医院管理中和谐医院文化建设作用论文
第1篇：医院管理中和谐医院文化建设作用论文
医院管理中和谐医院文化建设作用论文
当前和谐文化建设已经成为了我国社会建设的主流文化，而和谐医院文化作为我国和谐文化的重要组成部分，已经成为了现代化医院发展所不可获缺的软实力，其主要是在以病人为中心和以人为本的理念基础上，服务于医院管理工作。主要在对和谐医院文化的内涵以及作用分析的基础上，从当前和谐医院文化建设中存在的问题入手，探讨医院管理中的和谐医院文化构建策略。
1和谐医院文化的内涵及其在医院管理中的重要作用
1.1和谐医院文化的内涵
和谐医院文化作为医院的核心价值观、思想政治工作载体以及现代化医院生存和发展的重要保证，其是在长时期的实践过程中所产生的新型现代化管理理论，在受到了医院广大职工的接受和认同后，能够产生强大的内部凝聚力，从而使得职工产生强烈的归属感、责任感以及使命感。在当前的社会主义市场经济环境下，和谐医院文化通过新的道德观、价值取向、积极健康的文化环境和观念的营造，使和谐医院文化成为职工认同并自行遵守的信念和行为准则，彰显出了良好的医院形象。总的来说，和谐医院文化在本质上是医院的底蕴和灵魂，其在现代化医院的发展过程中发挥着极为重要的作用，并成为了医院可持续发挥发展的良好动力基础。
1.2和谐医院文化建设在医院管理中的重要作用
首先，和谐医院文化建设在医院管理中发挥着重要的导向作用，主要是在医院建设和形成的过程中，伴随着产生了相应的文化定势，在该种文化定势影响下，医院广大医务人员的思想和行为能够逐渐走向医院发展奋斗的目标上来，从而通过和谐医院文化的建设，进一步推动了医院的健康和稳定发展。其次，和谐文化建设的灵活方式和丰富内容，实现了对医院传统思想政治工作方式以及工作内容上的不足之处的`弥补，从而成为了医院政工工作的有效载体。而通过医院政工工作与和谐医院文化建设的有效融合，在进一步加强了思想政治工作有效性的同时，也有效的解决了思想政治工作说教形式带来的各项问题。第三，和谐医院文化建设通过充满热情以及和谐融洽的环境氛围的创建，实现了医务人员思想行为和医院整体的充分联系，并且在此过程中有利于进行互帮互助和团结一致的和谐整体建设，从而有效的增强了医院的凝聚力以及向心力。
2和谐医院文化建设中存在的主要问题
2.1形式化问题
形式化问题主要是当前部分医院在进行和谐医院文化建设的过程中，片面的将和谐文化建设局限在理念构思、文化手册以及“文化上墙”等形式上，并没有制定相应的规范制度对和谐文化建设进行促进和保障，从而造成了和谐医院文化建设成为了一种没有实际意义的口号。
2.2雷同化问题
雷同化问题主要是指在进行和谐医院文化建设的过程中，医院并没有充分依据自身特点进行和谐医院文化内涵的深度挖掘，盲目的追随和谐文化建设的潮流或者是进行其他医院和谐文化建设的模式的照搬，造成了医院和谐文化建设目标缺乏针对性和实用性，不能有效的引起医院职工的共鸣和认同。2.3脱节化问题脱节化主要指的是和谐医院文化建设与管理制度的脱节和基础设施建设的脱节，从和谐医院文化建设的全面性来讲，其应是贯穿于医院管理的整个过程中，但是当前普遍存在着和谐医院文化建设与医院管理制度和管理体制不能有效融合，和谐医院文化建设得不到相应的基础设施保障等重要问题。
3医院管理的中的和谐医院文化构建策略
3.1加强医院和谐精神的培养，从而增强医院的凝聚力
对于任何形式的团体或者是组织而言，其在发展建设的过程中都需要相应的精神支柱作为前进和发展的动力，而和谐精神是现代化医院在长期的发展和医疗活动过程中逐渐形成的价值导向和心理定势，其渗透在医院的价值观念、竞争意识以及行为道德准则等各个方面。特别是在当前的医疗卫生行业转轨时期，当前医院发展过程中存在的医风医德问题以及医患关系紧张等问题，都应通过和谐精神文化的培养，从而更好的引导医务人员进行思想意识和行为方式的转变，进行医院形象的再塑造，以此适应医疗体制改革的发展需要，最终为和谐医院文化建设奠定良好的思想基础。
3.2通过医院制度的规范，从而为和谐医院文化建设提供制度保障
从和谐医院文化构成来看，医院制度是其重要的主体构架，充分体现出了医院的主体倾向以及主导性要求和日常工作流程，其不仅仅是对医院科学管理、医疗技术以及行为准则的反应，同时也是医院现代化以及科学化和民主化的程度的直观性反应。医院制度的规范，在一定程度上促进了医院管理中的各项关系之间的协调处理，并且通过医务人员工作积极性和创新性的发挥，有效的促进了团队协作能力的发挥。制度的规范化除了要依靠良好的道德教化，还应具备相应的强制力量，特别是在当前的社会主义市场经济条件下，医务人员的思想观念意识以及价值取向发生了不同程度的向个人利益的倾斜。由此，通过医院制度的规范，不仅是保证就医人员人身财产安全的重要保障，也是提升医疗服务质量和维护良好的义务工作秩序的重要基础，从而直接作用于医院管理中的和谐文化建设。
3.3狠抓发展，确保和谐医院文化建设的物质和技术基础
针对当前和谐医院文化建设过程中存在的各种问题和不和谐因素，除了院方医疗服务理念以及患者医疗认识水平的影响之外，还有一项极为重要的因素就是医疗环境现状以及医疗资源的紧张。所以，在当前群众普遍反应的就医难基础上，应通过和谐物质文化基础的建设，从而对医疗环境进行改善，并结合医疗服务理念的转变以及医疗技术和设备水平的提升，使医疗服务质量向更高的台阶迈进，因此来满足和谐医院文化建设的需要。另一方面，在医院建设发展的过程中，还应相应的进行基础设施以及医院环境建设，比如通过文化活动室以及职工之家等文化设施的建设，培养起医护人员的才艺，丰富病患在医疗就诊期间的精神生活，从而为医院和谐文化建设提供重要的物质基础保障.
第2篇：医院文化建设论文
医院文化建设论文
加强医院文化建设提升医院核心竞争力的探索
随着我国医疗体制改革实施,医院在当前激烈的竞争中,如何通过加强医院文化建设,提升医院的核心竞争力,实现医院的跨越式发展,越来越呈现出其独特的魅力。
1、什么是医院文化
医院文化作为一个理论概念是由企业文化演变而来。医院文化作为企业文化的一大重要分支,就目前研究资料而言,并没有对医院文化作出权威的定义。医院文化从某种意义上说,就是医院管理者要办成一个什么样的医院,对外是医院的一种形象,对内是一种向心力。它是医院在长期医疗实践过程中,通过对自身独特风格和特色的不断沉淀,铸造起的一种持久的医院精神。
2、医院文化是核心竞争力
“核心竞争力”这一术语,是由美国经济学家普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上提出的,他们指出:核心竞争力是在一经营实体内部经过整合了的知识和技能,是在经营过程中形成的、不易被竞争对手效仿的独特能力。根据以上定义,简言之,医院的核心竞争力可以指一个医院在其服务领域内所拥有的独特优势。
为什么说医院文化是核心竞争力?一种能力是否是核心竞争力,取决于以下四个要素:低占用性、长耐久性、高多重性和低复制性。首先,医院文化的形成不依赖某些人能据为己有,所以它对资产的占有性就低。其次,作为一种无形资源,即使技术受到很大影响,文化也不会
在短时间内发生大的改变,所以它具有很强的耐久性。再次,在科学交叉日益增多的今天,文化的多重性高,它影响到全院各个部门、每件事情,其压倒性的竞争优势就强。最后,文化的低复制性,使每个医院的文化不可能轻易被复制。从理论上分析,医院文化同时具备以上四个条件,所以,医院文化就是不折不扣的核心竞争力。
3、医院文化如何体现核心竞争力
医院文化如何来体现核心竞争力呢?笔者认为,主要通过以下三个方面:
3.1通过对医务人员素质的影响
通过医院文化建设形成一种良好的氛围,潜移默化地影响员工的思想和行为。对医务人员的影响有以下几点:(1)可以增强医院的凝聚力和向心力;(2)可以达到教人、育人、感人的目的;(3)具有激励的特性,从而调动员工的积极性、主动性和创造性。
3.2通过对医院管理能力的影响
利用医院文化进行管理是医院管理的一个趋势。第一,意识形成。无论是医院中的个别医务人员,还是科室乃至医院,在认同医院共同价值观过程中,会潜意识产生一种支持医院目标的倾向性;第二,行动过程。把意识转化为行动,把决策贯彻于执行过程,必将对医院管理能力产生影响;第三,行为结果。医院的一切活动,重在结果和成效,医院文化所带来的结果定将对医院能力产生深刻影响;最后,正反作用力影响医院管理能力。
3.3通过对社会形象的影响
首先,医院本身承担着社会责任。医院的服务对象是广大病员,他们是社会的主要成员,医院文化只有树立起关注社会,奉献于社会的形象,才能获得社会的支持和信任[3]。其次,医院与社会存在协调关系。良好的医院文化能够起到协调医院与社会的关系、使医院和社会和谐一致的作用。最后,医院对社会的辐射作用。医院文化正是由于履行社会责任、协调医院与社会的关系、并不断向社会提供先进的文化“因子”,在为社会作贡献的同时体现其竞争力。
4、通过医院文化建设提升医院核心竞争力的方法和途径
4.1医德医风建设是医院文化建设的基础
我们全力创建现代化医院时,首先要培育倡导健康向上的医德医风文化,用这种群体共同意识作为不断巩固医务人员的粘合剂。
(1)弘扬传统的医学道德。救死扶伤、治病救人是医德中最基本的宗旨,人道主义是医德中最基本的原则。它在医德中居于核心的地位,也是衡量医疗卫生人员品德的最高标准。
(2)将医德医风建设与日常的医疗工作紧密结合。把日常的医疗工作和经济效益指标列入社会和病人满意度的主要内容。通过定期召开病人及家属座谈会、医患联谊会、门诊满意度调查等形式,及时了解和掌握社会满意度,及时调整工作方法和服务措施,使社会和病人最大限度的满意。
(3)以正面教育为主,采取各种形式和途径开展医德医风建设。不定期进行党员学习或科室政治学习,医院统一部署学习内容,形成为一项制度;加大树典型的宣传活动力度,将医务人员为病人点点滴滴服务
活动中体现出的高尚医德医风、好人好事及时进行表扬,激发医务人员学习典型的热情。
(4)加大违规违纪事件查处力度,创造和培育良好医德医风建设氛围。“种庄稼有人施肥浇水,也得有人洒农药,不然长了虫子,也会颗粒无收。”加强违规违纪事件查处力度是维护党的纪律严肃性、确保各项政令畅通、加强医德医风建设的手段。
4.2“以病人为中心”的服务理念是医院文化建设的前提医院文化建设要使其由单纯技术服务理念向“以病人为中心”的综合服务理念转化。医院文化要想获得较高的美誉度和良好的口碑,就必须与外界建立起良好的关系,尤其是对来院就诊的患者。据有关研究资料说明,凡一名不满意而投诉的患者,背后约有26名保持沉默的不满意患者,这26名患者有可能会对自己的10名亲朋好友传播自己的不满,而这10名亲朋好友中,约有33%的人可能再把此消息传给另外20人,因此,一名不满意患者将产生约327个不满意公众。同样1名因医院服务态度好而满意的患者,同样会影响周围327名公众。对医院来说,社会公众主要是通过就诊期间医务人员的服务水平来了解医院的,在病情治疗情况的整个过程中,不断形成对医院的感性化和形象化认识。
4.3 三大对象是医院文化建设的关键
(1)医院领导者的文化建设。医院领导是一个医院的主导者,也是医院文化建设的核心力量,起着主导性的作用。培育一支具有创新精神和卓越管理能力的医院领导队伍是提高医院竞争力的关键。
(2)医院中层骨干的文化建设。医院中层骨干包括两部分,一是医院中层干部;二是医院德高望重的高级人才和英雄式的先进典型。他们是医院发展的骨干和中流砥柱,也是医院文化建设成就的品质化体现,更是医院文化建设的中坚力量。
(3)医院广大职工的文化建设。美国通用汽车公司总裁斯隆曾说过这样一句话:“把我的资产拿走吧,但是要把我公司的人才留下,五年后,我将使拿走的一切失而复得。”这也应了一句哈佛名言:“人是最重要的资产”。医院同样如此,医院的医生、护士与相关人员是医院的主体,他们的一举一动都影响着医院的正常运转。
4.4社会形象是医院文化建设的标志
人常说:“货卖一张皮”,一语道破了包装的重要性。医院形象包括医院外貌、医务人员形象、硬件设备形象、医院文化氛围、医院服务设施等内容,其中以下四个方面,应作为医院形象塑造的重点。
(1)医院环境形象塑造。医院建筑整体设计、医院的绿化环境、医院各科室功能布局等是否合理、整洁;门诊科室是否干净温馨;科室岗位标牌是否醒目大方等。这些医院总体环境及部门环境上的感官舒畅感,往往反映了整个组织的管理水平、经济实力和精神风貌。
(2)医务人员形象塑造。医务人员整洁大方的仪容、优雅良好的气质、热情的服务态度,再加上知识分子的儒雅风范以及圣洁的白大衣,不仅反映了个人的不俗风貌,也反映了组织的高雅素质在社会公众中树立良好的形象。
(3)医院领导形象塑造。把医院形象具体化,不会子弹(资源)乱发,集中一个焦点,加强火力。就好比一提到微软公司就想到比尔·盖茨一样,医院领导作为医院形象构成的一部份,塑造医院形象先从医院领导人做起。拥有好形象、高知名度的领导者,往往会得到“一加一大于二”的效果。
(4)医院社会形象塑造。医院要树立良好的社会形象有赖于两个途径。一个途径是与社会广泛的交往和沟通,实事求是地宣扬自己的社会形象。第二个途径是积极参与社会公益活动。这样良好的社会形象就会使医院在公众的心目中更加完美。
“大医精诚,医乃仁求”,高度概括了医疗行业文化的深刻内涵。长期以来,正是这种厚重的文化底蕴,哺育了一代又一代医疗卫生工作者,我们有了大力进行医院文化建设这个共识,医院文化将真正实现医院经济效益与社会效益的同时提高,使医院在激烈的医疗市场竞争中处于不败之地。
Lcj
2012-07-29
第3篇：医院文化建设论文
医院文化建设论文
医院是治病救人的重要场所，下面就是小编为您收集整理的医院文化建设论文的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！
医院文化建设论文一
1医院文化及其管理的关系
在医院文化及其管理中，其具有既互相独立、互相影响，又互相联系与相辅相成的关系。两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成，不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念，还具有导向、凝聚、激励及约束等作用；医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施，不但可确保医院工作正常运行，还能为医院发展创设健康的外部环境。两者之间联系主要是医院文化的发展进程中，需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质，并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义，要想建立和谐健康的医院文化，就必须完善医院的各项管理制度，明确每位医务人员的工作职责，从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围，促进医院改革与发展。此外，医院建立起优秀的管理制度，不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则，
