勤奋并非多说话美文
第1篇:勤奋并非多说话美文
销售人员常常被鼓励要用勤奋、热情来影响你的顾客。但是,勤奋并不是多话,热情也并不是强迫症。
拿多话来说,话太多是有危险的。
有的销售人员不注意涵养,随口说一句竞争对手的产品简直是“垃圾”,就把顾客推向了远处,因为顾客一般都喜欢和有涵养的人打交道。
还有一种“热情”的推销人员,顾客一进商场就紧盯着顾客不放,喋喋不休。他们不停地自说自话,时不时还会自以为是地说:“我说的你听明白了吧?”类似的语言都会引起对方不好的联想,感觉像在受教育和挨批评。正确的做法是,即使是销售人员觉得自己说得再怎么高妙,在询问对方感受的时候也要说:“不知道我这样说,是否把您想了解的说清楚了?”
除了话太多能把顾客赶跑,还有一种眼神也能把顾客吓跑,那是一种随时盯紧猎物的感觉,瞬间就会让顾客产生逆反心理。
销售人员应该勤奋,但勤奋应该表现在提升扎实的销售能力上。例如,在健身器材的销售中,老李无论形象和内在都具备说服力。老李的专业知识很丰富,如果你让他讲述如何把健身器材销售好,他可以从宏观到微观解决你关于该品类所有的疑惑:从中国健身器材的发展和国外同行业的对比,到健身器材的科学运用和私人定制的训练计划;从人体肌肉的结构到同类产品的优缺点……
老李可以滔滔不绝地讲下去。可是,老李并不是一个话多的人,他不会让对方感觉自己是他的猎物,不会平白无故地给你讲什么是“子弹肌”等专业术语,但当你突然问起他某些问题,他又能非常精辟地予以解答的时候,你才会真心佩服他的专业能力。
如何做到一开口就有说服力?先要观察到位,才能表达到位。
有两家户外用品店,经营的产品的差别并不明显。这种情况下,全靠销售人员的能力来推动营业额。
一家店的销售人员这样接待一个来询问冲锋衣的顾客:“您现在穿的是羽绒服,羽绒服的性能当然不如冲锋衣。冲锋衣的户外功能特别强,防水指数和透湿指数分别是……”顾客听完,点点头,然后离开了。这样的介绍虽然很专业,但是在人情的观察和体察上存在不足,销售人员几乎没有看到顾客的任何信息,而是采用了一种背课本的方式与顾客进行了无效的交流。
另一家店的销售人员观察到顾客身上穿的羽绒服已经是国际大品牌了,价格不菲,显然对方很喜欢羽绒服,而对方既然来看户外用品了,一定就是有户外活动的需求了。于是,他这样介绍:“不知道您是在什么环境下穿的?如果是室内,羽绒服算是室内静态保暖之王了,但如果想去戶外,建议选择我们的冲锋衣,因为冲锋衣能适应户外多变的天气。例如,有水汽或者下雨的情况出现时,这款冲锋衣的面料能像荷叶一样让水珠产生自动滑落的效果。”生动的语言给顾客带来形象的感受。
当你发现顾客身上穿着羽绒服的时候,你去攻击羽绒服,就等于攻击顾客。
销售人员可以从自己的个人感受入手,不要硬碰硬地贬低羽绒服。如果顾客穿着羽绒服,问你羽绒服和冲锋衣哪个更好的时候,你怎么回答?
除了“羽绒服能战胜冲锋衣”这个思路,还可以是“羽绒服和冲锋衣并存”的思路。
你可以这样回答:“羽绒服轻快、保暖,在没从事这个行业之前,我也不理解冲锋衣的特殊作用。我和一群朋友爬山,大家都穿着冲锋衣,就我一个人穿着羽绒服。开始的时候,也没有觉得有什么不妥。可是后来过了一个小树林,我才发现,我的羽绒服破了好几个大口子。刚买的羽绒服,我挺喜欢的,真是可惜。那时,我才发现有些专业的事还是配专业的装备才靠谱。”
从自己身上发生的故事讲起,合情合理,让顾客从可买可不买的状态瞬间过渡到不管你有没有羽绒服,但是一定要买一件冲锋衣。
这样的故事中还暗含着这样的引导:你越珍爱羽绒服,就越应该有一套冲锋衣。
第2篇:勤奋并非多说话美文
勤奋并非多说话美文
销售人员常常被鼓励要用勤奋、热情来影响你的顾客。但是,勤奋并不是多话,热情也并不是强迫症。
拿多话来说,话太多是有危险的。
有的销售人员不注意涵养,随口说一句竞争对手的产品简直是“垃圾”,就把顾客推向了远处,因为顾客一般都喜欢和有涵养的人打交道。
还有一种“热情”的推销人员,顾客一进商场就紧盯着顾客不放,喋喋不休。他们不停地自说自话,时不时还会自以为是地说:“我说的你听明白了吧?”类似的语言都会引起对方不好的联想,感觉像在受教育和挨批评。正确的做法是,即使是销售人员觉得自己说得再怎么高妙,在询问对方感受的时候也要说:“不知道我这样说,是否把您想了解的说清楚了?”
除了话太多能把顾客赶跑,还有一种眼神也能把顾客吓跑,那是一种随时盯紧猎物的感觉,瞬间就会让顾客产生逆反心理。
销售人员应该勤奋,但勤奋应该表现在提升扎实的销售能力上。例如,在健身器材的销售中,老李无论形象和内在都具备说服力。老李的专业知识很丰富,如果你让他讲述如何把健身器材销售好,他可以从宏观到微观解决你关于该品类所有的疑惑:从中国健身器材的发展和国外同行业的.对比,到健身器材的科学运用和私人定制的训练计划;从人体肌肉的结构到同类产品的优缺点……
老李可以滔滔不绝地讲下去。可是,老李并不是一个话多的人,他不会让对方感觉自己是他的猎物,不会平白无故地给你讲什么是“子弹肌”等专业术语,但当你突然问起他某些问题,他又能非常精辟地予以解答的时候,你才会真心佩服他的专业能力。
如何做到一开口就有说服力?先要观察到位,才能表达到位。
有两家户外用品店,经营的产品的差别并不明显。这种情况下,全靠销售人员的能力来推动营业额。
一家店的销售人员这样接待一个来询问冲锋衣的顾客:“您现在穿的是羽绒服,羽绒服的性能当然不如冲锋衣。冲锋衣的户外功能特别强,防水指数和透湿指数分别是……”顾客听完,点点头,然后离开了。这样的介绍虽然很专业,但是在人情的观察和体察上存在不足,销售人员几乎没有看到顾客的任何信息,而是采用了一种背课本的方式与顾客进行了无效的交流。
另一家店的销售人员观察到顾客身上穿的羽绒服已经是国际大品牌了,价格不菲,显然对方很喜欢羽绒服,而对方既然来看户外用品了,一定就是有户外活动的需求了。于是,他这样介绍:“不知道您是在什么环境下穿的?如果是室内,羽绒服算是室内静态保暖之王了,但如果想去戶外,建议选择我们的冲锋衣,因为冲锋衣能适应户外多变的天气。例如,有水汽或者下雨的情况出现时,这款冲锋衣的面料能像荷叶一样让水珠产生自动滑落的效果。”生动的语言给顾客带来形象的感受。
当你发现顾客身上穿着羽绒服的时候,你去攻击羽绒服,就等于攻击顾客。
销售人员可以从自己的个人感受入手,不要硬碰硬地贬低羽绒服。如果顾客穿着羽绒服,问你羽绒服和冲锋衣哪个更好的时候,你怎么回答?
除了“羽绒服能战胜冲锋衣”这个思路,还可以是“羽绒服和冲锋衣并存”的思路。
你可以这样回答:“羽绒服轻快、保暖,在没从事这个行业之前,我也不理解冲锋衣的特殊作用。我和一群朋友爬山,大家都穿着冲锋衣,就我一个人穿着羽绒服。开始的时候,也没有觉得有什么不妥。可是后来过了一个小树林,我才发现,我的羽绒服破了好几个大口子。刚买的羽绒服,我挺喜欢的,真是可惜。那时,我才发现有些专业的事还是配专业的装备才靠谱。”
从自己身上发生的故事讲起,合情合理,让顾客从可买可不买的状态瞬间过渡到不管你有没有羽绒服,但是一定要买一件冲锋衣。
这样的故事中还暗含着这样的引导:你越珍爱羽绒服,就越应该有一套冲锋衣。
第3篇:尽力并非理由美文
尽力并非理由美文
有一个老总讲过这样一件事。他曾经招聘一位看起来很优秀的女员工,没想到,还不到半个月,他就不得不把她辞退。那位员工是名校毕业生,学识丰富,形象不错,很有礼貌。刚开始,大家对她的印象都很好,但没过几天,她就开始迟到、早退。
有一天上午,领导安排她到北京大学送一些材料,要跑三个地方,结果到了快下班的.时候她才回来,还只跑了一个地方。领导问她怎么回事,她解释说:“北大实在是太大。我在传达室问了好几次,才问到其中的一个地方。”
老总有些生气:“这三个单位都是北大非常有名的单位,你跑了几乎一整天,怎么会只找到这一家单位呢?”
她着急地为自己辩解:“我很认真地找了,不信你去问传达室的人。”
这下老总心里更有气:我去问传达室干什么?你自己没有找到接收材料的单位,还叫老总去核实,这叫什么话?
其他员工见状,好心地帮她出主意,她一点也不理会同事们的好心,反而委屈地说:“我已经尽力了。”
就在这一瞬间,老总下定了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平,那么只好请你离开公司。
第4篇:并非答疑美文随笔
并非答疑美文随笔
——用眼去看世界,世界很大;用心去丈量世界,世界很小。这是一位网友在我的后面留下的一句话,我不知道这是一句名言还是她自己所说,总之,这句话挺像一句哲理名言。我想,如何看世界或是如何丈量世界,可能与其世界观或价值观有关,如果将其作为话题,那会是一个充满哲学理念的课题,我没有这样的资格、能力和学问,所以,避而绕行,还是用一个俗人的胸襟和眼力来讨论这样的命题吧。
我以为,如何看待世界或丈量世界,恐怕与个人的综合知识及其境遇和诉求有着密切的关联。不能想象,一个位卑贫贱的俗人,不管其有多么宽广的胸怀和宏伟的志向,他怎么可能去对一个广袤无垠的、包罗万象的、丰富多彩的、层级多样的世界去客观如实的、由表及里的、全方位多层次的理性看待和丈量,是的,由此我也不敢以己绵薄之心来看待和丈量什么,更不敢以此心态去揣度慧智的人,哪怕这样的'人可能暂时的处于社会的底层。我的意思是及其的清晰,那就是人的社会存在会在不知不觉中波及其思辨和判别,由此而影响其看待或是丈量的客观性以及尺度。
不可否认的是,有一种人
