热情服务顾客的演讲稿
第1篇：热情服务顾客的演讲稿范文
热情服务顾客的演讲稿范文
热情服务顾客的演讲稿范文
篇一：服务员演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事大家好：
我叫冯霜，来自大厅的一名普通员工，我演讲的题目是《餐饮服务》。
我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过快乐，我们有过失落。但我们不会忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响，我们不能决定今天酒楼能来多少客人，但我们能做到让来的客人满意，并成为我们的回头客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！ 我的演讲完毕！谢谢大家!篇二：酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿 热情服务激情人生 微笑，是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。 保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。
要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。
微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感
到愉悦，使自己充满信心。 假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心篇三：宾馆服务员演讲稿
篇二：宾馆服务员演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好！
我叫***，来自***的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。 光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场. 记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。
从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。
具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展，对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献，才有了安全生产的良性发展；正是有了无数无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：服务事业，我无悔的选择！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。
篇三：立足岗位,我为提升客户价值做贡献演讲稿
为客户服务，与企业成长
五月，百花吐蕊，天空沉静，草木欣然，万物更新。但是，今年宝华的五月绝对不会只是这般平凡，我们公司在四月就热火朝天的扎实践行陕汽德文化，根据集团2015年工作纲要中“塑造以客户为中心的企业文化”行动计划安排，公司党委及团委各项提升客户价值活动如火如荼的进行着。五月和着春潮，伴着夏韵，在花海灿烂夺目的季节里，我们公司继而迎来了“五四”96周年活动—立足岗位，提升客户价值。这次活动感染的不仅仅是我们这群朝气蓬勃的青年人，延点加班的幸苦也丝毫未抵挡住车间师傅的激情。他们在我们党委、团委搞的一系列“晒承诺”及“提升客户价值做贡献”讨论活动中积极踊跃参加，畅所欲言各抒己见。作为分厂的一名核算兼统计，经常与外部门进行工作汇报及协调。我深深感受到公司对我们企业文化、客户理念的重视；体会到行政部门对生产工作、客户的耐心热情服务；理解到车间师傅不辞辛劳宁为一个螺丝停线也不马虎过关的质量精神。今天，我立足自身岗位，结合一年半的工作经验，演讲“为客户服务，与企业成长”。
诚如爱因斯坦所言：“一个人的.价值，应该看他贡献什么，而不应该看他取得什么”同样，一个人的客户，应该看能为他做什么，而不是自己完成工作，把客户束之高阁。从一个会计专业刚毕业的学生，到如今拥有一定的专业知识和实践技能，不知不觉中，我已来到宝华公司近两年了，在工作成就上没有什么建树，
很多方面还在领导和同事的指导帮助下，一点一点成熟，一步一步成长。从车间实习到综合部门，从简单理论到分厂的核算统计管理，耳闻目濡过领导的执着、无私、果断，身临其境体会过车间人的辛劳、丰献，感同身受过年青人的创新、奋进。作为一名初出茅庐的青年人，体会最深的是车间师傅们的团结合作，明确自己岗位职责，把下道工序从来不当做完成任务，切实以客户对待，严把质量关，生产出一批批合格的新M3000驾驶室.所以，作为一名分厂核算兼统计，虽然工作没什么很大技术含量，但是平日必须潜心刻苦学习、沉心勤奋实践之外，还得学会和“人打交道”，简言之，就是和你的客户怎么合作好，才能使他对你的工作满意。就我个人认为，客户不仅仅是你的上帝，他更是你的合作伙伴。
对于我来说，对外负责与销售商结转我们的新M3000驾驶室，我就必须明确知道驾驶室的类型及对应价格，确保我们每台合作伙伴所需求的驾驶室都可以开票，保证我们公司的利润。当我们的合作伙伴对车有所疑问时，我就应该义不容辞为伙伴提供应有的服务，有直接性的沟通协调，也有间接性的，当我为合作伙伴解决不了问题时，我会立即寻求专业人士，第一时间能快点帮合作伙伴把问题解决，绝不推诿扯皮。因为我知道我代表的是公司的形象，言行举止将体现的是公司的文化实力和管理者水平。
对于内部来讲，我的第一客户是车间人员，车间人员对我的信任与肯定是我工作的最大动力。我的工作就是负责车间所有人的信息管理、考勤统计、劳保统计及工资发放，这项工作确实没有什么技术含量，但它要求从业人员必须仔细认真，乐于与员工沟通交流，心平气和的完成每项工作，从而赢得员工们对我信任。由于我们车间工作的特殊性，必须白夜班工作及必须随时保证集团驾驶室需求，车间人员加班加点是再正常不过的一件事了，所以我在工作中要经常问车间主任及班组长各班的工作任务及工作时间，及时做出汇总统计，让车间工人真的达到一份付出，一份回报。但车间工人没有因为加班加点抱怨工作；没有因为严寒酷暑抗拒工作。相反他们每天辛勤认真的完成每项工作。下班后积极钻研线上的每道工序，集思广益为车间生产提供合理化建议。正是这一群任劳任怨、无私奉献的客户教会了我踏实肯干的精神，这一群朴实辛勤的客户教会了我心灵纯净的美丽。其他还有生产、人力资源、物流、财务等也是我的客户。我要为生产提供准确的开票信息，知道装配计划在北郊及子公司的交付情况，以便及时准确的下达生产任务单。为人力资源及时上报考勤及工资，当有人员流动时，即时更新车间分厂人员花名册，让公司第一时间了解员工信息。为物流提供准确及时的到货计划、发货计划。为财务准确汇报分厂成本核算数据，以便财务及时准确的做出报表。所有我为其提供服务和工作支持的部门或个人，都将成为我的客户——合作伙伴。
明确了我的客户即合作伙伴，那么我就要真正立足岗位，为我的客户倾全身之力做出一件件让客户满意的事。首先，我会以饱满的热情投入到工作中，积极配合公司的各项工作及活动，同时，作为车间的一名行政服务人员，及时向员工宣贯公司的各项活动，鼓励员工积极参加，丰富员工的业余生活；其次，我会严格按照公司的各项规章制度办事，切实做好自己的本职工作，遇有公司的培训时，踊跃参加增强自己业务能力。第三，努力学习新知识，时刻保持与时俱进、开拓创新的精神。俗话说：“变则通，通则达”创新是现代社会的需求和呼唤。创新更是一个企业兴旺发达的不竭动力。我们要不断给自己充电，用新知识武装自己，学会创新，为合作伙伴的工作提供便利。
我们公司一直在为创建一个和谐互利共赢的客户关系做着最大的努力。对外认真宣贯陕汽集团客户服务共赢的企业文化理念，及时与合作伙伴进行技术水平、业务提升、售后服务方面的沟通，提出“五心”即诚心、爱心、用心、关心、信心对待自己的合作伙伴，每个合作伙伴给与我们的信任就是我们最大的资源，这样彼此达到互利共赢。对内公司各个部门竞相对客户的认知、服务进行培训及开展多样的活动，深刻认识到各自面对的客户及明确自己的行为。在行为习惯上，让提升服务客户理念常驻我们心中，我们时刻注意自己的一言一行，不要把合作伙伴反馈的事像踢皮球一样踢来踢去。一言一行不仅代表个人，还代表班组、科室乃至整个宝华公司的形象。努力使自己成为宝华的文明大师，宣传宝华的提升服务客户理念。
俗话说“好水酿好酒，好土塑好壶，好的环境造就好的人才”，
我们公司部门上下宣贯：用“五心”留住客户，以服务赢市场，用实际行动实现我们对于客户的承诺。
“争当新世纪创业排头兵，高举敬业，笃学诚信和创新，牵引着品质成就未来，追求卓越是我们的精神，前进、前进、前进、陕汽人，一路凯歌前进向前进”，这首陕汽歌阵阵回响在我们每个宝华人的心中，我们坚定会为共建品质提升、优质服务的宝华不懈努力。
第2篇：热情服务顾客的句子
热情服务顾客的句子
在学习、工作、生活中，大家都知道一些经典的句子吧，句子是由词或词组构成的，是具有一定语调并表达一个完整意思的语言运用单位。其实很多朋友都不太清楚什么样的句子才是好的句子，以下是小编精心整理的热情服务顾客的句子，仅供参考，欢迎大家阅读。
热情服务顾客的句子1
1、我是春蚕，吃了桑叶就要吐丝，哪怕放在锅里煮，死了丝还不断，为了给人间添一点温暖。
2、第四次经济活动的主要活动，多多少少是以我们目前视为休闲活动者为中心。
3、最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。
4、优质服务是我的承诺，让您满意是我的追求。
5、生活不能没有理想。应当有健康的理想，发自内心的理想，来自服务国家和人民利益的'理想。
6、船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。
7、您的需要就是我们的工作，您的满意就是我们的快乐，您的夸奖就是我们的荣誉。
8、向往的就是统治，即使到了地狱，统治地狱也比在天堂服务强。
9、觉得自己做的到和不做的到，其实只在一念之间。
10、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。
11、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
12、顾客不是买产品,他更买做事认真的态度服务态度和服务精神。
13、客人的满意是我们事业的动力。
热情服务顾客的句子2
1、当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。
2、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。
3、满意只有起点，没有最好;服务永无止境，只有付出。
4、服务就是我们的使命。
5、龙虾，海蟹，哈哈!我就爱吃带壳的!服务员，给他来盘瓜子。
6、服务从细节做起，细节决定成败。
7、服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。
8、人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人民服务。
9、艺术和科学的价值在于没有私欲的服务，在于为亿万人的利益服务。
10、我知道一件事，你们当中唯一真正快乐的，是那些没法去服务人群，自己发现如何服务的人。
11、在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。
12、周到的服务才能赢得顾客的信任
13、热情大方，微笑服务。
14、财产可能为你服务，但也可能把你奴役。
15、做生意的唯一目的，就在服务人群;而广告的唯一目的，就在对人们解释这项服务。
16、顾客满意是我最大的心愿。
17、开拓知识，创新服务。
18、坚持反腐倡廉，打击官僚资本，一件一件地办理一些老大难案件。
19、世界最终所听从的只是那些既藐视它又服务于它的人们。
20、敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。
21、成熟的和真正的公民意识;就把为社会服务看作一个人最主要的美德。
22、尊重个人，优质服务，追求卓越。
23、银行收费时说：“这符合国际惯例!”服务时却说：“要考虑中国国情!”
24、发达的科学技术是应当用来造福人类的，原子能应当为人类的进步服务。
25、微笑问好，喜迎客到。
26、人们都有为他人服务的愿望，直到他们真的具备这种能力为止。
27、以爱岗敬业为荣，以不负责任为耻。
28、顾客满意是我服务的宗旨。
29、周到，认真，细心。
30、为人服务，其实就是缴付居住在地球上的租金。
31、科学的事业就是为人民服务。
32、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。
33、接待对方，从微笑开始;了解对方，从倾听开始。
34、勤勤恳恳，为宾客服务。
35、内不欺己，外不欺人。
36、面带微笑，热情服务。
37、热心接待耐心答复细心办事。
38、我无论做什么，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。
39、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
40、我们确保我们的服务过程能方便客人。
第3篇：银行热情服务演讲稿
银行热情服务演讲稿
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在日新月异的现代社会中，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？以下是小编收集整理的银行热情服务演讲稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象。
但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，
第4篇：热情服务
兵：我早就听说这里有个快餐店，生意好的不得了！为什么嘞，据说这个快餐店的服务特别热情周到。我今天专门来体验一下。看看这里的服务到底有多热情、多周到。诶呀，生意是好啊。还有站着等座位的啊。不知道服务怎么样。服务员小姐！小姐！服务员小姐！
国：对不起！小姐都用完了，只剩下先生了。
兵：好，先生就先生吧！不就是吃个饭嘛，又不是干别的。
国：欢迎光临“越点就越多”快餐店，5673号服务员非常高兴为您服务！兵：看看人家服务的多规范！
国：如果您对我的服务有什么意见或建议的话，请您拨打我们的电话。兵：号码是多少？
国：7456****958
兵：你说慢一点，我好记。
国：7456****958
兵：气死我啦！妈妈妈妈救我吧！好记倒是好记。
国：欢迎光临，请问先生您需要点什么？
兵：我就点一个汉堡堡就行了！
国：我们的汉堡有：不辣。微辣。爽辣。暴辣，您需要什么？
兵：我要暴辣！
国：先生是爽快人！
兵：湖南人吗！
国：先生，您如果再加上10块钱，就可以换上一个双层麻辣汉堡！你看… 兵：好，那就双层麻辣吧！
国：您太爽快了！
兵：就这脾气
第5篇：文明执法 热情服务
精神文明建设创建活动简报 第2期
许昌第二实验幼儿园精神文明建设领导小组 2015年1月7日
文明执法 热情服务
元旦佳节刚过，许昌第二实验幼儿园便派工会主席刘军和杨俊强带着锦旗来到许昌市城管局，代表全体教职员工感谢许昌市城市管理监察支队二分队的城管监察人员，一年来对幼儿园工作的支持与配合。
2014年是我市创建全国文明城市的关键一年，各行各业都全力以赴用自己的实际行动努力争取。作为幼儿园这一服务性单位，每天早晚接送幼儿入园、离园时间，门口家长车辆的摆放、特别是各种小商小贩的围堵叫卖，总会造成短时间的交通拥挤，随时存在着安全隐患。当我们与许昌市城管监察大队联系后，他们二话不说就安排城管监察支队二大队的人员每天定时到幼儿园门口帮忙维持秩序，乱停乱放的小商小贩也少了很多，使幼儿园门口的秩序井然有序。
许昌第二实验幼儿园
第6篇：热情服务台词
热情服务台词（共6篇）由网友 “ADRIANNA” 投稿提供，以下是小编为大家汇总后的热情服务台词，希望对大家有所帮助。
篇1：热情服务标语
1.热情服务是本份，生冷横硬要不得。
2.追求卓越服务尽善尽美
3.你创业我铺路，你发展我服务
4.服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点
5.顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
6.客户的需求就是我们工作的目标
7.服务人民，奉献社会
8.热情周到，和谐创新
9.全心全意为客户服务!
10.宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
11.服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
12.献上十万分的热情，为你做到贴心周到的服务
13.对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
14.礼貌待人，微笑待人，真诚待人
15.购物到XX，为你热情，贴心的服务，温馨如到家。
16.追求完美的服务，做病人的知心朋友!
17.爱心相连，服务永远!
18.用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
19.充分理解客人的需求抱怨投诉。
20.将心比心，用我的爱心诚心细
