03停车场收费员岗位职责_停车场收费员岗位职责

2020-02-28 岗位职责 下载本文

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四川天成大酒店

停车场收费员岗位职责1、2、礼貌、热忱为客人提供服务,展现酒店管理专业形象。不迟到,不早退,不得擅离职守。值班时不得与闲杂人员聊天或做与工作

无关事。

3、4、熟记酒店、业主、重要贵宾及重要领导并熟记他们的车牌号码。阻止闲杂人员、与工作无关的酒店员工从地下车库进出口进出和携带物品

外出。

5、认真查验外出车辆车型、车号、颜色与进场取卡时的图像是否相符,确

保准确无误的情况下,才收费,收卡,按确认键开闸。收取客人现金须向客人提供同等面额的发票,严禁收费不给票现象。

6、客人提供的停车票,应及时详细填写“停车票使用登记表”,并做好分类、统计。遇到特殊情况的车辆,不能提供免费票的,除及时详细填写“停车票使用登记表”外,还应立即通知前厅部,得到同意方可放行。如是节假日或夜班,则应立即通知保安部当值领班。

7、如有客人遗失停车卡,要仔细查询电脑记录,并立即报告财务部。确认取

卡时车辆与遗失停车卡的车型、车号及颜色相一致,详细填写“停车卡遗失登记表”,收取停车费用同时收取制卡工本费100元,给于发票和收款收据,经客人签名确认和财务部认可后方可放行。

8、做好交接班记录,做好现金与停车票的移交、接收工作。下班前清点现金

与停车票,填好“现金缴票报告”和“停车票缴票报告”,将现金、停车票与缴票报告一并装入投币袋中,投入总出纳保险箱。

9、做好IC卡与发票的交接,认真填写“交接班记录”。如有遗失或交接不清,皆由当班人员负责。

10、各班收费员上班前须自备零钞。

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