营业员岗位职责_营业员的岗位职责

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营业员岗位职责

1、在泳池主管的领导下，负责泳池的日常接待工作。

2、准时上班，仔细阅交接班薄，掌握培训情况，做好开门营业前的一切准备工作。

3、微笑、礼貌、主动、热情地问候，接待前来消费的客人，按服务规范和要领，准确回答客人的咨询，解答客人的疑问，满足客人的要求。

4、熟练掌握自己的工作，在泳池主管的领导下，负责泳池的日常接待、售票、检票、钥匙做到眼勤、口勤、手勤、脚勤，及时了解客人的心态、需求，与客人广交朋友，做好稳住熟客的工作。

5、及时排除故障，安抚客人的情绪，听取客人的意见，受理客人的投诉，礼貌地劝阻一切违反治安管理的行为，防止出现无法控制的场面和结果。

6、按规定程序，每日做好设备的检查，完成日常维护和保养工作。

7、做好整个场地的清洁卫生和消毒工作，保持环境的整洁美观。

8、完成经理、主管布置的其他工作。