客房部服务员岗位职责_客房服务员的岗位职责

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金域豪庭酒店

客房部服务员岗位职责

1.热爱本职工作、敬业、爱业、自觉遵守酒店各项规章制度.2.及时记录住房、查房、退房时间，并做好清洁工作及输送服务.3.协助客人入住，引领进房，简单介绍房内设施.4.客房内各项物品的卫生清洁、摆放整齐，严格按卫生防疫站要求：（一 洗、二过、三消毒、四保管）.5.了解客情，当班期间不定时巡查公区，注意门、锁、会客情况.6.随时做好公共区域(走廊、楼梯扶手、外窗玻璃)的清洁工作.7.做好设备设施的维护和保养，以及掌握正确的使用方法.8.负责客人遗留物品登记、保管和上交，不得私自扣留.9.做好交接班工作，并详细记录.10.按质按量完成上级安排的各项工作，努力学习业务知识，不断提

高服务及技能水平。

总经理：日期：2013-11-5