酒店客房部夜班服务员的岗位职责_客房部服务员岗位职责

2020-02-27 岗位职责 下载本文

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夜班服务员的岗位职责

1.与中班人员做好交接工作。

2.巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。3.对超过24:00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。

4.检查所有客房,住人房是否已锁好,对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙,要轻轻取出,及时向总台保管。

5.配备工作车上的物品,清洁用品,查看物品使用情况,及时向领班汇报。6.若发生紧急情况,及时报告值班经理和保安部,并立即采取相应措施。7.早上6:00关掉所有的灯,抽风机。8.做好早上离店客人客房的查房工作。9.主动提供离店客人的行李服务工作。

10.填写交接班,与早班做好交接工作。

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