挺好内衣店员职责_服装店店员工作职责
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挺好内衣店员职责
要成为一个称职的店员,需要遵从以下的方针:
一、顾客服务
1、要有礼貌,以亲切的笑容欢迎和迎接每位顾客,对顾客称呼用“您”,习惯用“请”和“谢谢”。
2、顾客进店要说“您好”。离开时说“请再次光临”。
3、要积极协助和提供意见给顾客,但要与顾客保持身体距离。
4、有耐心,保持笑容。
5、在敏捷、机灵,懂得何时和如何建议附加的购买,并且巧妙地帮助顾客解决问题。
6、若顾客所选购的货品店内缺货,应礼貌的对顾客说:“请稍后”,并立即向其他店调货。若一时调不到货或顾客不愿意久等的,可请顾客留下资料及联系方式,待货到再通知她。
7、以理智与平静的心态,灵活的方法应对各种突发事件,当遇到顾客投诉需耐心礼貌面带笑容地倾听顾客意见,然后尽力帮助顾客解决或解答问题,若不能及时解决,也需耐心地告诉顾客,稍后会给她(他)答复,同时记录,尽快申报及时帮助解决。
二、产品的认识
熟悉产品的名称、类别、每天产品的详细资料、返货日期。
三、存货的管理
1、确保全部款式和颜色的货品都陈列在货架上。
2、确保全部货品都贴有正确的价格标签。
3、确保全部货架陈列货品已经整理妥当。
4、通知店主有关坏货和次货。
四、预防失货
1、坚守工作岗位,不要私自离开店铺,如有急事需要暂时离开的,需有同班同事在岗位方可离开,并速去速回。
2、避免小偷在店内进行偷窃活动。
3、离开店铺时,要让同事检查自己的手提包。
五、团体合作精神
1、同事间团结友爱,严禁搬弄是非或无事生非而影响同事间的感情
2、协力合作,店与店之间保持合作,互相帮助。
3、接受意见并乐意改善。
挺好内衣规章制度
1、上班时间,家人或朋友来访,不得超过10分钟,发现一次乐捐5元。
2、不得早退或迟到,有事提前一天请假,不得电话请假,不准家人代替请假(特殊情况除外)。迟到10分钟以内乐捐5元,超过2个小时按旷工旷工一天乐捐50元。
3、注意个人卫生,指甲不准留长,保持圆滑清洁。保持警惕工作服干净整洁。、4、上班时间手机一律保持静音,无要紧事情不得随意打电话。有事打座机。
5、上班时间不得吃刺激性食物。
6、上班时间保持精神饱满,微笑服务好每一位顾客。
7、上班时间统一着装,佩戴好胸牌。淡妆上岗,夏天统一穿丝袜。长发不能披肩,刘海不能过眉。
8、保护店内公共设施。
9、同事之间,团结合睦不得有嘲笑、讽刺、排斥等行为。
10、上班时间不得在店内嬉戏、打闹。不得私自离岗、串岗。
11、店员无条件服从上级领导的安排,不得顶撞。
挺好内衣店长职责
店长,专卖店的灵魂,领头羊,一个店的管理者。店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,这个店就像一个家、店长就是这个家的家长,家长要操心这个家的所有癌症,人员、货品、卫生、陈列„„方方页面面都要照顾到时,任何一个小的细节考虑不到,就有可能性给工件带来不良影响。店长的职责
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的行色和风格执行销售策略。
2、遵守本店各项规定,执行上级指示,完成本店下达任务。
3、负责管理本店的日常工作,监督考核导购的工件表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点,账薄制作,商品交接的准确无误。
5、迥然不同店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善本店动作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供本店所售品牌的公关策划方案及推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。店长的工作重点:
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是专老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士兵知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
实体店店员岗位职责一、服务1、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位。2、耐心解答顾客询问,补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷。3、制止......
一.店长1、员工管理 安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。2、商品管理 商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品......
第1篇:挺好内衣店员职责挺好内衣店员职责要成为一个称职的店员,需要遵从以下的方针:一、顾客服务1、要有礼貌,以亲切的笑容欢迎和迎接每位顾客,对顾客称呼用“您”,习惯用“请”和......
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