清洁员的工作职责_清洁员工作职责

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部门：客房部班组：姓名：直接上级：楼层督导

岗位：楼层清洁员直接下级：

班次：早班工作时间：08：00-17：00工作职责：

1、按标准和程序清扫客房；

2、保持工作车、布草清洁、卫生、整齐；

3、所辖公共区域卫生、安全。

工作原则：认真负责、热情主动、礼貌友好、吃苦耐劳、操作熟练机敏。工作内容：

1、服从直接上级楼层督导的指挥；

2、每天上班时到房务中心签领取智能钥匙卡、对讲机和接受工作分配；

3、查看工作报表，了解各自工作范围内的VIP房、住房、走房、空房及了解客

人相关信息；

4、负责到楼层工作间拿取工作车，补充供应品和布草一定的数量；

5、按标准和程序清扫客房，补充房内物品，如发现有客人遗留物应及时上交房

务中心并登记保管；

6、负责小酒吧的检查和申报；

7、提供客房小整理和夜床服务，填写记录；

8、清点库存备用房内物品，以便能及时为客提供所需物品服务；

9、对所辖公共区域地面吸尘，进行计划卫生；

10、对VIP房进行跟房服务；

11、注意检查设施设备的完好情况，并做好报修记录；

12、保持工作车、吸尘器的整洁、完好，有计划地对客房内设施设备进行保养；

13、负责收回餐具到工作间，并电话通知餐饮部来收取餐具；

14、清点脏布草送洗衣房和取回干净布草并清点，且无差错；

15、撤换杯具，按标准程序进行消毒、保洁、登记；

16、厉行节约，控制和降低客耗品和清洁用品及酒店财产不丢失；

17、当班时，酒店发给的万能钥匙卡必须带在身上，不得外借任何人；

18、在工作中不能翻阅书报、杂志和使用客房电话；

19、注意客房的防火、防盗等安全工作，发现异常情况和可疑问题及时报告；

20、下班前清洁、整理好机器、工作车、工作间，负责将垃圾送到垃圾房，并交

还所领智能钥匙卡、对讲机及卫生表格；

21、清查房态，及时与房务中心核对和纠正；

22、积极参加各项培训活动和学习业务知识；

23、接受上级指派的其他任务；

24、完成上级交办的其他事项。