谈微时代网红营销模式论文
第1篇：谈微时代网红营销模式论文
谈微时代网红营销模式论文
摘要：随着科技的发展，人类的进步，人们广泛使用微信、微博，这标志着我们已进入了“微时代”，就在这个“微时代”的大环境下，一个新的物种在互联网这个大环境中如雨后春笋般出现，他就是“网红”，这是人们对网络红人的简称，由于某种原因受到网民的关注是“网红”们具备的共同特征。在网络的传播作用下，他们身上的某个特性被他们自己放大或被他人刻意扩大化，在网民的审美观中被评判，这就是他们走红的过程。这种被追捧的感觉，尽管是在网络世界中，带给人的感受也是十分奇妙的，现在很多年轻人都有意或无意地被“网红”这个词称呼着。随着微博、直播等各种平台的迅速发展，网红经济也随之崛起，有的则很快的在市场中占据了一定地位,并且找到了一个适合自己的营销模式———“颜值＋微博＋直播＋淘宝”。但他们有的甚至都没有淘宝店铺，只是在微信上进行售卖，也获得很大经济利益。文章将分析在这种微时代的背景下我们的网红们是如何利用自己的网红身份进行营销的。
关键词：网络营销；网红经济；微时代
一、相关概述
（一）时代背景
在现在这个时代，人们的追捧对象不再只是“明星”这一社会群体，一个普通人也可以凭借自己的特殊才能被众人熟知，拥有自己的粉丝群。很多网红在出名后都会选择打造自己的网络店铺，从而获得更多利益。形成这样的局面，网络就是最大的功臣。“网络红人”这一标签就为他们带来了获利渠道，而且他们所在的网络平台也是创造利益的`一个工具。另外，绝大多数网红亲民性较强，所以与粉丝的接触会比较融洽，从而知晓粉丝的切实需求，并以此为依据对品牌的市场方向做出调整。
（二）相关概念
1、微时代微时代是以微博等网络媒体为典型，以短小精炼为特征的文化传播时代。在这个时代下，我们可以感受到信息传播速度的加快，以及更具冲击性的传播内容。
2、网红其全程为网络红人，他们凭借自己某种独特的优势赢得人们的关注，而这种独特性正符合当下阶段网民的审美观念或与网民其它娱乐性心理相配，从而受到人们的追捧。
3、网红营销又被称为网红经济，是多个营销方式其中的一种，符合现代人的流行观。它是指网络红人出现在大众眼前时所佩戴的饰品或穿着受到网民的一致赞美，继而求取同款，以此来推动网红经济的发展。
二、网红营销的策略、手段（以下是几个主要关键词及介绍）
（一）策略：
1、亲民性网红不同于明星的一大特点就是亲民性，他们和粉丝直接接触的距离比较近。在现在的网络平台上，粉丝很可能与自己喜欢的网红进行对话，网红也正是借用了网络的便利性，对一些商品进行上身试穿、测评推荐等等，吸引粉丝进行购买，促进网红经济发展。
2、便捷性一般情况下，网红会选择淘宝店铺作为网络营销的中心，在微博内容中复制商品链接，粉丝只要点开淘宝链接就可以进行观看和购买。看到了偶像同款的粉丝，怎么会不心动呢？而且又如此的便捷，于是强烈的“偶像同款光环”再次吸引了粉丝消费。
3、廉价性网红所卖商品的货物来源有两种，一种是网红亲自参与设计过程，从加工材料的选择到工厂制作都自己来做；另一种就是从另家上货，通常情况下商品产地都会在南方，从中购买可以有效降低经营成本，算上另外的开销后所定的价格与商场价格相比也低了很多。价格优势再加上人们对低价青睐的消费心理，带给网红经济持续的收益。
4、个性网红所设计或上货来的商品都充满着“时尚”“潮流”“明星同款”的感觉。而且当今人们对撞衫嗤之以鼻，所以越来越多的人喜欢购买凸显个性、张扬、唯我独尊的商品。而各大网红也是利用了这一点，将各大潮牌的热点进行了一个融合，有的还进行个人DIY（DOITYOURSELIF）,尽可能地去满足消费者的个性化需求。
（二）手段：
1、利用网络扩大知名度互联网的普遍性是推动网红经济发展的主要原因，可以说，没有互联网就没有现在的网红经济。经过一段时间的发展，网红经济已经形成了一种基本模式，它是指在专业外包公司的包装下，网红拥有了一定的知名度，其借助这一身份角色了解网民的消费需求，并且让这一需求在电子商务平台上得以满足，即网红在此过程中充当了广告的角色，获得相应的利润。
2、利用知名度完成宣传网红与粉丝之间的互动是较为直接的，所以网红在向粉丝推荐某件商品时是十分便捷的。简言之，网红就是人工信息传播渠道，他们各自的粉丝和其受众能力，就是一种宣传渠道。因为网红在大众心中专业、站在时尚尖端的形象，所以当他们在推荐某个产品时，大众可以迅速接受，这种方式在很大程度上改善了某些商品的销售现状。
3、通过网络平台达到盈利目的在淘宝内部工作人员眼中，网红经济的出现与发展是微时代的必然产物。淘宝为网红提升人气以及人气变现提供了一个良好的商业平台，由此来看，淘宝店铺是将网红与盈利连接起来的一个重要桥梁和纽带。因此，在当下阶段，仅凭社交平台上的粉丝基数并不能让网红真正红起来，一间生意红火的淘宝店铺才是网红人气变现的表现形式。目前井喷式发展的直播软件也为网红提供了一个非常有利的施展平台。如近年来大火的小红书APP，许多网红通过该平台的直播对商品进行介绍、测评，使不少人纷纷“种草”，销量大增。
三、结语
综上所述，网红作为互联网的产物应该随着网络的瞬息万变而改变自己的存在形式。时代在发展，潮流在进步，如果网红只是一味的固步自封，那只会成为淘汰品。顺应时代潮流的口号对网红提出了新的要求，作为普通人的杰出代表，他们在认识营销重要性的同时必须要意识到自己的问题，将自己的优势发挥到极致，并努力克服自己的不足才是实现可持续营销的根本方式。尽管网红经济的发展时间不长，但是凭借网络智能的发展趋势，其未来的发展前景也是不可估量的。
参考文献：
[1]浅析微时代背景下网红的微营销[J]、韩颖,李金茜、才智、2018(12)
[2]试论网红经济及其发展路径———基于传播逻辑与商业逻辑的双重视角[J]、奚路阳,程明、企业经济、2017(12)
第2篇：互动时代一对一营销模式的论文
互动时代一对一营销模式的论文
内容摘要：信息时代的到来引发营销领域的深刻变革，大众营销的时代正开始趋向终结，新的营销理论不断涌现。而一对一营销正以其独特的经营哲学影响着全球越来越多的企业。它的“对不同的顾客采取不同的对待方式”理念显示了强大的竞争优势。本文试图对这一理论作简要探讨。
关键词：一对一营销客户占有率互动定制
全球信息技术的迅速发展，大大改变了企业生存的市场环境，由此引发了市场营销的深刻变革。以大众营销为特征、扩张市场份额为中心的传统营销思想正被以建立稳固的客户关系为目的、占有顾客份额为中心的新营销思想所取代。如今是消费者至上时代，消费者开始四处搜寻可以满足其需求的企业，他们期望企业能够按照其特定的要求，为其提供与众不同的产品和服务。利维·斯特劳斯公司在它的女性牛仔系列中也采取了类似的方法，通过店内计算机按照每位顾客的尺寸剪裁牛仔裤。这种经营方式就是目前正以多种形式影响全球各行各业的一对一营销。
一对一营销理念
“一对一营销”这一术语，是由美国的唐·佩伯斯和马莎·罗杰斯博士于上世纪90年代中期提出的。该理念的核心是以“客户占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系,为客户提供定制化的产品，目标是在同一时间向一个客户推销最多的产品，而不是将一种产品同时推销给最多的客户。简而言之，一对一营销就是以不同的方式对待不同的顾客。一对一营销鼓励企业建立客户的基础，而不是竭力追求增加市场的占有率。它鼓励企业长期不断地与客户进行相互交流，并让这种交流促成一种“学习型关系”。
传统的营销是一次关注一种产品或服务，衡量企业成功与否的重要尺度是市场占有率，因此企业会设法为自己的产品找到更多的用户；而一对一营销一次专注于一位客户，衡量企业成功与否的尺度是客户占有率，企业则尽力为自己的用户提供更多的产品和服务。传统的营销中，企业经营产品，其经理们负责确保这些产品每季度的销售额；而一对一营销，企业经营客户关系，其经理们负责的是，随着时间的推移，不断提高这些客户的期望值。一对一营销理论的关键理念有：
客户占有率。企业除了将营销重点摆在投入更多资金与精力在整个市场以期提升营业额外，还应考虑如何增加每一位客户的营业额——也就是在一对一的基础上提升每一位客户的占有。这不仅有助于提升公司的利润，而且有利于企业与客户建立一种更长远、更忠诚的主客关系。
客户的保有和开发。一般来说，开发一个新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高出五倍之多，大部分的企业每年平均有高达25%的客户会流失。
与消费者对话。对一对一企业来说，重要的不在于对所有的客户了解多少，而是在于对每一位客户了解的程度。因此，企业必须与客户进行沟通即对话，这种对话是双向的。通过双向沟通，能使企业获得远比进行市场调查更多的信息。
学习型关系。要与客户维持坚固的关系，必须建立学习型关系，就是与客户每接触一次，企业对客户就多一份了解，客户提出要求，企业据此改进产品或服务，这样周而复始的过程自然提高了企业产品或服务令这位客户满意的能力，最终，客户将变得更加忠诚。企业可通过四步来实现这一目的：第一，通过与客户的互动与回馈，探索客户的需求；第二，为客户提供量身定制的商品或服务以满足他们的需求，并记住这些商品的特殊规格；第三，继续与客户互动并寻求他们的回馈，以求更加了解客户的个人需求；第四，尽力满足客户，才不至于让他们流失到竞争者手中。
一对一营销为何能行之有效
自“一对一营销”理论被提出以来，将其运用于实践并取得成功的企业越来越多，无论是新经济的代表如戴尔电脑、亚马逊书店，还是传统企业宝洁、雅芳等，都投入巨资重新设计产品、重建组织流程，使之成为创新企业价值的核心。为什么“一对一营销”能够行之有效，为什么要将焦点放在客户占有率上呢？其原因可归结为以下一些因素：
20/80法则
按著名的80:20法则：一家公司80%的收入是20%的客户带来的。就一家百货公司来说,拥有该公司认同卡的会员，平均贡献率比非会员来得高,而拥有金卡的会员又比一般会员高，这就是所谓的客户生而不平等定律。因此，如何找到企业中那20%的客户，提供完善的客户服务，进而增加他们的交易次数，以增加企业的利润，对企业是一件非常重要的事情。
留住旧客户比开发新客户重要
客户的流失和新增对每个企业来说都是常事。但正如前文所述，开发一位新客户要花费的成本远远高于留住一位旧客户所需费用。目前，每个行业的公司都面临着顾客忠诚度下降和利润缩减的问题。企业若能降低客户流失率，提高其忠诚度，则利润将有成倍的增长。
重复购买法则
企业若能让每位客户消费得更多，就能获得更长期的利润，在一特定时间内，同一位客户多购买一项商品，则该商品利润就加倍，因为在一位忠诚客户身上所花的营销成本相对较低，这同时促使每笔交易的例行开销大幅降低。
一对一营销如何实施
一对一营销计划的实施依赖于信息技术的发展，只有信息技术的发展，才使一对一营销成为企业低成本应用、提高销售及盈利的基础。信息技术为企业实行一对一营销提供了三种重要的潜能：数据库技术，可以让企业将顾客区分开来并单独记住他们；互动交流，意味着顾客能随时与企业进行对话；批量定制技术则促使企业将产品和服务的定制常规化。将这三种潜能结合在一起，即可创立一个“顾客反馈环路”，它有助于促使顾客变得忠诚。
一对一营销策略的真正技巧在于，理解顾客在各个方面是有区别的，而这种区别将影响到企业对待特定顾客个体的行为。一对一营销计划的实施是一个相当复杂的过程，它要求企业能识别、追踪、记录每位顾客的个性化需求，并与其保持长期的互动关系，从而能够提供个性化的产品或服务。实际上，通过实施一对一营销，借由每次连续的互相沟通和交易，会使你的产品对这位顾客而言越来越有价值，顾客会更加忠诚。
实行一对一营销计划有四个关键步骤：识别、区分、互动和定制，它们可被视作执行一个一对一营销计划的连续过程。
启动一对一营销之前，企业必须与大量的客户进行直接接触，找出那些对企业最有价值的“金牌客户”，深入了解有关客户需求的详尽信息：不仅要知道顾客的名字、住址、电话号码，还必须掌握他们的消费习惯、个人偏好等诸如此类的信息，而且不是一次调查即告结束，企业必须通过每一次接触、每一种渠道、每一处地点及公司的每一个部门来搜集这些信息，只要客户可能对你的任一产品或服务产生购买欲望。企业可建立一个顾客数据库，在每次与顾客接触时可识别顾客个体，并与每位顾客建立良好的关系，尽可能地提高每位顾客的服务价值。
需要指出的是，这里的顾客并非仅限于产品或服务的最终消费者，一对一营销完全可以应用到企业的销售伙伴或分销链上的`其它环节。具体来说，在这一步骤，企业需要采取以下行动：首先，将更多的客户名输入到数据库中。企业可以聘用外部机构来完成数据的审查与输入，也可以与同行业中一个不具有竞争力的企业交换用户名单；然后，采集客户的有关信息，不妨采用“滴灌式对话法”，每次与顾客接触时，询问1-2个问题；最后，验证并更新客户信息。定期或不定期地“净化”客户信息文件，注意地址、联系方法等方面的变更，及时更新信息。
区分顾客
传统的营销强调对所有的顾客一视同仁，他们付同样的价格得到同样的产品。而一对一营销认为，每位顾客都是独特的，即使有两位顾客可能购买了完全一样的产品或服务，但促使他们购买的需求也常常不相同。因此，顾客是存在差异的，对企业来讲，有些顾客就是比另一些更有价值。在充分掌握顾客的信息资料并理解顾客不同价值的基础上，合理区分顾客之间的差异是非常必要的。不同顾客之间的差异主要体现在两点：一是对企业的价值不同，二是对产品或服务的需求不同。从这两个角度出发，对顾客进行有效的差异分析，可帮助企业更有效地配置资源，使得产品或服务的改进更有成效，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大程度的收益。
与顾客进行互动交流
互动、对话与信息交流是一对一客户关系的本质。互动沟通的主要目的在于能对客户偏好与需求有进一步的了解，这也是企业根据客户需求调整产品服务的参考基础。企业可通过与最有价值的顾客建立“学习型关系”，使他们对自己更加忠诚，应将学习关系视作经每次新的互动而变得更巧妙的关系。企业要善于创造机会让顾客告诉你他的需要，而后为其定制产品或服务并及时获取其反馈信息。随着每次相互沟通和重新定制，你的产品对此特定顾客将越来越适用，也将越来越越有价值。
为降低与客户接触的成本，增加接触的有效性，企业应尽力以自动的、更具成本效益的方式进行。互联网就是目前成本最低、却能达到最大互动效益的主要途径。在互联网尚未普及之前，企业与客户间的对话大多停留在面对面拜访，但这种主动造访了解客户需求的工作成本较高，因此大多只用于大型企业客户。随着网络成为快速有效的沟通工具后，企业可以互动的范围大大扩大了，不仅包括小型企业客户，而且包括个人客户。至于互动行为有效性的提高，则需要企业及时、充分地更新客户信息，以更好地理解客户的需要或更准确地评估顾客的潜在价值。此外，每次互动活动的展开应以上次互动行为提供的信息为基础，从而连出一条绵延不断的客户信息链。
企业可以通过下列行动来实现其互动交流的目的：与竞争对手的客户联系，比较服务水平的不同；将客户打来的电话视作一次销售机会，向其提供特价、清仓、试用等产品或服务；测试客户服务中心自动语音系统的质量；跟踪企业库内记录的客户信息，缩短处理周期，提高客户响应速度；主动与那些给企业带来更高价值的客户对话，设法保住他们的业务；应用信息技术提高客户与企业交易的便利性；改善对客户抱怨的处理，可将每天接到的抱怨绘成图表，提高对客户抱怨处理的“一次即圆满”的比率。
为顾客提供量身定制的产品或服务
这是一对一营销计划的最后一步，从企业角度看也是最关键的一步。它要求企业能根据顾客的需求来调整产品和服务内容。企业如能提供这种量身订做的弹性，将能塑造出产品与服务的独特性，成功地与竞争对手的产品和服务相区分，成为维护客户忠诚度的重要关键。然而，量身定制可能会带来成本问题。企业怎样才能在采用一对一营销方式的同时避免成本的大幅度增加呢？答案是批量定制。有不少企业最初是将批量定制当作降低生产成本的手段来接受的。实际的批量定制过程并非想象的那么复杂，企业可以用“模块化”方法来实现定制，即预先生产出几百种产品“模块”，然后根据每个客户的需要将合适的模块配置起来，就能生产出数千个、甚至上百万个产品式样。如利维公司仅仅是把227种腰围/臀围尺码与25种裤腿尺码组合，就为其OriginalSpin品牌牛仔裤生产出5700种可选的尺码。当然，一对一营销最终的目标不仅仅局限于产品或核心服务的定制，企业还可以改变整体产品或整体服务的许多方面，包括从开具发票到包装、从自动补充库存到申请书等等，以适应单个顾客的需要。
需要指出的是，要实现这一步，企业必须要改变传统的运行模式，构建以客户为核心的业务流程，这意味着企业必须全面改革其组织结构和运作流程，这场改革将涉及企业的每个部门，不仅仅是销售部门，还影响到研发、采购、制造、财务和行政等各个部门，因此，要求企业各部门之间应通力合作。总之，一套真正的一对一营销计划必须与组织进行整合，否则无法得以贯彻实施。
参考资料：
1.（美）唐·佩伯斯、马莎·罗杰斯，一对一企业:互动时代的竞争工具[M]，华文出版社，2002版
2.（美）唐·佩伯斯、马莎·罗杰斯等，一对一实战手册:实施一对一计划的完整工具包[M]，华文出版社，2002版
3.唐璎璋、孙黎、一对一营销[M]，中国经济出版社，2002版
4.菲利普·科特勒、芮新国，进入微观营销时代[J]，市场营销，2003.1
第3篇：互动时代一对一营销模式的论文
互动时代一对一营销模式的论文（精选12篇）由网友 “每天只想睡觉” 投稿提供，下面是小编为大家整理后的互动时代一对一营销模式的论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：谈微时代网红营销模式论文
谈微时代网红营销模式论文
摘要：随着科技的发展，人类的进步，人们广泛使用微信、微博，这标志着我们已进入了“微时代”，就在这个“微时代”的大环境下，一个新的物种在互联网这个大环境中如雨后春笋般出现，他就是“网红”，这是人们对网络红人的简称，由于某种原因受到网民的关注是“网红”们具备的共同特征。在网络的传播作用下，他们身上的某个特性被他们自己放大或被他人刻意扩大化，在网民的审美观中被评判，这就是他们走红的过程。这种被追捧的感觉，尽管是在网络世界中，带给人的感受也是十分奇妙的，现在很多年轻人都有意或无意地被“网红”这个词称呼着。随着微博、直播等各种平台的迅速发展，网红经济也随之崛起，有的则很快的在市场中占据了一定地位,并且找到了一个适合自己的营销模式———“颜值＋微博＋直播＋淘宝”。但他们有的甚至都
