镇信访的工作总结
第1篇：镇信访工作总结
文章标题：镇2006年信访工作总结
___年，我镇信访工作在县委、县政府的正确领导和县直相关部门的帮助指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕《___年**县信访工作责任书》的要求，按照“领导重视、靠实责任抓信访;以人为本、积极解决抓信访;加强教育、转变作风抓信访;相互协调、部门联动抓信访”的工作思
路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我镇信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，信访案件大幅度下降，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作,构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下：
**镇___年信访工作总结
___年，我镇信访工作在县委、县政府的正确领导和县直相关部门的帮助指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕《___年**县信访工作责任书》的要求，按照“领导重视、靠实责任抓信访;以人为本、积极解决抓信访;加强教育、转变作风抓信访;相互协调、部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我镇信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，信访案件大幅度下降，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作,构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下：
一、领导重视，靠实责任，明确信访工作管理目标
镇党委、镇政府高度重视，将信访工作列入重要议事日程，根据信访工作责任书的目标要求，结合我镇实际，制定了以党政一把手亲自抓、分管领导直接抓、包村领导配合抓、镇村社干部抓的具体工作措施，并召开信访工作专题会议，并与各村和镇属各单位签订了《**镇___年信访工作目标管理责任书》，明确规定了在信访工作中，各级领导、镇、村、社干部的具体责任，对工作方式、方法提出了具体要求，并制订了奖惩措施和责任追究办法。进一步靠实了责任，明确了目标，极大地增强了镇、村、社三级干部对做好信访工作的责任感和使命感，使得信访工作上有人问，中有人管，下有人办。
二、以人为本，转变作风，提高信访工作服务质量
结合当前信访工作的特点，一是积极推进政务公开、村务公开和民主监督等制度，提高群众的知晓程度，增强工作透明度；二是结合“五五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访。在信访工作中，严格按照法律政策办事，切实维护广大人民群众的合法权益；三是制定了《**镇领导干部信访接待日制度》，不断健全和完善首问责任制和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理，让群众相信干部，让干部贴近群众，密切与群众的联系；四是建立信访信息网络，及时准确地掌握情况，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对各自联系的村和社经常进行分析，了解信访动态，掌握热点、难点问题，及时妥善处理，力争问题早发现、工作早介入、矛盾早化解。五是积极寻找解决途径，速办速决。对一些涉及面广、时间紧的上访案件，多方联系、各方协调、积极主动地快速解决。
三、解决重点，突破难点，预防信访案件升级扩大
我镇对突发性和重点信访案件，制定了“党政主要领导亲自抓，限时间、定措施、主动出击、快速解决”的工作要求，在解决突发案件、重点案件的过程中取得了良好的效果，既保障了农民群众的合法权益，又确保了稳定的经济社会发展环境。
今年后半年，**镇北站及***村部分农民因**公路的占地、拆迁问题得不道及时解决，造成社员多次上路阻拦，多次上访，严重影响了**公路的施工。针对这一情况，镇上成立专门的工作组，一方面走访农户了解情况，安抚群众，稳定情绪，另一方面向县上领导及时反映情况，研究制定了新的补偿标准和解决办法：一是根据《土地法》第四十七条第一款的规定给予补偿，即旱地每亩___元、水地每亩___元，因县上补助标准不变，资金所缺部分由镇政府筹资解决；二是对于所损青苗（冬小麦、油菜）按每亩×××元的标准予以补偿。××月×日镇政府组织人员对征用土地重新丈量并当场支付补偿款，使一场一触即发的信访案件得到及时化解，保证了工程建设的顺利进行。
四、镇村联动，加大调处，维护社会稳定
我们在建立健全各村民调委员会的同时，对各村民事调解员及全镇干部进行了与信访相关政策的培训学习，要求信访工作要依据《信访条例》等法律法规和政策处理，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立立党为公、执政为民的思想，妥善化解和处理矛盾纠纷等问题。今年，村级组织充分发挥调处功能，真正做到小事不出社，大事不出村，成功化解各类矛盾纠纷××起，调处成功率达到××。同时，以解决群众上访的焦点问题为突破口，大力推进村级组织建设。
今年我镇信访办公室接到上级
第2篇：镇信访工作总结
××镇2013年度信访工作总结
今年以来，在县委、县政府的正确领导下和县信访办的精心指导下，认真贯彻落实党的十七大、十八大会议精神和中央有关文件、国务院《信访条例》，切实加强信访工作，充分发挥信访工作的服务作用和窗口作用，为我镇的经济发展和社会稳定做了一些工作，情况如下：
一、领导重视强责任，化解难题保稳定
一是按照“促和谐”的要求，党政领导定期或不定期接待来访人员，耐心听取群众意见，依法按政策解决实际问题，做好来访人员的思想政治工作，对疑难重要信访问题在调查后及时答复认真解决。今年以来，党政领导亲自接待和参与处理来信来访 起，解决了一批疑难信访案件。如书记解决了大 联名反映的 污染问题，依法保护了群众的合法权益。书记还多次亲自审查修改重要信访事项答复。亲自组织协调 问题，制定工作方案，提出处理意见。带领工作专班到涨水坪村解决钟士国与钟士培地地纠纷，化解了两弟兄多年来积怨与纠纷。所有党政班子成员均能及时处理每一件职权范围内的信访事项。二是及时处理群体来访和群体事件，今年以来共接待处理群体信访和群体性事件 批次，人次。今年 月，给村民的生产和生活带来了极大危害，要求厂方给予相应补偿。党政主
要领导亲自出面与厂方沟通，迅速协调相关部门进行处理，通过多方面工作，极时化解了一起群体性事件。三是分工负责，党政领导包保处理突出信访问题。今年以来党政领导包保督办处理各类信访问题起，有力的保证了信访问题的及时解决，全年未出现非正常赴省进京上访，实现了“零非访”的要求，四是网络健全，运作规范。今年以来，党委政府坚持综治信访工作例会，党政主要领导及分管领导亲自参加听取汇报，及时掌握各类信息和情况，对排查出的不稳定因素及矛盾纠纷及时制定工作方案，督促责任单位及时办理。
二、依法依规办信访，执行政策解民忧
今年以来，共受理群众来信来访 批次，人次，其中：集体访上批次 人次。已办结 批次，人次。在受理的信访事项中，县交办转办的 件；受理的信访事项分类：山林土地权属纠纷 件；企业改制涉及职工保障利益的 件；反应生活困难的件；建厂开矿涉农利益，征地拆迁 件，其他事项件。一是依法依规接待处理每一个信访问题，对于本级人民政府有权处理的信访事项，做到及时调查，及时处理，及时结案。对于不属本级人民政府职权范围的信访事项，按照法律法规的规定告知其向有权处理的机关提出，对于各类矛盾纠纷尽最大努力通过调解程序进行化解，对于调解无效的告知其依照法定途径解决。二是部门配合，为信访事项的顺利解决提供了有力保障。在处理信访事项中，争取司法部门的配合与支持，以保证依法依规
按程序合法地处理每个信访问题；争取民政部门的配合与支持，以确保解决信访人的实际困难。三是讲事实、讲证据、依法公证处理每件信访事项。首先是调查取证，弄清事实真相，使作出的处理意见和结论都有充分的证据材料作支撑，有法律和政策依据，保证了办信质量。
三、完善机制求实效，规范运作促落实
今年以来，我们按照镇党委书记志对综治信访维稳工作提出的“”已化解的抓巩固，未化解的抓重点，日常工作抓排查，非常时期抓稳控，工作机制抓规范要求，即坚持“ ”,机制上进一步完善，运作上进一步来访，相对有效地化解了社会矛盾，为党的十八大顺利召开营造了良好的社会氛围。
一是巩固抓好已经化解的老上访户。我镇已经有 个户头7个人自愿息诉罢访，其事项已办结，但有 个户头 个人有思想动摇现象，个别人还有反弹行为，对这部分人，我们实行领导干部包联系、包帮扶，机关干部包疏导、包稳控，村组干部包信息、包盯防。首先要从生产上、生活上关心他们，从思想上、感情上感化他们。事实证明，坚持领导层层包保，高位推动，是稳控重点对象推动息诉罢访的有效办法。多数重点对象只要真心这意从物质到精神进行多重关爱，就能促使其发生思想上的重大转变。其次是加强走访沟通，对已经息诉罢访而产生反弹念头的重点对象，包保领导做到一月一次上门沟通，包保干部一周一次上门看望，村组干部要一天一次信息采集。
二是重点抓好来化解的上访专业户。当前，诸多矛盾纠纷都以信访形式表现出来，大部分信访人都能自觉遵守国家相关规定进行信访活动。但也有一些人带着“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的心态，采取包括在国家机关、政府门前聚集、夜宿值班室、堵塞交通、攻击领导干部和工作人员，用超出正常信访活动范畴的行为进行缠访、闹访、甚至非访，以上访为专业，扰乱正常的社会公共秩序，危害公共安全，妨害社会管理。个别人根本不听劝诫，使其问题不能正常解决，矛盾无法化解。对于这部分重点人，我们采取的措施是：生产生活上关照，思想心灵上疏导，敏感时期“ ”。确保其不发生非正常上访。
三是常年抓好矛盾纠纷的排查
⑴坚持窗口值班排查制度
按党政办排列的领导值周顺序实行领导值周，抓好本周信访接待，处理本周的重要信访、集体访和突发事件；敏感期应每天 名镇党政领导带班 名综治信访干部负责值班，统一接待受理群众来电来信来访，处理有关事务和突出事件；
安排专人做好来访群众引导服务工作，引导群众有序反应诉求。
接待群众态度热情，举止文明，用语礼貌，服务周到。遇到突发事件、重大矛盾纠纷，在做好化解稳控工和的同时，及时向镇党委主要领导及中心主要领导汇报。
⑵坚持例会排查制度
我们坚持每月召开一次工作例会，各成员单位参加。遇重要情况，可随时召开。①通报中心工作情况，听取成员单位工作汇报；②排查梳理矛盾隐患，研究采取化解对策；③分析维稳治安形势，安排布置工作任务。
会后还编发会议简报或会议纪要，呈送镇党委领导，上报有关部门，印发至相关单位（部门）。
四是非常时期抓好对重点人员的稳控
为做好 “ ” 期间的信访维稳工作，我们全镇干部切实增强政治意识、大局意识、责任意识，确保社会稳定，全力开展“”活动，排查隐患化解矛盾，做到摸清和掌握非正常上访人员的行踪，做到未动先知，已动必知，确保万无一失。对已有的和新排查出来的重点对象，实行包案制度，落实专人负责、包案到组、一包到底。
××镇人民政府
二Ｏ一二年十二月
第3篇：镇信访工作总结
今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷87起，化解82起，化解率为94.2%。有效杜绝了重大群体性事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及
第4篇：镇信访工作总结
2017年镇信访工作总结
篇一：上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划
上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划-计划
[] 今年以来，镇党委、镇政府在区委、区政府的正确下，认真贯彻市、区有关信访的指示，从践行“三个代表”重要、维护稳定的高度出发，一级抓一级，层层抓落实，在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作。区委、区政府作出的关于对我镇信访工作警告三个月的决定，现已期限届满，为便于全镇信访工作的顺利开展，不断教训，提高驾驭全镇社会稳定的能力，更好地服务于全镇及各项事业的发展，现将信访工作总结如下：
二、我们所做的工作
从3月15日区委常委扩大以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：
（一）、按照信访工作领导制的要求，狠抓各项制度的落实工作
一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作“周”和领导包案、挂项等，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的，谈话
第5篇：镇信访工作总结
信访工作做得好不好，可以从工作总结里看得出，因此，工作总结得耐心用心去写。下面就是小编给大家带来的镇信访工作总结范文，希望能帮助到大家!
镇信访工作总结范文(1)
一年来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持重发展、保稳定为出发点，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解和党委书记、镇长大接访以及信访走基层活动，及时有效解决了人民群众反映的各类突出问题，同时还建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新机制，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷105起，化解100起，化解率为95%。有效杜绝了重大群体性事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：
一、强化领导明确责任
党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。
1、制定工作目标：年初，党委、政府以〔20xx〕9号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，
第6篇：镇信访工作总结
2013年以来，我镇信访稳定工作在县委、县政府和镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切实把群众反应的热点问题，解决在基层，以杜绝赴京、省、市上访，预防和控制大规模越级上访为重点，始终坚持分级负责，归口办理，谁主管谁负责，“包案”责任制原则，坚持“两规范”“三落实”“两加大”的工作方针，有效的控制了集体上访，减少了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我镇社会大局的新局面。现将2013年信访工作执行情况汇报如下：
一、主要工作成绩
1、较好地完成了信访工作各项目标任务。一年来，无赴京、省、市集体上访，无一例省访，利用信件、电话市访4例。全部按期结案，各项目标任务都达到上级部门的要求。
2、接待处理了大量信访问题。镇接待案件200例，其中群体上访7例，个访160例，县访33例，与上年同期相比分别下降30%、28%，排查不稳定因素21例，其中属县级部门处理落实的7例已上报到县信访局，到期结案率98%。
3、保持了全镇信访工作的平稳健康发展。今年以来，信访工作总体形势较好，
第7篇：镇信访工作总结
今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷87起，化解82起，化解率为94.2%。有效杜绝了重大群体性事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及
