鞠躬礼仪的基本要点

2024-06-13 07:12:33 精品范文下载本文

第1篇：鞠躬礼仪的基本要点

鞠躬礼仪的基本要点

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。以下是小编精心整理的鞠躬礼仪的基本要点，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

鞠躬时的`错误行为

鞠躬时不脱帽子。

鞠躬时眼睛不往下，翻起来看别人。

鞠躬时嘴里吃东西或抽烟。

鞠躬时扭扭捏捏，装模作样。

正确的鞠躬姿势

首先得站好，以良好的站姿为基础，双手在身前搭好，双眼注视对方，面带微笑。

鞠躬时，以臀部为轴心，将上身挺直的向前倾斜，倾斜的角度也不一样，一般是90、45和15度，目光随身体自然下垂到脚尖1.5米处，鞠躬完之后，再恢复到标准的站姿，目光再注视对方脸部。

鞠躬时应做到文明，鞠躬的同时要问好，声音要热情，亲切。

准确的运用鞠躬礼

正确认识鞠躬的度数，从小到大为15、45、90度鞠躬。

15度一般是运用在一般的应酬场合，如问候时，介绍，握手，让座等都可以用15度鞠躬礼。

45度一般是下级给上级，学生给老师，晚辈给前辈，服务人员给来宾表示的敬意。

90度属于最高的礼节。这个得慎重分场合人物来定论。

鞠躬必须是站立的，如果在座位上看到了领导，客人应起立鞠躬。

第2篇：鞠躬礼仪知识以及基本要点

鞠躬礼仪知识以及基本要点（共9篇）由网友“Isskal”投稿提供，下面小编给大家整理后的鞠躬礼仪知识以及基本要点，欢迎阅读与借鉴!

篇1：鞠躬礼仪知识以及基本要点

1.常见的不正确鞠躬姿势

鞠躬是向他人表示尊敬的一种无声语言，但在做此动作时，有很多孩子并没有做对。比如有些孩子鞠躬时下颚往前突出，脸部往前倾，如果此时脚和腰用力过度，有可能整个身体的平衡就被破坏了;有些孩子只是头部在动，背部不往前倾斜，这样感觉不是在鞠躬了，而是感觉在低头承认错误;还有的孩子鞠躬反复好几次，其实没有必要，只要深深地一鞠躬就可以了。

2.站着鞠躬

要鞠躬首先的必要条件是要站着，两脚并拢地站着，两手放于体侧，头部似有一根绳子拉着的感觉，背伸直，同时眼睛要看着对方的眼睛，头往前倾的时候背也要同时向前倾，头、头颈与背部应该在一条斜线上，从腰部开始慢慢地向前弯曲，鞠躬完成后回到原有站立姿势，鞠躬时切勿太用力，慢下慢抬。

3.坐着鞠躬

由于空间的限制，坐着鞠躬也会时有发生，此时要把背伸直，然后整个上身往前倾，手放在膝盖之上，双肘可以稍微向外扩张一些，这样看上去也不会显的死板。

4.点头礼仪

这是相对鞠躬来说比较随意的一种行礼方式，不适合对长辈，此时两手可放前部，搁在大腿上，点头时，眼睛朝下看，手指并拢，从腰部开始弯曲身体。

篇2：鞠躬礼仪知识以及基本要点

三鞠躬

三鞠躬的基本动作规范如下：

(1)行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。

(2)男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前。

(3)身体上部向前下弯约90°，然后恢复原样，如此三次。

深鞠躬

其基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到90°，以示敬意。

社交、商务鞠躬礼

(1)行礼时，立正站好，保持身体端正。

(2)面向受礼者，距离为两三步远。

(3)以腰部为轴，整个肩部向前倾15°以上【一般是60° ，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定】，同时问候“您好” 、“早上好” 、“欢迎光临”等等。

(4)朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等，都可以鞠躬行礼表达对对方的'尊敬。

行使鞠躬礼的场合

鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中，也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会，也可应用于家庭。如下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。

鞠躬礼的方式

一鞠躬礼：适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度，随即恢复原态，只做一次。

三鞠躬礼：又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度，然后恢复原样，如此连续三次。

鞠躬礼的正确姿势

行礼者和受礼者互相注目，不得斜视和环视;行礼时不可戴帽，如需脱帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，即向左边的人行礼时应用右手脱帽，向右边的人行礼时应用左手脱帽。

行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度，具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定。

双手应在上身前倾时自然下垂放两侧，也可两手交叉相握放在体前，面带微笑，目光下垂，嘴里还可附带问候语，如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。

通常，受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼，但是，上级或长者还礼时，可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之，不必以鞠躬还礼。

鞠躬时应注意的问题

一般情况下，鞠躬要脱帽，戴帽子鞠躬是不礼貌的。

鞠躬时，目光应该向下看，表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做姿态即不雅观，也不礼貌。

鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚心诚意。

鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟，

上台领奖时，要先向授奖者鞠躬，以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼，以示敬意。

行鞠躬礼注意事项

鞠躬时须先摘下帽子，用右手(若右手持物，可用左手)抓住帽前檐中央;如戴高级小礼帽时，应拿冒顶中央前部，将帽取下，手垂下后，用立正姿势，两目注视受礼者，身体上部前倾约15度左右，而后恢复原来的姿势，向左边的人行礼，则用右手脱帽;向右边的人行礼，则用左手脱帽。

行鞠躬礼时，男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放在腹前。然后上身前倾弯腰，下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬的度数。

大礼行三鞠躬，一般只行一鞠躬。不过，在现代中国，这种礼节已在日常生活中不多见，只是在学校，或在喜庆、纪念、丧葬活动中使用。

上级或长者还礼时可以欠身点头或同时身伸出右手，不鞠躬也可以。

行鞠躬礼时务必注意，绝不能够把手插在衣袋里，那是极为失礼的行为。即使同日本人讲话或握手时也不能把手插在衣袋里。

行鞠躬礼一般有三项礼仪准则

1. 受鞠躬应还以鞠躬礼;

2. 地位较低的人要先鞠躬;

3. 地位较低的人鞠躬要相对深一些。

鞠躬礼仪的要领

行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)或脚前0.4米处(60度礼)。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

篇3：鞠躬礼仪的基本要点

鞠躬礼仪的基本要点

鞠躬时的错误行为

鞠躬时不脱帽子。

鞠躬时眼睛不往下，翻起来看别人。

鞠躬时嘴里吃东西或抽烟。

鞠躬时扭扭捏捏，装模作样。

正确的鞠躬姿势

首先得站好，以良好的'站姿为基础，双手在身前搭好，双眼注视对方，面带微笑。

鞠躬时应做到文明，鞠躬的同时要问好，声音要热情，亲切。

准确的运用鞠躬礼

正确认识鞠躬的度数，从小到大为15、45、90度鞠躬。

15度一般是运用在一般的应酬场合，如问候时，介绍，握手，让座等都可以用15度鞠躬礼。

45度一般是下级给上级，学生给老师，晚辈给前辈，服务人员给来宾表示的敬意。

90度属于最高的礼节。这个得慎重分场合人物来定论。

鞠躬必须是站立的，如果在座位上看到了领导，客人应起立鞠躬。

篇4：鞠躬礼仪知识

鞠躬的分类

鞠躬主要表达弯身行礼，以示恭敬。除了向对方说早安和您好等的打招呼之外，还是广泛地表示感谢或道歉等的时候，普遍使用的一种礼仪。另外，弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，主要可分为三种。按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为以下三种类型：

鞠躬适用场合

鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。

日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。

领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。

演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。

遇到客人或表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。

篇5：鞠躬礼仪知识

一度鞠躬：上身倾斜角度约为15度左右，最一般的鞠躬角度。微微低头，身体上部向下弯约15度。常用于与熟人打招呼，与长辈或上级擦肩而过的时候。向对方表示感谢关照的时候，口头致谢固然重要，若再加上点头鞠躬，更能体现您的诚意。

二度鞠躬：上身倾斜角度约为30度左右，商业上的往来中普遍使用的鞠躬方式。身体上部向下弯约30度。尤其是进出会客室、会议室和向客人打招呼时，常用来表示敬意。

三度鞠躬：上身倾斜角度约为45度左右，表示向对方深度敬礼和道歉，常用于中国传统的婚礼、追悼会等正式仪式，服务场合中很少使用。

三种行礼方式适用于不同的情况，在日常工作中服务人员最好使用一度鞠躬;在参加重要活动、接待重要来宾时可以选择使用二度鞠躬;三度鞠躬在服务工作中较少使用。

鞠躬动作要领

行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的.腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

几种错误的鞠躬方式

只弯头的鞠躬。

不看对方的鞠躬。

头部左右晃动的鞠躬。

双腿没有并齐的鞠躬。

驼背式的鞠躬。

可以看到后背的鞠躬。

篇6：鞠躬礼仪小知识

鞠躬礼仪小知识

鞠躬既适合于庄严肃穆或喜庆欢乐的场合，又适合于一般的社交场合。随着社会文明的提高，鞠躬礼在人们的生活社交，商业服务中的使用越来越频繁，深深的表达对他人的敬意和感激之情。一起来看看鞠躬礼仪小知识吧。

正确的鞠躬姿势:

首先得站好，以良好的站姿为基础，双手在身前搭好，双眼注视对方，面带微笑。

鞠躬时，以臀部为轴心，将上身挺直的向前倾斜，倾斜的角度也不一样，一般是90、45和15度，目光随身体自然下垂到脚尖1.5米处，鞠躬完之后，再恢复到标准的.站姿，目光再注视对方脸部。

鞠躬时应做到文明，鞠躬的同时要问好，声音要热情，亲切。

鞠躬动作要领：

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

鞠躬适用场合：

鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。

日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。

领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。

演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。

遇到客人或表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。

要准确地运用鞠躬礼:

正确认识鞠躬的度数，从小到大为15、45、90度鞠躬。

15度一般是运用在一般的应酬场合，如问候时，介绍，握手，让座等都可以用15度鞠躬礼

45度一般是下级给上级，学生给老师，晚辈给前辈，服务人员给来宾表示的敬意。

90度属于最高的礼节。这个得慎重分场合人物来定论。

鞠躬必须是站立的，如果在座位上看到了领导，客人应起立鞠躬。

篇7：关于鞠躬礼仪

关于鞠躬礼仪

鞠躬-动作要领：

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

几种错误的鞠躬方式：

只弯头的鞠躬。

不看对方的鞠躬。

头部左右晃动的鞠躬。

双腿没有并齐的鞠躬。

驼背式的鞠躬。

可以看到后背的鞠躬。

鞠躬-适用场合：

鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。

日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。

领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。

演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。

遇到客人或表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。

正确行鞠躬礼，还要认真把握：

1.两脚并拢，不要太过分开。

2.头部端正，腰背自然弯下。

3.目光面对受礼人，不要在行礼时左顾右盼。

4.男女有别，男士手放身体两侧，手掌微微贴住裤管外侧;女士则应双手握于体前。

5.要脱帽行礼。

此外，太快把头低下或抬起，不算是正确的鞠躬方式;点头哈腰，频繁低下或抬起，也决不正确，鞠躬应缓慢进行。

鞠躬礼还有三项礼仪要求：

1.别人向你鞠躬，应还以鞠躬礼。若不以鞠躬礼相还，很不礼貌。没有还礼等于不能礼尚往来，别人可能误解你，以为你自恃清高，还可能会伤害到别人。

2.双方相拜，其中地位较低的人、年纪较轻的人先行鞠躬礼。

3.双方相拜，地位较低的人鞠躬相对深一些。

礼仪精髓：

正确行使鞠躬礼，会被别人接受、理解，产生正面影响，你会被认为是一个彬彬有礼的人。

篇8：商务电话礼仪基本要点

商务电话礼仪基本要点

接电话的时间：接电话最完美的时间，最专业的时间接电话是在电话铃响的第三声接起来!如果你在电话铃声的第一声响的间隙中接起来，一些客户会认为你太忧虑了;如果你在电话铃响了六到十六次，客户会认为你不在意生意。

接电话的声音：顶尖的销售员接电话用有点兴奋的声音。他的声音有些快乐的讯息，有些热诚。如果你的声音听起来象晚期病人的声音，保证客户不会想和你见面。这也是为什么你要在第三个电话铃响响接起电话的理由之一，因为在第一响时，打断了你正在做的事情，把你的心绪理清，把你自己的意识提高起来。这是简单的小计谋。不管你什么时候听到电话铃声，暂停你手上的事情，立刻闪烁出心灵的想象。

承认他人的兴趣：让给你来电的人告诉你他为什么打电话来。他或她可能会拒绝你的广告或者问你一些关于特殊项目的事情。你可以这样回答：是的，先生(女士)，我们已经接到好多电话询问我们的新产品，我们真的很高兴。然后你继续下一步。

尽量得到对方的名字：如果你能在电话中叫出对方的名字，对方会非常高兴，这样非常有助于与来电的人建立联系。得到名字的方法很简单，但正确的话语十分重要，如下：当你回到线上，说：谢谢你的等候。通常用礼貌来赞扬他们的耐心。然后说：我是……把你的名字报上去。但是不要尝试用等待逼他说--只是给他一个机会说出他的名字，如果他那时觉得自然，他会说出来，如果没有，那就回到原来的温柔和信心的语调说：请问我可以知道您是哪一位吗?你总是可以知道他们的名字，如果他真的对你和你的公司有兴趣，而在询问购买的问题。

用问句回答他大部分问题：你所要的会面机会可能需要你去他们家里，可能意味着他们到你的展示或陈列区域去看你公司的产品，也可能是去客户的办公室，不管怎样，你都必须去赴约。当客户电话来说：你们的复印机可以打折吗?一个顶尖的推销员不会回答这个问题的有或者没有。而是他可能说：“那一型的复印机正是你要买的吗?”“是的，正是那种。”“好，我今天或明天可以跟你多谈一点，你要来我们的展示间还是我到你那里去?”

当约定约会时间时，要重复告诉客户所有的细节：当你约会时，什么事情都可能发生，他们不是完全忘了，就是不能确定你在哪里。他们可能忘记会面时间，可能不记得你的名字，这就是为什么要在约会时要确认好几次的原因。注意请他们写下适当的细节。如：你有没有随手的铅笔?我想要你写下一些适当的细节。适当的细节包括销售员的姓名、他公司的地点、地址、时间、及任何来电者需要联络你资料。

商务电话该怎么打

1. This is Food Store. How may I help you?

这里是食品店。请问我怎样能帮到你呢?

2. Could you put me through to the toy department?

请帮我接玩具部好吗?

3. I’d like to order 3 cases of beer.

我打算订购三箱啤酒。

4. My name is Tony Smith, Shanghai Hotel Room 2107. My phone number is 6567- 8900.

我叫托尼·史密斯，住上海宾馆2107房间，我的电话号码是 6567-8900。

5. Please make a remittance of 1,500 Yuan for the books you’ve ordered. The postage isincluded.

您订的书请汇款一千五百元过来，邮资包括在内。

6. Hold on a moment please.

请稍等。

7. I’ll see if she is in.

我去看看她有没有在。

8. I am afraid she is out at the moment.

对不起，她这会出去了。

9. I’ll be pleased to if I can.

如果能的话，我很高兴。

10. Extension 121, please.

Sorry, the line is busy.

请接121号分机。

对不起，线路忙。

11. Could I speak to Mr. Johnson, please?

Sorry, there is no one by the name of Johnson here.

我可以和约翰逊先生通话吗?

对不起，这里没人叫约翰逊。

12. Could you hold on a minute? I’ll get him for you.

Certainly. Thanks.

稍等，我帮你去叫他。

行，谢谢。

13. Mr. Smith is tied up at the moment.

OK. I’ll call again later.

史密斯先生现在脱不开身。

好的，我回头再打电话过来。

14. I am sorry I wasn’t in when you called.

That’s all right.

很抱歉你来电话时我不在。

没关系。

15. Operator, we were cut off. Could you reconnect me, please?

Just a moment, please.

接线员，电话断了。可以替我重新接通吗?

请稍等片刻。

16. Do you follow me?

Yes, please go on.

2打电话听懂我的话了吗?听懂了，请接着谈。

17. Have you got it?

Sorry. Do you mind repeating?

明白了吗?

对不起，你介意再说一遍吗?

篇9：职场礼仪基本要点

1. 对于上司的出现不要毫无反应，上司说话时不要装作没听见。2. 不要使上司难堪，体恤上司的人总是会得到最多的发言权。3. 不要在背后议论上司，或者谈论上司使你受委屈的事，这是不智之举。4. 经常说“谢谢”和“对不起”，是最普通却最能表现你的谦卑之辞。5. 在感恩节时，写卡片给上司，真诚地表达感谢，前提必须是你的内心真的充满了感恩之情。6. 无论多么熟络、受器重，不要把上司当老熟人那样随便对待，永远不要没有称呼和“请”地对上司说：“有空给我电话，有事商量。”7. 不论你身居何位，多么受器重，不要先斩后奏。不要把自行决定的事，拿到上司面前，让他接受，把上司当成签字的机器，是凌驾于上司之上的无礼。8. 检查和反省你对待父母的谈吐，如果是很随便的、指挥似的、缺少礼貌的，那么你就很有可能对上司犯同样的错误。尊重上司应该是一种习惯和教养，来自家庭中对父母一贯的礼仪礼节，来自你对长辈是否有一视同仁的尊敬、礼貌。如果你不能敬重平凡的父母，你也很难尊重上司。尊荣父母的人，会比较容易尊荣上司。

第3篇：鞠躬礼仪知识以及基本要点-礼仪知识

鞠躬礼仪知识以及基本要点-礼仪知识

1.常见的不正确鞠躬姿势

2.站着鞠躬

3.坐着鞠躬

4.点头礼仪

这是相对鞠躬来说比较随意的一种行礼方式，不适合对长辈，此时两手可放前部，搁

未完，继续阅读 >

第4篇：鞠躬礼仪知识以及基本要点

鞠躬礼仪知识以及基本要点

1.常见的不正确鞠躬姿势

2.站着鞠躬