会议营销岗位职责和流程_营销会议岗位职责

2020-02-27 岗位职责 下载本文

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联谊会岗位职责和流程(试用培训稿)

一、什么是联谊营销?

简单地说,就是通过各种形式的联谊会来让顾客认知公司、了解产品,通过一系列的服务使顾客最终认购产品的营销方式;也可称作会务营销;

二、联谊营销的特点:

1、让顾客有充分的时间了解产品,信任公司;

2、可以营造良好的氛围;

3、特设的产品讲座和实例解说;

4、优质的全程服务;

三、联谊会所必须具备的环节:

1、活动所安排的内容必须精彩;

2、活动所安排的内容必须衔接紧凑;

3、活动中演员的表演要投入;

4、活动中主持人对全场气氛的调动要好;

5、活动现场的布置要精心、巧妙;

6、活动现场观众的积极配合;

7、活动策划方案好、组织安排严密;

四、公司联谊会所具有的岗位和职责:

1、现场总监:

A、协调各方面的关系,组织、安排会议的正常进行; B、制定并实施活动方案,灵活处理现场的突发事件; C、处理会后的相关事宜;

2、参会领导:

A、负责现场指导;B、处理突发事件;

3、销售代表:

A、邀请并服务顾客;

B、服从总监安排,配合总监按活动方案操作会议; C、听取和建议总监做工作调整;

4、主持人:

A、与总监一起制定活动方案;

B、实施活动方案,根据实际情况听取或建议总监做工作调整;

5、顾服人员: A、负责联谊会会前的签到和会后的档案整理; B、服从总监的安排,听取或建议总监做工作调整;

6、迎宾、礼仪:一般为主持人; A、热情接待;

B、指导顾客正确进入会场;

C、根据迎宾时了解的情况听取或建议总监注意相关问题;

7、领位人员:一般为经理和主管

A、监守岗位,正确引领顾客到满意代表处就座; B、服从总监的安排和调动;

8、会务人员:

A、提前布置场地,按会议所需与场地负责人协调准备会议用品;

B、根据总监的安排,及时处理好有关事情;

9、咨询医师:

A、耐心讲解。注意与检测医师和员工进行配合; B、服从总监安排,听取或建议总监做会议细节调整。

10、检测医师:

A、细心检测;注意与员工配合;

B、服从总监安排,听取或建议总监做会议细节调整。

11、计财人员:

A、作好前期物品准备;

B、注意会场形象,周到服务员工和顾客;

C、服从总监安排,听取或建议总监做会议细节调整。

12、前台礼仪:

A、注意形象,与主持人协商好礼品的发放;

B、服从总监安排,听取或建议总监做会议细节调整。

五、会场区域划分:会场区域布置要合理、有效;

13、签到区;

14、舞台区;

15、顾客区;

16、检测区;

17、咨询区;

18、展示区;

六、会议活动详细流程:

7:30—7:3

5全体员工到达会场,整理形象完毕。

7:35—7:45

点名:晨会:

1、总监宣读工作要求。

2、参会领导讲话。

3、员工、医师激励时间;

7:45—8:30

迎宾接待:

1、主持人在宾馆的入口处迎宾,检测医师检测完仪器后机动迎宾;

2、会务负责播放音乐,接待演员;

3、顾服人员负责签到,发检测号、笔、顾客意见表,发礼品。计财可视情况协助;

4、会务负责桌椅茶水的补充;试盘,灯光音响检查。

5、物管将礼品,奖品放到会场右前方,调试幻灯。

6、总监协调接待区排队。

7、咨询区、检测区医师负责本区布置。

8、各部经理和主管在门口领位,认真负责,其他人员各就各位,有序开展工作。严禁在会场内跑动,嬉笑打闹,闲逛。

9、员工上报发言顾客名单:总监报给主持人。

10、总监可根据签到情况安排两组人员签到。

8:30—8:3

5联谊会正式开始,主持人上台开场白。

1、全场迅速保持安静,有座位的员工就坐,没有坐位在两旁站立,并监督维持现场的秩序,领位人员注意轻言细语,有顾客进入会场时员工要注意让座,2、发言领导做好准备工作。

3、各岗位人员各就各位;

8:35—8:40

公司领导致辞(到会领导发言)

1、员工代表做好发言准备,(或主持人朗诵)

8:40—8:4

5主持人串词,员工代表上台发言:

1、会务注意准备好歌带,2、演员做好准备,8:45---8:5

5主持人串词:介绍演员上场,演员唱歌;

1、注意鼓掌营造气氛:

2、员工献花,注意大方热情

3、会务人员准备下一位演员上场的工作。

4、员工可安排每台仪器前3—5位顾客检测。咨询可同时开始,员工注意维持现场秩序,平静开展工作。

8:55—9:1

5主持人串词。介绍下一位演员上场并请演员表演节目

1、演员节目要注意调动气氛和开展互动,配合互动表演的顾客发小奖品。(物管人员准备健身球2---3个:红色的那种):

2、物管再次准备投影。

3、会务人员准备放投影的幕布及灯光:

4、员工和医师注意停止检测和咨询,配合讲座的进行。

9:15---9:4

5主持人串词:《夕阳红》核酸营养与健康的专题片播放:

1、专题片只播前30分钟内容,会务人员注意掌握好时间,27分钟时注意“心脑血管疾病”讲座一停即停止播放。

2、员工坐在座位上与顾客一同观看,各岗位人员注意停止交流,严禁进出会场;

3、物管放完投影准备老顾客发言的证书和礼品。

4、总监提前准备发言顾客名单;

9:45—10:00 主持人串词:

1、老顾客发言;

2、全场员工注意配合带掌,不要交头接耳。私下闲谈;

3、物管做礼仪,准备好证书和礼品(健生球;盒装、带音乐的那种):

4、领导准备发证书。

10:00---10:05 主持人串词:

1、宣布优惠政策,宣布前重点重申产品特点;

2、提示中场休息,介绍下半场节目和内容(强调抽奖就),3、可再次开始检测和咨询,强调秩序。

4、总监指定的人员一起分香蕉。

下半场活动流程

10:05—10:40 中场休息。

1、员工利用休息时间交流和安排咨询及检测;

2、签到人员统计就餐人数;

3、会务买食品(若能订盒饭就不用购买)。

4、会务之一负责检测;

5、音乐配合。

6、注意制造气氛(各部经理负责)

7、会务抽空准备歌盘,安排演员准备上场:

8、员工向顾服人员上报顾客生日及金婚纪念名单;

10;40—10:50

主持人串词:演员

演唱《

》歌曲:抽三等奖(5名:)

1、员工检测及咨询时注意言行:体现公司形象,2、会务人员为下一位演员做好上台准备

3、中奖者可为新顾客或老顾客。

4、顾服人员任礼仪。

10:50---11:10 主持人串词;介绍下一位演员,演员表演节目:抽二等奖(3名:)

1、演员表演注意互动,上台参与互动表演的顾客发礼品(红色的健身球):

2、顾服人员准备道具和礼品(帽子或现场的小礼品)

11:10---11;15 主持人串词:游戏时间:

1、顾服人员配合进行游戏的进行,准备道具和礼品:

2、游戏发红色的健身球(5---10),3、员工和过生日及金婚的顾客再次沟通好,准备上台,11:15—11:30 主持人串词:顾客生日庆祝(顾服人员准备生日蛋

糕和生日贺卡及中国结),请两位顾客抽一等奖(2名;)

1、员工注意配合营造气氛。

11:30---12:30午餐:

1、总监负责安排午餐的发放和车辆送货(会务人员注意配合)

2、视情况会务补定食品。

3、主持人统计台下顾客演唱节目和员工表演节目。

4、员工、顾客、医师尽量同时进餐。

5、主持人准备互动节目单:

12:30----14:00

主持人串词:顾客、员工互动表演 14:00

做好服务,开始撤场:部门负责;

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