商场客服主管岗位职责_客服主管岗位职责
商场客服主管岗位职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客服主管岗位职责”。
商场客服主管岗位职责
1． 每日检查营业员（番禺营业员）礼仪服饰；
2． 检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
3． 做好顾客投诉和前台接待（番禺前台接待）工作；
4． 以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
5． 与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；
6． 做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
7． 严格手推车的管理以及购物袋的售卖；
8． 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；
9． 制定员工排班表，严格控管人事成本；
10． 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
11． 负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
12． 指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员（番禺商场管理员）的工作分配。
商场客服主管岗位职责商场客服主管的直接上级是商场的客服部经理。做好商场客服主管的工作首先要明确商场客服主管岗位职责。商场客服主管岗位职责就是对商场客服主管的工作......
第1篇：商场客服主管岗位职责商场客服主管岗位职责商场客服主管的直接上级是商场的客服部经理。做好商场客服主管的工作首先要明确商场客服主管岗位职责。商场客服主管岗位职......
刀豆文库小编为你整合推荐7篇商场客服主管工作总结，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
商场客服主管工作总结今天小编为大家收集资料整理回来了关于工作总结的文章，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关......
刀豆文库小编为你整合推荐8篇客服主管岗位职责，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
