客房部领班岗位职责_客房部主管的岗位职责

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客房领班岗位职责

1.客房领班是客房部最基层的管理工作者，主要职责是检查指导服务

员的工作，确保给到客人的每间房都是干净卫生、安全舒适的.2.检查员工的仪容仪表、行为规范、出勤情况，并监督前台严格执行

安全及信息保密工作。

3.合理安排下属岗位的工作任务，并检查、督导其按标准程序操作。4.掌握客情及预订资料，检查落实当天入住的客人及接待准备工作 5.收集分析宾客需求，并及时向上级汇报工作中所遇到的问题

6.按清洁标准检查客房卫生及设备设施完好情况.7.保管好楼层各类物品.8.检查客房公区、防火通道的卫生及安全情况.9.控制客用品、清洁用品的发放、领取，清洁工具的清洁与保养.10.每天检查客房消费品的消耗、补充和报账情况.11.每天检查员工的交班情况.记录所发生的异常及重要的事情以备跟进.12.完成上级交给的各项任务.总经理：日期：2013-11-5