机制,为本班教学学习水平的提高做出自己的贡献。我是建筑工程学院的站长,要积极配合学院的教学工作及时把不足之处向教务处放映,为同学更好地服务。

第二:做好宣传工作。和其他各分站长合好,做好各方面信息的宣传。最好的宣传是为同学做事,做实事,真正地解决他们的问题。

第三:每个月做一次调查。在每个月的月末,对同学做一次调查,总结本月本院同学对教师工作及班级的意见与建议,及时向相关部门或相关班干部汇报。

第四:配合学校相关职能部门开展与教学相关的活动。收集教学评价、自考、补考缓考、选课等一系列与教学相关问题,让更多的同学了解学校教学政策。

第五:与其他分站联合搞一些联谊活动,一方面扩大教学信息站的影响力使在校学生更好的了解信息站的职责,与作用,另一方面搞活动的同时也锻炼了个信息员的能力使他们互相了解互相沟通,是各分站之间的联系更加紧密。

总之,我会全身心地投入到我的工作中来,把各项工作做细做实。,我会更好地服务教学、服务同学,发挥好桥梁作用。

第2篇:信息员工作计划

售后服务部信息员工作计划

售后信息员是联结PV与专营店的一个重要纽带,主要负责双方之间及专营店内的信息传递与沟通。

因为是第一次在4S店工作,对我来说这一方面的知识都是陌生的!通过这几天与同事的沟通,及运集团同行的请教,我把自己的工作简单的在这里梳理一下!

1、每天查看东风日产经销商门户、DFL邮箱,查看邮件、日常的邮件回复、传真及邮件电脑存档和打印存档。登录TMS、查看相关培训信息上报给服务经理并反馈;每天上、下午各查询一次投诉系统并将新的投诉单信息转告服务经理。目前来说的话DRL、TMS都能正常使用,DFL邮箱必须要装两个认证才能用,这个7.14日潘经理上来了安装或者装OUTLOOK。

2、每天都要把头天所有的接车单按顺序排好,找出差单,做好记录;把所有保养的工时按工人记录好。

3、做好协议单位的帐单记录,到了一定数额或者约定的时间,开好发票、整理好清单进行结算。

4、每月5号前上报PV各项月报表(DMS手工输入报表、专营店业务指标(KPI)管理报告、TOP2整改表、CSI提升管理建议书、服务站盈亏平衡分析表、紧急救援月报表);根据专员要求统计、制做报送的相关报表。

5、有重要活动或者是不定期导出首二保、定保提醒客户;导出提醒客户DM函。(短信发送形式)

6、每月做好集团公司需要的表。(关于PV报表及集团公司报表我已经向何晓娇请教过了,基本上算是掌握了,不过等到具体操作的时候还要再向她请教)

7、关于上报给郑州日产、政府部门采购、车辆运管所的相关报表。(因为这个宜昌是一直在报,我们估计要等到正式营业后才需要)

8、春季、夏季、秋季、冬季服务月活动的报表统计及相关数据统计。

9、上报季度报表(专营店售后人员登记表、专营店重大事项报告、竞争品牌服务动态)。

10、需要沟通的一件事:关于客户回访,我向何晓娇请教的时候也特别提到这一点,宜昌的模式是售后前台进行电话回访,等4S店做到一定规模的时候有专门的人进行抽检,目前的话由信息员抽检。这样做的好处便于前台及时发现问题并及时的解决问题,并防止造假现象的产生。

11、做好日常事务及领导及时安排的相关事宜(部门工联单、会议记录、培训记录……)

这是目前我了解到的需要做的一些工作,不是全部,还包括一些半年度、年度需要报的报表及一些在实际工作中需要去发现和解决的问题。我相信在同事的帮助下,自己不断的学习中,工作一定会做的越来越好,越来越顺。

第3篇:信息员工作计划七篇

【导语】刀豆文库的会员“yuanangel”为你整理了“信息员工作计划七篇”范文,希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。

信息员工作计划 篇1

第一:做好本职工作。收集处理同学们反馈的意见,并及时汇报给相关部门,做好学校与学生的桥梁工作。积极响应教务处要求的连评制度保证信息反馈的及时性、准确性。将所提出问题的解决结果及时反馈给同学,形成有效的信息反映处理机制,为本班教学学习水平的提高做出自己的贡献。我是建筑工程学院的站长,要积极配合学院的教学工作及时把不足之处向教务处放映,为同学更好地服务。

第二:做好宣传工作。和其他各分站长合好,做好各方面信息的宣传。最好的宣传是为同学做事,做实事,真正地解决他们的问题。

第三:每个月做一次调查。在每个月的月末,对同学做一次调查,总结本月本院同学对教师工作及班级的意见与建议,及时向相关部门或相关班干部汇报。

第四:配合学校相关职能部门开展与教学相关的活动。收集教学评价、自考、补考缓考、选课等一系列与教学相关问题,让更多的同学了解学校教学政策。

第五:与其他分站联合搞一

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第4篇:教学信息员工作计划

篇一:学生教学信息员工作计划

吉林化工学院2007—2008学年第二学期 学生教学信息员工作计划

学生教学信息员工作,是教学质量监控体系中的一个主要环节,是教学管理部门、教师、学生三方面进行沟通的有效渠道。根据教学质量评估中心的总体工作部署,本学期学生教学信息员工作计划如下:

一、做好对2007级学生教学信息员的聘任工作。拟定在第5、6教学周召开一次学生教学信息员工作会议,提出要求,明确职责和任务。并通报学院近年来开展学生教学信息员的工作情况。

二、教学信息员要定期或不定期的填写教师理论课授课情况反馈表,对教师的理论课教学、授课情况进行反馈。

三、教学信息员要定期或不定期的填写实验教学情况反馈表,对教师的实验教学、授课情况进行反馈。

五、经常对学生情况进行检查,包括学生上课状态、学习情况、迟到、缺课情况等。注意搜集学生对教师的反映、对管理部门的意见和建议等。

六、本学期拟定组织教学信息员进行1-2次网上评教工作。

七、做好对信息的整理、汇总和存档工作。期末形成汇总材料。教学质量评估中心教学督导组 2008

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