各岗位质量职责_质量各岗位职责
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各岗位质量职责目的对本公司的职能及相互关系予以规定和沟通,明确公司的质量管理机构和各部门及全体员工的职责,充分利用公司的资源,确保质量管理体系的正常运行。范围
适用于本公司对质量管理体系有关的管理层、各职能部门和有关人员的职责、权限的规定并形成文件。职责和权限
与企业质量相关人员的任命:总经理、生产负责人、技术负责任、质量负责人、专职检验员、仓库管理员
3.1 企业质量相关人员职责
3.1.1 总经理:
a)全面领导公司的日常工作,向员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性;
b)批准质量方针、质量目标,批准、发布《质量管理手册》;c)任命各部门负责人和设置本公司的机构;
d)主持管理评审,确保质量管理体系运行所必要的资源配备;
e)授权质检部独立行使监督、检验的职权,保证其职能不受任何部门或个人的干预。
3.1.2生产负责人:
a)负责安排生产的进度、质量;
b)负责质量体系具体工作的实施;
c)责生产过程中的纠正和预防措施审批;
d)负责生产安全、教育等与生产有关的活动。
3.1.3技术负责人:
a)负责组织编写产品技术标准和文件的修订,并组织贯彻实施;b)负责组织人员开发新产品及老产品的改进工作。
c)负责生产设备和自制工装的日常维护、保养并做好保养记录;
d)负责生产设备的简单维修,对一定时期不使用的完好设备要妥善保管。
3.1.4 质量负责人:
a)在管理者代表领导下,负责对质量体系的人员安排提出建议,推动质量体系的有效运行;
b)及时报告检验过程中发现的不合格情况,并负责预防措施的有效实施;c)直接负责质量检验工作的实施管理;
d)负责检查纠正和预防措施的实施效果。
3.1.5 专职质量检验员
a)熟悉本企业所有产品的技术文件、企业标准及检验规程;
b)负责外购原材料和成品的检验,填写检验记录,保证记录的真实和准确;
c)负责检查质量检验过程中和生产过程中检验状态的标识的实施情况。d)了解并熟悉国家计量法则的规定;
e)负责计量器具的周期检定、计量器具台帐的管理和标识,并进行保管和日常维护。
3.1.6 仓库管理员:
a)负责原材料和成品的点收和保管工作及标识管理;
b)遵守仓库管理制度及产品出入库管理制度
3.2 企业相关部门管理职责
3.2.1市场部
a)市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;
b)协助总经理制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划;负责制定市场营销管理制度;选择目标市场,确定产品的市场定位;
c)负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案;
d)负责对下属的培训和业务指导,定期总结工作与业绩;
e)负责会展、会议的组织、指挥和协调工作;
f)负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施;
g)与其他各部门密切配合,保证营销工作的顺利进行;
h)与客户、政府各职能部门保持良好的关系;
j)制定产品企划策略、产品价格以及新产品的上市规划;
l)负责产品或服务的市场推广业务;
n)实施品牌规划和品牌形象建设
m)对竞争品牌产品的性能、价格、销售手段等进行收集、整理和分析; o)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
p)促销活动的策划及组织
q)负责产销的协调工作
r)招商、代理、经销的管理;
s)招标、投标工作;
t)公关接待;
u)及时汇总变更产品需求计划,合理的平衡产品供货计划,做好对外销售点。
3.2.2售后服务部
a)妥善处理投诉顾客档案,并将资料录入电脑分类归档;
b)根据有关的售后管理工作,及时传达信息,并安排人员上门服务维修; c)适当进行消费者购买产品的满意度调查
d)跟踪负责产品产销全过程,及时汇报即时情况;
3.2.14 采购部
a)决定与供应商的合作方式、审核与供应商的交易条件是否有利于公司营运 b)负责逐步完善采购管理制度
c)负责对下属的培训和业务指导
d)分析公司生产所需原材料市场品质,价格等行情
e)开发新的供应商,对每项物料供货渠道加以调查和掌握
f)要求供应商送样,报价,议价和评估做出比较
g)对物料订购过程所有数据记录并进行分析以便及时调整各项内容
h)掌握公司主要物料的市场价格状况,了解走势加以分析,控制成本并根据价格走势增加或减少库存量
i)相关工作
3.2.18生产部
a)编制公司生产规划、年度综合计划并组织落实、协调、实施、检查、总结;b)负责制订公司生产管理工作的各种规章制度;
c)生产产品开发与工艺技术管理;负责生产安全项目的工艺设计和审查,解决生产过程中有关的安全问题
d)对生产进度、产品质量进行严格管理,保持车间各地方的洁净与卫生;e)公司生产安全管理与生产工人的培训与管理;
f)组织有关部门对公司仪器设备等固定资产进行管理、调配、维修;g)按有关规定处理设备报废、废弃化学危险品的销毁;
h)密切与市场、研发、财务、质检等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作。
i)协助开展其他与生产相关的工作。
3.2.13 仓储部
a)采用科学的仓储管理方法,做好仓库物资的存放管理,按照国家有关物资管理的规定,加强对特殊物资和危险物品的监控力度,防止各种安全事故的发生;
b)遵守公司制定的物资入库管理制度,对外购物资包括原料、配件材料、燃料、工具等和生产的产品,在入库时把好数量、质量关;
c)负责物资出库的领发料管理,执行各项物资消耗定额和审核批准制度,保证物资使用流向合理;
d)做好物资的综合利用和废旧利用工作,充分发挥物资的有效使用,同时对各种物资浪费的现象予以监督;
e)负责各库物资进、出、存的账簿核算工作,定期进行库存物资盘点,保证账、物、卡三相符,并且及时向上级和物资使用部门提供各库存物资的动态资料;
f)加强对直属下级部门工作人员的管理,根据各库的不同特点,制定具体的库管人员工作制度,并对其执行情况进行检查、督导与考核;
g)负责各种原材料的采购工作;
h)完成上级交办的其他各项工作任务。
3.2.7研发部
a)在总经理领导下,根据企业下达的设计任务,进行新产品设计开发的策划。b)负责对产品的设计开发过程实施策划和控制。
c)负责组织新产品设计开发的评审、验证、确认、签定、申报、注册和老产品改进工作,并对结果进行记录。
d)负责产品风险管理,对产品存在的风险进行系统分析,制定风险管理文件并进行日常监督管理,保持相关记录。
e)参与供应商原材料、关键部件的质量鉴定。
f)负责解决生产中出现的技术问题及客户投诉中的技术问题。
g)负责组织生产过程中不合格品德技术质量分析,参与不合格产品及质量事故的分析,提出纠正措施和解决方案。
h)负责收集有关技术信息、国家相关技术政策、标准等。
i)负责采购资料的编制。
3.2.10 质检部
a)宣传、贯彻、执行国家和省有关医疗器械质量检测的法律、法规、规章、规定和技术标准、规范、规程
b)拟定公司的质量方针及目标
c)制定原材料、半成品、成品的取样操作规程和检验操作规程,并按标准进行检验和判断是否符合标准,出具检验报告
d)负责原材料、半成品、成品、不合格品的留样检测工作
e)环境检测及日常常规检测
f)检测设备、器具的管理,并制定使用操作,维护规程
g)参与采购、外协厂的审定,负责物资入库前的质量验收工作
h)对下属员工定期进行考察、培训
i)上级交代的其他工作
3.2.5财务部
a)贯彻执行《会计法》、《两则》和国家有关财务工作的各项方针策和法规;
b)编制公司年度财务计划、利润计划并组织实施和考核;
c)制定公司各项财务会计制度,并负责组织实施;
d)综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况;
e)负责公司月报、年报的编审工作;
f)负责公司财务活动分析,按季度、年度向上级和领导报告公司经营情况; g)负责公司日常财务工作管理,会计基础工作规范化和会计电算化工; h)负责公司员工薪酬的考核与发放;
i)负责公司系统财务人员的各种专业培训工作;
j)负责组织公司系统财务、税收、物价检查工作;
k)负责公司本部财务收支核算和管理,保证会计资料合法、准确、真实、完整;
l)贯彻落实审计法规,制定公司系统内部审计实施办法;
n)协助公司产品价格的制定。
m)负责银行财务管理,办理银行收付业务
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