保安员职责_保安员的职责
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保安员职责
1、在班长的直接领导下,努力做好本职工作。
2、服从命令,听从指挥,遵守纪律,不怕苦、不怕累,英勇顽强,圆满完成各项任务。
3、严格执行公司与客户单位签订的保安服务合同与协议、规定。
4、确保执勤点责任区的安全,搞好防火、防盗、防抢劫、防破坏等工作。
5、负责维护执勤点在责任区内的治安秩序,制止未经许可的人员进入保安责任区。
6、确保保护目标和押运物品的安全。
7、保护好执勤点责任区发生案件的现场,并及时报告客户单位保卫部门和公司。对当场抓获的违法份子,及时送交单位保卫部门或当地公安派出所处理。
8、承担公司临时指派的各项工作任务。
保安员内务管理制度
为树立保安员的良好形象,保证保安员身体健康,提高保安员素质,保安员实行军事化内务管理制度。
一、岗位卫生:
1、值班室保持卫生整洁,物品放置有序,地面、桌面、墙面整洁,门窗干净玻璃明亮。
2、各项规章制度完善、上墙,值勤登记记录完整。
3、上岗时,着装整洁,姿式端正,始终保持良好形象。
二、集体宿舍卫生:
1、床铺被褥放统一整洁,各种物品放置整齐。
2、室内不得晾晒衣服,鞋帽及洗刷餐具等物品,统一规划定点放置有序。
3、保持门窗玻璃清洁明亮,室内地面洁净,无烟头,无杂物,不得随地堆放。
4、经常清扫厕所,保持无污物、无堵塞、无臭气。
5、宿舍不论白天晚上不准有女同志及闲杂人员住宿。
保安员十不准
1、不准空岗、脱岗。
2、不准值勤时吸烟、喝酒、嬉戏打闹。
3、不准耍特权,打骂群众,侮辱人格。
4、不准传唤、审查、扣押他人。
5、不准为客户催款要款,索要客户款物。
6、不准带客户收、罚各种款项。
7、不准随意接收客户馈赠。
8、不准耍态度,蛮横生硬对待客户。
9、不准动用客户的设施,车辆和其他物品。
10、不准随意为客户承担合同,协议外的事项。
保安员语言举止行为规范
保安员的言行举止,不仅反映保安员个人的素质,而且直接关系到保安员的形象和社会声誉。为加强保安队伍建设,提高保安员文明修养、密切与人民群众的关系,树立保安员良好形象,特制定《保安员语言举止行为规范》。
一、保安员交往中的礼节:
1、保安员着装见到公司领导要敬礼,直接领导每天第一次见面时敬礼,以后可以不敬礼。
2、进领导办公室前要喊报告或敲门,经允许后方可进入。
3、在室内领导来到时,要自行起立。
4、不同单位的保安员接触时,要相互敬礼或致意。
5、站岗执勤交接班时,要互相敬礼。
6、遇到上级领导检查时,要敬礼,并简要报告当班执勤情况。
二、保安员于非保安员的礼节:
1、见到上级或其他部门领导时,要敬礼或致意。
2、在外事活动场合与外宾接触时要敬礼。
3、遇到公司领导陪同外单位领导来到时,要立正敬礼。
4、与保安员接触时,要握手致意。
三、其他时机与场合的礼节:
1、保安员列队遇有领导讲话时,要成立正姿势,带领导下达稍息口令后在稍息。
2、保安员着装在会上发言之前和结束之后,要向在场领导和听众敬礼。
3、保安员着装领奖时,要向颁奖人敬礼。
4、保安员接受上级领导考核时,指挥员要向考核人员报告,经考核人员允许后按考核科目进行。
四、保安员举止要大方得体
1、保安员无论在任何场合都要精神振作、稳重大方举止文明。
2保安员接触客户单位职工时,要姿态端正,态度和谐,站要站的直,坐要坐的正,不得指手画脚,拉拉扯扯。
3、保安员外出工作、执勤或出入公共场所,不准袖手、卷袖口、卷裤脚,不准边走边吸烟、吃东西,嬉戏打闹、席地而坐(卧),不准随地吐痰,乱扔废品等
不文明行为出现。
五、保安员语言要文明:
1、执勤纠正违章或处理问题时,态度和谐,语言文明,以理服人,严禁出言不逊,说话带脏字。
2、打电话、接电话要先问好,在对方做询问之前先自我介绍,耐心解答,不得出口伤人。
3、对同级保安员的称谓可以直呼其姓名或加同志,对领导要用正式称谓如X经理、X主任、X部长、X队长,严禁起外号。
4/与非保安员交往时,要视其身份、年龄给予适当的称谓,对不认识的人员可称同志、老师、师傅、对老人可称,老大爷、老大娘,对儿童可称,小朋友、小同学。
5、在工作接触人员时,要文明用语,如:“您好” “请您” “对不起” “谢谢” “再见” “不客气”等,严禁不文明的口头语,严禁讽刺挖苦、训斥、刁难和侮辱性的语言。
6、接待前来办事的人员,要做到来有迎声,问有答声走有送声,暂时办不了或按规定不能办时,要说明理由,耐心解释,请来人谅解。
7、执勤查验证件时,要使用“请出示证件”、“请您下车”“请您等一等”、“谢谢”“对不起”等用语。
8、去外单位办事时,先向对方说明自己的身份和来意,并对占用对方的时间表示歉意,如“谢谢”“对不起”、“打扰了”等用语。
保安员不得有的七种行为
1、限制他人人身自由、搜查他人身体或侮辱、殴打他人。
2、扣押、没收他人证件、财物。
3、阻碍依法执行公务。
4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
5、删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录。
6、侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密及客户单位明确要求保密的信息。
保安班长(或执勤点负责人)应知应会内容
1、了解所辖区域各客户单位名称、单位性质、地址、分管安保工作领导联系方式。
2、了解所属保安员基本情况,了解所属保安员思想动态。
3、了解保安员着装规定、保安员内务管理制度、保安员举止行为规范、保安员十不准,熟悉《保安服务管理条例》中保安员不得有的七种行为。
4、熟悉客户单位岗位设置、各岗位职责任务及各岗位一日工作流程。
5、会根据客户单位情况、安保需求制定安保工作方案、突发事件处置预案及流程并组织实施。
6、会组织队员进行应知应会培训。
7、会组织召开班(组)会议。
8、会进行安全隐患排查并提出整改意见。
保安员应知应会内容
1、清楚自己所属分公司及分队,熟记班长或执勤点负责人姓名及联系方式。
2、熟悉所服务客户单位的名称、单位性质。
3、了解保安员着装规定、保安员内务管理制度、保安员语言举止规范、保安员十不准,熟悉《保安服务管理条例》中保安员不得有的七种行为。
4、熟悉本岗位职责及本岗位一日工作流程。
5、会常用队列动作(如立正稍息、跨立、向右(左)看齐、停止间转法、齐步行进与立定、跑步行进。
6、会使用常用器械(如灭火器、消防栓)
7、会使用文明用语(你好、请、谢谢、再见、对不起)
8、会 处置常见问题(如外来人员不配合登记、查验怎样处置,遇到突发事件如何报告。
保安员职责一、上岗1、2、3、保安员按规定着装,做到着装整齐,精神饱满。队长领保安员在上岗前进行检查,并提出要求,组织有序。 上岗时集中组织,正规有序。二、换岗1、2、按时交接......
保安员职责1.保安员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。2.维护医院门诊病房,办公室及各楼层内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于......
保安员工作职责1.负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故;做好安全保卫工作。2.维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。3.监督员工遵守安全守则工其他规......
保安员的职责一、职责1、严格遵守医院各项制度,值班时应认真、负责,不随便脱岗、离岗;2、疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。3、认真查看出入人员......
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