关于发卡点岗位职责的通知_关于岗位职责的通知
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中国石油天然气股份有限公司
加油站管理部文件 江 苏徐州销售分公司
关于下发发卡点岗位职责的通知
各片区、各加油站：
为规范加油站发卡点管理，结合股份公司下发的《发卡点运行管理规程》对发卡点岗位职责进行梳理，规定如下：
一、发卡充值点岗位设置及岗位职责
1、岗位设置
加油站的发卡充值点，设置专兼职发卡员、收银员、复核员、监督员岗位。加油站日纯枪销量达20吨以上设专职发卡员。设专职发卡员的卡点，收银员、复核员由加油站核算员兼任，监督员为加油站经理。无专职发卡员的卡点，发卡员由加油站核算员兼任，复核员、收银员由加油站经理负责担任，监督员为前庭主管。
2、发卡员岗位职责
①负责设备登记、安全管理、日常维护、故障报修等设备管理工作。
②负责受理加油卡的开户、发卡、充值、挂失、换卡、密码修改、密码重置、销户等业务的办理及咨询，负责按照规程填开发票。
③负责班结和日结工作。核对当天所经手的系统充值款核对，单据和发票，连同签字确认的《发卡充值点日结报表》、一并移交复核员。
④负责本人营业日（班）内单据的安全存放。⑤负责加油卡卡片管理工作。按规定开展卡片的申领、使用、缴销、保管和盘点工作。
⑥负责加油卡营销工作在本网点的执行和客户咨询工作。
⑦负责加油卡客户的售后服务工作，根据客户需求提供加油卡对帐单等服务。
⑧负责当班所有帐册填写。
3、收银员岗位职责
①严格遵守公司和加油站规章制度，做好收银、开票工作。
②熟悉财务制度、财经纪律和加油站现金、支票、银行卡、IC卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。
③按照收银操作服务规范的要求和标准，为顾客提供快速准确、优质的服务。
④妥善保管发票、现金、支票等，严防丢失。
4、复核员岗位职责 ①负责营业收入（现金、支票等）的核对、缴存工作。②负责班结、日结的审核工作及有关核算单据的传递工作。
③负责卡片的领用、回收以及卡片盘点的复核工作。④负责发卡点所有帐册的复核工作。①负责卡点投币监督工作。
②负责交接班的各项监督工作及报表的监督审核。
二、工作流程
①客户需办卡充值---确定充值金额---交加油站经理---开具IC款收款凭证---交与客户---发卡员收取凭证—对客户办卡充值。
主题词: 关于 发卡点 岗位职责 通知 2010.5.23 中油徐州销售分公司加油站管理部 共印29份 存档1份
5、监督员岗位职责
发卡员岗位职责负责设备登记、安全管理、日常维护、故障报修等设备管理工作1、负责受理加油卡的开户、发卡、充值、挂失、换卡密码修改、密码重置、销户等业务的办理及咨询，......
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