管家部经理岗位职责12_管家部岗位职责

管家部经理岗位职责12由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管家部岗位职责”。

管家部经理岗位职责

1、本着对客户、对项目、对总经理负责的态度开展各项管理工作。

2、积极主动与销售现场负责人沟通，尽力协调各职能部门做好相关的配

合性工作。

3、积极主动与开发商相关负责人做销售现场情况的沟通工作。需要开发商配合的工作，尽量让其做好相应配合。

4、站在客户的角度采取不定时方式对示范区内停车场、样板间、销售中心、湖

面、游船、电瓶车、水景观、环境卫生、秩序维护、绿化、施工等进行巡视，监督各个岗位的在岗情况，发现问题及时解决。

5、积极主动与园林公司相关现场负责人，做现场情况的沟通，相互间做好配合。

6、发现施工现场的遗留问题，必须及时与相关施工单位，做好沟通协调；使其

将现场清理干净，保持整个示范区的整洁，以免给客户观瞻带来不良影响。

7、根据现场施工进度，做好接管验收前现场的视察工作。（尽量将工程遗留问

题降到最低）

8、根据客户需求及销售现场的实际情况，定期要求各职能部门对其员工进行相

关的培训指导，以提高整体的服务水平。（并做相应的培训监督及培训后的考

核）

9、配合总经理及销售现场负责人，做好客户接待及活动现场的配合性工作。

10、发现售楼中心或样板间，有物品或设施损坏等情况时，应及时与相关单位做

好沟通，并做好维修或更换的跟踪性工作。

11、销售现场发现问题及时与各职能部门经理沟通，使其做好相应的整改性工

作。（在客户发现问题之前发现，并解决问题）

12、熟悉各部门的规章制度、岗位职责及要求。

13、掌握天津市高档住宅物业管理相关的法律法规及相关政策。

14、做好销售现场的客户接待及投诉处理工作，处理不了的问题必须及时上报总

经理，解决之后第一时间负责告知客户（投诉人）

15、负责制定本部门的工作计划、工作总结，并组织部门成员做好各项工作的落

实。

16、负责制定部门培训计划，并组织实施。

17、定期做好客户满意度调查工作，对客户提出的问题，必须组织相关部门，相

关人员进行讨论、整改。

18、协助工程部经理做好各接管验收工作，将发现的问题做好详细记录，并做整

理发给相关单位，进行整改。

19、负责管理样板间及销售中心的所有钥匙。

20、督导外派单位，使其提供的服务达到合同约定及项目质量标准。

21、熟悉示范区内各个消防通道，以备发生紧急情况时做好疏导工作。

22、组织本部门成员按时参加周例会、月总结会等。