商场广播员岗位职位职责和行为规范_行为规范和岗位职责

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商场广播员岗位职位职责和行为规范

一、岗位职责

1、利用广播宣传商场各阶段的工作内容。

2、宣传商场服务宗旨、服务规范。

3、收集、采编、播报商场经营特色及营业布局，报道商品信息及销售信息，正确引导消费。

4、负责广播系统的维护和保养。

5、负责音乐系统的编辑、播放。

6、负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报。

7、负责代表公司向当天过生日的员工致以问候和祝福。

8、负责节、假日促销活动内容的编辑及活动主持。

二、岗位规范

1、商品促销播出稿件必须实事求是，并经过部门负责人审核认可后方予以播出。

2、及时播报商场总服务台反馈的寻人、寻物启事和失物招领信息。

3、如实播报并配合店内各种促销活动，详细准确地将促销品牌及促销方式等信息传递给顾客，并安排好播放时间及次数。

4、对所播报的内容要认真、仔细编辑，阅读熟练。播音时语音清晰、语调亲切柔和、避免病句、错字的出现。

5、商场重大决策及商品信息稿件应经部门经理签字后方可播放。

6、播放的磁带、唱片必须符合商场环境氛围。

7、爱护播音设备及用品，随时注意播音效果。

8、广播室内的磁带唱片及设备应登记造册。

9、协助商场做好各项文艺活动、公益活动的主持及编排工作。

10、在播音时间内，有特殊情况必须停止播音的，要将特殊情况及时上报部门经理并及

时安排处理。

11、熟练操作音控系统，了解音响效果及舞台音响的布置常识，能协助、配合开展公司活动中的音响、音控设备的操作。