谈判技巧培训心得体会
第1篇：谈判技巧培训心得体会
谈判技巧培训心得体会
谈判对于我们每一位员工都很重要，而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。
通过课程我学习到了以下几个方面：
1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。
所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得利益。与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。
2、有效的沟通、倾听。
所谓的沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的过程。有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况，要正确的了解他人的感受和情绪，做到互相理解、关怀和感情上的融洽。
3、有效的判断客户类型进行谈判。
有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础，在谈判中会遇见这样的几种人和角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。谈判桌上要学会察言观色，能够有力的分析出谁是主要的角色，而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色，对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的，一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。
课程的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数
第2篇：谈判策略技巧培训
讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
谭小芳老师简介：
谭小芳老师是领导力研究五大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么五位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、南杨，杨思卓、北王，王育琨、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，全球品牌网、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体专栏作家，发表文部分已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》、《中国农村经济组织融资问题研究》、《接待与洽谈口译》等，据统计，世界5强企业中超过2家接受过她的训练。谭小芳老师在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力1布东南亚与国内各地，帮助5多家企业解决了管理难题，培养了1，多名企业高管、7多名管理顾问和培训讲师，进一步证明与奠定了谭老师在领导力训练发展领域的卓绝地位。谭小芳老师拒绝空洞言教，她用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲。她的《总裁领导力》课程，被誉为企管界十大必上课程之一，在全亚洲开设各类公开课2多场，受训人员达53%—2%央电视台”、、“新华日报”、、、、“新华网”、“搜狐网”、“新浪网”、“新华网”等各大媒体采访。
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《谈判策略技巧培训》课程，此培训使学员们领
和合作层面，有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交的可能；让学员深刻认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是避免使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用；学会使用在商务谈判中的策略。
谭小芳老师的《谈判策略技巧培训》讲程主要内容概括：
第一单元正确认识谈判
一、什么是谈判
1.谈判的核心要义是什么
2.如何判断什么是一次成功的谈判
三、谈判的五项原则
四、谈判的四个种类
第二单元谈判就是一场心理大战
一、谈判的需要和动机
二、谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的四、为什么会有谈判的心理挫折？如何来应对
第三单元谈判的武器就是语言
一、谈判的语言都有哪些？使用这些语言的技巧又是什么？
1.书面语、口语、电子语
2.3.二、谈判语言使用必须掌握的策略和禁忌
三、如何锤炼和综合应用自己的谈判语言，使其成为自己在谈判中的巧实力
四、谈判中的提问和回答技巧
五、学会谈判的空间语言和物质语言的使用技巧
谈判开局阶段的策略和技巧
1.谈判对手的信息重点要关注哪些？
2.如何研判对方公司的技巧
3.对手信息的收集途径与收集技巧
4.研究对手信息的四个办法
二、组建谈判班子的要点有哪些
四、如何唱好“红”“白”脸的技巧
五、谈判场地的选择技巧
1.主场谈判的有利因素
2.客场谈判并非一无是处
3.中立场地的选择门道
1.良好开局的四个秘密
2.开局话题的选择技巧
3.营造开局气氛的技巧
4.开局时要把握的四个策略
第五单元谈判磋商阶段的策略和技巧
1.报价时要严守的原则
2.到底是先报价还是后报价
3.先报价的利弊和技巧
4.后报价的利弊和技巧
二、1.2.采用日本式报价的技巧
三、使用报价的六个策略维护自身利益
四、如何做出恰当的讨价
1.巧妙的讨价方式一定要掌握
讨价的三大策略
讨价的技巧
五、怎么来还价
1.还价都有哪些有利方式
2.掌握确定还价起点的技巧
六、在讨价还价的交锋中感受谈判的魅力
1.讨价还价的8大计谋
化解谈判僵局的七、在让步中获得利益的诀窍
1.让步的8条原则
2.使让步成为以退为进的方法
3.可以选择的6种让步方式
4.必须掌握迫使对方让步的5大策略
5大策略 第六单元谈判成交后不要忽视的地方
一、完成谈判合同的签订要仔细审视的地方
二、合同的履行要加强管理
三、合同的纠纷要做好处理的预案
第七单元谈判的礼仪
二、谈判礼仪的主要方面
1.会面、会见
2.宴会、接待
3.会谈场地布置
三、各国谈判风格
第3篇：谈判技巧培训心得体会（精选15篇）
谈判技巧培训心得体会（精选15篇）
在平日里，心中难免会有一些新的想法，就很有必要写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。可以先来参考的心得体会是怎么写的吧，下面是小编帮大家整理的谈判技巧培训心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
谈判技巧培训心得体会 篇1
外贸采购员要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，最后达成协议。掌握谈判技巧，就能在对话中掌握主动，获得满意的结果。外贸采购应掌握以下几个重要的技巧：
多听少说
缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见。因此，在谈判中，他们总在心里想下面该说的话，不注意听对方发言，许多宝贵信息就这样失去了。他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。其实成功的外贸采购员在谈判时把50%以上的时间用来听。他们边听、边想、边分析，并不断向对方
第4篇：谈判技巧
许多经理人直到发现国外谈判战略出现问题时，才意识到文化差异的影响。从其他文化中学习一些谈判策略，可以减少跨文化谈判的风险，并提高你在本国谈判的技巧。
你是一个典型的美国式谈判者吗？对于其他文化的谈判风格你了解多少？试想，如果遇到以下情形，你会作何反应？
例 1： 你与一个厂家签订了生产一批自行车的合同。签完合同后，你才收到准确信息，知道这个厂商有质量问题，尤其是它将给你生产的自行车，可能会咯吱作响。你的那批自行车预计在下周交货。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？
a.你立刻去工厂检查质量问题。你告诉厂长，自行车咯吱作响的问题必须在交货之前解决。
b.你去工厂测试几辆自行车。然后你带着厂长骑着自行车在乡间转一圈。之后你就问：“是不是所有的自行车都会发出咯吱声？这声音对于买方是否是个问题？”然后你再离开。
例2： 你的原料成本由于一些无法掌控的原因直线狂升。你需要和你最大的客户重新签一个合同，并商谈一个高一点的价格来支付上升的成本。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？
a.你与客户见面，冷静地向对方
