指导员职责_指导员岗位职责

2020-02-28 岗位职责下载本文

指导员职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“指导员岗位职责”。

指导员的基本工作内容：

1，指导喇叭的发放及使用：

1）正常情况下，喇叭会在每周一下午发放，届时游戏内会收到系统消息（百晓生）提示，前往临安、嘉兴NPC神雕处领取，大家收到消息后请马上去领取，以免被新的邮件顶掉，还有喇叭有专人负责发放，时间不能每次都很准确，要是遇到特殊情况，指导喇叭可能会稍晚点发放。（领取指导喇叭的时候记得一定要给包裹内留出足够的空位，切记一定要丢掉包裹内上周的旧喇叭，再点击大雕领取新喇叭，如果新旧喇叭混合重叠后，喇叭时间就按照旧的喇叭计时，到时候过期了本周就没喇叭可发啦！这样就影响到你的月度奖励哦！）2）喇叭的规则：每天不定时使用指导喇叭对游戏知识，活动时间以及安全防盗知识等予以广播指导，引导玩家正常进行游戏。周一0：00至周日24：00为一个考核期，考核期内发喇叭数量30+为合格，50+为优秀，优秀可以发绑银和经验奖励。220月优秀（4周）折合每周55，200月合格，200以下半额。

一个服务器内的指导员喇叭发送频率不能过快，最低指导喇叭间隔15分钟。低于15分钟内发的指导喇叭都算是不合格的，不能秒顶玩家的正常喇叭。宣传盗号、钓鱼网站等的喇叭可以直接用防盗喇叭模板里面的内容秒顶掉，这个不计算在喇叭的15分钟间隔内。（记住，一定要用防盗内容的指导喇叭顶哦，因为我们后台监测看到的正常指导喇叭是需要计算15分钟间隔的，你发防盗内容的喇叭，才知道你是秒顶的是不正常喇叭）否则喇叭算不合格！

指导喇叭内容必须是指导内容的，跟指导无关的内容千万不要发（比如收售装备、物品、宝宝、收人等等跟指导无关的内容，轻则请出指导团，重则永久封号处理。。）

未按规定使用指导喇叭、滥用指导喇叭将处以账号封停作为处罚，未经允许私自将账号转借出售后造成严重后果，将处以账号永久封停作为处罚。A、发错指导喇叭内容且数量不大——警告并进入观察期 B、私用指导员喇叭——封停7-30天并扣除奖励50% C、利用指导员喇叭发布不良信息、恶意攻击等——永久封停 D、滥用指导员喇叭数量较多，并造成严重后果——永久封停

2，遇到玩家游戏内找你问游戏相关的问题，请耐心解答，如果不会请看第3条 3，群里的活跃：

1）遇到不会或者BUG类建议类的问题，发布到POPO群内；

2）看到其他指导员发在群内的问题，自己知道的请及时告知，相互交流。

4，及时接收管理的广播内容，收到请回复“1”，点击收到的广播上的回复按钮就可以回复 5，有余力和有时间和精力的同学，建议去论坛回复下玩家的问题，这条不是必须做的，但是会给你的指导评定加分。另外要随时留意论坛的更新内容，以及了解清楚新出活动的内容。6，每周一和指导员喇叭一起发的还有周优秀指导员奖励，以及合格的指导员称谓 7，请假相关，自己有事不能上线的请事先联系群管理请假，理论上不会太刻意限制大家的私人生活的，但是别总请假一直请假就好，适量就行，特殊情况我们也能理解。

8，没密保的账号，不予发放指导喇叭，账号被盗造成游戏内严重影响的，将永久封停角色。9，对于本服务器指导员人数超过2个以上的服务器，建议同服务器的建个本服的群，大家发的喇叭内容最好相互通知下，以避免在同一时间内，多次重复的刷指导喇叭的情况。

再次明确下指导员的职责和工作范围：（包括但不局限以下内容）

一、使用指导喇叭发布：活动预告、游戏知识、防盗防骗提醒等等能对玩家正常游戏帮助的内容

二、游戏内解答玩家的游戏问题

三、服务器紧急情况的反馈

四、玩家建议的收集和整理（一定要按照标准格式收集整理），是官方和玩家沟通的桥梁

五、异常情况或BUG的反馈和跟进，你得知道你反馈的是什么情况或什么BUG，大概什么时候能解决，到那个时候是否已经解决，这个自己得心里有数。最好要有文档记录。

不属于指导员工作范畴的：（包括但不局限以下内容）

一、【非玩家游戏异常的解决者】当然，如果玩家说有异常，有可能是玩家的错误操作或者理解错误造成的虚假异常，可以引导。确认是异常的及时反馈。

二、【非玩家监护人】不是玩家的任何需求都得答应的，比如玩家说没钱花，你可以告诉他怎么赚钱，但是没义务给他钱。

三、【非游戏客服】涉及账号被盗、被停封的情况，可以告诉玩家怎么去做，但是你们不是解决者，当然我也不是，所以如果有朋友线下买赃物被封的，这个也不用找管理了，直接联系客服吧。

四、【非预言家】不要发布游戏内尚未生效的任何信息，没生效就意味着可能会有变化。比如游戏预览的内容，比如听其他玩家说谁谁谁说的什么，这些内容不要在游戏内宣扬，包括喇叭、世界频道、好友聊天等等以指导员身份发布的言论中。

严禁在任何场合，以指导员的身份发布以下言论：

一、攻击、诋毁官方的言论

二、对玩家不友好，谩骂等言论，不局限于指导员喇叭，包括私人喇叭、各种频道、群、好友聊天、歪歪频道等其他人可以知道你是指导员身份的场合【发现一次，严重警告；发现两次，开除】在其位，谋其政；我想谁也不愿意看到满嘴脏话，谩骂的人来当指导员吧考核期是以连续4到5个自然周计算比如本月4月就是从1号到28号截止 50%≤指导喇叭数量发放奖励100%； 40%≤指导喇叭数量＜50% 发放奖励50% ；指导喇叭数量＜20% 不予发放奖励

每月在线≥25天，每天游戏和泡泡同时在线≥6小时发放奖励100%； 10天≤每月在线＜20天，每天游戏和泡泡同时在线≥4小时发放奖励50%；每月在线＜10天，每天游戏和泡泡同时在线＜4小时不予发放奖励。

一周无故不上线、连续请假两周不上线，视为自动放弃指导员资格，请离出指导员队伍，号上喇叭强制回收。

每月2次歪歪指导会议，平均每2周一次，除管理宣布会议取消外，请假一次扣除月奖励喇叭数额20个，无故缺席一次扣除月奖励喇叭数额40个。

以后请假需要跟管理备案方可生效，必须使用以下格式

请假的统一格式是：

服务器：角色id：游戏昵称：请假开始时间：请假截止时间：本次请假天数：例如

服务器：国子监角色id：123456 游戏昵称：狗蛋儿请假开始时间：20140430 请假截止时间：20140502 本次请假天数：3天

周优秀奖励：优秀内的绑银和经验

解答问题上，目前很难统计，让大家都截图也会麻烦当然你要觉得你解答的多，需要额外加奖励可以提供截图给管理没有截图就默认刚好及格

达到以下条件即可获得周奖励：

周签到天数≥6天以上周喇叭数量≥50个本周无违规行为

【私聊管理发问题格式】