客房领班岗位职责_酒店客房领班岗位职责

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客房领班岗位职责

1.贯彻和执行董事长、总经理、经理和主管下达的工作指示和内容； 2.准时参加每日例会，认真记录本部或其它部重点；

3.负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作； 4.巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量； 5.检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划； 6.检查各类物品的储存及消耗量；

7.随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门主管或经理报告；

8.掌握并报告所辖客房的状况； 9.对属下员工工作提出具体意见；

10.亲自接待贵宾，以表示浴场对贵宾的礼遇；

11.领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果； 12.填写领班工作日志，完成部门主管或经理安排的其他工作。