物业项目处内勤、收费员岗位职责_物业内勤岗位职责

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物业项目处内勤、收费员岗位职责

一、熟悉有关法律、法规、物管条例、公司规定及《物业管理服务手册》及公司规章制度内容，熟知收费员、房管岗位工作职责，当好经理助手。

二、在物业项目处经理的领导下，负责项目处的日常内务，熟悉辖区及周边场所环境、工作标准和要求，提高为业主服务的能力。

三、做好来人来电的接待登记和受理业主（住户）咨询及投诉工作，对于无法处理的问题及时向项目处经理汇报，并填写好事项处理记录。

四、负责办公室日常文字工作及文件的收发、存档、打印、复印等工作。

五、领取、保管办公室所需办公用品及员工劳保用品。

六、按照住宅（办公楼）服务等级标准，负责按价格标准，按时收取物业相关费用和代收代缴（支）费用。业务要熟练、核算要准确、手续要清楚，并及时将票据上交公司财务部，核对收支情况。

七、完成好领导交办的其他工作任务。