访问员实习报告
第1篇：访问员实习报告
访问员实习报告（精选12篇）由网友“polythene”投稿提供，下面是小编整理过的访问员实习报告，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
篇1：访问员实习报告
今年6月21号至6月25号，我以一名电话调查访问员的身份，在江苏省社情民意调查中心参与电话调查访问工作。这是我第一次在江苏省社情民意调查中心进行在岗就职的实践，在这次的电访实践中，让我体尝了很多平日学校里、生活中、书本上都难以寻找和感知的东西；同时，让我对“电话访问”的艺术也有了更进一步的认识和思考。
一、 经济社会的“体温计”--社情民意调查工作
“您好，我是江苏省社情民意调查中心的访问员，目前我们正在进行江苏百姓对科学发展成果满意度调查，耽误您几分钟时间，回答我们几个问题……”
这样的“开场白”是我们在电访过程中不断重复的，却也是敲开百姓“心声之门”的钥匙。社情民意调查中心的筹建，目的在于围绕政府的中心工作，以最快的速度、最客观的方式，将人民群众的真心实意和真情实感加以采集、反馈上级部门。
二、 电话访问--值得细考深究的一门艺术
1、 闭门羹、无名火
拒访、中途挂断、离题诉苦、无故责骂、配额不符等一系列不成功因素常发生在我们这些电访员身上。面对这些电访中的“干扰波”，我们必须急中生智，各个击破。
【疑】你们什么单位，打电话访问什么？
【解】耐心地重复“开场白”，对访问目的简略地加以拓展描述，以消除被访者的疑虑。
【疑】你们怎么知道我家电话号码？
【解】我们是通过电脑随机抽样得到您的号码，请您放心，我们会对您的隐私保密。
【疑】（涉及年龄问题）问这个干什么？
【解】问询你的年龄是为了更好地进行层次分析，因为不同的年龄层次对同样的问题会有不同的观点；请您放心，我们会对您的隐私保密。
如果这样解释了被访者仍然表示沉默，不妨换个方式加以询问。比如：“请问您的年龄是在**到**之间吗？”根据声音初步判断被访者的年龄范围，不必为得不到准确的年龄而停滞不前、纠缠不休。
【疑】（访问过半）被访者提出有事很忙，要中断访问
【救】还有几个问题救结束了，不好意思打扰您了，您已经配合我们完成了一大半的问卷了，如果这个时候您挂机这份问卷就作废了…我稍微再问快点儿，不耽搁您时间，最多2分钟内解决！
这样的解答和解救的例子不胜枚举，起初我们并不懂得如何巧妙、从容地应对，但是问卷做得多了，问题问得熟练了，脑子转得自然也快了，对于一些临场的、突发的情况，解决起来还是比较顺畅的。
对于问卷中出现的“封闭式”问题，尤其是涉及“程度”（很满意、满意、一般、不太满意、说不清）的选择，一定要捕捉被访者的实意，不能凭感觉作选，更不能有误导性的询问方式。
2、声音会微笑--努力营造和谐、融洽的访问氛围
进行电访时，眼、耳、口、手、心，五样俱全，一个都不能少。
眼睛要注视着访问机上的问题，耳朵要聆听被访者的信息，嘴巴要清晰地解释、问询，手指要灵活操作鼠标和键盘，并根据被访者的回答选择相应的选项，可谓边看边说，边听边写，边写边想，边想边说。
⑴、富有感染力的声音
热情适度，语速适中，音量适宜；表达清晰，准确发音，恰当地停顿。
⑵、灵活措辞
根据被访者的声音，大致判断其年龄层次和文化背景；倘若遇到年纪稍长或学历、感知能力稍欠缺的被访者，一些过于术语性的词汇可以稍加解释说明，以方便他们的'理解，从而提高访问效率。
访问员在接听电话的时候，声音必须是坚定从容的，必须显出自信和沉着，这样才能应对被访者的种种疑虑，不断正确引导被访者回答相关问题。在问题的引导及过渡上，电访员必须采取积极主动的态度。一方面调动起被访者的兴趣和思考速度，另一方面也为调查问卷的进程和效率提供了保障。
对问卷中稍显冗长和繁琐的问题，电访员可以根据自己的正确理解加以缩减，使问题更简明易懂。但是电访员要始终秉着“客观”“务实”的态度--不该承诺的绝不承诺，与事实不符的绝不夸大。
实践后的所感所思
再次感谢江苏省社情民意调查中心为我们大学生提供了一个多样性接触社会、全方位思考运用的实践机会。调查中心的督导老师们在每个电访项目前都会不厌其烦地为我们耐心分析讲解问卷的涉及内容及注意事项，对于部分容易产生歧义或疑问的字眼，督导都会单独提出来讲解。
篇2：电话访问员实习个人简历
电话访问员实习个人简历
目前所在： 越秀区 年 龄： 21
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族：
诚信徽章： 未申请 身 高： 166 cm
人才测评： 未测评 体 重：
◆ 求职意向
人才类型： 不限
应聘职位： 规划与设计， 园艺/园林/景观设计， 测绘/测量
工作年限： 5 职 称： 无职称
求职类型： 实习可到职日期： 一个月
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,肇庆,
◆ 工作经历
珠水筑园林景观设计有限公司 起止年月：-01 ～ 2013-03
公司性质： 私营企业 所属行业：建筑与工程
担任职位： 项目负责人
工作描述： 工作内容包括（1）撰写项目的可行性研究方案。(2)亲自勘察工程现场，分析记录现场环境。（3）利用photoshop，autocad等工具绘制平面图，局部分析图等（4）计算工程各项目具体预算（5）设计具体可行方案。本人学习能力强，能够灵活应变，工作认真负责，为人踏实，能吃苦耐劳，能较快的融入整个集体，并能与同事和谐相处，能够很好地发挥团队合作精神。
离职原因： 假期结束
盖洛普咨询公司 起止年月：-06 ～ 2010-09
公司性质： 外商独资 所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)
担任职位： 电话访问员
工作描述： 利用电话采访的方式对全国各地的客户进行访问。通过在盖洛普咨询公司的工作经历，培养了本人的沟通能力和语言能力。
离职原因： 假期结束
◆ 志愿者经历
肇庆学院志工部 起止年月：-09 ～ 2013-01
担任职位： 小组组长
工作描述： 工作内容：
1、每逢周末，组织组内成员到校外辅导贫困孩子写作业。
2、在节假日，例如儿童节、国庆节，我们小组会到校外与小朋友玩游戏并派发礼物。
本人适应性强，善于沟通和人际交往，对人热情真诚，具良好的语言能力和表达能力，灵活应变，工作认真负责，为人踏实，能吃苦耐劳，能较快的.融入整个集体，并能与组员和谐相处，能够很好地发挥团队合作精神从而能够更好地帮助小朋友。
◆ 教育背景
毕业院校： 肇庆学院
最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： -06
专 业 一： 园林设计 专 业 二： 网络工程
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
◆ 语言能力
外语： 英语 精通 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
◆ 工作能力及其他专长
具备一定的园林建筑造价知识，并能充分运用于实际操作中。能够熟练使用CAD、3DSMAX、photoshop等专业软件以及能够使用office软件处理实际问题。获得大学英语四级专业证书。有较强的自学能力和动手能力，吃苦耐劳，富有时间观念和团队合作精神。执行力强，敢于担当，敢于接受挑战，抗压能力强。
◆ 个人自传
本人是园林设计专业学生，性格开朗、有责任心、能吃苦耐劳，诚实守信，适应能力强，富有团队合作精神和集体荣誉感及企业忠诚度，善于团队合作，有较强的语言表达能力，具有良好的人际关系，具备出色的学习能力，并积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。
篇3：电话访问员实习小结
电话访问员实习小结
这是很多天以前的事了，也是我最记忆犹新的一次面试！因为这是我下定决心想要去做好的一份工作――下关麦德龙的电话访问员！
那天一早，我们在优胜力一位工作人员的带领下，去了中山码头面试，记得那天优胜力的带队还鼓励我说不要紧张，声音很重要，说话要大声……真的也挺感动的，觉得优胜力的人，真的都还不错！
那天真的也挺开心的，觉得自己的表现还不错，而且还认识了两个新朋友！我家离工作的地方挺远的，要花两个小时，转3辆车！本来我已经做好了心理准备，打算每天5点多起床，6点之前准时出发，八点上班，绝对不影响工作！可是没想到我却因为家远没有通过！
那次，真的挺受打击的，太意外了！也是我第一次面试不过，我都做好了心理准备，尽力配合公司的安排！我也说了，我不怕苦，我觉得值得！可是没想到，还是没有通过！
那次真的郁闷了好久，因为有太多话想说，又不知道该怎么说，所以心得一直没写！不好意思，今天补上！
不过很快我就决定要振作起来，我决不能因为失败就放弃！所以之后我一直在努力的找工作，这两天都在忙着面试！今天的面试又是一个话务员，希望可以通过吧！
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终于熬到实习结束前一天了，好不容易压下自己常常想要逃的想法、坚持到现在了，整整一个月~~~其实一个月的工作一点也不算长，但是对我这个一直呆在学校，即使出去工作也是跟着老师，从来没在外头遇过任何不顺的人来说，上班生活真的转变很大，还好最后我也适应下来了，赞自己一个，呵呵
总结这次实习，有n多关键词：一圈钟、沙丁鱼地铁、羊城地铁报/地铁电视、中信广场、高跟鞋、厕所钥匙、超冷空调、饿肚子、高价饭盒、没午睡、电话访问员、加班、毕业论文……还有一些以后想到了再补：p
一圈钟
每天早上公司是9点上班，但即使我坐地铁也要最迟7点10分左右就起来，梳洗、吃早餐然后再快步走到地铁站赶地铁，到公司就差不多9点了，刚好开始上班；下午是5点45下班的.，但一般我都要6点才能走，坐地铁回到学校吃完饭，再回到宿舍肯定已经7点半过了，整整一圈钟~~
沙丁鱼地铁
从客村站到体育西、林和西这两个站都非常拥挤，很不幸的是每天我都要跟别人一起挤这一段路的地铁，每次下到客村站，去往体育西站的那边一定是最多的，而且人龙从站台的这头排到那头，黑压压的一片人，地铁管理人员常常要驾起铁栏分流人群，如果碰巧哪一天看到人龙短了很多，那一定会看到刚刚开走的列车，列车的拥挤程度一点不亚于公交车，每次上下车的乘客都像打仗一样挤来挤去，地铁管理人员拿着大喇叭大声喊也不管用，常常我都是被人群推着上地铁的，门关上以后，人被挤到贴着门也是常有的事情，而人多的时候等上两三趟车才能上也不奇怪
羊城地铁报/地铁电视
不知道是地铁公司体谅乘客候车无聊还是出于其它原因，反正每天到地铁站总会有人派发免费的羊城地铁报，重要新闻、八卦娱乐、生活常识、职场故事、人间冷暖、数码产品等等应有尽有，于是大家每天都在同一个地方读着同一份报纸，向着同样的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁鱼地铁里还能优哉游哉地看报~~~而我坐车的时候只能看看地铁电视，娱乐八卦、体育新闻、潮流信息……还有我最喜欢的搞笑家庭录像和咖啡猫的动画，每次都笑到肚子痛
篇4：电话访问员实习小结
这是很多天以前的事了，也是我最记忆犹新的一次面试！因为这是我下定决心想要去做好的一份工作――下关麦德龙的电话访问员！
那天一早，我们在优胜力一位工作人员的带领下，去了中山码头面试，记得那天优胜力的带队还鼓励我说不要紧张，声音很重要，说话要大声……真的也挺感动的，觉得优胜力的人，真的都还不错！
那天真的也挺开心的，觉得自己的表现还不错，而且还认识了两个新朋友！我家离工作的地方挺远的，要花两个小时，转3辆车！本来我已经做好了心理准备，打算每天5点多起床，6点之前准时出发，八点上班，绝对不影响工作！可是没想到我却因为家远没有通过！
那次，真的挺受打击的，太意外了！也是我第一次面试不过，我都做好了心理准备，尽力配合公司的安排！我也说了，我不怕苦，我觉得值得！可是没想到，还是没有通过！
那次真的郁闷了好久，因为有太多话想说，又不知道该怎么说，所以心得一直没写！不好意思，今天补上！
不过很快我就决定要振作起来，我决不能因为失败就放弃！所以之后我一直在努力的找工作，这两天都在忙着面试！今天的面试又是一个话务员，希望可以通过吧！
篇5：电话访问员实习小结
终于熬到实习结束前一天了，好不容易压下自己常常想要逃的想法、坚持到现在了，整整一个月~~~其实一个月的工作一点也不算长，但是对我这个一直呆在学校，即使出去工作也是跟着老师，从来没在外头遇过任何不顺的人来说，上班生活真的转变很大，还好最后我也适应下来了，赞自己一个，呵呵
总结这次实习，有n多关键词：一圈钟、沙丁鱼地铁、羊城地铁报/地铁电视、中信广场、高跟鞋、厕所钥匙、超冷空调、饿肚子、高价饭盒、没午睡、电话访问员、加班、毕业论文……还有一些以后想到了再补：p
一圈钟
每天早上公司是9点上班，但即使我坐地铁也要最迟7点10分左右就起来，梳洗、吃早餐然后再快步走到地铁站赶地铁，到公司就差不多9点了，刚好开始上班；下午是5点45下班的，但一般我都要6点才能走，坐地铁回到学校吃完饭，再回到宿舍肯定已经7点半过了，整整一圈钟~~
沙丁鱼地铁
从客村站到体育西、林和西这两个站都非常拥挤，很不幸的是每天我都要跟别人一起挤这一段路的地铁，每次下到客村站，去往体育西站的那边一定是最多的'，而且人龙从站台的这头排到那头，黑压压的一片人，地铁管理人员常常要驾起铁栏分流人群，如果碰巧哪一天看到人龙短了很多，那一定会看到刚刚开走的列车，列车的拥挤程度一点不亚于公交车，每次上下车的乘客都像打仗一样挤来挤去，地铁管理人员拿着大喇叭大声喊也不管用，常常我都是被人群推着上地铁的，门关上以后，人被挤到贴着门也是常有的事情，而人多的时候等上两三趟车才能上也不奇怪
羊城地铁报/地铁电视
不知道是地铁公司体谅乘客候车无聊还是出于其它原因，反正每天到地铁站总会有人派发免费的羊城地铁报，重要新闻、八卦娱乐、生活常识、职场故事、人间冷暖、数码产品等等应有尽有，于是大家每天都在同一个地方读着同一份报纸，向着同样的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁鱼地铁里还能优哉游哉地看报~~~而我坐车的时候只能看看地铁电视，娱乐八卦、体育新闻、潮流信息……还有我最喜欢的搞笑家庭录像和咖啡猫的动画，每次都笑到肚子痛
篇6：访问员简历
目前所在： 天河区 年 龄： 21
户口所在： 广东省 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 158 cm
人才测评： 未测评 体 重： 42 kg
人才类型： 在校学生
应聘职位： 外贸/进出口专员/助理， 外贸跟单/跟单助理， 行政专员/助理
工作年限： 1 职 称： 中级
求职类型： 实习可到职日期： 随时
月薪要求： --3500 希望工作地区： 广州,天河区,海珠区
工作经历
桂格燕麦片 起止年月：-10 ～ 2011-11
公司性质： 民营企业 所属行业：批发/零售
担任职位： 促销员
工作描述： 在国庆期间，负责各大超市的桂格燕麦片促销活动。
离职原因： 兼职
贝乐馆 起止年月：2011-05 ～ 2011-06
公司性质： 其它 所属行业：学术/科研
担任职位： 前台
工作描述： 负责贝乐馆舞蹈社的前台工作，主要帮助客户提供咨询的问题。
离职原因： 兼职
顺信物流 起止年月：-10 ～ 2011-10
公司性质： 民营企业 所属行业：物流/运输
担任职位： 储蓄部收银员及机动人员
工作描述： 2010.10 和2011.10负责108届和110届中国进出口商品交易会C区和A区的收银及测量工作。
离职原因： 实习工作
百家福超市 起止年月：2010-08 ～ 2010-09
公司性质： 民营企业 所属行业：批发/零售
担任职位： 收银员 (信息来源于大学生个人 简历网Http://www.yjsjl.ORG/请注明)
工作描述： 百家福是我们当地一家很大型的超市，暑假，我主要在百家福担任收银员的工作，工作了两个月，熟悉很多超市的运作流程。
离职原因： 暑假工
昊研调研公司 起止年月：-10 ～ 2010-11
公司性质： 民营企业 所属行业：其他行业
担任职位： 访问员
工作描述： 在吴研调查公司从事访问员和QC工作，利用昊研公司的.系统软件，负责对接受调查的人提问，并输入数据。
离职原因： 兼职
中国电信 起止年月：2009-10 ～ 2009-11
公司性质： 国有企业 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 促销员
工作描述： 参加中国电信3G卡促销活动。
离职原因： 兼职
志愿者经历
广州市青年志愿者协会医疗服务总队 起止年月：2009-10 ～ 至今
担任职位： 义工
工作描述： 跟着医疗队的专业人士们为小区居民及孤儿院的孩子量血压，提供健康咨询和义诊，展开健康卫生调查，和婆婆伯伯小孩们屈膝交流，坦诚聊天，派发医疗用品和节日礼物。
教育背景
毕业院校： 广东科贸职业学院
最高学历： 大专 获得学位: 大专 毕业日期： -06
专 业 一： 工商企业管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
专业能力： 掌握了工商企业管理的基本知识，如项目管理、生产计划与控制、供应链管理、质量管理、财务会计、人力资源管理等。
计算机能力：熟悉Office等应用办公软件，计算机网络及多媒体知识
语言能力： 有良好的沟通技能，交际能力较强。英语听说读写能力较强，
粤语、普通话标准、流利，且具备较好的理解能力、书面与口头交流能力。
综合能力：责任心强，有独立工作能力强，吃苦耐劳，有团队精神。具有良好的策划、组织、协调、管理能力。做事细心和有条理，尤其胜任财务、秘书、资料整理等方面工作。
详细个人自传
1、本人性格：热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
2、学习方面：学习刻苦认真，成绩优秀，名列前茅。品学兼优。
3、活动参与：积极参加课外文体活动，各种社会实践活动和兼职工作等，以增加自己的阅历，提高自己的能力。在工作中体会办事方式，锻炼口才和人际交往能力。
4、兼职情况：在平时学校生活中，做过很多兼职。例如：家教、电话访问员、酒楼服务员、派传单、问卷调查，还到工厂打过暑期工，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。
篇7：材料员实习报告
经过两年半的大学学习生活我踏上了毕业实习的旅途，对于每一个大学生来说这是必不可少的学习历程，在此期间我们将所学的理论与实践相结合，更好的熔炼在心中。作为学生时代的最后一次学习过程我倍加珍惜这一次机会。
刚到项目的时候觉得很新鲜也很迷茫，现实与想象的差别很大，曾经我一度想不干了，但是我还是坚持下来了因为我想起了一句话：不是路不平,而是你不行,不管行不行,看你停不停,只要你不停,早晚一定行。经过几个月的实习生活我学到了很多书本以外的知识，我对材料管理这一块也越来越喜欢了我发现了自己的价值，自己工作的这一块好坏会影响到项目进度及营业额，我也交了很多朋友，这是我生命中的财富。
1.2实习地点
“香山美墅”位于青岛市市北区浮山后浮山新区，由天元建设集团有限公司第三建筑工程公司308项目部承建的普通住宅、别墅区。
1.3 实习岗位
材料员与工程息息相关，一个建设项目质量的好坏盈利的多少与材料密不可分，只有有了合格的材料员才能为工程提供合格的材料保证生产质量，为工程结余最大化的利益。
刚到工地的时候就是跟着同事收拾现场的周材，如：扣件、蝴蝶卡、小螺栓等，年后就是往外退架杆了，每天领着工人装车，然后查数开调拨单，在随车到租赁公司送架杆，每天这么反复的工作很单一枯燥，但是却磨平了我急躁的性格，让我处事更加沉稳，相信自己可以干出好成绩。
1.4实习时间
20xx年12月20日—20xx年5月10日
第二章 工程概况
2.1 工程总体概况
本工程为浮山新区B1地块南区(香山美墅)住宅工程，位于青岛市市北区劲松三路与银川西路交汇处，建设单位为泰德置业有限公司。此工程总建筑面积约为约159000m2, 建筑高度最高为54.7米。主要有车库及住宅，地下一层车库为框剪结构，战时为人防避难所，平时为车库;单体层数为3-18层不等 ，单体都为剪力墙结构;基础形式4#和17#楼为桩基，18#和19#楼为筏板基础，其余均为条基。
本工程土方开挖、基坑支护、 门窗工程、楼梯扶手、电梯安装、通风空调、入户门等由建设单位另行发包施工。
工程情况如下表：
2.2建筑设计概况
2.3结构设计概况
2.4 现场环境特征
1.现场道路：本项目周边公共道路畅通，所建设施及所修道路满足政府对建筑行业生活办公区的相关要求;
2.临电：由建设单位提供两台500KW箱变，由总包自行接入施工现场。 3.临水：现场接入市政管线，提供一根?200市政水管，一个接口。
2.5 气象特征
青岛市地处北温带季风气候区，属温带季风气候，因受海洋调节影响，表面出现海洋性气候特点：空气湿润、温度适中、四季分明，具有春迟、夏凉、秋爽、冬长但不很严寒之特点。风的频率以东南、西北向最多，六级以上大风以北-西北向最多，出现频率西北向13.8%。累年平均风速为5.5m/s，11月份至翌年2月份风速最大，平均为6.2m/s，7/8月份最小为4.7m/s，瞬间最大风速44.2m/s。
2.6 质量保证体系结构图
篇8：电话访问员个人简历
电话访问员个人简历模板
电话访问员个人简历模板、本文来源于大学生个人简历网(）在阅读本文时请相关阅读这篇电话销售跟单员简历模板仅供模板,为了能让求职者写出一份更好的求职简历、大学生个人简历网推荐一份酒吧兼职服务员个人简历模板参考资料。
目前所在： 白云区 年 龄： 22
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 164 cm
诚信徽章： 未申请 体 重：
人才类型： 不限
应聘职位： 贸易：，物流/仓储：，采购：
工作年限： 1 职 称：
求职类型： 实习可到职日期： 一个月
月薪要求： --3500 希望工作地区： 广州,,
工作经历
亿诚科技公司 起止年月：-07 ～ -07
公司性质： 民营企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 英文产品网站录入员
工作描述： 将不同公司产品录入到全英网站上，方便其销售至国外，工作涉及产品图片处理、产品描述、产品录入网站后台的相关代码修改、产品价格后台修改等等。
离职原因： 考试
益普索市场咨询有限公司 起止年月：-07 ～ 2008-08
公司性质： 中外合资 所属行业：服务业
担任职位： 电话访问员
工作描述： 通过拨打不同客户的电话做调查问卷，为不同公司进行市场调研，分析不同公司新产品的市场定位，调查客户对服务满意度，以及客户的需求等。
离职原因： 开学
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广州大学华软软件学院
最高学历： 本科 获得学位: 管理学士学位 毕业日期： -06
专 业 一： 国际贸易与物流营运 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
我性格外向，极具亲和力，有良好的'人际关系。同时，有很强的团队协作精神。无论是在校园内实践，还是在社会上工作，我都是以团队形式去完成工作的，在将来工作过程中我可以和同事一起将工作做到最好，为企业创造更多持续发展的价值。
详细个人自传
我工作严谨，执行力强，有较强抗压能力，在未来工作工程中尽自己最大努力高效地完成工作任务，提高时间的利用率，缩短工作所需人力物力和时间。
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篇9：调查访问员个人简历
目前所在： 广州 年 龄： 21
户口所在： 梅州 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 168 cm
人才测评： 未测评 体 重：
人才类型： 在校学生
应聘职位： 化工， 生物/制药/医疗器械， 环保
工作年限： 1 职 称：
求职类型： 实习可到职日期： 随时
月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 广州,珠海,广东省
工作经历
广州市捷夫凯公司 起止年月：-11 ～ 2009-12
公司性质： 民营企业 所属行业：公关/市场推广/会展
担任职位： 调查访问员
工作描述： 负责在华工校内开展移动手机卡的调研，与团队成员一起策划调查方案、联系调查对象、面对面访问，顺利完成调研任务
动用现有人脉，积极主动，沟通协调，合理安排时间完成业绩50份
离职原因： 正常离职
第108届广交会 起止年月：2010-11 ～ 2010-11
担任职位： 志愿者
工作描述： 在支援岗位勤恳工作，与各种人员沟通良好，具有良好协调能力，乐于奉献。
教育背景
毕业院校： 华南理工大学
最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： -07
专 业 一： 应用化学 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
我在三年时间里掌握了扎实的化学基础知识，并且具有良好的动手操作解决问题能力，成绩良好。同时，作为学校学生会的`部长，我具有良好的沟通协调能力，团队合作能力，统筹了部门大小事务及各种活动，获得了优秀学生干部称号。我在实验室能熟练操作检验仪器，掌握多种检验操作，也对质量品质ISO体系有一定了解，同时我做事严谨细致，在美食节等大型活动中有良好表现。
个人自传
真诚，热情，有责任感，在工作生活中，锻炼了自己组织、沟通等各方面的能力，动中偏静的我，在做事时更严谨、细致，顾全大局，喜欢团队合作。对于工作、生活，都会乐观地去面对，去追求完美。
篇10：访问员求职简历
姓名：国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：肇庆身材：153cm?44kg
婚姻状况：未婚年龄：21岁
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职?
应聘职位：服装/纺织/皮革/制鞋类：服装设计助理、工业/工厂类：服装采购、行政/人事类：文员
工作年限：3职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：--3500希望工作地区：广州
个人工作经历：公司名称：广州久天艺术服饰有限公司起止年月：-02～-02
公司性质：所属行业：
担任职务：采购助理
工作描述：
离职原因：
公司名称：广州香港TNS访问公司起止年月：-05～2008-01
公司性质：所属行业：
担任职务：访问员
工作描述：
离职原因：
教育背景
毕业院校：广州市总工会职业技术学校
最高学历：中专毕业日期：2008-07-01
所学专业一：服装设计所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
-092008-07广州市总工会职业技术学校服装设计与工艺计算机中级证、工艺美术中级证
语言能力
外语：英语一般
国语水平：良好粤语水平：良好
工作能力及其他专长
熟悉中大，光复南布料市场，了解面料、辅料动向，善于沟通，好学，工作认真负责。
详细个人自传
月薪要求：2000-3000元
个人联系方式
通讯地址：
联系电话：家庭电话：
手机：QQ号码：
篇11：电话访问员简历
目前所在：广州年龄：21
户口所在：广州国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：汉族
培训认证：未参加身高：163cm
诚信徽章：未申请体重：49kg
人才类型：应届毕业生
应聘职位：网站营运专员：，软件测试：，技术文员/助理：
工作年限：0职称：无职称
求职类型：实习可到职日期：随时
月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州,汕尾,珠海
工作经历
广州市准诚市场咨询有限公司起止年月：-03～2011-05
公司性质：私营企业所属行业：公关/市场推广/会展
担任职位：电脑辅助电话访问员
工作描述：通过电话并借助电脑辅助等设施来完成访问全过程，了解消费者对产品或服务的意见。成为电话访问员需有良好的心态，倾听的能力与抗打击的能力，因为经常会被挂电话，要么无人接听，有的`还会骂人，但我们只能忍。经过电话访问员的工作，我学会了与不同的人交流沟通的能力，并强健了自我的心智。
离职原因：
志愿者经历
广州亚组委起止年月：2010-10～2010-11
担任职位：技术官员服务
工作描述：服务国内外技术官员，成为国内外技术官员与运动会之间交流的桥梁，活动期间结交了许多朋友，提升了自己与人交流沟通的能力，增加了社会工作能力。
教育背景
毕业院校：华南农业大学
最高学历：本科获得学位:工学学士学位毕业日期：-06
专业一：通信工程专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语：英语优秀粤语水平：优秀
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
电脑技能懂得基本操作，熟悉多种office软件及一些图像处理软件
驾驶执照类型C1
自我评价
本人热爱生活，乐于助人，能够吃苦耐劳，待人真诚有礼，有责任心与进取心，动手能力与适应力强，有较强的学习能力、实践能力和组织能力。曾担任学院红十字会宣传部部长，不仅发挥了自身的绘画才能，也让自己有了一定的领导与策划能力。
篇12：建筑工程员实习报告
三.施工监理组织
自1988年开始,我国在建设领域开始进行建设工程监理制度试点工作，5年后逐步推行。1997年《中华人民共和国建筑法》以法律制度形式做出规定：“国家推行建设工程监理制度”，从而使建设工程监理在全国范围内进入执行阶段。它是我国工程建设管理体制的重大改革，对我国工程建设的管理产生了深远的影响。建设工程监理的重要内容概括为：“三控、两管、一协调”，既控制工程建设的投资，建设工期和工程质量;进行工程建设合同管理和信息管理;协调有关单位之间的关系。
建筑产品具有价值大，使用寿命长的特点，并且关系到人民的生命财产安全和健康生活环境。工程监理企业接受建设单位的委托，服务于建设单位，从产品需求者的角度对建设工程生产过程进行监督管理。采用事前、事中、事后的管理方式对材料、设备、构配件质量分项、分部工程质量严格进行监督检查，确保工程质量和使用安全。
比较正规的监理企业，他们人员素质高，企业管理制度健全，企业文化做得相当优秀。这当中有的监理公司人员老化，知识陈旧，已经不能适应当今的监理活动。还有的监理玩忽职守，那施工单位的好处，不认真履行监理职责，没有很好的服务于建设单位，这样的不规范、不正规的现象相信会随着市场的开放，法制的健全、完善而得到解决!
四.结束语
中国建筑业比起发达的西方国家还有着很多的差距，只有中国建筑行业的人员不断努力才能超过他们。当然，要改进的地方还有很多，一步一步脚踏实地的搞建设才是出路。
通过施工业务实习让我更多的了解中国建筑的发展水平和现状。实习是一面镜子，它可以照出我学习的成果;进行施工的施工企业是一面镜子，它可以照出企业的实力;当地的建筑施工水平是一面镜子，它可以照出中国建筑业发展的现状;中国建筑业的发展是一面镜子，它可以照出中国在世界各国建筑业中的位置!我为圆满的完成实习而高兴，更为以后能为中国建筑事业的发展做出贡献而骄傲和自豪!
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第2篇：访问员实习报告
篇1：访问员实习报告
企业实习报告
系 别： 专 业：
班
级： 学 号：
姓
名： 成 绩：
年 月 日
篇2：电话访问员实习认知报告
认 知 实习报 告
系（部）名 称 学 生 姓 名 实习名 称
2012/07/13—2012/08/13
三十日
广州市公管教育科技有限公司实习报告
1、实习的意义
们最多就是生活在学校这一环境氛围中。因
了解一些社会生产活动，更难将这些内容与我们 加对社会各方面的认知与了解成为了此次实习活
名电话访问员的身份，在广州市公管教育科
作。这是我第一次在实践中进行在岗就职的实
实践中，让我体尝了很多平日学校里、生活中、和感知的东西；同时，让我对“电话访问”的艺 实习时 间 指 导 教 师 专 业 班 级
二○一二年 八月
一、实习目的作为一名学生，我此，较少有机会去课本所学统一，增动的主要目的之一。今年暑假，我以一技有限公司参加工践，在这次的电访书本上都难以寻找术也有了更进一步
电话访问员的认识和思考。
2、实习公司的介绍和发展
广州市公管教育科技有限公司成立于2007年05月，是以教育信息咨询、自考、成人教育、网络教育等为主要经营范围的综合性咨询公司。公司自组建以来，秉承“合作双赢”的企业发展理念。雄心、信心、决心、恒心、忠心”是每一位员工必须要谨尊的信条。
3、实习要求
实习过程中，我需要的是做好访问员的工作，了解落榜的高校生是否有意向参加继续教育，并向落榜生推荐广商华农联合自考招生办，吸引学生和家长到学校参观以及报名入读。
二、实习内容
1、招生办的工作
“您好，请问某某同学在吗？我是广东商学院自考招生办的，我们学院正在进行自考招生，某某同学报读了什么学校了吗？”
这样的“开场白”是我们在电访过程中不断重复的，却也是敲开高考落榜生“心声之门”的钥匙。广东商学院自考招生办的成立，目的在于提供高考落榜生学习的机会，给未来的人生道路多一点指导。
2、电话访问--值得细考深究的一门艺术
1）、闭门羹、无名火
拒访、中途挂断、父母诉苦、无故怒骂、调侃等一系列不成功因素常发生在我们这些电访员身上。面对这些电访中的“干扰波”，我们必须急中生智，各个击破。
【疑】你们什么学校，打电话干什么？
【解】耐心地重复“开场白”，对访问目的简略地加以拓展描述，以消
除被访者的疑虑。
【疑】你们怎么知道我家电话号码？
【解】我们是通过官方高考系统得到您的号码，请您放心，我们会对您的隐私保密。
【疑】你们是挂名广商，其实是私人办的学校吧？
【解】不是的，我们是广东商学院继续教育学院，是国家认证的。有空的话您可以亲自到我们学校参观，相关的证书我们也一并呈上。【疑】（访问过半）被访者提出有事很忙，要中断访问
这样的解答和解救的例子不胜枚举，起初我们并不懂得如何巧妙、从容地应对，做得多了，问题问得熟练了，脑子转得自然也快了，对于一些临场的、突发的情况，解决起来还是比较顺畅的，不轻易丢失一个考生。
2）、声音会微笑--努力营造和谐、融洽的访问氛围
进行电访时，眼、耳、口、手、心，五样俱全，一个都不能少。
眼睛要注视着访问机上的问题，耳朵要聆听被访者的信息，嘴巴要清晰地解释、问询，手指要及时记录相关内容，可谓边看边说，边听边写，边写边想，边想边说。
⑴、富有感染力的声音
热情适度，语速适中，音量适宜；表达清晰，准确发音，恰当地停顿。
⑵、灵活措辞
根据被访者的声音，大致判断其年龄层次和文化背景；倘若遇到年纪稍长或学历、感知能力稍欠缺的被访者，一些过于术语性的词汇可以稍加解释说明，以方便他们的理解，从而提高效率。
访问员在接听电话的时候，声音必须是坚定从容的，必须显出自信和沉着，这样才能应对被访者的种种疑虑，不断正确引导被访者回答相关问题。在问题的引导及过渡上，电访员必须采取积极主动的态度。一方面调动起被访者的兴趣和思考速度，另一方面也为招生的进程和效率提供了保障。
电话访问过程中，由于竞争对手比较多，竞争激烈，会受到其他团队的成员的攻击。但是电访员要始终秉着“客观”“务实”的态度--不该承诺的绝不承诺，与事实不符的绝不夸大。
三、实习总结或体会
初始，独自一人小心翼翼地寻寻觅觅，来到这里，没有对与错?? 明媚的清晨，绚烂的黄昏，深邃的夜晚，日子缓慢地流逝。每天都有新的朋友加入，旧的同事离开。一张张陌生的面孔，彼此擦肩而过，抑或相视一笑，有些只曾一面之缘就别离。或许自己也曾有过放弃的念头，但是这个念头很快被自己抛弃了。只因那句“要对自己的选择负责”，也因鸣人“勇往直前，决不放弃”的忍道所影响。
每天在同一个教室里打电话，打一百多将近两百个电话，和各种各样的人沟通交流，有时滔滔不绝，有时也难免语塞，但幸好会立刻反应过来?? 有的学生会有礼貌地接我电话，有些则会一接通就挂我电话，不过我也理解，想象着他们是在睡觉呢，还是在做其他事情没听到呢，又或是没带手机呢，难道是接电话接到烦了呢?? 有的家长接我电话很认真地询问，尽量为孩子找到合适的学校而努力；有的家长聊着聊着知道我是师范生，就说女孩子读师范好，男孩子读医好，还给我个建议说找另一半要找当医生的，我不知道这是什么观念，但是听一下也无妨，毕竟每个人的想法都不一样；当然也有些家长一接电话就态度很冷漠地说“以后不要打来了”或“你打他电话问他自己”然后就挂我电话了?? 除了有人接电话之外，当然很多是接不通的?? 首先，一天听到n+1次的“您好，您所拨打的电话已关机/过期”、“您所拨打的电话不存在/是空号”、“您所拨打的电话通话受限/未交电话费”、“线路正忙，请稍后再拨”等，每每此时，是多么渴望有人接电话，听到话筒那边传来的声音，哪怕得到的是拒绝的答复?? 其次，就是等到手机铃声响了52秒左右都没人接听而忙音，在这差不多一分钟的时间里，除了听到不想再听的提示音是很闷的之外，还是听到很多喜欢的歌曲，我们都一样、错错错、同一首歌、友情岁月、ki the rain、红日、爱的贡养、卡农、11年、我的歌声里、好好恋爱等，当然还有些不知道歌名的；很多搞笑的铃声，譬如“您好！您所拨打的用户已喝醉，暂时无法接听您的来电，请稍后再拨。”、“喂，你是谁啊？说啊！你找谁啊？我不认识你啊？你到底找谁吖??”、“我就是不接你电话??”等；很多学校、店铺公司或城市的介绍，“欢迎致电**学校??”、“您好！这里是**公司，??电话正在接通中。”、“聆听阳江??”、“你我携手同努力，文明之花遍中山。路上有一些人??”等。
一如平淡的日子小河流水般流到了八月，实话说，这样的日子不是我选择到这里期待的那样。八月初某一天的下午，因为那个会议mr冯的那番话，突然之间有种期待，初始来这里的那种期待，亦有某种改变的想法。伴随而来的当然是“鸭梨”，多么渴望有个冷藏室，让我把“鸭梨”放进去，变成“冻梨”。有时候真的感觉很累很累，绝望到不能再绝望的时候又因一点渺茫的希望而抛弃“厌倦”去追求“激情”?? 这种激情与厌倦此起彼伏，感谢这个暑假，让我学到了很多，也明白了现在的生活多么来之不易，我会好好珍惜的。
篇3：电话访问员实习小结
电话访问员实习小结
这是很多天以前的事了，也是我最记忆犹新的一次面试！因为这是我下定决心想要去做好的一份工作——下关麦德龙的电话访问员！
那天一早，我们在优胜力一位工作人员的带领下，去了中山码头面试，记得那天优胜力的带队还鼓励我说不要紧张，声音很重要，说话要大声??真的也挺感动的，觉得优胜力的人，真的都还不错！
那天真的也挺开心的，觉得自己的表现还不错，而且还认识了两个新朋友！我家离工作的地方挺远的，要花两个小时，转3辆车！本来我已经做好了心理准备，打算每天5点多起床，6点之前准时出发，八点上班，绝对不影响工作！可是没想到我却因为家远没有通过！
那次，真的挺受打击的，太意外了！也是我第一次面试不过，我都做好了心理准备，尽力配合公司的安排！我也说了，我不怕苦，我觉得值得！可是没想到，还是没有通过！
那次真的郁闷了好久，因为有太多话想说，又不知道该怎么说，所以心得一直没写！不好意思，今天补上！
不过很快我就决定要振作起来，我决不能因为失败就放弃！所以之后我一直在努力的找工作，这两天都在忙着面试！今天的面试又是一个话务员，希望可以通过吧！
----------------终于熬到实习结束前一天了，好不容易压下自己常常想要逃的想法、坚持到现在了，整整一个月~~~其实一个月的工作一点也不算长，但是对我这个一直呆在学校，即使出去工作也是跟着老师，从来没在外头遇过任何不顺的人来说，上班生活真的转变很大，还好最后我也适应下来了，赞自己一个，呵呵
总结这次实习，有n多关键词：一圈钟、沙丁鱼地铁、羊城地铁报/地铁电视、中信广场、高跟鞋、厕所钥匙、超冷空调、饿肚子、高价饭盒、没午睡、电话访问员、加班、毕业论文??还有一些以后想到了再补：p 一圈钟
每天早上公司是9点上班，但即使我坐地铁也要最迟7点10分左右就起来，梳洗、吃早餐然后再快步走到地铁站赶地铁，到公司就差不多9点了，刚好开始上班；下午是5点45下班的，但一般我都要6点才能走，坐地铁回到学校吃完饭，再回到宿舍肯定已经7点半过了，整整一圈钟~~ 沙丁鱼地铁
从客村站到体育西、林和西这两个站都非常拥挤，很不幸的是每天我都要跟别人一起挤这一段路的地铁，每次下到客村站，去往体育西站的那边一定是最多的，而且人龙从站台的这头排到那头，黑压压的一片人，地铁管理人员常常要驾起铁栏分流人群，如果碰巧哪一天看到人龙短了很多，那一定会看到刚刚开走的列车，列车的拥挤程度一点不亚于公交车，每次上下车的乘客都像打仗一样挤来挤去，地铁管理人员拿着大喇叭大声喊也不管用，常常我都是被人群推着上地铁的，门关上以后，人被挤到贴着门也是常有的事情，而人多的时候等上两三趟车才能上也不奇怪
羊城地铁报/地铁电视
不知道是地铁公司体谅乘客候车无聊还是出于其它原因，反正每天到地铁站总会有人派发免费的羊城地铁报，重要新闻、八卦娱乐、生活常识、职场故事、人间冷暖、数码产品等等应有尽有，于是大家每天都在同一个地方读着同一份报纸，向着同样的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁鱼地铁里还能优哉游哉地看报~~~而我坐车的时候只能看看地铁电视，娱乐八卦、体育新闻、潮流信息??还有我最喜欢的搞笑家庭录像和咖啡猫的动画，每次都笑到肚子痛 中信广场
在那里上班，自然不能不提一下现在这个还是广州地标的建筑物，公司在45楼，每次经过会议室向外看出去，就可以看到同样处于广州新中轴线上的体育中心、天河城、珠江新城、在建的琶洲塔以及天河cbd其他地方，以前看这些地方总是仰视，现在变了“一览众山小”，呵呵
高跟鞋
不知道为什么新闻老是报道“男多女少”，而在中信附近往往看到的都是“女多男少”，在全市顶级写字楼上班，众mm也是用尽各种心思打扮自己，以求自己的靓丽能陪得上这写字楼，无论老少，高跟鞋是其中一个必备的条件——每天出了地铁就听得“高跟鞋声一片”，加上大家都为在上班时间之前可以打卡而冲刺（即使中信每8层楼就有4部电梯服务，但是一到上班高峰期大家还是得排队等），高跟鞋声更响了，还好上班的地方铺有地铁，不然光是这些鞋噪声就够男同胞受了~~ 厕所钥匙
在去中信之前，我从来不知道在上班的地方去厕所都要钥匙的，跟文湄说的时候才知道香港很多写字楼都是这样的——好吧，我认我比较大乡里~~~由于我不是正式员工，也就没有那钥匙，每次去厕所只好到前台拿，刚开始由于比较生疏弄得我每次都不好意思~~ 超冷空调
既然收得各个用户昂贵的租金和管理费，中信也毫不吝啬地向各用户提供尽可能优秀的服务，但有些服务实在太过头了——比如空调，每天我进到公司都立即加上一件外套，穿裙子的话还要在膝盖上搭上一件衣服或者一条毛巾，不然肯定冷得发抖，第一天我忘带衣服冷得快呆不下去了，有时穿裙子忘带多一件衣服也同样遭罪~~怪不得写字楼老是被控诉耗电最多，怎么采用环保节能的方法都没什么改善
饿肚子
吃早餐吃得早，空调又冷，而公司的下班时间是12点45，再加上不停地工作，饿肚子便是常有的事情，有时候会饿到胃痛，后来虽然买了一堆徐福记回来，但我常常在上班之前忘了带
高价饭盒
中信所处的地方差不多是广州的“地王”了，连带着一系列必备的服务也跟着升价，中午在那里吃饭，最省的方法就是买10块钱的饭盒——那种在饭堂顶多4-5块钱的饭盒，要么就在都城或者真功夫吃更贵的快餐——在中信那一带，没有最贵，只有更贵~~~ 没午睡
我向来有午睡的习惯，哪一天不睡午觉下午和晚上的效率一定很低，但上班了就没办法了，12点45才下班，收拾完坐电梯下楼买饭盒再回到自己的位子，已经差不多13点10分了，吃完饭就肯定13点30过了，剩下十来二十分钟打个盹，如果哪一天碰上被主管叫去干什么事，那就连打盹的都不用想了，所以现在我都变了没午睡习惯了~~ 电话访问员
这是我最郁闷、最不想承认又不得不承认的一个词——这次我实习说是要帮忙找找资料，写写东西，但除了写了一些报告，我最主要的工作就是做电话访问了，打了多少个电话已经忘了，但脸皮好像没因此厚多少，看来在这方面我的投入产出比真是低啊——不过看那些刚进去的正式员工也是干着跟我同样没技术含量的事情，心里还是会平衡一点的，只是自己不断地在想是自己没摆正心态还是浪费人才?以后真正工作了就不会像现在实习那样，说走就走那么潇洒，再大的委屈也得忍下来，只是不知道那时候的我又是会怎样呢？ 加班
总的来说，我加班的时间不在每天，而在每个周末，这可能也只能怪自己做事慢~~而公司其他员工仿佛都不知道下班似的，每天都很自觉地加班，加多长时间我就不知道了，反正我走的时候大部分人都还在，晕?? 毕业论文
实际上我的毕业论文题目跟这次实习一点关系都没有，只是这次实习耗去太多时间了，每天回到宿舍我收拾完都已经九点过了，如果碰上刚好有什么其它事情要处理（比如去德国的事情），就耗得更晚，而且筋疲力尽，于是原本打算在假期开始准备的毕业论文到现在什么都没开始，想想这个假期的实习时间成本真得很高很高啊，无奈~~~ 写了差不多一个小时，终于写完了，其实这次实习除了做了些自己认为不怎么值得做的事情以外，也没怎么受气，主管一直是客客气气的，其它人也都还好，虽然开始很长一段时间都是孤零零一个人，但最后状况都有所改变：）而学到的东西虽然不多，但也算是一个历练，呵呵，经历就当福气吧，最起码以后我的简历又可以增加一项了 篇4：电话访问员实习小结2篇
电话访问员实习小结2篇
这是很多天以前的事了，也是我最记忆犹新的一次面试！因为这是我下定决心想要去做好的一份工作——下关麦德龙的电话访问员！
那天一早，我们在优胜力一位工作人员的带领下，去了中山码头面试，记得那天优胜力的带队还鼓励我说不要紧张，声音很重要，说话要大声??真的也挺感动的，觉得优胜力的人，真的都还不错！
那天真的也挺开心的，觉得自己的表现还不错，而且还认识了两个新朋友！我家离工作的地方挺远的，要花两个小时，转3辆车！本来我已经做好了心理准备，打算每天5点多起床，6点之前准时出发，八点上班，绝对不影响工作！可是没想到我却因为家远没有通过！
那次，真的挺受打击的，太意外了！也是我第一次面试不过，我都做好了心理准备，尽力配合公司的安排！我也说了，我不怕苦，我觉得值得！可是没想到，还是没有通过！
那次真的郁闷了好久，因为有太多话想说，又不知道该怎么说，所以心得一直没写！不好意思，今天补上！
不过很快我就决定要振作起来，我决不能因为失败就放弃！所以之后我一直在努力的找工作，这两天都在忙着面试！今天的面试又是一个话务员，希望可以通过吧！
电话访问员实习小结（2）：
终于熬到实习结束前一天了，好不容易压下自己常常想要逃的想法、坚持到现在了，整整一个月~~~其实一个月的工作一点也不算长，但是对我这个一直呆在学校，即使出去工作也是跟着老师，从来没在外头遇过任何不顺的人来说，上班生活真的转变很大，还好最后我也适应下来了，赞自己一个，呵呵
总结这次实习，有n多关键词：一圈钟、沙丁鱼地铁、羊城地铁报/地铁电视、中信广场、高跟鞋、厕所钥匙、超冷空调、饿肚子、高价饭盒、没午睡、电话访问员、加班、毕业论文??还有一些以后想到了再补：p 一圈钟
每天早上公司是9点上班，但即使我坐地铁也要最迟7点10分左右就起来，梳洗、吃早餐然后再快步走到地铁站赶地铁，到公司就差不多9点了，刚好开始上班；下午是5点45下班的，但一般我都要6点才能走，坐地铁回到学校吃完饭，再回到宿舍肯定已经7点半过了，整整一圈钟~~ 沙丁鱼地铁
从客村站到体育西、林和西这两个站都非常拥挤，很不幸的是每天我都要跟别人一起挤这一段路的地铁，每次下到客村站，去往体育西站的那边一定是最多的，而且人龙从站台的这头排到那头，黑压压的一片人，地铁管理人员常常要驾起铁栏分流人群，如果碰巧哪一天看到人龙短了很多，那一定会看到刚刚开走的列车，列车的拥挤程度一点不亚于公交车，每次上下车的乘客都像打仗一样挤来挤去，地铁管理人员拿着大喇叭大声喊也不管用，常常我都是被人群推着上地铁的，门关上以后，人被挤到贴着门也是常有的事情，而人多的时候等上两三趟车才能上也不奇怪
羊城地铁报/地铁电视
不知道是地铁公司体谅乘客候车无聊还是出于其它原因，反正每天到地铁站总会有人派发免费的羊城地铁报，重要新闻、八卦娱乐、生活常识、职场故事、人间冷暖、数码产品等等应有尽有，于是大家每天都在同一个地方读着同一份报纸，向着同样的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁鱼地铁里还能优哉游哉地看报~~~而我坐车的时候只能看看地铁电视，娱乐八卦、体育新闻、潮流信息??还有我最喜欢的搞笑家庭录像和咖啡猫的动画，每次都笑到肚子痛 中信广场
在那里上班，自然不能不提一下现在这个还是广州地标的建筑物，公司在45楼，每次经过会议室向外看出去，就可以看到同样处于广州新中轴线上的体育中心、天河城、珠江新城、在建的琶洲塔以及天河cbd其他地方，以前看这些地方总是仰视，现在变了“一览众山小”，呵呵
高跟鞋
不知道为什么新闻老是报道“男多女少”，而在中信附近往往看到的都是“女多男少”，在全市顶级写字楼上班，众mm也是用尽各种心思打扮自己，以求自
己的靓丽能陪得上这写字楼，无论老少，高跟鞋是其中一个必备的条件——每天出了地铁就听得“高跟鞋声一片”，加上大家都为在上班时间之前可以打卡而冲刺（即使中信每8层楼就有4部电梯服务，但是一到上班高峰期大家还是得排队等），高跟鞋声更响了，还好上班的地方铺有地铁，不然光是这些鞋噪声就够男同胞受了~~ 厕所钥匙
在去中信之前，我从来不知道在上班的地方去厕所都要钥匙的，跟文湄说的时候才知道香港很多写字楼都是这样的——好吧，我认我比较大乡里~~~由于我不是正式员工，也就没有那钥匙，每次去厕所只好到前台拿，刚开始由于比较生疏弄得我每次都不好意思~~ 超冷空调
既然收得各个用户昂贵的租金和管理费，中信也毫不吝啬地向各用户提供尽可能优秀的服务，但有些服务实在太过头了——比如空调，每天我进到公司都立即加上一件外套，穿裙子的话还要在膝盖上搭上一件衣服或者一条毛巾，不然肯定冷得发抖，第一天我忘带衣服冷得快呆不下去了，有时穿裙子忘带多一件衣服也同样遭罪~~怪不得写字楼老是被控诉耗电最多，怎么采用环保节能的方法都没什么改善
饿肚子
吃早餐吃得早，空调又冷，而公司的下班时间是12点45，再加上不停地工作，饿肚子便是常有的事情，有时候会饿到胃痛，后来虽然买了一堆徐福记回来，但我常常在上班之前忘了带
高价饭盒
中信所处的地方差不多是广州的“地王”了，连带着一系列必备的服务也跟着升价，中午在那里吃饭，最省的方法就是买10块钱的饭盒——那种在饭堂顶多4-5块钱的饭盒，要么就在都城或者真功夫吃更贵的快餐——在中信那一带，没有最贵，只有更贵~~~ 没午睡
我向来有午睡的习惯，哪一天不睡午觉下午和晚上的效率一定很低，但上班了就没办法了，12点45才下班，收拾完坐电梯下楼买饭盒再回到自己的位子，已经差不多13点10分了，吃完饭就肯定13点30过了，剩下十来二十分钟打
个盹，如果哪一天碰上被主管叫去干什么事，那就连打盹的都不用想了，所以现在我都变了没午睡习惯了~~ 电话访问员
这是我最郁闷、最不想承认又不得不承认的一个词——这次我实习说是要帮忙找找资料，写写东西，但除了写了一些报告，我最主要的工作就是做电话访问了，打了多少个电话已经忘了，但脸皮好像没因此厚多少，看来在这方面我的投入产出比真是低啊——不过看那些刚进去的正式员工也是干着跟我同样没技术含量的事情，心里还是会平衡一点的，只是自己不断地在想是自己没摆正心态还是浪费人才?以后真正工作了就不会像现在实习那样，说走就走那么潇洒，再大的委屈也得忍下来，只是不知道那时候的我又是会怎样呢？
加班
总的来说，我加班的时间不在每天，而在每个周末，这可能也只能怪自己做事慢~~而公司其他员工仿佛都不知道下班似的，每天都很自觉地加班，加多长时间我就不知道了，反正我走的时候大部分人都还在，晕?? 毕业论文
实际上我的毕业论文题目跟这次实习一点关系都没有，只是这次实习耗去太多时间了，每天回到宿舍我收拾完都已经九点过了，如果碰上刚好有什么其它事情要处理（比如去德国的事情），就耗得更晚，而且筋疲力尽，于是原本打算在假期开始准备的毕业论文到现在什么都没开始，想想这个假期的实习时间成本真得很高很高啊，无奈~~~ 写了差不多一个小时，终于写完了，其实这次实习除了做了些自己认为不怎么值得做的事情以外，也没怎么受气，主管一直是客客气气的，其它人也都还好，虽然开始很长一段时间都是孤零零一个人，但最后状况都有所改变：）而学到的东西虽然不多，但也算是一个历练，呵呵，经历就当福气吧，最起码以后我的简历又可以增加一项了 篇5：专业实习报告
长沙新奥燃气有限公司城南分公司
专业实习报告
一．实习环境简介
实习时间：2012年3月
实习地点：湖南省、长沙市、天心区
奥燃气有限公司城南分公司
访问员
活是一块“试金石”，是加深对自我能力认识的重
上是教受理论知识，而缺少实践。我们的储备，而是能力的积蓄。了解本专业
步提高自身的社会实践能力，积累更多
理论与实践的结合，以及增强我的社会
是我实习的直接动力。
新奥燃气有限公司成立于2003年9月8日，是由
投资有限公司与长沙燃气实业有限公司
外合资企业，至今为止已拥有星沙子公
城南分公司、河西分公司。
命线，秉承新奥燃气“361。”服务理念
标准，建立了一套安全可靠的燃气安全保
来，得到市委、市政府各级部门的大力
为“3.15消费者信得过单位”、“利税过
全国文明城市工作先进集体”、“长沙市
实习单位：长沙新实习岗位：市场部实习目的：实习生要途径。大学基本缺少的并不是知识的市场情况，进一的社会经验，做到适应能力，这些都公司简介：⑴长沙新奥（中国）燃气共同出资组建的中司、城北分公司、⑵公司视安全为生和“六个一”服务障体系。自成立以支持。曾先后被评千万企业”、“创建 守信企业”、“长沙市劳动保障诚信示范单位”、“湖南省a 级纳税先进单位”等荣誉称号。
⑶长沙新奥燃气有限公司作为专业的能源服务运营企业，致力于创新清洁能源，改善生存环境、提高生活品质。秉
承安全、理性和持续发展的战略思想，坚持客户为尊、诚
信敬业、谦和尊重、主动负责、自我驱策、坚忍不拔、团
队协作、学习创新的员工行为准则和以人为本、事求卓越、和谐共生的价值观，为造福星城人民而不懈努力。
二．实习过程
为了不断充实自身能力，增强社会实践经验。我不断的寻找各种兼职、实习单位等。寻找工作的经历是坎坷的，这就是现实生活。每次去参加面试的时候，都是满怀信心去，然后在着急中等待着结果，最后还是以失望告终。经历了太多的失败，碰到了太多的拒绝，开始怀疑是不是自己的综合能力有问题还是面试官的审人能力有问题。一次偶然的机会，经学长介绍，我争取到了长沙新奥燃气有限公司城南分公司市场部访问员的兼职工作。
这是我第一份能实地的参与到公司项目中的工作，我视之尤为重要。我的实习企业是长沙新奥燃气有限公司城南分公司，担任市场部访问员。第一天公司给我们做了一个简单的培训，介绍了新奥燃气有限公司的发展史，现今发展趋势，以及介绍我们在这兼职期内所需完成的项目、工作内容及人员分配等。
项目内容：为认真贯彻落实《长沙新奥2011年三一市场洞察调研方
案》，全面了解城南区域天然气市场规模、市场容量及用
户用能状况和潜在的市场开发潜力，洞察市场发展机会，为公司三一计划的制定提供客观真实的数据参考。
工作内容：1，以问卷的方式访问定点区域内还未使用天然气的民用
户及工商户对新奥燃气的需求，进行实地访问
2，反馈每天的访问数据及基本情况
3，撰写初级市场洞察报告
所有的访问员被分成了六组，分别负责六个定点区域。我被分配一号区域，我们的团队总共有三人，在王经理带领下，访问长沙市城南路以南，韶山路以西，南二环以北的区域。为了合理的利用有限的时间和高效率的访问我们的任务区域，我与我的团队在当天就明确了我们每一天的路线，以及制定了目标。
每天我与我的同伴拿着长沙市地图在马路上周转，从南门口到
黄兴南路到劳动西路再到雨花路到新开铺、韶山路等，访问了各种各样的商户，小到蒸菜馆大到酒店、宾馆、学校。每天晚上我把当天所访问的问卷及其他情况分类统计，制成电子档，反馈给经理。为期五天的访问很快就结束了，然而我们的工作还没有结束，我们以两到三天的时间撰写了一份初级的市场洞察报告。
三．实习的成果
通过这次在新奥燃气公司的实习，使我对新奥燃气公司以及燃气这方面有了一定的了解。我觉得长沙市新奥燃气公司有很多值得我、我们、甚至是企业学习的地方。比如说，长沙市有很多燃气公司，如长沙雪纳燃气公司、长沙百江燃气有限公司、长沙燃气置业有限公司等，然而长沙新奥燃气有限公司却在短短的几年内占据了长沙天燃气供量的二分之一，并在长沙建立了四个分公司。可谓其实力之雄厚。但综合此次实习的访问数据及在访问过程中的实际情况，我还发现了一些问题：
⑴长沙天然气还有着广阔的开发市场。在我们走访的区域只有一些大型餐饮、刚建不久的楼盘等使用了天然气之外，大部分的小型餐饮店、学校、工厂、其他居民区等都没有安装天然气，但这些被访问者大多都有安装天然气的想法。
⑵天然气还并没有完全深入人心，还有许多居民及小工商户对天然气不是很了解。
⑷有些了解天然气的户主，还对天然气存在一定的隐患，如不安全、价格太贵等。
⑶新奥燃气公司的宣传力度不大，很多企业、小商户、及居民还对新奥燃气公司不了解，有些甚至闻所未闻，从而表现出抵御的态度，但又不属于完全没有意愿去了解。
对于上述问题,我觉得新奥燃气有限公司可以从营销4p出发,并对市场做更加详细、更加合理的细分，不仅仅拘泥于地域细分，还可以从其他角度出发。我的建议如下：
（1）产品（product）,因为还有很多人对天燃气并不是很了解，新奥燃气公司应加强对天燃气及其公司的宣传力度，让新奥燃气深入每一个人的心中。可以通过一些大型回馈新老客户活动及制定节日活动、广告宣传活动等，宣传新奥燃气公司、讲解天然气的优点，向人们传递天然气清洁、环保、安全、实际等特性，让人们确实了解新奥燃气公司的规模及企业优势产品优势等。拉近企业、居民等与新奥燃气公司的距离。
(2)价格（price），在价格上天燃气相对其他燃料价格有着相对优势，所以新奥燃气公司应及时的让人们了解到天燃气的实惠性，根据不同客户使用燃料的价格及用量，帮他们计算计算和分析其使用新奥燃气的优势之处。
(3)渠道（place），新奥燃气公司应根据其客户聚集地，增设公司服务点，为客户提供方便、快捷的服务。(4)促销（promotion），新奥燃气公司可以多渠道宣传，可以通过多种媒体如广播、报纸、新闻等让新奥燃气深入人心。对于老客户要提供良好的售后服务及回馈服务，对于新客户应尽量满足其需求，给新老客户提供一个良好的平台。
（5）多角度进行市场细分；地域细分、行业细分等，新奥燃气公司应该更多的去开发一些新客户，如房地产商、学校、医院、大型娱乐场所、以及一些小而集中的餐饮店。
（6）面对竞争对手，新奥燃气公司稳住决定的优势地位。在未开发的大多数客户中极大多数使用的液化气和电力，液化气公司及电力公司是最大竞争对手之一，所以新奥燃气公司在竞争上应把握好利弊关系。
总之，当今时代，为避免日益严重的生态和气候灾难，减少温室气体排放，治理环境污染，发展低碳经济，已经成为全球共识。在此历史大背景下，天然气作为一种优质能源，在全球范围内得到了普遍发展。与发达国家相比，我国天然气产业仅处于发展初期，天然气资源总量大，勘探开发程度低，市场需求缺口大，天然气发展具有巨
大潜力和广阔前景。长沙市新奥燃气公司可以多角度定位，从生态环保的角度开发出更多的新客户，让天然气进入更多的企业，发挥其优势能源的作用。面对广阔的市场前景，让公司走向国际化道路。
四．体会
这次实习结束的时候，心里就有一种很渴望的感觉，渴望自己真能成为企业中的一员，渴望自己能满足社会需求。为期近一周多的实习，确实让我成长了不少，这次不再是以前钱难挣、路难走的简单经历，而是实实际际体验到一个企业营销活动的方方面面的难处，不管是站在个人的角度还是企业的角度，我认为一个企业的营销活动真的非常之重要，从市场调研开始了解客户需求，到迎合客户需求，从众多竞争中发展自己的品牌。
实习是一次经历，更是一个起点。实习已经结束，而我收获的不仅仅是回忆，薪酬，不止是知识面的开拓，能力的提升，更多更重要的是经验，是做人、工作的态度和道理。在公司，要懂得与经理沟通，在外边访问要见人行事，和不同的人沟通就要用不通的方法。总之，通过这次实习我真真正正认识到自己还有很多不足，与社会需求还有着很大差距。所以实习阶段既然提供了在踏入社会之前了解社会、尝试融入社会的机会，我就必须充分利用这机会，反思更多，获得更多经验。
尽管实习的意义很大，可以收获很多很多的东西但并不是所有的问题都能在实习中得到有效解决。我们应该在实习的基础上，再接再厉，弥补缺陷，实现自我提升，以便将来更好地踏入社会，适应职场。
第3篇：访问员实习报告
访问员实习报告
在不断进步的时代，报告不再是罕见的东西，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编精心整理的访问员实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
今年6月21号至6月25号，我以一名电话调查访问员的身份，在江苏省社情民意调查中心参与电话调查访问工作。这是我第一次在江苏省社情民意调查中心进行在岗就职的实践，在这次的电访实践中，让我体尝了很多平日学校里、生活中、书本上都难以寻找和感知的东西；同时，让我对“电话访问”的艺术也有了更进一步的认识和思考。
一、经济社会的“体温计”——社情民意调查工作
“您好，我是江苏省社情民意调查中心的访问员，目前我们正在进行江苏百姓对科学发展成果满意度调查，耽误您几分钟时间，回答我们几个问题……”
这样的“开场白”是我们在电访过程中不断重复的，却也是敲开百姓“心声之门”的钥匙。社情民意调查中心的筹建，目的在于围绕政府的中心工作，以最快的速度、最客观的方式，将人民群众的真心实意和真情实感加以采集、反馈上级部门。
二、电话访问——
第4篇：关于访问员实习报告范文
关于访问员实习报告范文
今年6月21号至6月25号，我以一名电话调查访问员的身份，在江苏省社情民意调查中心参与电话调查访问工作。这是我第一次在江苏省社情民意调查中心进行在岗就职的实践，在这次的电访实践中，让我体尝了很多平日学校里、生活中、书本上都难以寻找和感知的东西；同时，让我对“电话访问”的艺术也有了更进一步的认识和思考。
一、 经济社会的“体温计”--社情民意调查工作
“您好，我是江苏省社情民意调查中心的访问员，目前我们正在进行江苏百姓对科学发展成果满意度调查，耽误您几分钟时间，回答我们几个问题……”
这样的“开场白”是我们在电访过程中不断重复的，却也是敲开百姓“心声之门”的钥匙。社情民意调查中心的筹建，目的在于围绕政府的中心工作，以最快的速度、最客观的方式，将人民群众的真心实意和真情实感加以采集、反馈上级部门。
二、 电话访问--值得细考深究的一门艺术
1、 闭门羹、无名火
拒访、中途挂断、离题诉苦、无故责骂、配额不符等一系列不成功因素常发生在我们这些电访员身上。面对这些电访中的“干扰波”，我们必
第5篇：电话访问员实习小结
这是很多天以前的事了，也是我最记忆犹新的一次面试！因为这是我下定决心想要去做好的一份工作下关麦德龙的电话访问员！
那天一早，我们在优胜力一位工作人员的带领下，去了中山码头面试，记得那天优胜力的带队还鼓励我说不要紧张，声音很重要，说话要大声&&真的也挺感动的，觉得优胜力的人，真的都还不错！
那天真的也挺开心的，觉得自己的表现还不错，而且还认识了两个新朋友！我家离工作的地方挺远的，要花两个小时，转3辆车！本来我已经做好了心理准备，打算每天5点多起床，6点之前准时出发，八点上班，绝对不影响工作！可是没想到我却因为家远没有通过！
那次，真的挺受打击的，太意外了！也是我第一次面试不过，我都做好了心理准备，尽力配合公司的安排！我也说了，我不怕苦，我觉得值得！可是没想到，还是没有通过！
那次真的郁闷了好久，因为有太多话想说，又不知道该怎么说，所以心得一直没写！不好意思，今天补上！
不过很快我就决定要振作起来，我决不能因为失败就放弃！所以之后我一直在努力的找工作，这两天都在忙着面试！今天的面试又是一个话务员，希望可
