全业务维护中心员工工作职责_技术维护部工作职责
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全业务维护中心员工岗位职责
一、经理
1.恪守公司各项管理制度，行使公司赋予的管理权力。
2.根据公司发展战略要求和公司发展状况，制定部门年度、季度、月度
维护计划，下达维护任务，及时对月度、季度、年度工作进行总结，并上报主管副总经理。
3.制定部门各项管理制度、流程、管理办法，并做好宣贯和执行。
4.负责组织部门维护工作计划落实情况的监督检查，发现问题及时采取
纠正措施。
5.参与重大障碍的现场协调与调度，对疑难障碍组织技术骨干进行技术
攻关。
6.分解并下达公司制定的经营指标和维护指标，组织本部门管理人员与
员工代表对本部门员工进行绩效考核；确保绩效考核结果的公平、公正。
7.协同人力资源部对本部门管理及技术人员制定切实可行、目标明确的培训方案，落实部门人才的储备，保障维护工作的顺利开展。
8.根据公司现状，制定标准化工作流程和作业指导，固化日常维护基础
管理流程，合理配置各类维护资源，保障维护工作的顺利、高效开展。
9.积极与省公司、兰州分公司各业务对口部门沟通协调，建立良好的合作关系。
二、副经理
1.恪守公司各项管理制度，行使公司赋予的管理权力。
2.根据公司发展战略要求，协助经理制定部门年度、季度、月度维护计 1
划，及时对月度、季度、年度工作进行总结。
3.积极带领部门员工贯彻执行公司各项规章制度，及时传达公司会议精
神,并组织本部门员工进行学习，有效贯彻落实。
4.拟定部门各项管理制度、流程、管理办法，经审核下发后，做好宣贯
和执行。
5.组织员工进行日常维护制度的学习，监督日常维护工作制度的落实，强化员工制度意识。
6.负责主持召开本部门维护质量分析会，讨论阶段性维护工作，集思广
益，及时发现维护中存在的问题，积极采取应对措施。
7.参与本部门员工的绩效考核工作。
三、维护管理
1.遵守公司各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司赋予的管理权
力。
2.负责各类维护报表的编制和上报，进行维护工作总结分析，及时反馈
维护工作的进展。
3.参加兰州分公司组织的例行维护工作协调会议，准确反映维护工作中
存在的问题，提出相应改进措施，并积极落实。
4.合理调配各类维护资源，跟踪检查工单和日常维护任务的落实，保障
维护工作的有序、高效开展。
5.参与本部门员工的绩效考核。
6.负责维护工具的派发和定期核查。
7.负责备品备件的出入库管理。
8.负责各类维护班维护记录的审核和管理。
9.参与各维护片区维护工作的检查指导，促进各维护片区维护能力持续
提升。
四、技术支撑
1.按照部门维护作业计划，定期开展员工技能培训，提高员工维护技能。
2.参与维护实践，对维护过程中的疑难障碍开展技术攻关，进行有效技
术支撑。
3.编写各专业作业指导书，规范障碍处理流程，缩短障碍处理历时，提
搞维护效率。
4.深入工作实际，不断改进工作方法，提高维护质量。
5.制订本部门员工年度、月度培训计划,协助人力资源部做好新员工的岗前培训,按计划对员工进行职业道德、专业技术、用户服务等方面的培训,不断地提高人员的技术水平和和职业素养,组织员工进行技术比武，持续提高维护人员动手实践能力。
6.组织开展常态化动手实践能力竞赛和技术比武活动，营造积极的学习
氛围。
7.以帮、传、带的方法带动技能水平较差的员工提升维护技能。提高整
体维护水平。
8.不断学习新技术、新业务，加强自身能力建设，提升自身业务素质。
五、维护班长
1.组织公司各项规章制度的学习并严格执行。
2.负责维护班的日常管理工作。
3.负责分解部门下达的工作任务，并严格执行。
4.负责维护各类维护资料的审核和上报。对各类记录的真实性、准确性、完整性负责。
5.积极与县公司和片区公司业务部门沟通，建立良好的合作关系。
6.带领本班维护人员共同完成维护任务，保障KPI指标的完成和维护质
量的持续提高。
7.带领本维护班进行技术练兵，积极参与部门组织的各类培训，不断提
高维护水平。
六、维护员
1.积极学习并严格执行公司各项规章制度。
2.服从维护班长的领导，积极主动完成各项维护任务。
3.主动反馈维护工作执行情况，按要求做好工作记录并按时上报。
4.参与维护班组会议，讨论维护中存在的问题。
5.积极参与部门和公司组织的各类培训和技术比武活动，有效提升业务
素质和维护技能。
七、巡检员
1.积极学习并执行公司各项规章制度。
2.按计划做好各类业务的巡检测试，积极反馈巡检测试中反映出的问
题，并提出改善建议。
3.参加本班组工作会议，积极主动完成各项维护任务。
4.做好巡检测试记录并按时上报
5.积极学习相关业务知识，提高维护技能。
6.积极参与部门和公司组织的各类培训和技术比武活动，有效提升业务
素质和维护技能。
八、司机
1.严格遵守公司各项规章制度。
2.服从管理、积极配合维护人员进行障碍查修和巡检测试、障碍查修、网络优化、割接等工作。
3.熟悉本地区地理环境和路况信息，为维护工作提供良好的资源支撑。
4.做好车辆的日常维护和检修，随时保障维护车辆的可用性。
5.防止公车私用，杜绝因私废公，以免影响维护工作。
6.严格执行公司车辆管理规定，没有领导签字的车辆审批单禁止出车。
7.积极配合维护人员进行紧急障碍处理，不得以任何理由推脱或拖延。
