业务员岗位职责_公司业务员岗位职责

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业务员岗位职责

一、合同、订单、月度报表

1、负责对所有订单签订正规书面合同（收到订单后1周内签订合同）；合同必须报领导审批；所有合同备份一份给计划员；

2、负责接单，在接到正规订单前应与生产部门协商，是否在生产能力范围内，是否与其他产品相冲突，在不影响对方进度的情况下接单，最终由桂总决定是否可接单；

3、每月将月度报表（包括每月交出产品清单、及清单内是否开票、是否办理合同等信息）备份一份给计划员；

二、制单、挂账、回款计划及完成1、根据订单及时制定销售计划（每月28日前制定下月销售计划，下月5日前计划补充完成）；销售计划必须经领导审批；销售计划必须送达生产计划员；同时向计划员提供客户的生产计划；

2、按计划完成销售任务（量）；每月28日前出销售报表及总结。

三、开票、挂账、回款计划及完成1、每月28日（田厂28日）前提交开票挂账计划；发票及时送出并在客户单位挂账；

2、账款及时结清，现金货款及时上交财务；每季度回款率不得低于挂账金额的50%；每年度回款率不得低于挂账金额的85%。

四、跟单

1、了解合同产品（应交产品）所处状态，关注产品加工进度及质量状态。（到交货期未交货才向上级领导或相关部门反映，考核100—400元）；

2、联系客户接收货，所有已交货物都有客户签收单，发货、卸货业务员必须到位；

3、发货的产品应提前一天（少件至少提前半天）将发货清单交生产部门，便于发货的准备，未按时交发货清单的，考核10元/次。

五、与客户及公司其他部门联络

1、信息联络畅通，及时协助技术、检查处理质量问题；主动配合其他部门工作；

六、客户投诉

1、记录客户投诉，将投诉表送达相关部门；1小时内将处理意见回复客户；紧急客户投诉应在第一时间（半小时内）回复或处理。

七、客户管理

1、建立客户档案

八、发送工作归属至业务员