售前售后服务个人简历
第1篇：售前售后服务个人简历模板
售前售后服务个人简历模板
售前售后服务个人简历模板本文由应届毕业生求职网www.*****.com收集以下推荐一份售前售后技术支持经理简历模板为相关参考，为了让求职者写出更好更有力的简历请继续参考这份售前/售后技术支持工程师简历表格为模板。
目前所在： 天河区 年龄： 22
户口所在： 茂名 国籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民族： 汉族
培训认证： 未参加 身高： 170 cm
诚信徽章： 未申请 体重： 50 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 不限
应聘职位： 市场/营销：，服装/纺织/皮革/鞋业：，百货/连锁/零售服务：
工作年限： 1 职称：
求职类型： 兼职 可到职日期： 随时
月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 广州,,
工作经历
创维电视机 起止年月：2010-05 ～ 2010-12
公司性质： 国有企业所属行业：批发/零售
担任职位： 促销员
工作描述： 招待客人，介绍产品，售前售后服务·····！
离职原因： 兼职
品牌手机 起止年月：2009-12 ～ 2010-02
公司性质： 民营企业所属行业：批发/零售
担任职位： 销售员
工作描述： 招待客人，介绍产品，售前售后服务·····！
离职原因： 兼职
志愿者经历
以纯品牌衣服 起止年月：2010-08 ～ 2011-02
担任职位： 促销员
工作描述： 招待客人，介绍产品，售前售后服务·····！
教育背景
毕业院校： 工贸技师学院
最高学历： 大专获得学位: 毕业日期： 2012-06
专 业 一： 电子商务 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 其他 一般 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
热情对人，诚实守信
熟悉计算机：网页制作，办公软件，photoshop
有良好的沟通能力和团队合作精神，能吃苦耐劳，适应能力好；
专业知识的学习以及多年的'工作实践，使我积累了丰富的工作经验，并取得了优秀的销售业绩。另外我还从事过部门员工的培训工作，具有一定管理工作经验。我本人性格开朗，积极向上，乐于与人沟通，喜欢迎接新的挑战
详细个人自传
感谢您的简阅：本人是个开朗爱交朋友的人，我热爱勤奋从工作中我找到我的热情，本人在大学期间从事过：酒店服务员，手机促销，创维彩电促销，以纯品牌衣服促销等等，从中体会到工作和社会的感悟····！
期待您们贵公司的喜爱！
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第2篇：售前售后服务
售前售后服务
为了不断满足顾客的需求，达到优质服务的目的。我公司秉持“质量第一，用户至上，”的服务宗旨，为客户提供专业、及时的优质服务，分别从产品的质量性能、供货时间及地点、售前及售后服务保障（设备在保修期内及保修期外的技术支持、维修维护）、验收这四方面做出如下的规划和承诺：
一、产品的质量性能:
我公司所提供经销的产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的产品是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验。
二、供货时间及地点：
我公司会严格按照合同规定时间(一般为3个工作日，招标文件有特别规定的按招标文件执行)，保证在接到通知书后把用户所订购的产品安全及时地送到用户指定地点。
三、售前及售后服务保障：
1、以用户要求为主依据来设计产品，保证产品的安全性、牢固性及实用性。若有需要，我公司也会安排相关人员对用户进行产品介绍和咨询的服务，使我们的产品能更大程度地满足用户的需要，同时也使用户的投资发挥出最大的综合经济效益。
2、我公司负责将用户所订购的设备进行安装、调试直至正常运行；
3、我公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的咨询；
4、我公司自设备验收合格之日起（在厂家标准保修期内）对本项目的设备提供保修服务，具体内容如下：
①我公司的产品保修期为10年，在此保修期限内，设备如出现非人为因素的故障、损坏，一律由我单位负责免费更换。如不能提供同种规格型号的配件，则提供相当质量、性能的配件不补差价。
②若接到用户单位通知，我单位将及时组织有关专业维护人员，在8个小时内（法定工作日）到达现场，将出现故障的设备修复正常，并投入使用。若我公司在接到用户单位报修电话后12小时内没有响应并及时解决问题，用户单位可自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用应由我单位承担。
③质量保修期结束后，我公司将继续为用户单位提供售后服务，负责对所提供的产品进行定期维护和修理，终身服务，只收取零部件成本费，免收人工费及维修费。
4、若用户单位想咨询有关产品的任何问题，欢迎您拨打我公司技术服务热线：0510-87816851，***，由技术工程师为您提供专业服务。
5、为更好地服务于顾客，我公司会安排相关人员定期回访用户，询问故障处理后设备的运行情况，并做记录存档。
四、验收
所有产品按招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。产品送至用户安装现场后，由我公司和用户单位共同对产品的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对及验收。验收结束后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现产品质量有非人为破环的问题，我公司将无条件免费更换，直至验收合格。
“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率之上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除用户单位的后顾之忧，最大限度地发挥产品的效能。
第3篇：售前、售后服务管理制度
售前、售后服务管理制度目的为更好地规范公司管理制度，加强售前、售后服务的管理和执行效果，提高客户满意度，提升公司形象，特制定本制度。适用范围
本管理制度适用于所有售前技术支持、咨询等，售后的维修、调试过程的管理。职责
3.1客服负责售前售后服务的相关工作。负责接收顾客投诉，及时将投诉意见反馈到各部门；
3.2技术质量部负责对有争议的报修信息进行鉴定，及时反馈到公司各部门，对反馈的信息进行及时处理。负责对返修或返工的结果进行验证或检验；
3.3工程科负责保修期内的维修，生产部负责保修期外的维修。
4.维修人员的基本要求
4.1遵守公司各项规章制度，恪守职业道德；
4.2遵守操作规程，注意安全，避免事故发生；
4.3爱惜工具，节约原材料；
4.4工作期间，着工装、戴工牌，文明用语，服务热情周到；
4.5 钻研业务技术，不断提高业务技能，掌握相关产品的制作工艺，能独立完成对产品的制作、维护、修整、调试。
5.工作内容和要求：
5.1售前服务
5.1.1提供专业的门窗选用技术指导；
5.1.2提供专业的现场测量人员；
5.1.
第4篇：售前售后服务承诺书
售前、售中和售后服务承诺函
为了提高我公司产品的品牌的竞争优势，我公司提出了“技术”、“人才”、“服务”“成本”四个战略，其中重点突出了“服务”战略。依附市场广阔前景并依托于派外办事机构，不断完善对客户的售前和售后服务。
一、售前服务承诺
1、销售人员在初步掌握项目情况后，可主动上门服务，为客户介绍与本产品相关联的有关技术要求，推荐合适的产品并提供相应的销售资料和样本，并可随时免费接受客户的咨询。
2、销售人员与客户初步交流后，主动与公司工艺、技术等相关部门联系，技术人员可在客 户的授意下，结合产品特点，完成项目的设计方案和土建要求。
3、对于设计难度较大的综合性项目，比如说整厂设计等，公司可以免费提供流程和计划分 析，并参照以往成功项目的经验提供客户最佳的技术方案。
4、如果客户要求参观制造工厂或者考察样板工程，公司将派专人给予落实、追踪。
二、售后服务承诺
1、全面提供设备的机械安装、电气安装、调试和验收工作，使其达到用户满意的状态。
2、在产品安装验收完毕后，公司实行一年的质保期服务。在一年质保期后，
